农大学生旅游产业发展实习报告.docx
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1、 农大学生旅游产业发展实习报告_大学生的实习报告 不是一番寒彻骨,争得梅花扑鼻香。短暂的暑期社会实践就这样匆忙过去,不舍之情就算眼泪也追不回,那就用这琐碎的文字记录下来吧,虽然它显得那样的苍白! 行于山水之间,采天地之灵气,撼万物之得失,美景似三千东流水,吾只取一瓢便足矣!这次社会实践,真的很值!队员们呈现出的是一个大学生应有的素养,有恒心,关注社会,勇于开拓,求实创新。 就在暑期社会实践开头之前,队员们还苦于自己能从中收获些什么,蓦然回首,所得到的,该是对世界的思索!蒙顶山的雄伟刚毅,碧峰峡的大和中庸,上里古镇的水墨柔情,醉于逸景,行于红尘,而有感于斯,荀子道:君子生非异也,善假于物也,此言
2、实之!社会实践教会了队员们如何观看这个世界,如何做到善假于物。 实践中,小分队成员们深入群众,了解他们的真实想法;联系领导,关注他们的进展规划。市旅游局有队员们的脚印,碧峰峡、蒙顶山、上里古镇有他们的脚印,甚至雨城区的大街小巷也有他们奋斗的身影。在社会实践调查中队员们遇到了很多不曾预想到的困难,一些人的不理解,不协作,甚至冷眼相待,但他们究竟坚持到了最终,每每遇到这种状况,队员们总是提示自己:胜利的定义就是站起来的次数比跌倒的次数多。临时的无助并不能阻挡前进的脚步,就像玫瑰和刺,扎手之后是娇艳的芳香,胜利的真谛不在别处,它永久在队员们的内心,微笑着等他们转过身来,就像那清水般,漫过了他们不再疲
3、乏的心! 岁月的脚印,理应在大地上留下痕迹;时间的巨轮,理应在车道间碾碎凹凸,它总会为他们,他们,曾经胜利过!队员们总是在悄悄提示自己,胜利的那刻当然令人欣喜,但那艰辛的过程却更加令人刻骨铭心!曾爱过池柳烟飘的唯美;阶花雨过的欣然;大漠孤烟的壮阔;轻云薄纱的懵懂,而经过这样的实践,他们觉察,自己开头爱上了这个世界的全部!看到市旅游局领导对他们的关怀,看到年过古稀的老奶奶对他们的殷切盼望,看到社会各界对他们的确定,他们的心总是美滋滋的。队员们的成长离不开他们的关注,是责任,让他们穿越荆棘,沐浴暖和的阳光! 好一个善假于物,让他们开头观赏困难所带来的美!他们定会在青春和成熟的天枰中走向平衡,赏惯了
4、花开花落,看惯了云卷云舒,还有这样的种子,在队员们的心田健壮成长,它,叫盼望! 2023年农大学生旅游产业进展社会实践报告范文 不是一番寒彻骨,争得梅花扑鼻香。短暂的暑期社会实践就这样匆忙过去,不舍之情就算眼泪也追不回,那就用这琐碎的文字记录下来吧,虽然它显得那样的苍白! 行于山水之间,采天地之灵气,撼万物之得失,美景似三千东流水,吾只取一瓢便足矣!这次社会实践,真的很值!队员们呈现出的是一个大学生应有的素养,有恒心,关注社会,勇于开拓,求实创新。 就在暑期社会实践开头之前,队员们还苦于自己能从中收获些什么,蓦然回首,所得到的,该是对世界的思索!蒙顶山的雄伟刚毅,碧峰峡的大和中庸,上里古镇的水
5、墨柔情,醉于逸景,行于红尘,而有感于斯,荀子道:君子生非异也,善假于物也,此言实之!社会实践教会了队员们如何观看这个世界,如何做到善假于物。 实践中,小分队成员们深入群众,了解他们的真实想法;联系领导,关注他们的进展规划。市旅游局有队员们的脚印,碧峰峡、蒙顶山、上里古镇有他们的脚印,甚至雨城区的大街小巷也有他们奋斗的身影。在社会实践调查中队员们遇到了很多不曾预想到的困难,一些人的不理解,不协作,甚至冷眼相待,但他们究竟坚持到了最终,每每遇到这种状况,队员们总是提示自己:胜利的定义就是站起来的次数比跌倒的次数多。临时的无助并不能阻挡前进的脚步,就像玫瑰和刺,扎手之后是娇艳的芳香,胜利的真谛不在别
6、处,它永久在队员们的内心,微笑着等他们转过身来,就像那清水般,漫过了他们不再疲乏的心! 岁月的脚印,理应在大地上留下痕迹;时间的巨轮,理应在车道间碾碎凹凸,它总会为他们证明,他们,曾经胜利过!队员们总是在悄悄提示自己,胜利的那刻当然令人欣喜,但那艰辛的过程却更加令人刻骨铭心!曾爱过池柳烟飘的唯美;阶花雨过的欣然;大漠孤烟的壮阔;轻云薄纱的懵懂,而经过这样的实践,他们觉察,自己开头爱上了这个世界的全部!看到市旅游局领导对他们的关怀,看到年过古稀的老奶奶对他们的殷切盼望,看到社会各界对他们的确定,他们的心总是美滋滋的。队员们的成长离不开他们的关注,是责任,让他们穿越荆棘,沐浴暖和的阳光! 好一个善
7、假于物,让他们开头观赏困难所带来的美!他们定会在青春和成熟的天枰中走向平衡,赏惯了花开花落,看惯了云卷云舒,还有这样的种子,在队员们的心田健壮成长,它,叫盼望! 旅游产业进展社会实践报告 “不是一番寒彻骨,争得梅花扑鼻香”。短暂的暑期社会实践就这样匆忙过去,不舍之情就算眼泪也追不回,那就用这琐碎的文字记录下来吧,虽然它显得那样的苍白! 行于山水之间,采天地之灵气,撼万物之得失,美景似三千东流水,吾只取一瓢便足矣!这次社会实践,真的很值!队员们呈现出的是一个大学生应有的素养,有恒心,关注社会,勇于开拓,求实创新。 就在暑期社会实践开头之前,队员们还苦于自己能从中收获些什么,蓦然回首,所得到的,该
8、是对世界的思索!蒙顶山的雄伟刚毅,碧峰峡的大和中庸,上里古镇的水墨柔情,醉于逸景,行于红尘,而有感于斯,荀子道:君子生非异也,善假于物也,此言实之!社会实践教会了队员们如何观看这个世界,如何做到善假于物。 实践中,小分队成员们深入群众,了解他们的真实想法;联系领导,关注他们的进展规划。市旅游局有队员们的脚印,碧峰峡、蒙顶山、上里古镇有他们的脚印,甚至雨城区的大街小巷也有他们奋斗的身影。在社会实践调查中队员们遇到了很多不曾预想到的困难,一些人的不理解,不协作,甚至冷眼相待,但他们究竟坚持到了最终,每每遇到这种状况,队员们总是提示自己:胜利的定义就是站起来的次数比跌倒的次数多。临时的无助并不能阻挡
9、前进的脚步,就像玫瑰和刺,扎手之后是娇艳的芳香,胜利的真谛不在别处,它永久在队员们的内心,微笑着等他们转过身来,就像那清水般,漫过了他们不再疲乏的心! 岁月的脚印,理应在大地上留下痕迹;时间的巨轮,理应在车道间碾碎凹凸,它总会为他们证明,他们,曾经胜利过!队员们总是在悄悄提示自己,胜利的那刻当然令人欣喜,但那艰辛的过程却更加令人刻骨铭心!曾爱过池柳烟飘的唯美;阶花雨过的欣然;大漠孤烟的壮阔;轻云薄纱的懵懂,而经过这样的实践,他们觉察,自己开头爱上了这个世界的全部!看到市旅游局领导对他们的关怀,看到年过古稀的老奶奶对他们的殷切盼望,看到社会各界对他们的确定,他们的心总是美滋滋的。队员们的成长离不
10、开他们的关注,是责任,让他们穿越荆棘,沐浴暖和的阳光! 好一个“善假于物”,让他们开头观赏困难所带来的美!他们定会在青春和成熟的天枰中走向平衡,赏惯了花开花落,看惯了云卷云舒,还有这样的种子,在队员们的心田健壮成长,它,叫盼望! 大学生旅游实习报告 一、实习目的 实习是大学进入社会前理论与实际结合的的熬炼时机,也是大学生到吸取社会阅历的途径,。实习生应当摆正自己的位置,克制困难,真正做到理论与实际相结合。培育好工作力量,显的尤为重要。半年里,把培育工作力量,提高自身素养作为己任,胜利完成是实习任务。二、实习内容1、这到旅行社的这次实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熬炼自己和能独
11、立担当带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务学问。刚开头时时背安排负责前台接待和询问的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等。又由于夏季是旅游旺季计调那里很忙就派我去给计调帮助,除此之外,还要兼导游的工作,刚开头是先跟着老导游出团,渐渐熟识一切状况,如简洁的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开头做带团的工作2、旅行社行业是旅游业的根本组成局部,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社
12、实习,有利于了解整个旅*业的运行状况和进展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营进展状况。3、在这半年的前台接待和带团的实习中我想我也有些收获:旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:(1)综合性.由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,消遣,巡游,购物等效劳工程,接待的过程就是上述效劳实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的工作.(2)标准性.由于旅游产品是先购置,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满足消费者满足,旅行社全部的效劳过程要根据标准,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺当进展.所以
13、,接待工作具有很强的标准性.(3)文化性.旅游活动包含着对文化的了解,对学问的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要局部是导游接待效劳,导游接待效劳不仅要帮忙,照看客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.(4)原则性.由于接待工作是独立进展的,接待人员和客人是双向沟通的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必需坚持四项根本原则,严格根据党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.计调是旅行社完成地接,落实发团规划的总调度,总指挥,总设计.“事无巨细,大权在握“,具有较强的专业性,自主性,敏捷性.
14、计调人员提高工作效率,避开过失应留意以下几个方面的问题.:(1)人性化.计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,虚心,简洁,利索,大方,善解人意,每个确认,每个报价,每个说明都要布满感情,以表达你合作的诚意,表达你作业的信念,显示你预备的实力.书写信函,公文要标准化,字面要洁净利落,清晰美丽,简明扼要,精确鲜亮,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,(2)条理化.计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待规划,重点是详细时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的精确时间和抵达口岸,核查中发觉问题准时通知对方,快速进展更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或
15、宗教信徒,饮食上有无特别要求,以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要准时进展车辆调换.条理化是标准化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的根底.(3)周到化.“5定“(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个“定高尔夫球“.共“6定“.尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必需时刻糊涂,逐项落实.,(4)多样化.组一个团不简单,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户“讨价
16、还价“是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在“变数“中求得胜利,(5)学问化.计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要擅长学习,肯于钻研,准时把握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进展“自我充电“,以求更高,更快,更准,更强.如要把握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的状况,不能靠“听人家说“,也不能靠电话问,应注意实地考察,只有把握具体,精确的一手材料,才能镇静应战,对答如流,保证作业快速流畅.三、实习收获旅行社在一个动态的市场环境中生存和进展,旅行社效劳的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点,
17、对效劳人员的主动性、积极性、制造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进展了熟悉实习,通过实习我学习到了许多东西,我个人认为,旅行社专业效劳人员应当一专多能,他们应具备以下几方面的力量:(1)交际力量擅长与他人交往是旅行社专业效劳人员应具备的首要力量,专业效劳人员必需懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注意交往艺术,能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式,有正确的效劳意识和效劳态度,才能为顾客供应优质的效劳。(2)合作力量旅行制服务工作不像某些物质生产那样工序清楚,无论是前台还是后台的效劳人员,都必需与上司、
18、下属、同事、顾客、供给商等进展合作。专业效劳人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供给商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客供应满足的效劳,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。(3)学习力量旅行社专业效劳人员为顾客供应效劳的过程,也是一个学习的过程。效劳人员必需依据顾客的详细需要确立效劳方式。效劳人员越了解顾客的期望,就越能为顾客供应优质效劳。市场需求的不断变化,要求旅游效劳人员应有不断学习新学问、新技能的力量,有较强的适应性。(4)教育、说服力量在旅游效劳过程中,顾客往往必需参加效劳过程,协作效劳人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的学问和技能。然
19、而,不少顾客,特殊是第一次承受旅游效劳的顾客,却缺乏消费阅历和足够学问,这就要求专业效劳人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业效劳人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的力量,懂得清楚、简洁、明白地表达自己的思想,为顾客供应精确、易懂的信息,效劳的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通力量直接影响到沟通的结果。 (5)企业环境、顾客学问在效劳过程中,对企业内部环境、对市场状况、对顾客的特点把握得越全面,就越能为顾客供应满足的效劳。例如,效劳人员擅长观看顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,依据企业本身的特点,调整自己的效劳方式,可以使效劳工作更顺当地完成。 (6)文化修养旅游不仅是一项物
20、质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业效劳人员无疑应具备肯定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的学问和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情沟通。四、实习总结1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立力量,不过分的依靠,自己主动的去发觉问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的力量,才能在工作上得到进步。2、如何与人和谐相处,良好的进展沟通,是一名实习生必需要学会的。在与人相处方面,我始终坚信,诚恳加真心,自尊与敬重他人,确定不会被拒于千里之外的。在这次实习中,我不但
21、在沟通力量上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。3、经过了半年的旅行社实习,使我们对旅行社的根本业务和操作有了肯定的了解,礼貌是一个人综合素养的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满意,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮忙他寻求其他解决方法。在半年实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业学问领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经受中增加了特别重要的一节,这将
22、是我一生中宝贵的财宝。它教会了我运用所学学问去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通沟通,怎么样做一个合格的旅游从业人员。有句许说得好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必需跨出校门,熟悉实习,走向社会,把自己所学的理论学问应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的力量。走向社会,熟悉实习,可以帮忙我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参与熟悉实习,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮忙,对我们培育事业心、社会责任感也起到了肯定作用。旅游治理大学生实习报告 旅游治理大学生 一.实习根本状况 1实习时间 XX年4月28日到XX年6月
23、1日 2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,熬炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的力量,以及自己的组织力量,使自己的整体素养得到提升。 二.实习单位概况(xx旅行社) 淳安县xx旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的治理和效劳体系,拥有一批阅历丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和治理人员队伍,XX年度被省消协评为旅游者满足单位,授予铜牌。 千岛湖xx旅行社,受县总工会托付,详细承办劳动榜样、先进生产(工作)者和广阔干部职工疗疗养工作,承接全国各地
24、工会、旅行社组织来千岛湖疗养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。 旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,效劳社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求进展,坚持从客户需要的立场动身,以多元化的旅游效劳工程和特色旅游内容满意广阔客户的要求。 三、主要实习内容 ,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国最正确自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到开心的气氛,如何在带着客人巡游的过程中将千岛湖漂亮的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工
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