农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(5篇).docx
《农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(5篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(5篇).docx(30页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(5篇)农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇一 一, 根本状况 永安市xx支行成立于20xx年12月25日,占地面积862平方米,现有atm机台、存取款一体机台,自助终端台,网银体验机台,是一个全功能的营业机构。 现有员工9人,其中女员工8人,占比88.89%,全部为大专以上学历,是一支高素养、高效率、优业绩的营销团队。 做为第一任支行长,我在感到压力重大的同时,也感受到行领导的信任与支持,因此我始终兢兢业业的工作,勤勤恳恳的努力,带着xx支行本着以“客户为中心”的效劳理念,积极主动的进展各项业务 (一)业务进展状况: 目前xx支行只开
2、办了个人负债业务: 1、金融资产:20xx年12月至20xx年5月31日,在一年多的时间里,支行金融资产累计净增达6120万元,其中储蓄余额净增4188万,理财类资产结余1932万,其中基金结余489万, 理财结余1257万,国债结余184万;在全区自营及代理网点中名列前茅;进展5万以上vip客户300户,金融资产达4599万。 2、信用卡:做为个金业务收入的有效补充,在开业之初就响应支行精神,将该类业务做为重中之重来抓,截止5月31日,信用卡累计进件1676张,发卡1479张,总授信额度4975万元。 3、中间业务:截止5月31日,xx支行累计销售理财业务7039.9万。 4、聚丰资产:在第
3、三季“聚丰行动”活动中,xx支行金融资产净增全省排名第13名,并获得第四组营销嘉奖。 5、电子银行:累计进展网银20xx户,手机银行1970户。 6、客户构造:xx支行目前有客户数3013户,其中5万以上客户数300户,资产达4599万,30万以上中高端客户30户,资产达1755万。 7、卡业务:从开办至5月,累计发放绿卡2249张,目前结存卡户2145户,卡均余额7330元,在永安辖内自营及代理网点中排名第一。 (二)在思想工作方面:我始终坚持勤政廉洁,努力提高自身素养。做为一名党员,时时以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律。不计个人得失,团结同事,敬重他人,能和同事打成一片,办事公正正派
4、,责任不推诿, 遇难不回避。作风民主,擅长在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作气氛,调动各方面的积极因素,形成工作合力,推开工作顺当进展。在日常工作中,我仔细学习把握党和国家的方针、路线、政策,深刻领悟上级行的战略部署和要求,通过政治理论学习,不断提高自身的思想素养,并结合实际,将所学学问不断的应用到实际工作中。 (三)内部掌握治理 我始终坚持经营与治理并重,治理是为了更安康进展的经营理念,不断强化内部治理: 1,在大力进展业务的同时,注意内部治理工作,坚持每周一次的学习制度,使员工坚固树立了安全就是效益的思想。 2,开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的治理教育活动,增加员工的风险防
5、范意识,提高员工的职业道德水平。 3、开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进展了学习和分析,进一步加强内部掌握制度教育,建立健全内控治理体制和工作机制,促使我行内控治理水平有一个新的提高。 4、加强对问题的整改,针对自查或上级行检查发觉的问题准时进展整改,并整理汇总,定期进展学习,杜绝屡查屡犯状况的发生。 (四)合规风险防范 我仔细组织学习高管人员防范合规风险履职监察要点、银行业金融机构从业人员职业操守指引、高管人员廉洁从业手册及相关规章制度,充分熟悉到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用,将防范合规风险履职工作与日常经营治理相结合,带头学习并贯彻执
6、行各项规章制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁,共同守规,营造合规气氛。按要点逐条对比,定期开展自查,将合规进展究竟。 (五)提高效劳水平 “卓越的银行源于卓越的效劳,卓越的效劳源于卓越的员工”,xx支行始终坚信效劳的好坏打算了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的效劳理念,由于心中装着客户,才会为客户着想,才会有笑得自然、说得中听,做得快乐。做为一家新成立的支行,只有让客户感受到我们的专业和热忱,享受到宾至如归的感觉,才能够留住客户,才能够实现支行长期高效的进展。为了做好效劳工作,支行对员工们提出以下要求:一是热忱效劳,时刻保持绚烂的微笑面对客户,让顾客一来到网点,就似乎回
7、到家一样的温馨,来到柜台,就似乎见到友人一样的亲切。以此留住客户,和客户建立长期良好的关系。二是主动效劳,客户一到网点,大堂经理就上前欢送并引导客户,让客户有一种宾至如归的感觉。柜员叫号之后,都会主动迎接客户,请其入座, 以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户。三是标准效劳。女员工上淡妆,着正装,优雅大方,让客户来到xx支行都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到效劳“四声”,即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。 正由于她们的优质效劳,xx支行在省行开展的网点转型、效劳检查、神奇人检查中,都获得了优异的成绩,并在效劳会议中得到了上级表扬。 (六)履行社会责任,加强企业文化建立 在做好业务进展的同时,
8、支行还注意社会责任的履行,局部员工开头自发的履行一些自己力所能及的社会责任,涌现出了不少感人事迹。客户经理xxx从20xx年开头,先后资助了四名困难儿童,帮忙他们完成学业,但她从未在工作当中提到她为失学儿童供应帮忙的点滴,而是悄悄地付出,直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举,她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。信任有了这份正能量,xx支行必将担当起更多的社会责任,为社会做出更多的奉献,也信任在团队中有这种关爱之心,必将使这个集体更加的强大,这种“关爱精神“的聚拢必将引领我们取得更辉煌的成绩。 农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇二 加快转型步伐,努力抢占市场夯实治
9、理根底,又好又快进展20xx年,xxx支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建立银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学进展观,落实“zzzz”的进展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化构造,加快转型,各项业务取得了突破性进展。 -风险掌握得到加强。全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。 -经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元,完成规划的130.25%,经济增加值4063.88万元,完成规划的144.18%。 -负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元,市场占比28.71%,在当地四大行中排名其次,比年初新增5.9
10、8亿元。其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元,比年初基数新增2.67亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%; -信贷资产业务持续进展。贷款余额16.78亿元,比年初增加3.82亿元,新增占比在当地四大行中排名其次;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成规划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元,完成全年任务的393.93%。 -战略性业务跳动进展。 中间业务:实现中间业务收入2931.6
11、8万元,同比增长1963.62万元,增幅202.84%,完成规划的207.48%。其中,国际结算收入19 2.35万元,结算量14069.94万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32万元。 银行卡业务:贷记卡新增发卡6021张,完成规划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张,完成规划的117.56%;理财卡客户新增1909人,完成规划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60户,完成规划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089万元,
12、完成规划的109.25%;cts新增签约客户10076户,完成规划的209.92%。 20xx年,主要抓了以下几方面的工作: (一)、强化内控治理,夯实进展根底,确保实现“安全年”目标。 1、注意实效,扎实推动“安全年”各项工作。 一是仔细开展“安全年”活动。支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推动,确保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织治理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,仔细落实中国建立银行案件防控及整改方案,通过落实案件防控
13、与整改,强化“三基”治理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。 三是仔细落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求仔细组织开展员工排查工作,开展监控检查基层机构关键风险点工作,查深查细查透,充分揭露问题,不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为,以个人名义擅自承受客户托付代客理财等行为。增加内控治理力量,严防各类案件发生。 四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的熟悉,加强反洗钱业务培训,加强各方沟通联系,定期组织反洗钱工作的专项检查,强调标准要求,狠抓客户身份识别工作,准时上报大额可疑交易报告。 2
14、、加强内部治理,提高执行力。年初制订xxx支行20xx年综合治理考核方法,建立支行安全保卫、会计综合治理、优质效劳建立、日常行务工作、计算机设备治理等方面的支行综合治理体系文件,强化内部治理,加强信息沟通汇报机制,有效提高全行工作效率和治理水平。成立综合治理考核检查组,每月对各个单位进展综合检查,监视各职能部门执行状况,定期通报,加大嘉奖和扣罚力度。对支行机关部室重新整合,对部室员工进展业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高全行执行力。 3、努力构建会计治理的坚实根底。 一是加强会计根底治理。针对支行会计治理水平的现状,今年支行坚持不懈抓落实,促标准,加强员工的风险防范意识育,强化业务技能练
15、和业务学问学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计治理人员的业务素养的提高,梳理业务流程,加大考核鼓励力度,将网点的风险掌握水平,业务的过失率,个人的业务力量与员工的收入挂钩,敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计治理水平得到了加强。 二是抓好账户治理。利用人行账户治理系统升级,省行账户治理系统上线和零售网点转型的契机,加大人民币银行结算帐户清理工作,进上步提高了账户的合规性,去除无效益账户和不动户。加大对账回收业务治理力度,制定支行对账回收治理工作操作规程,一户一策,使支行对账单回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效掌握账户治理风险。 三是开展“会计技能大练兵”活动。实
16、行全员大练兵,组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员,通过以考代练、以考促练提高技能水平,有重点地对后进员工进展辅导、练习、考核。通过大练兵活动,有效提高了员工的业务技能水平和业务学问水平。在参与市分行的考核中,xxx支行的综合成绩排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了较大的进步,员工的业务水平得到明显提高。 (二)争客户,强储藏,加速进展公司业务。 1、方案推动,整合存量资源,提升客户综合奉献度。 依据市分行“xx”的工作要求,支行在不同时期适时推出方案,包括:首季“开门红”营销方案、“xx行动”、“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动、“xx、“xx”四季度营销活动、公积金营
17、销活动等。在方案的推动下,加大营销,胜利争取了xxxx等重点结算账户。对存量客户进展重新分类,实行差异化治理,提升效劳效率,进一步提高vip客户对建行的忠诚度和 美誉度,提升重要公司客户的维护和效劳层次,有效挖掘客户资源。另一方面,重点抓住xxxx等房地产信贷工程,加强信贷工程的流程掌握,强储藏,早审核,早申报,早发放,落实贷后跟踪,实现对公贷款的良性进展,进一步确立和提升了xxx行在当地银行的领头地位。 2、加大外汇业务营销,提升外汇市场占比。 随着当地政府招商引资力度的加大,外资企业的不断增加,支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销,提高市场份额”的业务指引,不断推出新业务品种,加大营销
18、力度,并取得了较好效果。包括胜利稳定了xx有限公司在我行的结算业务;胜利争取了xxx的增资业务;争取了xx等一批新公司的资本金帐户。在xxx国际保理业务,以贸易融资业务带动,和为客户供应出口议付等多种效劳渠道,不断提升了外汇市场占比。 (三)加强营销,拓宽渠道,稳步进展个人业务 1、阶段营销,稳定个人存款业务。 今年以来,证券市场迎来了历史性的火爆行情,个人存款不断流失,资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击,支行在年初推出首季创优争佳开门红实施方案、年末开展“xxx”营销活动,通过组织阶段性的吸存营销活动,全行上下迎难而上,一方面稳住储户,加强xx保证金的掌握和调拨,有效防止存款的不断流失。
19、另一方面加大营 销,制定“一点一策”措施,从营业网点一千米范围内的区域入手,挖掘更多的新客户。同时加强同业比照分析,向同行争存款。通过多方拓宽渠道,稳定存款。 2、抢占先机,扩大个人贷款业务。 年初支行紧紧抓住xxx等几个高尚住宅楼盘,派驻客户经理,加强营销力度,进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策,支行重组个贷流程,将个贷前端业务下沉到网点,提高每笔个贷业务的办理速度,集中人力加班加点,赢得先机,抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作,优化资产质量。 (四)把握形势,全员营销,推动战略性业务超常进展 1、抓住契机,大力营销基金业务。上半年股市火爆,客户认购基
20、金热忱高涨,各网点抓住此契机,设立基金销售专窗,柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗,并准时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户,加深客户对基金的熟悉,全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“xxx,利用四季度黄金进展时期,全员出动,全力以赴,将基金销售推向历史顶峰。同时,依据客户需求,适时举办各种类型的讲座。请来客户,举办多期xxx投资理财分析讲座;走进企业,到大型企业员工中开办“mmm”讲座,通过专家的讲解,提高了客户的投资理财水平,加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识,增加 了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力
21、下,全年基金销售9.78亿元,创历史新高。 2、加强引导,实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的进展,支行制定了各种个人产品和中间业务的营销嘉奖方法,网点利用班前会时机,强化客户经理和柜员保险、基金学问和营销技巧的培训,转变营销观念,加大营销力度。同时,实行业务指标消“零”行动,重点抓住保险营销,在全行上下的共同努力下,实现了支行15个网点均每月胜利出单,首次毁灭零出单网点;全年保险销售额5486万元,创支行历史新高。 3、努力攻坚,快速进展电银业务。网点因地制宜,积极拓展电银业务,尤其在电银业务替代率方面,重点抓住月均代扣量xx等代收代发工程,与市分行合作努力攻克技术难关,加大对企业营销
22、力度,使支行电银业务替代率取得了突破性的进展。 4、银企联动,大力营销信用卡。 支行抓住大型企事业单位,利用xxx等特色卡推出的有利时机,实行银企联动促销信用卡。分别与xx集团等大型企业联手,上门设摊,向其员工营销信用卡;屡次到xxx讲解信用卡业务学问并营销xx卡,并组织“xx卡杯”篮球赛,提高xx卡的知名度。组织到分行信用卡中心进展电话营销,多种途径,广撒网,多收获。 (五)注意实效,加快转型步伐,零售网点建立初见成效 1、有所则重,重塑网点功能。xxx以此为契机,重新安排资源,优化客户构造,网点功能有所则重,重新规划,进一步提高支行的整体竞争力量。 2、加大投入,着力打造零售网点。今年年初
23、,xxx,通过屡次组织员工到外地参观学习,转变观念,提高营销水平,加大投入,改造网点环境设施,开展转型pk大赛,营造集体精神,提高团队战斗力,转型后网点营销业绩大幅提高,员工精神面貌、营销水平有所进步,转型工作初见成效。 (六)讲团结,创和谐,大力加强员工队伍的建立。 1、加强党建工作,提高党员干部的综合素养。积极创立“四好班子”,加强支行班子的建立,支行党总支仔细制定学习规划,以身作则,坚持每月理论学习,发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会,深入开展批判和自我批判活动,将党的xx大精神深入贯彻到员工中。 2、加强员工队伍建立。狠抓员工的教育培训工作,分别有信用卡、基金
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 支行 行长 述职 报告
限制150内