全国2022年“质量月”活动知识竞赛题库及答案B卷.pdf

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共20 0 题）单选题1、20 22年全国“质量月”活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单选题2、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单选题3、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单选题4、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定

2、行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、P DP C 重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题5、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的O 功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题6、指导20 1 1-20 20年我国质量发展的工作方针是（）OA、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，

3、安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题7、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题8、强制性国家标准的代号是（）。A、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O正确答案：B单选题9、2 002 年5月 1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“P R C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题1 0、卓越绩效评价M G B/T 1 9

4、5 8 0）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题n、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是A、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C单选题1 2、现场质量管理的主要任务是()。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题1 3、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题1 4、以下关于品牌的描述，

5、正确的是（）A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题1 5、不合格品的控制的目的是（）。A、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单选题1 6、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 6 5 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 6 9正确答案：B单选题1 7、国务院2 01 2 年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2 01 2-2 02 0 年B、2 01

6、 1-2 02 0 年C、2 000-2 01 3 年D、2 01 3-2 01 5 年正确答案：B单选题1 8、1 显示产品质量波动分布状态可采用()oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担()。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题20、Q C 小组活动起源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题21、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、

7、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题22、2G B/T 1 95 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题23、计量的()是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题24、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B单选题25、在产品过程检验中，共发现

8、5 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺 陷 O 0A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题26、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是()OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高正确答案：D单选题27、未达到T M P “零事故 零不良”零故障“零浪费”的目

9、标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题28、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单选题29、T面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、D M A ICB、S P CC、ID D O VD、A F E A正确答案：A单选题30、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验 明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题31、()标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS 0 8 40 2 B

10、.IS 0 9 0 0 1 C.IS 0 9 0 0 2 D.IS 0 9 0 0 0正确答案：D单选题32、检查表主要应用于()A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题33、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容OA、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题34、G B/T 1 9 0 0 1 与 G B/T 1 9 0 0 4的关系正确的是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单选题35、G B/T 1 9 0 0 1 要求，组织应对相

11、关职能、层次和质量体系所需要的()建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单选题36、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题3 7、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题3 8、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用S P C控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用O OA、均值-标准差控制图B、

12、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题3 9、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题4 0、（）在 1 9 6 1 年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题4 1、日本标准协会在（）年制定和颁布了 J I S 0 9 0 2 3 方针管理指南。A、1 9 8 7B、2 0 1 3C、1 9 9 7D、2 0 0 3正确答案：D单选题4 2、开展质量管理活动必须遵循P D C A 循环，我们称之为戴明环，请问P D C A 是 指

13、（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题4 3、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C单选题4 4、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题4 5、Q C 小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、

14、A B C正确答案：D单选题4 6、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的)设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单选题4 7、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题4 8、平衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题4 9、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升正确答案：C

15、单选题5 0、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题5 1、以下正确表达准时化(J I T)含义的是()oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题5 2、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提 高()产品认务认证制度。()A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单选题5 3、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是()OA、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确

16、答案：D单选题5 4、根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题5 5、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题56、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题57、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、I BM公司D、摩托罗拉公司

17、正确答案：B单选题58、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题59、搭建以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题6 0、产品质量的主体责任单位是（A）oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A单选题6 1、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合

18、性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量正确答案：B单选题6 2、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）oA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题6 3、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题6 4、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题6 5、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单选题6 6、以下（）不属于头脑风暴时

19、所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单选题6 7、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是O 0A、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单选题6 8、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单选题6 9、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题7 0、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志表 示()

20、OA、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单选题7 1、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检 中，应 以()为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单选题7 2、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题7 3、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题7 4、某网络销售商欲采用S P C控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每

21、天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是O 0A、选用u图B、选用图C、选用n p图D、选用p图正确答案：D单选题7 5、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题7 6、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广 义 性B.狭 义 性C,时效性D.相对性正确答案：C单选题7 7、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单选题7 8、质量功能展开是用来（）A、原因分析B、过程控

22、制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单选题7 9、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单选题8 0、某次生产过去3 个月内产品一次合格率F T Y的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为()A、5OB、3 oC、4 oD、6 o正确答案：B单选题8 1、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用O OA、质量功能展开(Q F D)B、平衡记分卡(B S C)C、六西格玛管理(6。)D、全面生产维护(T P M)正确答案：B单选题8 2、张瑞敏在海

23、尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的()思想。A、预防为主B、P D C AC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题8 3、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题8 4、以下不属于标杆管理三阶段的是（）oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题8 5、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当 制 定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选

24、题8 6、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题8 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、1 0 年 C、1 5 年 D、2 0 年正确答案：B单选题8 8、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题

25、8 9、2 0 2 2 年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题9 0、世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 4日正确答案：C单选题9 1、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单选题92、到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平()，质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答

26、案：B单选题93、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是()OA、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、4ppm长期正确答案：D单选题94、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指O oA、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性正确答案：C单选题9 5、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S ME DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D

27、单选题9 6、因果图的主要作用（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题9 7、从装有同样规格的5 箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题9 8、在D MA I C 方法论中，通常要用试验设计D O E的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题9 9、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了

28、全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题1 0 0、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题1 0 1、产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保 护()的合法权益，维护社会经济秩序。A、公 民 B、法 人 C、用 户 D、消费者正确答案：D单选题1 0 2、以下不属于标杆管理分类的是()oA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单选题1 0 3、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()OA、G B

29、/T 1 9 0 0 1B、G B/T 1 9 0 0 0C、G B/T 1 9 0 0 4D、G B/T 1 9 5 8 0正确答案：B单选题1 0 4、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是I S O 向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督正确答案：D单选题1 0 5、7 6.产品标识可以标注在产品上，也可以标注 在(C )oA、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：

30、C单选题1 0 6、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题1 0 7、实现全面质量管理全过程的管理必须体现()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题1 0 8、建立品牌建设国家标准体系和()制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题1

31、0 9、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题1 1 0、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题1 1 1、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单选题1 1 2、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单选题1 1 3、整顿中的3定

32、 是 指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题1 1 4、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“K A N O 模型 中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单

33、选题1 1 5、质量发展是()A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题1 1 6、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题1 1 7、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题1 1 8、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A、限制使

34、用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C单选题1 1 9、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 2 0、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题1 2 1、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲 包括质量 策划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题1 2 2、（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任

35、制正确答案：B单选题1 2 3、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题1 2 4、根据朱兰的“质量三步曲”，下 面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题1 2 5、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题1 2 6、为在一定范围内获

36、得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是O oA、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单选题1 2 7、在假设检验中，接受原假设时，可 能()错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单选题1 2 8、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O 0A、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 2 9、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案

37、：C单选题1 3 0、关 于 卓越绩效评价X G B/T 1 9 5 8 0）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1 3 1、质量概念涵盖的对象（）A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单选题1 3 2、质量改进八个步骤是：()-()-()-()实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。()A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原

38、因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题1 3 3、以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D单选题1 3 4、8 4.对不合格品进行标识的目的是（C ）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题1 3 5、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单选题1 3 6、4开展质量管理活动必须遵循P D C A 循环，我们称之为戴明环，请问P D C A 是 指（）

39、。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题1 3 7、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O 0A、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题1 3 8、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C

40、、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 3 9、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销 售 者B、消费者C、消费者协会 D、检验人员正确答案：A单选题1 4 0、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题1 4 1、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标注 在（C）oA、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单选题1 4 2、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍

41、不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题1 4 3、2 Q C小组活动基本程序通常包括四个阶段,这“四个阶段”是 指（）。A、A D L I （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、L e T CI （水平-趋势-对比-整合）四个阶段C、S D CA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、P D CA （策划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单选题1 4 4、防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程

42、中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题1 4 5、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单选题1 4 6、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起()内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题1 4 7、关于G B/T 1 9 5 80 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类

43、质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1 48、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题1 49、样本标准偏差S表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题1 5 0、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题1 5 1、Q C 小组活动起源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 5 2、质量水平通常是指

44、过程输出的缺陷率为()，是过程在()运行中出现缺陷的比率。A、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4p p m短期D、3,4p p m 长期正确答案：D单选题1 5 3、关 于 卓越绩效评价XGB/T 1 95 80)标准的作用，不正确的是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1 5 4、浪费在日文中被称为，可分为I型M u d a和H M u d a型。以下说法 正确的是()A、不论是I型还是M u d a型，都是现有技术和条件下不可避免的B、不论是I型M u d a还是H M u d

45、 a型都应想办法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、在精益改善中，首先要努力消除n 型正确答案：B单选题1 5 5、世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 40正确答案：C单选题1 5 6、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 5 7、在 5 s 管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A单选题1 5 8、到2 0 2 0年，婕设质量强国取得

46、明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案：B单选题1 5 9、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O OA、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 6 0、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题1 6 1、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处 以（

47、）的罚款。A、货值金额5 0%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单选题1 6 2、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销 售 者 应 当 承 担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题1 6 3、产 品 是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题1 6 4、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提 高()产品认务认证制度。()A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单选题1 6 5、2 G B/

48、T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是()OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 6 6、控制图的上下控制限与上下公差的关系是()A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的正确答案：B单选题1 6 7、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销 售 者 B、消费者C、消费者协会 D、检验人员正确答案：A单选题1 6 8、关于过程能力指数C p,以下

49、陈述不正确的是（）OA、C p 与过程波动成反比，波动越大C p 越小B、C p 由过程5 M 1 E 决定，与容差无关C、C p 与过程输出的平均值无关D、C p 是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题1 6 9、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.I S 0 8 4 0 2 B.I S 0 90 0 1 C.I S 0 90 0 2 D.I S 0 90 0 0正确答案：D单选题1 7 0、质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单选题1 7 1、G B/T 1 95 8 0 卓越绩效

50、评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是()。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 7 2、某生产过程在过去3 个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c (水平大约为()oA、5 aB、3 aC、4 aD、6 a正确答案：B单选题1 7 3、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是 由()提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题1 7 4、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是()OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数