电子商务模式B2B、B2C C2C 及 C2B 平台.pdf
《电子商务模式B2B、B2C C2C 及 C2B 平台.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务模式B2B、B2C C2C 及 C2B 平台.pdf(37页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、电子商务模式B2B、B2C C2C 及 C2B 平台B2B/B2C/C2C/C2B这几种平台的区别在于什么?B 2 B (B usi n ess to B usi n ess)是指商家与商家建立的商业关系.例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润.例:阿里巴巴、慧聪网。B 2 B (B usi n ess T o B usi n ess,在英文中2(tw o)的发音同to 一样。)是指一个市场的领域。M a rk eti n g D o m a i n s中的
2、一种,是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B 2 B m a rk eti n g 的一种具体主要的表现形式。就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B 2 B 的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B 2 B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。目前企业采用的B 2 B 可以分为以下两种模式:1.面向制造业或面向商业的垂直B 2 B(又可以称之为行业B 2 B)。垂直B 2 B 可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如D el l 电脑公司与上游的芯片和主板制造商
3、就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如C i sc o 与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B 2 B 的代表网站,将垂直搜索的概念重新诠释,让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈,找客户。垂直B 2 B 成本相对要低很多,因为垂直B 2 B 面对的多是某一个行业内的从业者,所以,他们的客户相对比较集中而且有限。2.面向中间交易市场的B 2 B (又可以称之为区域性B 2 B)。这种交易模式是水 平 B 2 B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,象 A l i b a b a、中国制
4、造网、环球资源网等。B 2 C (B usi n ess to C o n sum er)就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户.例如你去麦当劳吃东西就是B 2 C,因为你只是一个客户.例:当当、卓越、优凯特。C 2 C(C o n s u m e r t o C o n s u m e r),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户.例:淘宝、拍拍、易趣、有啊。C 2 C (C u s t o m e r T o C u s t o m e r)是个人向个人销售的经营模式.一 E-ba y 为代表.在国内则是以T a o ba o 为代表的.中国目前比较出名的B 2 B 网站有 1.阿里
5、巴巴:马云带领的阿里巴巴,连续五年被评为全球最大B 2 B 网站;2.环球资源:以小礼品和电子产品为优势,是目前亚洲知名的电子商务平台 3.慧聪商务网:郭凡生带领的全行业电子商务网站,是 目 前 国 内 行 业 资 讯 最 全、最 大 的 行 业 门 户 平 台;4.中 国 制 造 网(h t t p:/c n.m a d e-i n-c h i n a.c o m):最资深的全球采购网,它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了强有力的支持;两大流派的B 2 B 平台比较(一)亚洲流派的B 2 B 平台(以阿里巴巴、生意宝、m a d e-i n-c h i n a、环球资源
6、等为代表)。别意C 2 C,即 c o p y t o C h i n a 的缩写,也可以翻译成山寨。C 2 B (C o n s u m e r t o B u s i n e s s),这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求.假如商家接受客户的要求,那 么 交 易 成 功;假 如 商 家 不 接 受 客 户 的 要 求,那 么 就 是 交 易 失 败。B 2 G (bu s i n e s s-t o-g o v e r n m e n t)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式,比如电子通关,电子报税等。主要
7、是对象的区别:B 2 B:企业间的E C B 2 C:企业对个人用户的E C C 2 C:个人对个人的E C C 2 B:个人对商家的EC注:E C 是指电子商务评论。B2B平台b2 b模式B 2 B (B u s i n e s s T o B u s i n e s s),是指一个互联网市场领域的一,种,是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网,通过B 2 B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。近年来B 2 B 发展势头迅猛,趋于成熟。目录基本介绍构成三要素成本分析面临难题基本模式垂直模式综合模式自建模式关联模式基本流程常规流程制造
8、业流程经营模式推广模式推广规划推广工作盈利模式竞价排名增值服务线下服务商务合作按询盘付费佣金运营分析S W O T 分析运营中的问题发展情况发展现状发展趋势B 2 B 与 B 2 C 的区别概念区别交易模式区别知名网站国内国际基本介绍B 2 B (B u s in e s s T o B u s in e s s),简 写 为 B 2 B.是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了 I n t e r n e t 的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B 2 B m a r k e t in g的一种具体主要的表现形式。力,以-Z5C 5s1
9、.买卖:B 2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。2.合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。3.服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易成本分析1.技术成本B2B技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物,昂贵的投资,复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。2.安全成本在任何情况下,交易的安全总是人们关心的首要问题,如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,成为推
10、广电子商务的关键所在。3.物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节,是电子商务的目标和核心,也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。4.客户成本电子商务的客户成本,指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,这是一种完全依赖于网络的服务,只要消费者开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。面临难题网站优化已经成为B2B电子商务网站的基本网络营销策略。由于B2B电子商务网站具有明显的B2B行业特征,B2B网站优化面临着B2B网站特有的问题。1)网站栏目和产品分类
11、设置不合理的综合问题。B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B 2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之
12、下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。3)动态网页的制约因素。领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。4)网页标题设计及网页内容的相关性问题。在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较
13、好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析”中对此有所描述。基本模式垂直模式面向制造业或面向商业的垂直B2B。可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上基本模式游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。简单的说这种模式下的B2B网站类似于在线商店,这一类网站其实就是企业网站,就是企业直接在网上开设的虚拟商店,通过这样的网站可以大力宣传自一的产品,用更快捷更全面的手段
14、让更多的客户了解自己的产品,促进交易。或者也可以是商家开设的网站,这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品,目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。综合模式面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,这一类网站自己既不是拥有产品的企业,也不是经营商品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。自建模式行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业
15、龙头企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。关联模式行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。基本流程常规流程b2b流程第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题:第二步,销售商收到 用户订单”后,根 据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发 出“订单查询”;第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物
16、等情况;第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”;第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求;第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的 用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输;第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等;第八步,支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。制造业流程制造业B 2 B 基本流程第一步,接收客户订单,解析E D
17、 I 标准数据E D I A N S I -8 5 0 o r E D I F A C T -O R D E R S,保存订单必需数据,存入数据库(D a t a b a s e,简称D B)。第二步,将 订 单(P u r c h a s e O r d e r,简称P 0)信息上传至E R P 系统。E R P 系统创建销售订单,;然后将相关信息反馈给E R P 系统。第三步,B 2 B 系统返回订单信息给客户。E D I A N S I -8 5 5 o r E D I F A C T -O R D R S P.第四步,E R P 系统创建生产命令,生产现场管理系统(S F C)下教生产
18、命令,安排生产,产生相关产品数据。第五步,B 2 B ;获 取 E R P ;传 递 的 I D O C ;信息,存入B 2 B D B。依据已经有的S h i p I D从 S F C D B ;获取货物数据,包装列表等。第六步,B 2 B 生成运单(S h i p N o t i c e),E D I A N S I -8 5 6 o r E D I F A C T -D E S A D V.S e nd i tt o C u s t o m e r.第七步,接收客户对运单的确认。E D I A N S I -8 2 4 o r E D I F A C T第八步,将发票发送给客户。E D
19、I A N S I -8 1 0 o r E D I F A C T -I N V O I C.经营模式中国比较成功的B 2 B 网站却并非所有都是在线交易模式,尤其是B 2 B 行业网站,许多都没有做在线交易,更多是以基于交易为目的的网络营销推广和打造品牌知名度。根据对当前比较成功的B 2 B 行业网站的分析研究,总结了 1 0 种 B 2 B 行业网站经营模式,以及相应的组合方案。1、以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B 2 B 行业网站这类网站要建立分类齐全、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要不断更新,有更多最新、最真实、最准确的产
20、品信息及时发布,全面提升采购体验,吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要是向中小供应商企业收取会员费、广告费,以及竞价排名费、网络营销基础服务费等。2、以提供加盟代理服务为主要经营模式的B 2 B 行业网站产品直接面对消费者的企、也,一般会找加盟商、代理商来销售产品,一般这种企业的经营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。此类网站都是围绕品牌公司、经销商的需求来设计功能和页面,比如服装网站,就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容,全面收集服装品牌信息,建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式主要是收品牌企业的广告费、会员费,尤其是广告费会占大部
21、分比例。3、以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B 2 B 行业网站以生产外包服务为主的行业具有的特点:此类B 2 B 行业网站赢利模式为收工厂的钱,为工厂寻找更好的订单,可以提供实地看厂拍照,确保收费的主推工厂生产实力信息的真实、丰富和准确性。4、以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B 2 B 行业网站经营这类网站,要非常了解零售商的需求,要建立完善的在线诚信体系,完善的支付体系,产品种类丰富、信息详细,当前综合、大行业的网站更易成功。5、以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B 2 B 行业网站这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议等。买卖双方诚
22、信审核,支付的安全性,物流的快捷等,可采用第三方合作伙伴来解决,要进入这类网站首先要选好行业,其次门槛也比较高,可以在一些新兴的市场发展。6、以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站团队核心管理层里要有行业背景,否则找不到信息来源,大型企业不愿意买帐。适合那些从这类网站辞职的分析员,以及行、也协会、商会、贸易商等同行业,具有一定行业背景的人来开办,市场需求比较大,很多行业都允许几个网站生存。赢利模式包括:会员费、报告销售、咨询、期刊、会议、广告费等。7、以商机频道+技术社区服务为主要经营模式的B2B行业网站技术社区的盈利模式包括:招聘求职服务、技术会议服务、培训学校广告、软件广告
23、服务、设备广告等。更重要的是为商机栏目增加用户粘性,运营时要服务好技术新手和技术高手,让高手在社区展示自己和产品,并能获得精神满足,让新手在这里能学知识,向技术高手提问,这样技术社区才能有内在的推动力,获得长远的、持续不断的发展。一般包括:问答、博客、图库、招聘求职、下载、个人空间、微博、会议等栏目。8、以B2B行业网站+商情期刊、行业大全服务为主要经营模式一定要注意控制成本,开始不要印刷的太多,同时多采用线下的渠道来推广,一般都是参加全国各地的展会免费派发,以及通过快递免费派发给目标的读者和广告客户,找到更认可纸媒的客户,发行一定要精准。赢利模式为:封面、前彩页广告,内插页、页眉、页脚、书签
24、、总目录右边等广告位,都可以赠送给购买前彩页及封面、封底的客户,包括访谈、软文等推广服务,还能提高网站的诚信度。9、以B2B行业网站+商情期刊、行业大全+展览、会议服务为主要经营模式一般这类网站在举办会议的时候,需要与行业高层建立好关系,包括:协会、地方政府、高校、科研院所,举办会议的时候,需要他们捧场,会议才能变的更高端些,才有更多企业高层参会。可以结合B 2 B 行业社区来运营,通过社区吸引行业用户的关注,然后将这些用户集中在一起开会,解决一些问题。10、以B2B行业网站+域名空间+网站建设+搜索引擎优化服务为主要经营模式要做好这类网站,要求团队有企业网站建设操作经验、行业网站运营经验、企
25、业站搜索引擎优化排名经验。一些有企业网站建设背景、企业网络营销推广服务背景的公司在选择这种模式来建设B 2 B 行业网站,赢利模式也比较成熟,只是很多公司由于缺少B 2 B 行业网站运营背景,结果B 2 B 行业网站就成了一个摆设,并未发挥实质性的推广作用。成功运营B 2 B 行业网站的公司选择这样的经营模式更能成功。推广模式推广规划第一步:网站结构整合及SE0优化一个胜利的营销活动的开始就必需要有足够吸引力的营销产品,然落后行有效的营销推广到开端全面的整合推广。1 .网站框架构造、页面内容的优化:页面模块间的内容接洽保持合理,布局要合乎逻辑,特别是主页的外部链接必须有较强的关联性和互补性,内
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务模式B2B、B2C C2C C2B 平台 电子商务 模式 B2B B2C
限制150内