大学生在碳酸饮料上的消费行为调查报告(共18页).doc

《大学生在碳酸饮料上的消费行为调查报告(共18页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生在碳酸饮料上的消费行为调查报告(共18页).doc（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上大学生在碳酸饮料上的消费行为调查报告v 调查单位：碳酸饮料v 调查时间：2011年8月v 调查目的：对于市场营销专业来说市场调查是一个很重要的环节。通过自己进行实践活动开提高自己的实践意义、实践能力，达到提升实际操作能力和理论联系实际的能力的目的。也为了提高自己的交际能力和语言表达能力。并从中得到一定的社会经验。了解大学生的消费行为习惯，为碳酸饮料厂商提供营销策略支持，促进碳酸饮料行业的发展！v 调查方式：问卷v 样本情况：发放问卷100份，收回问卷100份，回收率100%，有效问卷100份。一、 碳酸饮料介绍碳酸饮料的生产始于18世纪末至19世纪初。最初的发现是从饮

2、用天然涌出的碳酸泉水开始的。碳酸饮料（汽水）类产品是指在一定条件下充入二氧化碳气的饮料，包括碳酸饮料、充气运动饮料等具体品种，不包括由发酵法自身产生二氧化碳气的饮料。成品中二氧化碳的含量（20时体积倍数）不低于2.0倍。碳酸饮料，主要成分包括：碳酸水、柠檬酸等酸性物质、白糖、香料，有些含有咖啡因，人工色素等。除糖类能给人体补充能量外，充气的“碳酸饮料”中几乎不含营养素。碳酸饮料（汽水）可分为果汁型、果味型、可乐型、低热量型、其他型等，常见的如：可乐、雪碧、芬达、七喜、美年达、脉动。其中果汁型碳酸饮料指含有2.5%及以上的天然果汁；果味型碳酸饮料指以香料为主要赋香剂，果汁含量低于2.5%；可乐型

3、碳酸饮料指含有可乐果、白柠檬、月桂、焦糖色素；其它型碳酸饮料：乳蛋白碳酸饮料、冰淇淋汽水等。二、 调查结果1 受访者基本分析1.1受访者性别分析表1-1 性别查询频率百分比有效百分比累积百分比男5757.057.057.0女4343.043.0100.0合计100100.0100.0 由表1-1知，100位受访者中，男性占57%，女性占43%。从而此次调查在性别配额方面较合理，具有一定代表性。1.2受访者年级分析表1-2 年级查询频率百分比有效百分比累积百分比大一4141.041.041.0大二4040.040.081.0大三1515.015.096.0大四44.04.0100.0合计1001

4、00.0100.0由表1-2知，受访者覆盖了整个大学生群体，但主要集中在大一、大二。大一占41%，大二占40%，大三占15%，大四占4%。1.3受访者生活费分析表1-3 月基本生活费查询频率百分比有效百分比累积百分比600元以下1818.018.018.0600-800元3232.032.050.0801-10003434.034.084.01001-15001212.012.096.01500元以上44.04.0100.0合计100100.0100.0由表1-3知，大学生的生活费集中在600-1000元，共占66%。600元以下的占18%，1001-1500元的占12%，1500元以上的只占

5、4%。2 受访者的购买习惯2.1受访者生活习惯分析2.1.1受访者对碳酸饮料的喜爱程度表2-1-1-1 是否购买过频率百分比有效百分比累积百分比购买过100100.0100.0100.0表2-1-1-2是否喜欢喝碳酸饮料频率百分比有效百分比累积百分比非常喜欢喝2323.023.023.0较喜欢喝3939.039.062.0一般2222.022.084.0不喜欢喝1212.012.096.0非常不喜欢喝44.04.0100.0合计100100.0100.0 由表2-1-1-1和表2-1-1-2知，所有的受访者都购买过碳酸饮料，可见碳酸饮料在大学生中还是比较有市场，33%的受访者非常喜欢喝碳酸饮料

6、，39%的的受访者较喜欢喝碳酸饮料，22%的受访者对碳酸饮料没感觉，12%的受访者不喜欢喝碳酸饮料，4%的受访者非常不喜欢喝碳酸饮料。从中可见喜欢喝碳酸饮料仍是主流。2.1.2受访者购买碳酸饮料的时机表2-1-2-1 什么情况下购买频率百分比有效百分比累积百分比任何情况下都会购买99.09.09.0只是运动前后44.04.013.0口渴时55.05.018.0随心情7777.077.095.0吃饭时55.05.0100.0合计100100.0100.0由表2-1-2-1知，77%的受访者都是随心情购买碳酸饮料，9%的受访者在任何情况下都会购买碳酸饮料，4%的受访者只会在运动前后购买碳酸饮料，5

7、%的受访者在口渴才会购买，5%的受访者在吃饭时购买碳酸饮料。这是由于现在的大学生越来越追求个性，做事情都爱按照兴趣来，生活也就越来越随性！2.1.3受访者购买碳酸饮料的频率表2-1-3 购买频率频率百分比有效百分比累积百分比一星期1-3次5959.059.059.0一般不买2525.025.084.0一星期4-6次77.07.091.0每天都买一次33.03.094.0每天两次以上66.06.0100.0合计100100.0100.0 由表2-1-3知，59%的受访者一星期购买1-3次碳酸饮料，25%的受访者一般不买，一星期购买4-6次以上的占16%。可见大学生饮用碳酸饮料的次数居中，不算多也

8、不算少。2.1.4受访者购买碳酸饮料的主要场所表2-1-4-1 购买地点频率百分比有效百分比累积百分比超市3030.030.030.0便利店3333.033.063.0小卖部3737.037.0100.0合计100100.0100.0表2-1-4-2 在该地购买的原因频率百分比有效百分比累积百分比离寝室近5252.052.052.0质量有保障1010.010.062.0按心情55.05.067.0习惯去那2828.028.095.0品种多有选择的余地44.04.099.0其它11.01.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-1-4-1和表2-1-4-2的数据显示，37%的受访者

9、选择在小卖部购买碳酸饮料，52%的受访者是因为小卖部离寝室近，能尽快买到自己所需的商品。28%的受访者是因为习惯，可见他们的生活方式比较固定。大学生的空闲时间比较多，有的人因为没有目标，觉得没事可做，无聊所以择项窝在寝室，睡觉或者玩电脑，这也是37%的受访这选择在小卖部购买碳酸饮料的原因。2.2受访者购买碳酸饮料的偏好2.2.1影响受访者购买的因素表2-2-1 购买时注重的因素频率百分比有效百分比累积百分比口味6565.065.065.0品牌2828.028.093.0价格55.05.098.0是否有促销22.02.0100.0合计100100.0100.0 由表2-2-1可知，在购买碳酸饮料

10、时65%的受访者购买时最注重的因素是口味，28%的受访者注重的是品牌，5%的受访者注重的是价格，2%的受访者注重的是是否有促销。从中可见大学生消费群体对口味的要求很高，而碳酸饮料在这一群体中并没有造成很深的影响，消费者的品牌意识并不强烈。2.2.2碳酸饮料的口味、包装及价格对受访者购买的影响表2-2-2-1 口味频率百分比有效百分比累积百分比果汁型1919.019.019.0果味型1010.010.029.0可乐型4747.047.076.0低热量型22.02.078.0没有固定型2222.022.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-1的数据显示，47%的受访者喜欢可

11、乐味的碳酸饮料，22%的受访者喜欢的口味不固定，19%的受访者喜欢果汁型的碳酸饮料，10%的消费者喜欢果味型的碳酸饮料，2%的受访者喜欢低热量型的碳酸饮料。可见可乐型的碳酸饮料最受消费者欢迎。也间接的反应出了他们追求刺激的个性。表2-2-2-2 喜欢的包装频率百分比有效百分比累积百分比大瓶装1212.012.012.0小瓶装3636.036.048.0罐装5252.052.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-2的数据显示，52%的受访者喜欢罐装的碳酸饮料，36%的受访者喜欢小瓶装的碳酸饮料，12%的受访者喜欢大瓶装的碳酸饮料。这是由于人们追求随性的性格和碳酸饮料的特性

12、决定的。由先前的调查可知，77%的受访者是按心情购买碳酸饮料，故他们对碳酸饮料的需求愿望不是很强烈，故罐装或小瓶装更符合他们的需求；再者是由于碳酸饮料放久了就会失味，喝起来就没有刺激的感觉了，这两者共同作用与消费者的心理，使罐装和小瓶装的碳酸饮料更受欢迎。 表2-2-2-3 接受的价格频率百分比有效百分比累积百分比3元一下44.04.04.03-5元9393.093.097.06元以上33.03.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-3的数据显示，93%的受访者对于罐装的碳酸饮料所能接受的最高价格是3-5元，4%的受访者所能接受的最高价格是3元一次以下，3%的受访者所能

13、接受的最高价格是6元以上，这是因为，由先前的调查知，66%的大学生的生活费都在600-1000元之间，以他们的消费能力来看，能接受的最高价格在3-5元之间，也是在情理之中。2.2.3受访者每周在碳酸饮料上的消费金额表2-2-3 每周消费金额频率百分比有效百分比累积百分比10元以下5858.058.058.010-15元2626.026.084.016以上1616.016.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-3的数据显示，58%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额在10以下，26%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额是10-15元，16%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额是16

14、元以上。由先前的调查可知，59%的受访者一星期购买1-3次碳酸饮料，与这里的每周消费10元以下也刚好符合。2.2.4受访者对健康的关注程度对受访者购买的影响表2-2-4-1 会因为不健康而减少购买吗* 健康的关注程度 交叉制表期望的计数健康的关注程度合计非常清楚的知道不是很清楚不知道会因为不健康而减少购买吗会减少购买37.416.51.155.0不会改变29.212.9.943.0会不再购买1.4.6.02.0合计68.030.02.0100.0表2-2-4-2 卡方检验值df渐进 Sig. (双侧)Pearson 卡方4.283a4.369似然比5.5674.234线性和线性组合.1241.

15、724有效案例中的 N100a. 5 单元格(55.6%) 的期望计数少于 5。最小期望计数为 .04。由表2-2-4-1和表2-2-4-2知，大部分消费者会因为碳酸饮料有害健康而减少购买，少数消费者不会改变对碳酸饮料的购买次数，极少数消费者会因为碳酸饮料有害健康而不再购买。这是由于追求健康生活的结果。2.3受访者购买碳酸饮料时的外界的影响2.3.1陪伴购物人员对受访者购买的影响表2-3-1-1 朋友或亲戚的影响程度频率百分比有效百分比累积百分比影响很大88.08.08.0影响较大5555.055.063.0一般2424.024.087.0影响较小66.06.093.0无影响44.04.097

16、.0说不清33.03.0100.0合计100100.0100.0根据表2-3-1-1的数据显示，55%的人认为亲戚或朋友对自己购买碳酸饮料有较大影响，24%的人认为影响一般，8%的人认为影响较大，其余的人认为影响较小后者无影响。表2-3-1-2 哪方面意见影响购买频率百分比有效百分比累积百分比品牌价格方面的建议88.08.68.6几个品牌之间口味的比较4848.051.660.2他对自己喜欢品牌的建议3737.039.8100.0合计9393.0100.0缺失077.0合计100100.0 根据表2-3-1-2的数据显示，48%的人认为影响其购买的建议是亲戚朋友对几个品牌口味的比较，37%的人

17、认为影响其购买的建议是自己的朋友或亲戚对自己喜欢的品牌的建议。这是由于一种从众的心理，周围朋友介绍的就要试试。2.3.2销售人员对受访者购买的影响表2-3-2 销售人员的影响频率百分比有效百分比累积百分比一般77.07.07.0影响较小8282.082.089.0无影响1111.011.0100.0合计100100.0100.0 由表2-3-2知，82%的让你认为现场销售人员对自己的影响较小，11%的人认为无影响。2.3.3销售现场对受访者购买的影响表2-3-3 现场影响您购买的因素频率百分比有效百分比累积百分比现场人的多少44.04.04.0碳酸饮料的位置6262.062.066.0销售人员

18、的服务态度3131.031.097.0现场背景音乐11.01.098.0其它22.02.0100.0合计100100.0100.0由表2-3-3知，62%的人认为在销售现场影响其购买的原因是碳酸饮料的摆放位置，这就要求销售人员合理的安排拜访碳酸饮料的位置，从而达到更大的利益。3 受访者的品牌观念3.1受访者评判碳酸饮料的标准表3-1-1 购买次数最多的品牌频率百分比有效百分比累积百分比百事5252.052.052.0可乐4444.044.096.0哇哈哈44.04.0100.0合计100100.0100.0表3-1-2 购买这一品牌的原因频率百分比有效百分比累积百分比口感好6262.062.0

19、62.0包装精美22.02.064.0广告宣传好2222.022.086.0其它1414.014.0100.0合计100100.0100.0 根据表3-1-1和表3-1-2可以看出，在调查消费者购买次数做多的品牌中，52%的人选择了百事，仅次于百事的是可乐，占据44%。仅有4%的受访者选择哇哈哈。可见百事在碳酸饮料中占据了重要地位。由先前的调查知有65%的受访者认为其在购买时最注重的是口味。而这里对于购买某品牌的原因时也刚好印证了这一点。62%的人多次购买这一品牌的原因是因为口感好。22%的让你认为是广告宣传好，可见广告宣传在碳酸饮料市场中的影响力是很大的。2%的人是因为包装精美。14%的受访

20、者是由于其他原因。3.2受访者对碳酸饮料的专一程度表3-2 专一程度如何频率百分比有效百分比累积百分比会长时间专一同一产品6565.065.065.0短时间专一同一产品1313.013.078.0没有专一性，很随意2222.022.0100.0合计100100.0100.0 由表3-2可以看出65%的受访者选择会长时间专一同一产品，22%的人没有专一性，13%的人会短时间专一同一产品。可以得出习惯对消费者的影响是很大的。3.3受访者对混搭碳酸饮料的看法表3-3 对混搭饮料的看法频率百分比有效百分比累积百分比不清楚有哪些混搭饮料4545.045.045.0没试过，知道也不会尝试2424.024.

21、069.0尝试过，不能接受55.05.074.0试过了，混搭饮料的质量参差不齐1313.013.087.0试过，还能接受1313.013.0100.0合计100100.0100.0 针对消费者对混搭饮料的态度进行了调查，得出表3-3，从中了解到45%的受访者不清楚有哪些混搭饮料；24%的受访者表示没试过，知道了也不会尝试；5%的受访者表示尝试过，但不能接受；13%的受访者表示尝试过了，但质量参差不齐；还有13%的受访者表示尝试过了，还能接受。从中可以看出混搭饮料还没有被消费者所接受，还没打开市场。还要加大宣传，提高质量，从而增强影响力。4 促销对受访者购买的影响4.1受访者了解碳酸饮料品牌的途

22、径表4-1 了解品牌的渠道频率百分比有效百分比累积百分比促销活动22.02.02.0电视节目2121.021.023.0电视广告6767.067.090.0广播33.03.093.0其它77.07.0100.0合计100100.0100.0 为了了解促销对消费者购买的影响，调查了受访者了解其所购买的品牌的渠道，由表4-1知，67%的受访者都是从电视广告上了解到其所购买的品牌，21%的受访者是从电视广告上了解到的，其余12%都是从促销活动、广播或其他途经了解到的。从该结果可以看出电视广告的影响力，在宣传新产品时，电视广告是一个不错的选择。4.2促销活动对受访者购买的影响表4-2 吸引您的促销活动

23、频率百分比有效百分比累积百分比买一送一5353.053.053.0赠送其它商品2020.020.073.0抽奖活动1515.015.088.0随其它消费品赠送44.04.092.0积分活动11.01.093.0其它77.07.0100.0合计100100.0100.0 根据表4-2的数据显示，53%的受访者对买一送一的促销活动比较感兴趣，20%的受访者对赠送其它商品比较有兴趣，15%的受访者对抽奖活动比较感兴趣，其余的受访者对随赠其它商品、积分活动或其它的促销活动感兴趣。可见促销活动对消费者还是有一定影响的，在保证利润的前提下进行买一送一的促销活动可以提高其影响力，从而扩大市场。4.3受访者对

24、待现场销售人员推荐的促销碳酸饮料的态度表4-3 对销售人员推荐的碳酸饮料的态度频率百分比有效百分比累积百分比是销量很高的品牌值得一试1717.017.017.0是适合大众口味的品牌可以尝试2020.020.037.0是销量最差的品牌坚决不买2323.023.060.0为了不压货而采取的一种销售手段坚决不买3939.039.099.0其它11.01.0100.0合计100100.0100.0由表4-3可以了解到，39%的受访者认为现场销售人员推荐碳酸饮料是销售人员为了不压货而采取的一种销售手段，这种饮料坚决不能买；23%的受访者认为现场销售人员推荐的碳酸饮料是销量最差的碳酸饮料，也表示坚决不买；

25、仅有37%的受访者对此种碳酸饮料持有积极态度，表示愿意尝试。还有1%的受访者选择了其它。可以得出如下结论：消费者对现场销售人员推荐的碳酸饮料并不看好，反而会引起消费者的反感。4.4明星代言对受访者购买的影响表4-4 会因为代言人是自己喜欢的明星而多次购买频率百分比有效百分比累积百分比会增加购买次数5454.054.099.0不会有改变4545.045.045.0会增加购买次数且会要求周围人购买11.01.0100.0合计100100.0100.0 根据表4-4可以看出，54%的受访者会因为是自己喜欢的明星代言而增加购买次数，45%的受访者购买碳酸饮料的次数不会有所改变，1%的受访者会增加购买次

26、数并且要求身边的人购买。可见明星代言是具有影响力的，人们可以通过各种途径了解明星，也会有自己喜欢的明星，这样名人效应的反响也是很大的。5 建议5.1对碳酸饮料产品市场竞争策略的营销建议(一) 开展各种活动，树立自己的品牌形象对一个产品的感知可以分为：知名度、美誉度、忠诚度。第一个阶段很容易达到，只要足够的媒体传播或是制造一些事件，就可以达到家喻户晓。但是，知道了不等于就一定要消费。因此，单纯拥有知名度，却不能使该中产品在同类产品中独具鳌头。第二个层次是美誉度，这个层次只要拥有很好的商品与不错商誉就可以达到。这样的虽然在抵御市场风险、口碑传播等方面有一定帮助，但对实质的销售促进作用也不明显。只有

27、第三个层次忠诚度，才是一个超强所拥有的特质。故而培养忠诚度是当务之急。碳酸饮料最大威胁和挑战主要是来自和本土饮料品牌之间的竞争，竞争态势不仅表现在产品的越来越相同，也表现为广告塑造品牌形象的同质化，从而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔。所以树立品牌形象对碳酸饮料的发展有很大影响。品牌形象就相当于隐形的资本，足以占据一定市场地位。(二) 改善生产环境，降低成本 只有成本下降了，才能有足够的底气与别的产品进行价格战，才能获得更多利益。5.2对碳酸饮料产品目标市场策略的营销建议(一) 针对各种不同的群体，生产符合其口味的碳酸饮料 不同饮料群体有着不同的饮料消费需求，这些差异表现在对口味、品牌、价格

28、、包装、促销和广告风格等一切消费者接触产品及信息的领域，高度细分化的市场为饮料企业进行市场拓展提供无限空间。5.3对碳酸饮料产品包装策略的营销建议(一) 增加像装和小瓶装的使用。 据调查可知88%的受访者喜欢罐装和小瓶装的碳酸饮料，故应该多使用罐装和小瓶装的包装。(二) 但也不能放弃大瓶装的使用 不同的人有不同的爱好，想要获得利益就要把握一切能抓住的消费者，调查中也有12%的受访者喜欢大瓶的碳酸饮料。(三) 研究新的适合消费者需求的包装 时代在变，人们的审美也在改变，只有顺应时事，才能始终占据领先地位。厂商也要研究更加新颖、更加美观的包装。5.4对碳酸饮料产品口感策略的营销建议(一) 加大生产

29、可乐味的碳酸饮料 调查中发现47%的受访者喜欢可乐味的碳酸饮料，通过扩大可乐味的碳酸饮料的生产，既可以获得更多的利润，也可以为开发新口味提供了资金保障。(二) 研究更多的口味随着社会的进步和生活水平的不断提高，消费者开始更多关注自我发展，主要表现为对饮料产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尚品位等更高层面的心理需求。调查中也发现有65%的受访者认为购买时最注重的因素是口味，所以生产更多口味是顺应时代发展的。(三) 减少混合口味碳酸饮料的生产 调查中发现有87%的受访者对混合碳酸饮料持有消极的态度，并且也只有很好人购买，所以作为理性的生产者应该在塑造好品牌形象之前不应该大批量生产。5.5

30、对碳酸饮料产品价格策略的营销建议(一) 在保证生产成本的基础上提高碳酸饮料的质量 质量是根本，只有质量好了，才能得到消费者的认可，才能销量好，才能获得丰厚的利润。(二) 对于罐装碳酸饮料定价在3-5元 据调查可知，大部分的受访者对于罐装碳酸饮料所能接受的只改价格在3-5元之间，为了吸引消费者更多的需求，只有符合消费者心理才能扩大市场。(三) 适当的降低售价，采取薄利多销的政策 碳酸饮料作为一种生活常用品，而非生活必须品，采取降低价格的促销手段，它能刺激需求，扩大市场。调查发现53%的受访者对买一送一的促销活动比较感兴趣，厂家可以在不影响利益的前提下，多开展此类活动。5.6对碳酸饮料产品品牌传播

31、策略的营销建议(一) 加大电视广告的传播力度 调查结果中，67%的受访者都是从电视广告上了解其所购买的碳酸饮料，当今是信息世界，家家户户都拥有电视，可见其影响力有多大。所以通过电视广告进行品牌传播可以达到事半功倍的效果。(二) 减少广播宣传或杂志宣传的力度 减少广播和杂志宣传是为了节约成本，更好的促进碳酸饮料的发展，但不是不再通过广播和杂志进行宣传，是适量的减少。5.7对碳酸饮料产品市场促销策略的营销建议(一) 选用人气较高的明星进行代言对于大学生这一族群的来说，喜欢追求炫酷、流行。因此明星等意见领袖的观点对其影响非常大。一款默默无闻的产品，经过明星的代言，可以一夜成名，销售量暴增。当年夏新一

32、款功能并不突出，性价比也不高的手机就是通过聘请韩国巨星金喜善进行代言，创造了一个手机行业的神话。又例如百事可乐就是把清晰地定位在流行时尚族群，一下就和强大的竞争对手，百年可口可乐区隔开来。在美国，可口可乐强调美国精神、正统的可乐，因此更受中老年人喜爱，年轻人虽然也饮用，但是忠诚度并不高。而百事可乐则抓住了美国年轻人在碳酸饮料市场没有组织归属的市场机会，主打新一代的可乐，目标顾客锁定在新生代的年轻时尚一族。因为族群特征明确，塑造方式与传播途径自然也很清晰产品包装设计动感时尚，激情四射。饮料口味清爽、刺激。采用时尚一族热捧的球星、歌星、影星作为形象代言。推出这一族群喜欢参与的街头篮球赛、校园街舞比

33、赛、K歌大赛等活动，拉拢凝聚流行时尚族群的成员，使族群不断扩大，并且拥有了极高的忠诚度。所以通过明星代言来宣传碳酸饮料是一个不错之选。(二) 设计新颖的、贴近生活的广告 为更好地唤起消费者的需求，电视广告可以选用消费者日常生活中常见的场景作为基础，引起消费者的共鸣，从而在消费者心理产生一定的影响力。新颖的广告可以给人眼前一亮的感觉，这样消费者才会在潜意识里对这种碳酸饮料产生好感。6 体会大学期间努力读书很重要，但是实践所学也固不可少。通过这次的调查，我在实践中理解市场调查的真意，虽然有点累，但是从中我懂得了怎么去做调查，怎么去设计问卷，怎么去分析结果得出结论，虽然课堂上这些都讲过，但我一直坚持

34、的观点是能听懂和会做是两码事，所以我觉得就算很累也值得。7 附录问卷编号： 大学生在碳酸饮料上的消费行为调查问卷同学：您好！我们正在进行关于碳酸饮料的市场调查，占用您几分钟时间，希望您能认真填写此份问卷。您所传达的信息将有利于我们更好的了解碳酸饮料的市场情况.对于您的个人信息我们将严格保密！谢谢您的配合！个人信息：您的性别：男 女您的年级：大一 大二 大三 大四您的月基本生活费：600元以下 601-800 801-10001001-1500 1500以上 过滤题：Q1 您是否购买过碳酸饮料（ ）（单选）1、购买过 2、没有购买过（表示感谢！停止访问）主题问卷：第一部分 消费着的购买习惯A1

35、您平时喜欢喝碳酸饮料吗？（ ）（单选）1、非常喜欢喝 2、较喜欢喝 3、一般4、不喜欢喝 5、非常不喜欢喝A2 一般会在什么情况下购买碳酸饮料？（ ）（单选）1、 任何情况下都会购买2、 只是运动前后3、 口渴时4、 随心情5、 吃饭时6、 其它 （请注明）A3 平时购买碳酸饮料的频率（ ）（单选）1、一般不买 2、一星期1-3次 3、一星期4-6次4、每天都买一次 5、每天2次以上A4 一般会选择在哪里购买碳酸饮料（ ）（单选）1、超市 2、便利店 3、小卖部 4、移动商贩 5、自动售货机A5 您选择在该地购买的原因（ ）（单选） 1、离寝室近 2、质量有保障 3、按心情而定 4、习惯去那

36、5、品种多，有选择的余地 6、其它 （请注明）A6 您在选择购买时最注重的因素是（ ）（单选）1、口味 2、品牌 3、价格4、包装 5、是否又促销 6、净含量7、其它 （请注明）A7 您通常会首选哪个口味的碳酸饮料（ ）（单选）1、果汁型 2、果味型 3、可乐型4、低热量型 5、没有固定的6、其它A8 您喜欢的碳酸饮料包装是？（ ）（单选）1、大瓶装 2、小瓶装 3、罐装4、纸盒装A9 对于罐装的碳酸饮料您最高能接受的价格（ ）（单选） 1、3元以下 2、3-5元 3、6元以上A10您一般每周在购买碳酸饮料上的消费是（ ）（单选）1、10元以下 2、10-30元 3、31-100元4、100元

37、以A11您知道碳酸饮料是不利于健康的吗？（ ）（单选）1、非常清楚的知道 2、不是很清楚 3、不知道A12您会因为碳酸饮料不健康而减少购买吗？（ ）（单选）1、会减少购买 2、不会改变 3、会不再购买A13 如果在朋友或亲戚的陪同下，您觉得他（她）的意见对您的影响程度（ ）（单选） 1影响很大 2、影响较大 3、一般 4、影响较小 5、无影响 6、说不清A14那他（她）的哪方面意见会印象您的购买（ ）（A13中回答1-4的消费者）（单选）1、 这个品牌价格方面的建议2、 几个品牌之间口味的比较3、 他（她）对自己喜欢的品牌的建议4、 其它 （请注明）A15现场销售人员对您购买的影响（ ）（单选） 1影响很大 2、影响较大 3、一般 4、影响较小 5、无影响 6、说不清A16在销售现场最能影响您购买的因素（ ）（单选）1、 现场人的多少2、 碳酸饮料拜访的位置是否显眼，便于取拿3、 销售人员的服务态度4、 现场的背景音乐5、 其它 （请注明）第二部分 消费着的品牌观念B1 您购买次数最多的品牌（ ）（单选）1、 百事（包括百事可乐、美年达、七喜、醒目等）2、 可口（包括可口可乐、雪碧、芬达等）3、 娃哈哈（包括非常可乐、非常水果等）4、 其它品牌（如 健力宝等）B2 您多次购买这一品牌的原因（ ）（单选）1、口感好 2、包装精美 3、营养4、广告宣传好 5、口味多 6、其它