办公室个人年终总结和计划办公室个人年终总结开头(14篇).docx

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1、 办公室个人年终总结和计划办公室个人年终总结开头(14篇)办公室个人年终总结和规划 办公室个人年终总结开头篇一 x月份，我经过集团公司组织的面试来到x房地产有限公司，主要负责公司x工程文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮忙，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也由于有你们的帮忙，公司的进展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的2x年整个工作状况做以汇报和总结： 1、努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的力量。 作为

2、一个办公室文员，不断提高文字表达力量，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反响领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教导，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1）、申请报告类文件：如x相关物资

3、的申请、工程的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2）、总结规划类文件：x工程周、月、季度、年总结规划、公司周规划总结等规划总结类文件。 3）、合同类文件：如x工程户外广告牌制作安装协议、x水库清淤合同、十亩地场地平坦合同及相关工程工程的招投标文件等。 4）、制度类文件：如x工程办公室规章制度、x工程计算机使用与治理制度、x饲养治理制度及岗位职责制度等。 5）、可研报告类文件：筹建x通用航空公司的可行性报告、建立x化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个

4、整体的文书写作框架做出不懈的努力。 2、积极实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象。 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的态度和打算，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待x小区、x商贸城工程及x工程的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮助解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的

5、文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 3、端正工作态度，仔细做好每一件小事。 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节打算成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的准时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不

6、好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 4、提高了工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务。 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的x日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前预备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的规划，然后在行动的过程中准时反应，准时修整，运用xx的工

7、作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 x工程目前处在起步建立阶段，所以许多事情对于工程来说都是第一次，而且都需要在短时间内预备好，如x的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，积极预备和询问，然后通过积极走访、多方比照胜利完成了x物资的配备，并根据要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 固然，在整个工作当中由于阅历有限及自身力量的缺乏，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，规律不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机，我做以深刻的检讨，同时保证在以

8、后的工作当中努力克制、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、规律越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 x年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。 通过这一年的摸打滚爬，我深刻熟悉到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自

9、己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着x工程进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建立百年x”的雄伟蓝图做出自己应有的努力！ 办公室个人年终总结和规划 办公室个人年终总结开头篇二 20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足进展的第一年。在公司领导的支持和关心下，综合办公室以“诚信为本、创新求

10、实、科学治理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了肯定成绩，但也存在缺乏，回忆过去才能展望将来： 1、做好办公室的各项根底治理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍治理工作、人力资源治理工作（涉及人员聘请及培训工作）等。在办公室工作人员较少的状况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。 例如，在年初一线生产人员较少的状况下，办公室走出去、引进来，聘请人员。人员聘请后，积极协作安全科进展培训，协调技术科、车间主任安排帮带教师，并准时做好后勤保障工作。 在后勤治理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提

11、高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必需的生活用品，为宿舍治理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间安排了宿舍，特地召集人员学习了宿舍治理规定，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进展不定期检查、评比， 营造温馨和谐的休息环境。 2、做好效劳筹划工作。20xx年办公室工作的立足点就是搞好效劳：为领导效劳、为各科室车间效劳、为一线员工效劳。为公司的进展，为员工安心工作做好后勤保障，在条件允许的状况下，积极做好公司的“后勤部”。 3、做好团结协调工作。办公室作为“冲突集合体”与各部门精诚团结、协作共进，协作各部门搞好工作、处好关系。车间及相关

12、科室，办公室能帮的帮，能助的助，该协作的协作，该协调的协调，尽力做好协作工作。比方，在召开各种会议、宿舍生活用品的治理和发放、车间员工的治理等等方面，积极协作相关部门，做好工作。 、存在的缺乏： 一是办公室人员的学习力度不够，必需加快各方面学问的学习、运用，适应公司将来的进展。 二是对全局把握不够，应当仔细思索，结合公司进展规划，对办公室工作重新定位，即明确效劳职能，更好的做好效劳工作，高标准、高效率、高质量的完成领导赐予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项根底治理工作，尤其是要明确公司将来进展需要的人才，积极做好员工的聘请、治理、培训和使用，以防人才的大量流失。 三是受治理阅历和水

13、平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到治理的创新。 一是要不断学习，把握相关工作技能，能够应对将来进展需要，在工作、学习中增加总结、归纳和协调力量以及信息处理力量。 二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。 1、人员的培训。公司仅在20xx年招人员入厂时进展了培训、在4月份对员工进展了质量技术的培训。鉴于公司的进展，建议如下：对员工尤其对一线员工，相关职能部门要结合实际状况做好培训工作，年初列出切实可行的培训方案和培训方法，甚至可以“走出去、引进来”，提高员工素养和技能水平。 2、人员的治理。人是公司进展的根本，没有人就没有进展可言。固然，在人员治理上办公室有

14、不行推卸的责任；但是，人员的治理是个综合性的工作。鉴于以前消失的员工辞职、对员工的惩罚等状况，作为科室和车间治理人员要转变工作方法，站在公司的角度和员工个人的角度来考虑问题，分析员工消失问题的缘由或员工离厂的缘由，以教育为主，敬重员工、理解员工、支持员工，只有在这种条件下，员工的工作效能才能发挥出来。 五是要通过薪酬改革，提高员工积极性和主动性。当前，公司的工资根本上是根据岗位标准发放。固然，大多数人员都能够尽职尽责地完成各自工作，但工作的标准和工作的质量不一样。建议：在一样岗位上，依据各自特点，拉开工资档次；比方，车间员工的加班费用，夜间班的补贴，以及技术员的工资，完全可以依据工作阅历、工作

15、技能、工作态度、对公司技术指导的程度等，做到“能上，也能下”让工资拉开差距；有竞争才能进步，进而提高员工工作的积极性和主动性。 六是一个优秀的企业，在年初就应制定出一套鼓励员工的嘉奖方案，到达什么样的标准，就会得到什么样的嘉奖。通过公司董事会争论通过后年终按章办事。假如随便转变嘉奖规划或者方案，违反了市场化原则，让员工在“迷雾重重”的嘉奖机制中工作，不仅难以发挥鼓励的作用，而且难以做到最大限度的公正。所以说公司嘉奖应当制度化。 xx公司办公室 办公室个人年终总结和规划 办公室个人年终总结开头篇三 时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年马上接近。现就本年度重要工作状况总结如下： 报业效劳处办公

16、室的一大功能就是效劳功能，我个人的职责是这一功能的最终表达者，主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、提高效劳质量”。 对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 思想上熟悉明确，行动上固然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独

17、作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 很多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 1、创优工作 效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我1个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进展帮助，同

18、时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法，对各项治理方法、工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工

19、作不受影响。办公易耗品的”保障。各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。 日常办公用品的保障，积极与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的治理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关怀，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。 办公室个人年终总结和规划 办公室个人年终总结开头篇四 在本学年的职期间，我们致力于将办公室打造为文传学生会最高效、积极的部门。 （一）努力实现高效高速办事 办公室作为学生会中担当上传下达、场地审批、材料整合工作的

20、的部门，如不能在第一时间接手新任务并下达通知的话，就相当于延缓了整个学生会的工作效率。任职期间，本部门在会议中屡次强调了工作效率的重要性。 我们要求部长、干事将本部门全体成员、负责范围的全体班长或部长的联系方式保存在手机中，不管何时何地都能保证工作的正常进展。我们在每学期初组织干事上交并制作空闲时间表，一手把握办公室全部成员的空闲时间，并帮忙其余部门整理部门空闲时间表，使学生会工作能够合理有序安排。 部门内部同时实行准时回复反应制度。要求部长在工作群中或私信发送的消息干事收到后必需回复，班长们反应的消息必需回复，保证了工作的高效性。 我们实行责任到人制度。三位部长责任鲜亮，各分管工作简报、场地

21、审批和“文传课厅”三大类工程。其中工作简报将干事分组轮番制作，每月设立干事为小组长，要求在规定时间内完成；场地审批要求层层反应，轮番值班，保证本学院各个活动的开展场地；文传课厅同样实行小组轮换，干事任组长制度，保证了活动的责任到人，使干事们得到充分熬炼。 （二）时刻保持积极主动态度 办公室作为后勤部门，很少集体参加到活动现场的组织工作中。为了加强部门内部人员的沟通，增加部门感情和团结度，我们始终坚持每月召开部门例会，总结上月工作并对接下来的工作做详细安排。我们坚持奖惩清楚，对工作表现好的干事准时提出表扬，对态度、力量消失问题的干事准时提示订正。 同时，我们积极鼓舞干事参与各部门组织的活动，亲临

22、活动现场，并在需要时赐予帮忙。保持部门成员工作的积极度和全面性。 在任职期间，办公室除进展常规工作外，还推动了多项活动，优化了办公室的职能，使办公室单一性形象全面升级。 （一）、做客“文传课厅”活动的全面升级 20xx年下半年，办公室与学习部合作，共同连续推动了“文传课厅”活动。在上半学期，我们共推出了9场文传课厅，其内容涵盖了新生入学指导、专业选择、自我规划等的方方面面。这些“文传课厅”活动为同学们尤其是xx级新生的大学生活进展了规划指导，学长学姐们以亲身经受为同学们供应了玩转大学校园的方式借鉴，得到了教师和同学们的全都好评。 20xx年伊始，办公室着手于对“文传课厅”单一的主题进展改革升级

23、。我们全面修改了活动筹划，将主题由原来单一的校园生活扩增为由“校园生活”、“导师下午茶”和“读书沟通会”三大板块，意在在新生入学的迷茫期完毕后查找同学们新的关注点和兴趣点。目前办公室正在筹备邀请我院藏学讨论院教师为我院新闻学（藏语班）开展一次以“读诗”为主题的读书沟通活动。 除此之外，我们注意对活动细节的不断打磨，以丰富“课厅”文化。我们在活动开头前会为同学们播放音乐缓解气氛；活动完毕后，我们组织参与活动的成员互留联系方式，加强同学们今后与学长学姐的进一步沟通；我们坚持每次活动完毕后全体工作人员留下召开简短会议，为下一次更好地推动活动积存阅历。除此之外，考虑到提升同学积极性，增加同学参加度的”

24、问题，我们还制作了调查问卷，意欲对同学感兴趣的主题内容等增加了解。 （二）、全新打造文传学院学生会“交换生”机制 在任职办公室主任期间，带着干事完成了“交换生”规划的筹划书。“交换生”规划详细指各部门在活动开展前，进展人员的招募，各部门的委员或干事如有意愿都可以申报工程。而活动部门则需要保证对于全部成员统一对待，工作安排上尽量合理。 “职能交换体验”活动暨交换生规划，目的在于保证活动的顺当进展，减轻活动部门的负担、实现学生会内部人力资源充分流通，同时促进各部门成员相互了解与沟通，营造一个更为团结上进的气氛。 （三）、完成并积极推动“新生送老生”活动筹划 为了加强新老生沟通，拉近新老生距离，更好

25、表达中心民族大学文传学子的团结，诠释文传精神，办公室在20xx年毕业季特筹划“新生送老生”活动，盼望可以给新老生供应沟通的平台，并给新生帮忙老生的时机。 4月中期，办公室与宣传部合作，联系了数十位文传学院大四及大一同学，进展了“愿你桂花载酒，不负少年游”毕业视频的拍摄活动。视频拍摄活动共历时两天，办公室负责了前期的嘉宾联系并全程跟拍。 在以上三个工程中，办公室成员打破了以往只在线下工作的形象，积极开部门会议，进展活动筹划的探讨，实现本部门职能的逐步转变。 回望一年的办公室工作，我们已经胜利将“文传课厅”工程纳入到我部门的常规活动中。不同于学生会其他部门举办的大型活动，“文传课厅”小而精巧、贴近

26、的特点更加符合办公室的形象定位，其活动现场的简洁易行也不会为办公室的工作增加过多负担。但另一方面，我们仍能看到部门内部的很多问题，不管是常规活动还是职能定位，办公室仍有很大的提升空间。 （一）、紧握学生需求，将“文传课厅”打造成文传品牌活动 虽然文传课厅活动始终如期进行，但整体感觉在学生中影响力甚微。我们不断反思自己，在本届学生会马上任期完毕后，提出以下修改意见： 1、在每学期初发放调查问卷，并进展问卷分析（详细发放频率可以自行调整），以随时了解学生需求； 2、扩大前期宣传，推文保证活动开头两天前发出，并保证宣传到班级； 3、将主题定位更明确，尽量避开模糊其辞 （二）、提升自我意识，统筹全局，

27、打造更加全面多样办公室 办公室作为学生会的枢纽部门，连接着主席团和各个部门，学生会和同学之间的关系。由于所处的位置的特别性，办公室应当是在学生会中具有纵观全局位置的部门。然而在本学期的任职期间，办公室未能坚持制作周工作时间表、未能准时整理各部门活动筹划和新闻稿并形成备案。这是办公室的缺失，也是损失。盼望在下一届中，办公室能够重视自己特殊的位置，做到心中有数，统筹全局，引领各个部门，为主席团规划学生会整体活动安排准时提出可行性意见，真正提升自我地位、实现自我价值。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。一年的时间中，不管是部长还是干事，我们都深深爱上了办公室这个部门。我们在一次次磨砺中提升自我，升华自

28、我，付出了许多也成长了许多，特此对一年工作进展总结。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。盼望文传学生会能够不断超越自我，薪火相传！ 办公室个人年终总结和规划 办公室个人年终总结开头篇五 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、

29、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误； 负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌； 负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净； 负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资治理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每

30、月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格，有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表

31、、年度活 动规划表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成规划实施和组织活动。 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有

32、个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比方isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去 作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己

33、，在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的.工作； 在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 1、积极做好日常保障工作： 维护好办公室的洁净干净工作； 做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善isis

34、的建立使用状况； 做好各类邮件的收发工作； 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量： 连续加强学习公司的文化理念及系统培训； 多向领导和 同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作； 加强与人的沟通协作力量。 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任北三的明天会更好。 马上过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，

35、在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高效劳质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸

36、相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二，留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。 对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。 了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四，做好仓库治理。 按时盘点仓库，做好物品归类。严格

37、接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 办公室个人年终总

38、结和规划 办公室个人年终总结开头篇六 20xx年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下： 1、经过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性；经过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，

39、提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通；经过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、团体意识，增加班组的分散力； 2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且经过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态； 3、依据公司进展要求，

40、9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作规划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，经过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营情景反应于广阔员工，理解广阔员工的监视，并经过生活委员将广阔员工的意见收集，经过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，准时了解后勤效劳承诺的履行情景和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，并且不断创

41、新菜品，不仅仅满意广阔员工的就餐口味，并且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，12年月度综合满足度平均到达95、3%。 1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原

42、材料的选购本钱； 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格根据员工食堂物资供给治理暂行规定的.验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。 经过前期紧急、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬

43、件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤效劳质量。 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的情景下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作；大型接待18项，如：xx年区域年终总结会、xxx公司接待、质量体系审核组、xx区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控

44、工作组、xx区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。 坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，经过每一天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，xx年各项安全工作零事故。 （一）存在缺乏： 1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理

45、论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台； 2、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高； 3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 （二）20xx年工作思路： 1、加强标准化治理，完善治理制度 完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，经过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多

46、面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急情景，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3、细化效劳措施，提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，构成比、学、赶、帮的良好气氛；利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质效劳 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。 5、稳固6s推行成果，强化根底治理 梳理xx年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净