全国2022年9月质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案B卷.pdf

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共2 0 0 题）单选题1、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为,处 以（）的罚款。A、货值金额5 0%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单选题2、根据G B/T1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则，以下有 关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、”是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行I S 0 9 0 0 1了 ”。D

2、、“是符合性的评价方法。正确答案：B单选题3、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题4、质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单选题5、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制 定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题6、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题7、质量发展纲要（2 0 1 1-2 0 2 0年

3、）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题8、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单选题9、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为2 0,样本均 值为1 5 8,另一个样本的样本量为1 0,样本均值为1 5 2,则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）A、1 5 3B、1 5 4 C、1 5 5D、1 5 6正确答案：D单选题1 0、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 1、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A

4、、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题1 2、以下正确表达准时化（J I T）含义的是（）oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题1 3、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题1 4、我国质量领域的第一部法律 中华人民共和国产品质量法是 于（）年 9月 1 日施行的。A.1 9 9 3B.1 9 9 5C.1 9 9 8D.2 000正确答案：A单选题1 5、不合格品的控制的目的是（）。A、防止不合格的发生；

5、B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单选题1 6、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为 海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、P D C AC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题1 7、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检 中，应 以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单选题1 8、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案

6、：C单选题1 9、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.I S 08 4 02 B.I S 09 001 C.I S 09 002 D.I S 09 000正确答案：D单选题2 0、强制性国家标准的代号是（）。A、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O正确答案：B单选题2 1、Q C 活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层现在要求Q C 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少B、Q C 活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对QC 活动小组所做工作不够重视D、小组

7、组长能力有限。正确答案：C单选题2 2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题2 3、G B/T1 9 0 0 1要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的()建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单选题2 4、标 准 是()的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单选题2 5、以下关于品牌的描述，正确的是()A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而

8、然形成的正确答案：C单选题2 6、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单选题2 7、产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保 护()的合法权益，维护社会经济秩序。A、公 民B、法 人C、用 户D、消费者正确答案：D单选题2 8、常见的收集数据的方法有()A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单选题2 9、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点

9、决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题3 0、QC小组活动源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题3 1、Q C下组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题3 2、制定一个客户满意度测量计划，()是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题3 3、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是()OA、0.

10、2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 p p m 短期D、4 p p m 长期正确答案：D单选题3 4、产品质量责任是一种综合的()A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题3 5、GB/T 1 9 0 0 1与GB/T 1 9 0 0 4的关系正确的是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单选题3 6、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为()A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 6 5 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 6 9正确答案：B单选题3 7、将活动作为相互关联、功能连贯的过

11、程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单选题3 8、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题3 9、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）oA、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题4 0、根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保

12、护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题4 1、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题4 2、关于G B/T1 95 8 0 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题4 3、根据朱兰的“质量三步曲”，下 面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题4 4、QC小组活动起源于()A

13、、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题4 5、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题4 6、整顿中的3定 是 指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题4 7、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指()。A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单选题4 8、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描 述的是()A、产品B、过

14、程C、程序D、体系正确答案：B单选题4 9、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B单选题5 0、以下不属于价值流图应用范畴的是(A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单选题5 1、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题5 2、国际标准化组织英文缩写为（）。A.C E C C

15、 B.I E C C.C M C D.I S O正确答案：D单选题5 3、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段正确答案：A单选题5 4、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题5 5、P D C A的方法是一种（）方

16、法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单选题5 6、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、I B M公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题5 7、2Q C小组活动基本程序通常包括四个阶段,这“四个阶段”是 指（）。A、A D L I （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、L e T C I （水平-趋势-对比-整合）四个阶段C、S D C A （标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、P D C A （策划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单选题5 8、因果图的主要作用是（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因

17、D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题5 9、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题6 0、1依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题61、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题62、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量

18、特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题63、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（）oA、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单选题6 4、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题6 5、2 G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理

19、念的是（）OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题6 6、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、1 9 9 3 年 1 月 1 日 B、1 9 9 4 年 1 月 1 日 C、1 9 9 5 年 1月 1日正确答案：B单选题6 7、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提 高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单选题6 8、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察O OA、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C

20、单选题69、样本标准偏差S 表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题7 0、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题7 1、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单选题7 2、平衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题7 3、G B/Z

21、1 95 7 9 卓越绩效评价准则实施指南 中，用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D单选题7 4、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、1 0 年 C、1 5 年 D、2 0 年正确答案：B单选题7 5、在D M A I C 中，通常要用试验设计D 0 E 的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I 阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题7 6、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O

22、0A、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题7 7、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的1 ）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单选题7 8、下述用于价值流图分析（V SM）的符号中，含义表述正确的是（）OA、1 库存/在制品2电子信息流3 推动箭头4改善点B、1 看板信号2运输3 推动箭头4控制点C、1 库存/在制品2电子信息流3 运输方向4改善点D、1 采购信息2电子信息流3 推动箭头4控制点正确答案：A单选题7 9、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单选题80、T 面哪一个是六西格玛

23、设计方法论（）A、D M AI CB、SP CC、I D D 0 VD、AF E A正确答案：A单选题81、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题82、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是OA、顾客响应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题83、G B/T1 9 0 0 1 标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题84、头

24、脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是 由（）提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题85、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题86、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单选题87、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制

25、定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是O oA、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单选题88、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题8 9、1显示产品质量波动分布状态可采用()oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题9 0、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则引导组织积极履

26、行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是O oA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题9 1、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题9 2、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题9 3、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案

27、且风险小正确答案：D单选题9 4、1 9 9 9 年，第二 一届国际计量大会把每年的（）确定为“世界计量日。A、5月2 0 日B、7月9日C、9月 1 1 日D、1 1 月 1 4 日正确答案：A单选题9 5、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题9 6、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题9 7、2 0 1 5 版 I S 0 9 0 0 0 标准族的理论依据是（）。A、持续改

28、进原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题9 8、7 6.产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（C ）上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单选题9 9、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题1 0 0、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题1 0 1、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺 陷

29、O OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题1 0 2、因果图的主要作用()oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题1 0 3、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是()oA、1B、2/3 6C、1/6D、2/6正确答案：D单选题1 0 4、7 8.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话。A、1 2 3 6 9 B、1 2 3 4 5 C、1 2 3 1 5 D、1 2 3 06正确答案：C单选题1 05、质量大堤的概念是（）提出

30、来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题1 06、严格实施企业岗位质量规范与（）制度,实行质量安全 一票否决。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题1 07、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题1 08、质量管理体系是以()为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单选题1 09、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担()。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量

31、担保责任正确答案：A单选题1 1 0、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是()OA、消减、合并、调整或简化(E C R S)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题i n、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题H2、2 02 2 年全国“质量月”活动的主题是（）oA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单选题1 1 3、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名

32、度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单选题1 1 4、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题1 1 5、以下不属于标杆管理三阶段的是()。A、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题1 1 6、浪费在日文中被称为，可分为I型M u d a和M u d a型。以下说法正确的是()A、不论是I型还是M u d a型，都是现有技术和条件下不可避免的B、不论是I型M u d a还是H M u d a型都应想办法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、

33、在精益改善中，首先要努力消除型正确答案：B单选题1 1 7、防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题1 1 8、数据分层的目的在于()。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题1 1 9、开展质量管理活动必须遵循P D C A循环，我们称之为戴明环，请问P D C A是 指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-

34、控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题1 2 0、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题1 2 1、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单选题1 2 2、质量文化内容通常可以分为几个层次

35、，其中()位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题1 2 3、4开展质量管理活动必须遵循P D C A循环，我们称之为戴明环，请问P D C A是 指()。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题1 2 4、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用S P C控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用()0A、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差

36、控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题1 2 5、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题1 2 6、()在 1 9 6 1 年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题1 2 7、标杆管理起源于（）。A、通用电气B、施乐公司C、I B M公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题1 2 8、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销 售 者B、消费

37、者C、消费者协会 D、检验人员正确答案：A单选题1 2 9、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布正确答案：C单选题1 3 0、设1 0个数据的均值为2 6,如今又得第1 1个数 据 为9 2,则此1 1个数据的均值为（）A、2 3B、3 2C、7 4D、5 9正确答案：B单选题1 3 1、国务院2 0 1 2年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2 0 1 2-2 0 2 0 年B、2 0 1 1-2 0 2 0 年C、2 0

38、0 0-2 0 1 3 年D、2 0 1 3-2 0 1 5 年正确答案：B单选题1 3 2、卓越绩效评价M G B/T 1 95 8 0）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 3 3、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）,是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 p p m 短期D、3,4 p p m 长期正确答案：D单选题1 3 4、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单选题1 3 5、描述过程分

39、布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单选题1 3 6、未达到T M P “零事故零 不良”零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题1 3 7、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题1 3 8、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单选题

40、1 3 9、2 0 2 2年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、4 4 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题1 4 0、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验 明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题1 4 1、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。A、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单选题1 4 2、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题1 4 3、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随

41、机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题1 44、质量概念涵盖的对象（）A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单选题1 45、关 于 卓越绩效评价XG B/T1 9 5 8 0）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题146、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题147、某次生产

42、过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5OB、3OC、4oD、6o正确答案：B单选题148、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志c、“ccc”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题149、84.对不合格品进行标识的目的是(C)A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题150、产品质量的主体责任单位是(A)oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部正确答案：A单选题151、标识和可追溯性的主要目的是()oA、识别不同的产品B、识

43、别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题152、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题1 5 3、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了2 0个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是()OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高正确答案：D单选题1 5 4

44、、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单选题1 5 5、平衡记分卡的四个维度不包括()oA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题1 5 6、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照()的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题1 5 7、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是()OA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确

45、答案：A单选题1 5 8、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题1 5 9、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单选题1 6 0、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是I S O 向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督正确答案：D单选题1 6 1、产品质量法规

46、 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题1 6 2、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志表不（）OA、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单选题1 6 3、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题1 6 4、管理大师彼得?德鲁克在()一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理

47、的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单选题1 6 5、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是()A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题1 6 6、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题1 6 7、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题1 6 8、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品

48、的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题1 6 9、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题1 7 0、在D M A I C方法论中，通常要用试验设计D 0 E的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题1 7 1、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是O OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答

49、案：D单选题1 7 2、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题1 7 3、严格实施企业岗位质量规范与（）制度,实行质量安全 一票否决。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题1 7 4、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 p p m 短期D、3,4 p p m 长期正确答案：D单选题1 7 5、以

50、下正确表达准时化（J I T）含义的是（）。A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题1 7 6、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 7 7、质量大堤的概念是（）提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题1 7 8、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题1 7 9、在防差错应