小区卫生整改方案.pdf
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1、小区卫生整改方案小区卫生整改方案篇一:物业小区整改方案篇一:物业小区整改方案物业小区整改方案物业小区整改方案为进一步改善小区生活环境为进一步改善小区生活环境,努力营造和谐、整洁、安全、努力营造和谐、整洁、安全、舒适的人居环境。我司于舒适的人居环境。我司于 7 7 月月 2929 日对小区的物业服务工作日对小区的物业服务工作进行全面检查进行全面检查,结合检查情况结合检查情况,落实整改措施。将对小区存在落实整改措施。将对小区存在问题进行改造升级,全面提升物业软硬件管理水平,主要在问题进行改造升级,全面提升物业软硬件管理水平,主要在以下几方面:以下几方面:(一(一)环境卫生方面环境卫生方面为改善小区
2、卫生状况为改善小区卫生状况,物业公司组织各部门员工将在物业公司组织各部门员工将在 8 8 月月 1212日日(周五)(周五)进行全小区大扫除活动进行全小区大扫除活动,主要针对小区里的楼道卫主要针对小区里的楼道卫生死角、生死角、绿化带隐藏杂物、绿化带隐藏杂物、引水渠疏通、引水渠疏通、墙面乱贴乱涂墙面乱贴乱涂/野广野广告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治(请业主先清(请业主先清.理放在楼道里的杂物)理放在楼道里的杂物)(二)公共基础设施方面(整改费用物业公司承担)二)公共基础设施方面(整改费用物业公司承担)1 1、对小区、对小区=的道闸的道闸/监控及楼顶
3、防雷装置进行全面检查整改监控及楼顶防雷装置进行全面检查整改修复。修复。12 2、对、对 3 3 栋住户门口楼梯进行加装扶手梯工程。栋住户门口楼梯进行加装扶手梯工程。3 3、对小区的楼层内墙面、围墙及地面瓷砖缺失进行修补。、对小区的楼层内墙面、围墙及地面瓷砖缺失进行修补。4 4、对住户楼防盗玻璃门不锈钢条脱落、对住户楼防盗玻璃门不锈钢条脱落/挡雨棚支架腐蚀生挡雨棚支架腐蚀生锈,电梯楼层显示板无显示锈,电梯楼层显示板无显示/电梯顶残旧进行翻新修复。电梯顶残旧进行翻新修复。5 5、对小区楼顶加压管道腐蚀生锈、对小区楼顶加压管道腐蚀生锈/出口门损坏出口门损坏/楼梯扶手腐楼梯扶手腐蚀生锈蚀生锈/楼梯弯头
4、缺失等问题的翻新修复楼梯弯头缺失等问题的翻新修复.6 6、对小区住户信箱门缺失、楼层照明设备缺失进行修复、对小区住户信箱门缺失、楼层照明设备缺失进行修复.7 7、对小区楼层的消防栓门破损严重、对小区楼层的消防栓门破损严重,进行全部更换。进行全部更换。8 8、对小区公共外围墙栏杆、路灯照明进行修复及翻新。、对小区公共外围墙栏杆、路灯照明进行修复及翻新。9 9、对小区公共路灯进行修复和增设;垃圾箱位置进行地板、对小区公共路灯进行修复和增设;垃圾箱位置进行地板砖围;停车场岗亭砖围;停车场岗亭/导向牌导向牌/警示标语等进行翻新警示标语等进行翻新.1010、对小区公共绿化破坏严重,对缺失部分进行补种。、
5、对小区公共绿化破坏严重,对缺失部分进行补种。1111、对小区地下车库出口路面渗水、对小区地下车库出口路面渗水/无任何提示标语进行修无任何提示标语进行修复整改;增设私家车位提示牌复整改;增设私家车位提示牌,车位倒车拦油漆翻新车位倒车拦油漆翻新.1212、路面的零星修补。、路面的零星修补。(三)共有基础设施方面(整改费用一事一筹(三)共有基础设施方面(整改费用一事一筹)1 1、小区楼顶隔热层及周边护栏损毁严重、小区楼顶隔热层及周边护栏损毁严重,进行修复翻新。进行修复翻新。2 2、对、对3 3 栋栋 4 4 栋楼道通向后门、地下车库楼梯通道门窗加装栋楼道通向后门、地下车库楼梯通道门窗加装防盗门防盗门
6、.(四)物业服务方面(四)物业服务方面1 1、根据现小区物业服务情况,为小区物业人员增配维修工、根据现小区物业服务情况,为小区物业人员增配维修工一名、保洁员一名,从而提升服务效率一名、保洁员一名,从而提升服务效率.22 2、每月将对公摊电费进行公告栏公示。、每月将对公摊电费进行公告栏公示。3 3、每季度和年度书面向业委会及全体业主上报工作计划及每季度和年度书面向业委会及全体业主上报工作计划及总结。总结。4 4、加强员工培训,提高服务意识、加强员工培训,提高服务意识,规范物业服务行为,规范物业服务行为,提升提升物业服务水平,做好物业小区的各项服务工作,力争提高服物业服务水平,做好物业小区的各项服
7、务工作,力争提高服务费回收率务费回收率.以上改造工程事宜以上改造工程事宜,属于本阶段的重点工作属于本阶段的重点工作,我我们决心把整改工作尽们决心把整改工作尽心尽力的做好,希望大家根据上述承诺,支持、协助物业工心尽力的做好,希望大家根据上述承诺,支持、协助物业工作,共同建设颐清园和谐美好的生活环境。作,共同建设颐清园和谐美好的生活环境。报报:颐清园住宅小区业主委员会颐清园住宅小区业主委员会二零一六年八月四日示二零一六年八月四日示物业管理有限。物业管理有限。cSPengbocSPengbo。CoMCoM 蓬蓬 勃范勃范 文网文网:小区卫生整小区卫生整改方案)公司服务部改方案)公司服务部篇二:小区物
8、业整改方案篇二:小区物业整改方案篇一:左岸花都物业管理整改方案篇一:左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平水平基础管理基础管理存在问题存在问题1)1)、管理人员监督检查不到位。、管理人员监督检查不到位。2 2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。3 3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意3见和建议,未积极听取、采纳。见和建议,未积极听取、采纳。4
9、 4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。制。5 5)、小区已交房、小区已交房 6 6 年,小区各项设施设备老化,入住率仅年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困工作开展较为困难。难。整改措施整改措施1 1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对
10、发现的问题,、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。化,不完成不下班。2)2)严禁推诿的原则严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,对满足不了住户提出求助要求的,也应也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。3 3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,交叉检
11、查,要求每周形成督导报告要求每周形成督导报告,就不合格事宜,就不合格事宜,限期各部限期各部门完成整改门完成整改.4.4)、与业主委员会加强沟通和交流,与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。5 5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,部门,采取强有力的措施采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意取得业主基本满意.6 6)、对小区
12、欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区4欠费大户进行费用催缴。欠费大户进行费用催缴。二、公共秩序维护二、公共秩序维护1 1、存在问题、存在问题1 1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员但是由于秩序维护队员难招难招,只能勉强使用只能勉强使用.2 2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓对一些突发事情处理反映迟缓.3 3
13、)、小区门口乱停车现象严重、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放安防队员虽对车辆进行停放引导,引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放乱停乱放,致使大门致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。所停车员也不能解决,业主意见较大。4 4)、小区内安全设施(如监控、红外线等、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪几乎瘫痪,小区内小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大公共安全只能靠人防,安全管理难度很大.5).5)、小区内车位随、小区内车位随着
14、业主增多,着业主增多,日益紧张,日益紧张,已不能满足业主停车需要已不能满足业主停车需要,部分业主部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。物业公司就有责任。2 2、整改措施、整改措施1 1)、加强安防队员基础素质的培训、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培每周不少于两次这种培训,训,就安防队员服务礼仪应明确,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片并作出示范照片,要求所有要求所有安防队员照做。安防队员照做。2)2)、加强安防队员平时工作程序的督导,加
15、强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付就考核要求领班付5连带责任,连带责任,发挥领班的主动能动性,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心增加领班的责任心,使其使其具有一荣俱荣,一损俱损具有一荣俱荣,一损俱损.3)3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过门口因车辆停放发生的投诉不能超过 3 3 次,次,不能有停车不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除乱收费现象,一旦发现坚决开除.4)4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处
16、理,杀一儆百。处理,杀一儆百。5)5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来使小区各项安全设施设备正常运作起来.6 6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,档案,安防队员晚上加大巡逻力度安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对租住户作为重点巡查的对象对象.7)7)、对重点区域、重点部位每、对重点区域、重点部位每 1 1 小
17、时至少巡查小时至少巡查 1 1 次;次;8)8)、加强对所有人员进出管理、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出严格要求所有人员凭证进出小区,小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出出租户办理出入证进出小区入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;外来人员办理临时出入证并登记进出小区;9)9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统 9 9 月月 2020日之前整改完毕日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放引导车辆有序通行、停放;10)10)增加秩序维护队员大门实行双岗增加秩序维
18、护队员大门实行双岗;三、工程维护三、工程维护1 1、存在问题、存在问题61 1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题但是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,业主不愿意自己出钱处理,因因此问题一直得不到妥善解决。此问题一直得不到妥善解决。2 2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修
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- 小区 卫生 整改 方案
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