内科护理年终工作总结12篇.docx

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1、 内科护理年终工作总结12篇内科护理年终工作总结1 时间过得真快，不知不觉间在神经内科重症监护室进修完毕。在短短的一年中，在护士长悉心安排下。阅历丰富的带教教师急躁教育中，我学到了平常工作中从未遇到的珍贵阅历和临床操作，病房干净、护士勤快、团结协作、护理效劳到位，使我受益匪浅。 神经内科重症监护室是医院的一个特别场所，在这里表达了“三个集中”危重病人集中，有救治阅历的医护人员集中和现代化监测的治疗仪器集中。作为挽救危重病人的“中转站”。即重症加强护理病房。把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上赐予最正确保障，以期得到良好的救治效果。神经内科重症监护室设有中心监护站，直接观看全部监护的病床。

2、来到神经内科重症监护室我对每一件仪器都感到奇怪，中心监护仪、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管插管及气管切开所需急救器材。每床配备完善的功能设备，供应电、氧气、压缩空气和负压吸引等医疗器械。每张监护病床装配电源插座。每床配备床旁监护系统，进展心电、血压、脉搏血氧饱和度、有创压力监测等根本生命体征监护。我在神经内科重症监护室护理诸如脑血管意外，脑出血，脑堵塞，癫痫，脑干出血，蛛网膜下腔出血等重症患者。面对这些重症患者，医生护士在紧急的状况下实行相应的措施积极的抢救患者的生命。其实在神经内科重症监护室工作是需要具备许多条件.护士必需经过严格的专业培训，娴熟把握重症护理根本理论和技能

3、，经过专科考核合格后，方可独立上岗。 神经内科重症监护室的护士从早上接班开头，就要针对患者逐个进展翻身、口护、尿护等护理。在神经内科重症监护室住院的患者，九成以上都无法自主活动。每两个小时翻身一次，每次都要将患者抬到舒适的位置，摆好体位。遇到发烧，皮肤不好的患者还要加翻，即每一个小时翻一次身。重症监护室的病人随时面临生命危急，护士更是像上紧发条的钟一样不停的劳碌。每天要给病人做雾化、从鼻导管打饭喂水、口腔护理、尿道口护理防止病人感染。 神经内科重症监护室是半开放的。可以允许一名家属陪护，可是我们理解病人家属的感受。可是家属无法理解我们的规章制度。每次探视病人，我们要苦口婆心的解释不允许探视的缘

4、由。其实我们是为了让患者尽早的康复。患者的缺乏反抗力。要是消失感染、发烧等，会致使病情加重。护理工作已经不仅仅局限于输液打针发药等单纯的护理工作，而是越来越注意为病人供应360度优质护理效劳。 耿教师教我如何观看患者的病情变化及护理，把握与患者沟通的技巧，专心关怀和爱护他们。同时加以心理辅导，使患者心情稳定，缓解压力，使病情尽快得到掌握。做好日常生活护理，更要护理临床工作细致入微。护士每班次交接班时，都要对手术、卧床无法翻身病危患者、需特别护理的患者进展床头交接班，床床交接并且翻身检查有无压疮发生。查看瞳孔的变化。 20xx年来，我在神经内科重症监护室得到了护士长、各位教师的言传身教。同时学到

5、的护理学问和阅历是我获益匪浅，感谢每个帮忙我的教师和同事。也感谢护理部赐予我这个提升自己、完善自己的时机。 20xx年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的效劳理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质效劳，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。 一、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。 二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进展查对，每日护士长参与，具体核对各项护理

6、，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；保证护理安全。 三、注意提高护理人员业务素养。对护理人员进展三基培训，购置神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月按护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。积极组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。 四、全力推动以病人为中心的“优质护理效劳”活动 1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查标准等各方面全方位评价优质护理效劳工作开展状况，全方位评价优质护理效劳工作开展状况。 2、做好根底护理，使患者感受到护理效

7、劳的转变，从而提高患者的满足度 3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质力量要求及工作职责，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 4、注意效劳细节，提高病人满足度。坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准。 五、依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进展标准。强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观看得到连续。 六、标准患者口服药治理。依据科室特点及患者需求，在口服药治理方面实行了责任护士发药并指导病人服药，确保了患者口服用药安全。

8、七、充分调动护士积极性 1、修订完善绩效考核制度，将患者满足度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和鼓励机制，充分调动护士积极性。 2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责力量，使病人得到应有的关爱和照看。 八、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生。 1、每月进展一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液准时注明开启时间。 3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品准时毁型。 4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并准时记录。 5、

9、护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关措施，以确爱护理安全。 九、取得的成绩 1、获得市卫生局其次届十佳护理集体提名奖。 2、获得20xx年院级优秀护理集体称号。 3、护士李啸峰获得20xx年院级十佳护士称号。 4、护士长殷翠华获得20xx年院级优秀护士长称号。 5、承受三甲医院复审专家的检查指导。 6、承受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。 7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”，获得省、市级新技术应用三等奖。 十、存在的缺乏： 1、护理人力资源配置仍旧相对缺乏。 2、优质护理效劳示范支持系统工作需进一步完善（药剂科统一配药、送药）；护士护理效劳意识需强化，根

10、底护理仍有局部不到位。 3、护士整体内涵素养有待提高。 内科护理年终工作总结2 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这个年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下： 一、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步实行。积极协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；即时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二

11、、狠抓护理业务培训 作为一个xx综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的x名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医根底学问；在西医“专科护士”培训持续深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一水准上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这个现实，我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问实行培训，对中医根底

12、学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也实行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的理解和了解，这不但提升了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，持续结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化治理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队来说，标准其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在

13、护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提升。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己护理工作质量提升”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意效劳细节，提升病人满足度 比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单

14、纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节约了护士大量时间，所以深受大家欢送。 五、持续学习总结，提升自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新学问，持续总

15、结临床护理阅历，提升自身综合素养。于20xx年x月参与了心理询问师考试，望在x月份获得xx证书。 六、缺乏之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、宽严结合，让自己的治理方式更加成熟。 内科护理年终工作总结3 20xx年，在护理部的领导下，依据护理部工作规划

16、目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下： 一、加强护理安全治理 有规划地督查各项核心制度的执行状况，准时发觉问题，分析整改。 （一）查对制度执行状况：检查发觉临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不标准等。对查对消失的问题进展了持续改良，标准了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显削减。 （二）交接班制度执行状况 1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院状况未描述或描述不详细，未进展各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观看等。通过培训、讲评、不断检查反应等持续改良措施，交班报告较前标准。 2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管

17、病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不仔细，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班标准、跟班检查和指导，床边交接班较前标准。 （三）分级护理制度执行状况 1、分级护理执行存在不按级别护理进展巡察，特殊是化疗病人，交接班不仔细检查液体输入状况、局部皮肤状况，不能每小时巡察记录，特殊是中午和下午。病情观看内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药状况不能把握，病人不能把握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，安康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行状况较前标准。 2、完善应急预案

18、，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理力量。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区依据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区胜利抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀大事，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进展，提高了抢救胜利率，得到了医生的确定。 3、定期组织安全会议，对督查中发觉的缺陷准时分析，仔细整改。 二、持续改良护理质量 各项护理质量考核达标。 （一）护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观看要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士

19、书写质量较前提高。 （二）抢救物品药物治理：抢救车改为封条式治理，标准了封条的粘贴、交接、检查的方法。 （三）护士长的治理：对年轻护士进步行了各种记录本的书写培训，标准了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的治理力量。 （四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观看，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。 （五）根底护理质量：通过标准入院评估，交接班时的评估，准时发觉根底护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否干净、卧位是否适宜、输液是否标准等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发觉的问题准时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有规划地实施，准时检查、催促，根

20、底护理质量较前提高。 （六）危重症护理质量：对每例危重症进展了检查和指导，着重培育护士评估、病情观看力量，找护理问题的力量，正的确施护理措施的力量和与病人及家属沟通的力量等。列出危重病人病情观看要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能消失的状况进展预见性的培训，便于年轻护士对比执行，提高了危重症护理水平。 （七）中医护理质量：依据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进展了培训，组织实施，凡指定方案病种必需有中医护理措施、中医治疗技术，护士能把握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高。 三、切实实施责任制整体护理，提高护理效劳质量 各病区配备了相对合理的人力资源，每个病

21、区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责任护士依据力量水平分管肯定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有规划地进展各项治疗和护理，主动巡察病人，削减了拉铃次数，主动和病人沟通，亲密了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观看力量，发觉问题和处理问题的力量都较前提高，加强根底护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前标准。 四、加强培训和考核，提高护理力量水平 共组织全院护理查房x次，全科护理查房x次，专科护理培训x次。主讲的各级护士业务学习培训x次，考核护士操作x余人次，年轻护士临床力量考核x余人次，指导护士参与xx市急救技

22、术操作竞赛，获得了团体x等奖的好成绩。 五、存在缺乏 1.学术风气不够，无课题论文。 2.低年资护士沟通力量缺乏，病人满足度有待提高。 内科护理年终工作总结4 我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下： 一、20xx年心内科护理治理目标完成状况如下 20xx年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，大大提高护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠

23、状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为x名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成x篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需连续努力。 二、详细实施细则 （一）以制度为标尺，用人文做根底。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在

24、我科领先开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。 （二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 （1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题准时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 （2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，准

25、时发觉问题准时赐予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。 （3）仔细学习每月护理部和科室检查中消失的问题，查找缘由，标准流程，落实改良，跟踪评价。 （4）落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 （5）充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分表达了人性化治理。 2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。 （1）组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。 （2）加强平常考核，遇到隐患，集中争论分

26、析，制定相应措施，以确爱护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。 （3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。 （三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务力量培训 （1）仔细制定了培训规划，针对不同人员量身制定培训规划，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了x名护理人员，使之成为科室骨干。 （2）仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目标，不仅强化了理论学问，还加

27、强了动手力量。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 （3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习规划，并仔细落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 （1）今年培育专科护士x名。依据职称和力量，为其制定了相应的学习规划，指定其参加科室的治理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了Icu护士x名。实行送出去学习和院内学习的原则。 （2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员

28、从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。 （四）加强科室文化建立，使科室具有分散力 只有当科室成为员工发挥力量的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人

29、为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信x封，锦旗x面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。 （五）不断提高效劳力量，满意患者的需求 1、开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。 2、注意细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，效劳于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟

30、通力量，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派x人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。 （六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展 1、协作开展新业务、新技术有： （1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理； （2）经桡动脉支架置入术； （3）开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动； （4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。 2、协作完成科研两项： （1）科室的一项，待鉴定。 （2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理效劳的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观看 3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能

31、扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教教师的力量，让每一位学生都能学到学问。xx月份为x名学生供应了学习的气氛。并能因人施教，最大限度的让他们汲取学问。 4、论文，全年论文发表篇数x篇。 （七）其他 在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无铺张。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强规划生育工作，做好女工工作，连续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。 （八）整改措施 1、在护理人员培训方面 （1）鼓舞学习，通过参与自学考试，成人教育等，拓宽学问面。同时科室

32、要创立学习气氛，使其投身其中。 （2）加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进展考核。 （3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。 2、在护理安全意识方面 （1）加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，态度上端正，行动上精确。 （2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。 （3）从入科开头有规划的进展培训，做的好的进展现身说法。 （4）培育敏锐的观看力量，准时发觉隐患。 3、在效劳方面 （1）加强主动效劳意识，不断提高护理人员素养； （2）连续落实人性化效劳措施，加强沟通力量，应用换位思索，不断提高护理人员的效劳力量 （3）把自己当作病人在

33、医院的亲人和朋友。 （4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，准时解决，护士长每周进展1次满足度调查，并把存在问题准时解决，准时反应。 （5）坚持出院病人随访，落实到班次。 内科护理年终工作总结5 20xx根据院护理部的整体要求和部署，仔细抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的治理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关怀与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx的护理工作总结如下： 一、 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度治理 根据护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。 科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。

34、工作中，加强护理人员的职责制度治理，使每名护理人员都能明确工作职责，仔细、细致地做好护理工作。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通 为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的”社会形象，推动医院持续稳定的进展，科室坚持以病人为中心，在敬重、理解、关心病人的根底上，为病人供应温馨、周到的人性化效劳，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求。 首先，管床护士热忱接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了

35、解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化效劳纳入工作之中。科室护理人员在生活中关怀患者，帮忙困难患者排忧解难。加强心理护理，用布满仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。在护理工作中注意与病人的沟通、沟通，以不卑视，敬重和关心的态度赢得了患者的理解和信任。 三、加强病房治理，为病人制造一个良好的就医环境 为保证病房物品摆放整齐、干净、有序，护士长每日带着护士为病人进展湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的治理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境干净、优雅、病人感到舒。 四、加强消毒隔离，严格掌握院内感染的发生及进展 严格执行院内感染治理领导小组制定的消毒隔离

36、制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进展紫外线照耀消毒。每月定期做空气消毒及空气培育，各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，准时、仔细地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。 五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核 提高护理质量，质量治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。 为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及根底护理等方

37、面进展检查、考核，并仔细做好记录。在根底护理质量治理上，加强对危重病人的根底护理工作。在工作中，严格执行护理操作标准，强调和执行无菌操作，仔细做好个人防护。在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与标准性。病历书写要求标准，同时要求护理人员在准时，真实，精确的根底上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。 六、重视提高护士职业素养，加强三基三严培训 为了更好的效劳于患者，让病人削减苦痛，护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室注意护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参与全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进展专业学问及操作技能的学习和培训

38、。 一年来(111月)我科总收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救胜利505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。 以上是内科20xx的护理工作总结，在确定成绩的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆创新，持之以恒;在标准化效劳方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建立

39、，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素养的优秀护理人员。我们信任在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们肯定能把护理工作做得更好! 内科护理年终工作总结6 20xx年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，根本完成了全科的各项工作任务。科内整体工作在稳中求进展。现将各项工作对比年初规划总结如下： 一、各项指标按年初规划完成状况 1、科内每月按年初工作规划和在职培训规划按时对科内护理人员考核，合格率100%。按护理部安排参与了x月、x月份院内季度考核，合格率100%。 2、科内每月按年初工作规划和在职培训规划按时对科内护

40、理人员进展护理技术操作考核，合格率100%。按护理部安排共x人参与了x月新入职护士培训与考核，合格率75%。 3、2023年科内连续深化、细化优质护理效劳，全科护士进展分层治理，排班模式在不断改良，全面落实小夜大夜双岗制，根底护理、安全护理得到加强，患者满足度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、护士满足度得到提高，根底护理合格率90%。 4、危重患者护理工作由责护组长全面负责，每日四查房，严格床头交接班，动态把握患者病情的“八知道”状况，严格按医嘱执行治疗、给药，加强根底护理及人文关心，适时赐予安康、康复指导，得到了患者和家属的确定，护士满足度也有所提高，危重

41、患者护理合格率90%。 5、抢救车采纳封条治理，抢救后准时整理、清洁及领取补充相关药品。若无抢救，每周大检查一次，急救药品、用品、器械，做到一专、四定、三无、两准时，班班交接与查对。器械每病人用毕后检查、清洁、消毒、修理、保养。做到安全备用状，护士长对急救药品、用品、器械不定期进展检查，完好率100%。 6、一次性无菌物品严格执行进科登记，按要求存放，使用前、中、后严格执行查对制度，高压无菌物品与供给室重新按需核对数量后，实行班班交接，使用前、中、后严格查对，保证无菌物品合格率为100%。 7、科内对护理人员分层治理并针对性进展常规学问的培训，按不同工龄、职称的护理人员进展针对性考核，制定护理

42、文书书写模板，每日晨会坚持学习相关学问，不断提高护理人员对疾病的观看力量，保证了护理文书书写合格率95%。 8、科内严格执行了压疮上报流程，对难免性压疮实行入院后全面评估、早期干预、加强根底护理，实行班班床旁交接，全年x例院外压疮，其中x例转科，x例好转。 9、全年发生x例跌倒不良大事（其中有x例类大事，x例类大事） 10、科内每月召开工休座谈会，以加强医护人员与家属的沟通，发觉 问题准时解决，使安全隐患消逝于萌芽状态。实行优质护理效劳后，对于患者的需求及心情更有了早期的了解，科内护理人员效劳态度及安全意识有了明显的提高，护患沟通更加严密，关系更加和谐，全年全科无护理投诉大事发生。 11、全年

43、新上岗护士x名，其中x名护士参与了护理部x月举办的岗前培训，合格率100%，x名护士x月上岗。 12、对全科x名护士进展了监护仪使用技能培训，把握率100%。 二、仔细落实患者安全目标 1、仔细执行患者身份识别制度，在工作中严格执行1）床头卡与病人全都；2）治疗中的病人统一穿病号服；3）在院患者统一腕带治理；4）四肢活动自如、记忆力障碍病人悬挂注有住院标识、联系电话等的胸牌防丢失。 2、科内建立有转科交接登记本，出科病人做到了床头交接，记录准时、全面，具体到交接页数。 3、对高危、意识不清、沟通及记忆力障碍等患者进展仔细评估，能够在入院时严格执行腕带治理，保证了医疗、护理及患者的安全。 4、高

44、危药品按规定贮存与标识，做到班班查对，每周大查对。 5、科内对毒麻药品本增设了剩余量一栏，保证了用药安全。 6、科内全部实行机打治疗条，并重新修订了符合实际工作的医嘱查对程序，即主班双岗大查对医嘱无误后摆放药液，并做好登记；小夜班统一在晚间打印其次日输液执行单，查对医嘱无误后签字，并做好登记；夜班双岗大查对医嘱并做好登记；治疗班配药前双人查对输液执行单及摆放药液，并在配置好的每一部药液瓶签上标明配置时间及配药人；责护班输液前双人查对输液执行单与配置好的药液，无误后双人签字方可执行，并在更换每部药液时标明更换时间及执行者。 7、为了保证患者用药的安全，科内领取了温度计以监测冰箱温度，班班交接记录

45、。对于温度不符合规定的状况，仔细查找缘由，重新领取温度计及通知后勤部修理冰箱，并建立冰箱维护记录本。 8、质控人员每月考核护理人员的洗手方法，并不定期抽查，使护理人员培育良好的习惯。 9、针对临床“危险值”，科内严格执行“第一责任人填写并报告”规定，做到了准时汇报、准时填写。 10、要求科内护士在患者入院4小时内对患者做出合理、客观评估，护士长、责护组进步行追踪质控，准时躲避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。 11、对新入院患者仔细评估，按规定对轻度及中度依靠患者至少7天评估一次，重度依靠患者至少3天评估一次，做到连续动态。 12、科内配齐各种安全警示标识，对高危患者准时做出评估并悬挂警示标识，针对性的做好安全教育，准时躲避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。 13、要求科内责任护士或值班护士在患者入院后第一时间对患者做压疮风险评估，有危急者准时实行干预措施。科室全年评分10分患者x例，其中院外压疮x例，x例转科，x例好转。组织全科护理人员参与院内业务学习，与理论前沿接轨，重新学习压疮与失禁性皮炎等新学问，并尽快应用于临床。 14、全年发生x例跌倒不良大事（其中有x例类大事，1例类大事），不良大事漏报率为0%。 三、护理安全工作得到进一步标准 1、严格按输血操作流程执行，全科全年共有x名患者