卫生系统面试题目及答案.pdf

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1、1.1.医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?从心理学的角度来看从心理学的角度来看 大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，望，甚至会拒绝继续接受治疗。甚至会拒绝继续接受治疗。因此，因此，对病人适当隐瞒病情有利于配对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊医生就应该尊重病人的知情权重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导,帮助帮助其渡过心理难关其渡过心理难关.2 2。手术后护士发

2、现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生。手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?答：答：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。后果将是不堪设想的。而对病人负责的而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德态度就是医生应该具备的基本医德.对于医生来说在自己没有十分把对于医生来说在自己没有十分把握握的的情情况况下下要要验验证证护护士士所所说说的的话话的的正正确确性

3、性,要要本本着着为为病病人人着着想想的的态态度。度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系,由此引申由此引申出作为领导，出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析正确分析.非原则性问题非原则性问题上服从领导上服从领导,重大原则性问题要向上级反映重大原则性问题要向上级反映.如果自己正确的意如果自己正确的意见未得见未得到采纳，也不因此消极工作到采纳，也不因此消极工作.3 3。你在值班时，你在值班时，手

4、里已经有很多事务手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？你怎么办？作为护士难免会遇到这样的情况作为护士难免会遇到这样的情况,这就要求我们想方设法，克服这就要求我们想方设法，克服困难困难,按时保质地完成任务。按时保质地完成任务。1 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，者是人手实在少，没办法才交给我的没办法才交给我的,正确看待，正确看待，不心存怨言不心存怨言.如几项如几项工作时间上不发生冲突，工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理我会按轻重缓紧的原则处理.2.2、如果可能的如果可能的话，话，在处理新

5、任务的时候，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话出时间完成，如果加班可以解决的话,就加加班。就加加班。3 3、实在不行的话，、实在不行的话，向领导说明情况，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作由同事来协助或承担其他工作.如果如果,由我来做最合由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由 其其 他人承办。他人承办。4 4。恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结。恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈

6、体会。合护士工作特点谈谈体会。对护士工作来说，对护士工作来说，小事确实很重要，小事确实很重要，一切要从小事做起。一切要从小事做起。事无巨事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此.我想这句话还我想这句话还可以衍生为：可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论,以小见大是以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才关键是要用对地方有道理的，我相信人人皆是人才关键是要用对地方。5 5。智者

7、说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，。智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己答：把自己当作别人，把别人当作自己,就是换位思考。遇到误就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，这样才能化干戈为玉帛，无论别人无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，这样才是关心别人的人，别别人也会关心你人也会关心你.把自己当作自己，把别人

8、当作别人把自己当作自己，把别人当作别人,就是要勇于承担。就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把不把属于别人的东西占为己有。总而言之属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人，是懂得如何取得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀说是快乐的三个秘诀,也也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚

9、别人，和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。不拿自己的错误惩罚自己。6.6.你的你的 专专业业性性很很强，强，而而你你的领的领 导导对技对技 术术操作操作 不不熟熟悉，悉，经经常叫常叫 你你做这做这 做做哪哪,让你让你无无可可适适从从，你你会会怎怎么么办办答答:第一：人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）第一：人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象；奇，应该承认和接受这种现象；第二：因为领导

10、是决策和组织者，第二：因为领导是决策和组织者，我是执行者和具体任务完成者，我是执行者和具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从。一般情况下要尽量适从。第三第三:如果领导的工作计划安排和下达的任如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改要说服领导改变或拒绝执行。第四：要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨变或拒绝执行。第四：要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他促使他(

11、她）她）熟悉关技术方面的熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设多提建设性意见性意见,供他（她）参考供他（她）参考.7 7、医疗事故的预防、医疗事故的预防1.1.建章立制。建章立制。各种规章制度的建立一定要根据本院的实际情况，各种规章制度的建立一定要根据本院的实际情况，本本科室的实际情况科室的实际情况,以大家能做到为准。千万不要提过高的要求，也不以大家能做到为准。千万不要提过高的要求，也不要照搬别人的要照搬别人的.2.2.提高诊疗护理技术提高诊疗护理技术,降低医疗事故发生率。大医院纠纷多，事故降低医疗事故发生

12、率。大医院纠纷多，事故少，小医院事故多。少，小医院事故多。3 3。认真履行告知义务。执业医师法规定，医师在执业过程。认真履行告知义务。执业医师法规定，医师在执业过程当中应如实地向患者或其近亲家属告知病情。告知包括三项内容：当中应如实地向患者或其近亲家属告知病情。告知包括三项内容：病情病情,治疗措施治疗措施,风险。风险。4.4.病病历历的的规规范范书书写写。严严禁禁涂涂改改、伪伪造造、隐隐匿匿、丢丢失失。写写错错了了用用红红笔笔在在上上面面一一划划，后后面面接接着记着记,一定要显露出原书写内容。一定要显露出原书写内容。5 5。病历的传递、封存与拆封的注意问题。不能让病人自己拿着病。病历的传递、封

13、存与拆封的注意问题。不能让病人自己拿着病历走历走,要让护士传或工作人员传。引起纠纷需要封存的病历及所用物要让护士传或工作人员传。引起纠纷需要封存的病历及所用物品，必须当着病人的面封存或拆封。品，必须当着病人的面封存或拆封。6.6.医院应该建立防范和处理医疗纠纷预案。医院应该建立防范和处理医疗纠纷预案。每个科室都要有预案，每个科室都要有预案，而且医院还要有一个总的预案。而且医院还要有一个总的预案。8 8。我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、。我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻上吐下泻,重者昏迷、血压下降，情况十分紧急重者昏迷、血压下降，情况十分紧急.

14、对此，上级指示我市对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢市局决定由你负责组织抢救工作救工作,请你提出开展工作的措施。请你提出开展工作的措施。(1)(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救应诊抢救.(2)(2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因与公安及其他方面配合，调查中毒原因,分析鉴定确定毒物分析鉴定确定毒物,为针为针对性抢救提供依据。对性抢救提供依据。（3 3）组织、分配、运送病员。）组织、分配、运送病员。(4)(4)在未查明

15、毒物前进行对症性抢救（如吸氧、输液等在未查明毒物前进行对症性抢救（如吸氧、输液等)，在查明毒在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。物后通知各医院进行针对性抢救。(5(5）及时了解病情发展及治疗情况）及时了解病情发展及治疗情况,如组织专家会诊，调拨药品等如组织专家会诊，调拨药品等.（6 6）报告国家卫生部报告国家卫生部,接受批评与指导接受批评与指导,通报全市各单位，通报全市各单位，引以为戒引以为戒.9 9。如何看待如今的医患关系？。如何看待如今的医患关系？如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的

16、原因：医者方面的原因的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因;患者方面患者方面的原因以及管理方面的原因。的原因以及管理方面的原因。医者方面的原因主要体现在医术不高，医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低医德水平低.医务人员由于医务人员由于经验不够，经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任责任心不强，粗心大意等心不强，粗心大意等,均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的

17、老医生验丰富的老医生,而对年轻医生缺乏信任感而对年轻医生缺乏信任感;患者对健康的期望值过患者对健康的期望值过高高,在治疗效果的问题上在治疗效果的问题上,医生认为疗效比较理想，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不患者则认为效果不明显明显;患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原因，管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，常采取开大处方，重复多次检查等方法重复多次检查等方法,

18、这样做加重了患者负担而引起患者不满。这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就应该从三方面入手，知道了原因，我们就应该从三方面入手，缓缓解解紧张的医患关系紧张的医患关系.对对 于于医医 务务 人人 员员，应应 当当 提提 高高 医医 术术 水水 平平，提提 高高 医医 德德 修修 养养，竭竭 尽尽 全全 力力 地地 为为 患患 者提供优质服务，者提供优质服务，让患者满意并产生信任，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于对于即将踏上工作岗位的我们即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识要自觉学习相关理论知识,深刻理解深刻理

19、解“一切“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓,并在工作中付并在工作中付诸于实践诸于实践.对于患者要加强就医道德的宣传。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面，对于管理方面，医院要加强医务医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应该制此外，我觉得还应该制定相关的法律、定相关的法律、条例来规范医患关系条例来规范医患关系.我认为只有切实地做到以上这我认为只有切实地做到以上这些些,才能缓解当前紧张的医患关系。才能缓解当前紧张的医患关系。10.10.如何根据服务对象，如何提高

20、服务质量？医疗服务对象即指所有如何根据服务对象，如何提高服务质量？医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。需要检验结果的人群。对于前来就诊的病人，对于前来就诊的病人，我们热情服务我们热情服务,对于老弱幼残的病患，对于老弱幼残的病患，我我们更要想其所想们更要想其所想,急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生巧，避免医疗纠纷的发生.11.11.红包问题，看法红包问题，看法?医收红包的原因主要有：医务人员工作辛苦，收

21、入却并不高，医收红包的原因主要有：医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，加上经不起诱惑，所以收下了红包。所以收下了红包。患者不信任的就医心里，患者不信任的就医心里，认为认为只有送了红包只有送了红包,医生才尽心尽力。医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责救死扶伤是医生的职责,医生收红包医生收红包,不仅损坏了医患关系不仅损坏了医患关系,也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担，病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，小小的红包，收与收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益不

22、收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益,更更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理,加大对红包收受加大对红包收受和索要的惩治；和索要的惩治；另一方面另一方面,患者要转变心态，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，自觉约束自己不送红包，信任医生。信任医生。12.12.你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理你如何处理?（1 1）在工作中遇到这样的事情是正

23、常的，我应该冷静，迅速，）在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。刻检查这位患者的生命体征，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。（2)2)若病人若病人病情稳定病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。症处理。（3 3），若病人情况危机），若病人情况危机,比较严重，我应该立刻联系其他科比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。室正在值班

24、的医生，请求协助治疗。（4 4），治疗过程中），治疗过程中,不能擅离职不能擅离职守守,更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。公务员不再是铁饭碗，对此你怎么看？公务员不再是铁饭碗，对此你怎么看？我们都知道而从今年开始，事业单位也要全面改革，从业人员都要签订劳动合同，另外，教育行业、卫生行业也要逐步按岗设职。改革带来的阵痛不仅使得部分人员要下岗，招收人员大面积减少同样给人带来一种对未来不确定的心态，因此，能在失业前走进机关单位,当上公务员成为不少人的梦想。我国公务员实行考录制度,考上后第一年为试用，然后再转正，如果在岗位上称职，不违反有关规定的话,谁都不能炒你,相比之下，安全感还是比较强的。公务员工作虽相对稳定，但优胜劣汰的竞争法则已在该行业中逐渐建立起来，最近十年，各省市就辞职、辞退，开除公务员呈逐年递增的趋势，一系列对公务员进行行为规范及考核的量化制度正在建立，也正是随着管理制度的不断完善，公务员的素质要求将越来越高，也越来越不好当，人员出口也将越来越顺畅，省市和国家在公务员行为规范、公务员考核、公务员素质上都将有一系列大动作。公务员“进口将更严格，“出口”渠道更加畅通.公务员不是市场经济下的最后一个铁饭碗。