2021年初级社会工作者资格考试《社会工作综合能力》训练试卷（附答案）.pdf

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1、2021年初级社会工作者资格考试 社会工作综合能力训练试卷(附答案)一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意)。1、1 4岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于()。A、情境危机B、成长危机C、认知障碍D、沟通不良【参考答案】：A【解析】：危机通常分为两类，一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。2、社区社会工作者在暑假举办一

2、个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是()。A、委婉劝她退出小组B、在小组中讨论小组规范C、让她在组员面前检讨D、和其他组员讨论她的行为【参考答案】：B【解析】：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：秩序性规范。用来界定组员之间的互动准则。角色规范。界定和明确组员所期望的具体角色和行为。文化规范。澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者可以通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。3、小林向社会工

3、作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼,父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是()。A、劝说小林遵从长辈的，建议B、鼓励小林选社会地位较高的专业C、说服长辈听从小林的选择D、协助小林分析各种选择的利弊【参考答案】：D【解析】：对社会工作者来说，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性。(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时在某种程度上尊重他人的选择。4、关于妇女的婚姻家庭权利，下列表述不正确的是()。A、任何组织

4、与个人不得干涉妇女的结婚B、妇女如果不愿生育，必须征得丈夫的同意C、妇女拥有结婚与离婚的自我决定权，任何组织与个人不得干涉妇女的结婚、离婚自由D、妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等的占有、使用、收益和处分的权利，不受双方收入状况的影响【参考答案】：B【解析】：我 国 妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，生育权指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育。5、社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在

5、部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是()。A、促进居民的个人发展B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与【参考答案】：D【解析】：地区发展模式实施策略中的社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。6、指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为（）。A、协调者B、领导者C、鼓励者D、组织者【参考答案】：B【解析】：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角

6、色。7、下列各项中，（）是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A、在生活上照料孤寡老人B、对网络成瘾少年进行心理辅导C、帮助社区居委会解决办公场所过小的问题D、组 织“邻居节”以改善邻里关系【参考答案】：D【解析】：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组 织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。8、为了消除服务对象对

7、老鼠的恐惧，直接把服务对象放置于大群老鼠之中,属于行为治疗模式中的（）技术。A、模仿B、放松练习C、满灌疗法D、厌恶疗法【参考答案】：C【解析】：满灌疗法，又称快速脱敏法，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复,让服务对象对害怕的处境变得习以为常。题中描述的就是满灌疗法技术的运用。9、小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是O OA、“好吧，我会替你保密。”B、“那不行，我不会答应你的。”C、“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”D、

8、“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”【参考答案】：A【解析】：社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。题中，老张的回应A项遵循了严守受助者秘密的守则。故本题选A。【命题点拨】本题主要考查社会工作者对服务对象的伦理责任，需要理解记忆。1 0、社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法。以下描述中不正 确 的 是()OA、观察法可以直观地了解社区B、观察对象可以是社区的环境与设施C、社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察D、对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择【参考

9、答案】：D【解析】：1 1、王某长期患有胃病，因以前做胃镜时十分痛苦，特别害怕进医院看病。这一情况表明案主的困难主要是由于()造成的。A、个人经验B、医疗设施C、医生水平D、社区资源【参考答案】：A1 2、学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是0。A、互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B、在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C、互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D、互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法【参考答案】：C【解析】：A项，互动模式下的小组目标是促使组员之间、组 员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动

10、，其小组的目标焦点既在个人，也在环境,更在个人、小组、环境等之间的开放与互动；B项，互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。只要有需要的人，都可以参加特定的小组；D项属于小组工作中教育小组的工作内容。1 3、社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法,小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()0A、自我介绍B、展开话题C、维持对话D、结束对话【参考答案】：B【解析】：本题考查与居民接触的技巧。在取

11、得居民同意后，社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，避免直接提一些敏感的话题，而是提一些较普通、容易回答的问题，以使双方对话的层次随着情境和兴趣逐步提升。1 4、社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。A、举办社区运动会B、建立居民科普宣传小组C、组织社区巡逻D、开展老年人健康知识讲座【参考答案】：C1 5、人类行为是()等内外因素综合作用的结果。A、生理、心理、社会因素B、生理、心理、遗传、社会因素C、遗传、生理、心理、社会过程D、遗传、心理、精神、社会过程【参考答案】：A【解析】：人类行为是生理、心理和社

12、会因素等内外因素综合作用的结果，选A。1 6、在定量研究中研究者往往被视为()。A、旁观者B、参与者C、组织者D、协调者【参考答案】：A【解析】：定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研 究者往往被研究对象视为外人。故选A。1 7、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是()。A、交流信息B、适当帮助梳理C、积极回应D、适当自我表露【参考答案】：C【解析】：积极回应是小组工

13、作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。1 8、社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料；对张某的问题进行横向和纵向的预估；进而对张某的问题进行诊断。请问李某和张某处于个案工作的什么阶段O OA、申请与接案阶段B、预估与诊断阶段C、评估阶段D、开展服务阶段【参考答案】：B【解析】：1 9、()是把具有某一共同性问题的人聚集在一起，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和

14、感情上的支持，达到解决问题和成员改变的效果。A、教育小组B、成长小组C、任务小组D、支持小组【参考答案】：D【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。故选D。2 0、在小组工作中，社会工作者经常要作开场演讲，社会工作者此时务必()OA、运用多媒体以增强吸引力B、设置悬念以提升关注度C、介绍参与者或引出要讨论的主题D、提供讲稿【参考答案】：C【解析】：2 1、小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于()。

15、A、与自己的督导交流B、与其他机构同行交流C、与自己的家人交流D、在发表文章时引用【参考答案】：A【解析】：社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则，公平合理的收费等。保密原则是社会工作者对服务对象的伦理责任之一，B C D三项都是泄漏隐私的表现。2 2、社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持()的原则。A、个别化B、权责并重C、关系和谐D、民主参与

16、【参考答案】：A【解析】：2 3、危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用（）的原则。A、及时处理B、限定目标C、输入希望D、恢复能力【参考答案】：C【解析】：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。2 4、针对社区1 0 位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括0。A、志愿者是否参与服务B、志愿者的个人专业

17、和专长C、志愿者被服务对象D、志愿者服务的效果【参考答案】：B【解析】：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导，等等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。25、根 据 城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法，救助站对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施，一次救助时间一般最高不超过()天。A、5B

18、、1 0C、1 5D、20【参考答案】：B【解析】：救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过1 0天；因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。26、社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教授小朱()。A、有关社会服务机构的知识B、有关服务对象的知识C、有关社会问题的知识D、有关工作者本身的知识【参考答案】：B【解析】：2 7、小组

19、工作的()是开展小组工作实务的基础。A、类型划分与确定B、成员C、原则D、领导【参考答案】：A【解析】：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。2 8、社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚.社会工作者：“哦。”服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差：”社会工作者：“哦。”服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，

20、她就经常骂我没出息。”社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷”这段对话中，社会工作者使用的技巧是（）。A、对质B、同理心C、建设D、对焦【参考答案】：D【解析】：个案会谈的主要技巧包括：支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励；引导性技巧：澄清、对焦、摘要；影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。“对焦”是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。题中，社工将服务对象的叙述总结收窄，突出了问题的重点。2 9、张某，在某央企工作满5年半，获知工作单位没有和他续签聘用合同，于是面临失业。请问张某最长可以领

21、几个月的失业保险金？（）A、1 2个月B、1 8个月C、2 4个月D、3 0个月【参考答案】：B【解析】：本题考点属于劳动就业政策法规中失业保险金领取的期限规定。累计缴费5 1 0年的，领取最长1 8个月。故选项B是正确的。3 0、某基金会连续多年在贫困山区开展“春蕾计划”，累积资助失学女童上千名，得到了社会的广泛好评。该基金会保障了这些女童的（）权利。A、学校保护权B、人身自由权C、生命健康权D、文化教育权【参考答案】：D【解析】：3 1、社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。A、具体地配置各种资源，形成社会服务的能力B、建构良好的环境来支持社会服务的提供C、为社会

22、政策的执行和落实制定行动方案D、监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率【参考答案】：C【解析】：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。3 2、某电子企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的

23、捐款动机属于()。A、市场营销动机B、自我利益动机C、公共关系动机D、税法政策动机【参考答案】：B【解析】：在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。题中，该电子企业通过捐款间接造福本公司员工，提高员工满意度，属于自我利益动机驱动。3 3、学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某

24、适宜开展的社会工作服务是()A、心理健康服务B、家庭服务C、矫治服务D、学校社会工作【参考答案】：D【解析】：除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在问题，同学关系师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境的影n向都会直接、间接地影响学生的正常学习。当这些问题使学生难以正常进行，或学生的正常成长遇到重大障碍时，这些学生就会成为社会工作的服务对象。此案例中针对赵某的行为应开展学校社会工作。故 选D。3 4、社会工作者小马长期在某村开展社会工作服务，协助村民发展有机农业,受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做

25、法体现了社会工作者对()的伦理责任。A、同事B、专业C、社会D、机构【参考答案】：D【解析】：3 5、下列不属于社会工作伦理强调的基本原则的是()。A、以服务对象的利益为重B、以满足服务对象的需要为优先考虑C、坚持个人价值高于专业价值D、坚持专业伦理的权威性【参考答案】：C【解析】：社会工作专业伦理强调坚持专业价值高于个人价值，故 C项错误。3 6、对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是()oA、评选出优秀志愿者B、帮助志愿者发展自我潜能C、帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作D、了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理【参考答案】：D【解析】：3 7、组织分析包括组织外

26、部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是O OA、了解组织结构和管理风格B、评估技术资源和系统的效用C、识别和评估组织和服务对象的关系D、识别法人权限和使命【参考答案】：C【解析】：3 8、小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福”成员乙：“你丈夫有了 第三者”？成员甲:“不是。”成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他？”。成员甲：“不是”成员乙：“那我猜”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。A、中立B、面质C、限制D、沉默【参考答案】：D【解析】：主持小组讨论时，社会工作者的技巧之一即沉默的技巧。主要包括两方面：可以适时

27、在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。3 9、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务()来实现。A、化解社会矛盾B、推动社会互动C、开展公民教育D、促进相互关怀【参考答案】：A【解析】：社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。4 0、在小组工作的过程中，社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题；其次帮助小组中的成员树立

28、新的观念和新的视野；再次，小燕开展干预服务，降低组员的问题行为特征，从而达到改变组员自我的目的。请问，小燕开展的是()型的小组。A、支持小组B、教育小组C、成长小组D、学习小组【参考答案】：B【解析】：4 1、社会工作者老刘正在主持一个居民会议，居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。A、总结B、转述C、聚焦D、综合【参考答案】：B【解析】：转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来,通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方

29、的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。42、在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。A、过往的生活经历B、身体的健康状况C、最近的生活状况D、工作状况【参考答案】：C【解析】：在运用危机模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。43、在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象

30、的是()。A、精神病人B、残障少年儿童C、失能老人D、智障儿童家长【参考答案】：D【解析】：社区照顾模式中社会工作者的工作对象包括：传统的服务对象,如老人、残疾儿童、精神病人等；家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女，弱智儿童的家长等。44、在社会工作行政的过程中，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，()在这方面扮演着不可替代的角色。A、社会工作者B、社会工作行政人员C、政府工作人员D、社会服务人员【参考答案】：B45、社会工作者在与社区居民的接触过程中

31、，展开话题的热身阶段最主要的是0。A、让居民松弛B、控制谈话方向C、给居民时间思考D、让居民体会到交谈话题的重要性【参考答案】：A【解析】：在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。46、注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作。的特点。A、小组组员问题的共同性或相似性B、强调小组组员的民主

32、参与C、注重团体的动力D、运用小组治疗性因素【参考答案】：B【解析】：虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。47、现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现()的常见形式。A、社会化的功能B、经济的功能C、社会控制的功能D、社会参与的功能【参考答案】：C【解析】：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会

33、冲突。传统社区中的乡规民约，现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。4 8、下列属于定性研究特点的是()。A、对研究发现作推论B、先有研究假设，后收集资料验证C、注重研究对象的个别性和特殊性D、以演绎法为主要的研究策略【参考答案】：C【解析】：A、B、D项均属于定量研究的特点，选C。4 9、社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是()。A、脑瘫儿童康复训练B、自闭儿童语言训练C、轻微犯罪儿童行为矫正D、学龄儿童沟通技巧训练【参考答案】：D5 0、社会工作的专业

34、使命是()。A、构建和完善社会工作专业的理论和方法B、使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者C、通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平D、增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值【参考答案】：C【解析】：社会工作以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。5 1、下列关于危机的描述中，错误的是()。A、危机通常可以分为成长危机与情境危机B、危机的发展一般可以分为4个阶段C、危机产生之后，

35、服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态D、危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态【参考答案】：D【解析】：危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。故D项错误。5 2、小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是 说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小王，小东在见到小王后第一句话还是“我恨他们”。小王这时耐心地问道：“你说的

36、他们指的是谁呢，是父母吗？你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗？”小王这时使用的技巧属于个案工作会淡技巧中的()技巧。A、支持性B、引领性C、影响性D、倡导性【参考答案】：B【解析】：对个案工作中会谈技巧在实例中理解的考查。B选项引领性技巧符合社会工作者小王的话语表达，其他三项都不符合。5 3、关于社会工作价值观作用的说法，正 确 的 是()oA、社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任B、社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致C、社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展D、社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求【参考

37、答案】：C【解析】：5 4、某小区的回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织小区社区会议，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作服务运用了地区发展模式中的()策略。A、促进个人发展B、团结邻里C、社区教育D、发展资源【参考答案】：B【解析】：团结邻里主要针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。5 5、关于我国 劳动法对用人单位招工的规定，下列表述不正确的是()。A、妇女享有与男子平等的就业权利B、禁止用人单位招用未满1 8周岁的未成年人C、劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视D、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定【参考

38、答案】：B【解析】：我 国 劳动法对用人单位招工作出了明确规定：劳动者就业,不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视；妇女享有与男子平等的就业权利，在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准；残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定；禁止用人单位招用未满1 6周岁的未成年人。5 6、社会救助是政府或社会服务机构对()提供的支持和帮助。A、精神生活面临危机的社会成员B、物质生活面临危机的社会成员C、社会交往面临危机的社会成员D、工作面临危机的社会成员【参考答案】：B【解析】：社会救助是政府或社会服

39、务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。5 7、社会工作者根据服务对象个人特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多人开展小组服务，这表明有效支持社会工作者实践的是()。A、专业助人方法B、潜在服务对象C、个人的价值观D、社会工作服务机构【参考答案】：A【解析】：5 8、在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是()。A、对服务对象的接纳与个别化原则B、尊重与包容C、自我决定与知情同意D、工作者的权威与机构的效益【参考答案】：D【解析】：社会工作价值观的操作原则有以下几条：（1）对服务对象的接纳;对服务对象的尊重与包容；（3）注重个

40、别化原则；（4）自我决定和知情同意；强调为服务对象保密。不正确的应选D。5 9、在小组结束阶段，组员因为对于结束阶段的无可奈何，由担忧到出现逃避行为，这体现出组员的（）特性。A、离别情绪B、情绪转移C、集群行为D、两极情感【参考答案】：A6 0、社区社会工作的第一个过程是（）。A、社区分析B、建立关系C、资料收集D、制订社区发展计划【参考答案】：A【解析】：社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。二、多项选择题（共20题，每 题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。6 1、社会工作者在方案策划时应掌握的技巧有（）。A、策略合理B、目标清晰而且现实C、服务对象的范围明确D、接纳

41、服务对象的一切建议E、对服务对象的情况不进行评价【参考答案】：ABC【解析】：服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务工作方案。而制定一个好的服务工作方案，社会工作者需要掌握方案策划的技巧：目标清晰而且现实；服务对象的范围明确；策略合理。6 2、在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（）。A、使能者B、教育者C、方案执行者D、技术专家E、中介者【参考答案】：ABE【解析】：地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长,因此社会工作者主要扮演的角色有：（1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人

42、际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。（2）教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。6 3、心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。该模式认为造成这些压力的原因有（）。A、服务对象挖掘自能不足B、服务对象的成长愿望未被满足C、服务对象的社会能力不足D、服务对象对外部理性处理能力不足E、服务对象未能很好解决情绪冲突【参考答案】：BDE【解析】：心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，体现

43、在三个方面：（1）成长早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决；（2）当前社会环境的压力过大；（3）对外部环境理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳。6 4、社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有0。A、专业行为的一般规定B、保护服务对象的隐私C、优先维护机构的利益D、不夸大专业资格的能力E、避免渎职和失职的行为【参考答案】：ABDE【解析】：作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：（1）履行专业行为的一般规定；（2）以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益；（3）不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；（4）在有关受助者个人的住处使用和处理上，要知会受助者并获得

44、其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害；（5）严格专业标准，避免渎职和失职的行为。6 5、某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（）。A、与社区组织建立合作关系B、与居民建立信任关系C、推动成立居民小组D、开展社区教育E、培养社区带头人【参考答案】：AB【解析】：社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：（1）确定主要任务和行动方案。要联络当地街道办事处、社区居委会、辖 区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民

45、自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。（2）确定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源（如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司）获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。(3)社会服务机构做好自己的准备,包括人员、资金、支持体系等。6 6、问卷一般包括()。A、序言B、问题与答案C、附录D、封面信E、指导语【参考答案】：BDE【解析】：问卷一般包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码和其他。故

46、选B DEo67、中年以后，个体社会性的表现主要有()。A、进人事业成败的关键期B、进 入“中年危机”期C、情感趋于深沉稳定D、婚姻更加务实E、智力衰退【参考答案】：ACD【解析】：中年阶段，个体社会性的表现主要包括：情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。68、关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者7 0 名，有 2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有()。A、自闭症儿童的身心发

47、展特点B、志愿服务的意义和价值C、与自闭症儿童建立关系的技巧D、志愿者表彰的意义和办法E、志愿服务表现评估标准【参考答案】：ABC【解析】：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。69、社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。A、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应

48、用者B、以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C、行动研究是开展社会工作研究的核心方法D、在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E、首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题【参考答案】：ABD【解析】：社会工作研究的特性包括：（1）以弱势群体及其问题或需要为主要对象；（2）注重采用社会工作视角；（3）体现社会工作伦理；（4）研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；（5）研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。7 0、社区工作的具体目标有（）。A、推动社区居民参与B、提高社区居民的社会意识C、善用社区资源，满足社区需求D、培养相互关怀和社区照顾的美德E、寻求共同发展【参考答案】：A

49、BCD【解析】：社区工作的具体目标包括：（1）推动社区居民参与；（2）提高社区居民的社会意识；（3）善用社区资源，满足社区需求；（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。故选A B CD。7 1、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A、居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B、社会工作者在决定方案时起主导作用C、社会工作者运用专业知识推动社区改变D、社区居民参与对社区需求的分析与界定E、社会工作者无需考虑居民的意见和看法【参考答案】：BC【解析】：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过

50、程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。7 2、某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有（）。A、向对方承诺参加活动可以得到辛苦费B、委婉指出对方不忙的事实C、向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多D、在下次举办活动之前仍然邀请对方参加E、分析对方是否在借口推辞【