全国2022年9月《质量月》活动知识竞赛题库及答案A卷.pdf

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单选题（共 1 5 0 题）单选题1、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题2、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题3、GB/T 1 95 8 0 卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任

2、范畴的是O OA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题4、T面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、D M A I CB、S P CC、I D D OVD、A F E A正确答案：A单选题5、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广 义 性B.狭 义 性C,时 效 性D.相对性正确答案：C单选题6、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题7、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题8、在

3、DM A I C 中，通常要用试验设计DO E的阶段是()OA、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题9、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题1 0、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题1 1、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题1 2、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行

4、为和产品质量投诉的电话为()A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 6 5 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 6 9正确答案：B单选题1 3、根 据I S0 9 0 0 0标准的定义，“质量”是 指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这 里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题1 4、以下正确表达准时化(J I T)含 义 的 是()oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题1 5、质量水平通常是指过程输出在的

5、缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）OA、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 P p m 短期D、4 P p m 长期正确答案：D单选题1 6、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.I S0 8 4 0 2 B.I S0 9 0 0 1 C.I S0 9 0 0 2 D.I S0 9 0 0 0正确答案：D单选题1 7、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题1 8、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国

6、际标准正确答案：B单选题1 9、搭 建 以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题2 0、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题2 1、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题2 2、产品质

7、量法规 定()应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题2 3、关 于 卓越绩效评价X G B/T 1 9 5 80)标准的作用，不正确的是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题2 4、世界标准日是国际标准化组织(I S O)成立之日，具体为每年的()A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 40正确答案：C单选题2 5、整顿中的3定 是 指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、

8、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题2 6、以 下()不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单选题2 7、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题2 8、在假设检验中，接受原假设时，可 能（）错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单选题2 9、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质

9、量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题3 0、计量的()是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题3 1、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题3 2、质量管理的发展，大致经历了()三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质

10、量检验阶段-统计质量管理阶段正确答案：A单选题3 3、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O 0A、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题3 4、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）OA、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单选题3 5、产品质

11、量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单选题3 6、产 品 是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题3 7、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（）oA、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单选题3 8、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题3 9、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）OA、严

12、格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题4 0、20 1 5版I S 0 9 0 0 0标准族的理论依据是()。A、持续改进原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题4 1、搭 建 以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题4 2、计 量 的()是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、

13、法制性正确答案：A单选题4 3、因果图的主要作用是（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题4 4、7 6.产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（C）上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单选题4 5、强制性国家标准的代号是（）。A、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O正确答案：B单选题4 6、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直 是I S O向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.

14、型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督正确答案：D单选题4 7、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题4 8、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题4 9、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质

15、量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单选题5 0、2 0 2 2年全国“质量月”活动的主题是（）oA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量 建设质量强国正确答案：B单选题5 1、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D单选题5 2、制定一个客户满意度测量计划，()是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单

16、选题5 3、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题5 4、样本标准偏差S表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题5 5、Q C 小组活动源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题5 6、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：D单选题5 7、质量发展纲要（2 0 1 1-2 0

17、2 0年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题5 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验 明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题5 9、在D M A I C方法论中，通常要用试验设计D 0 E的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题6 0、未达到T M P “零事故 零 不 良 ”零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题6 1、我国标准的性质分为强制性和()两种。A、参

18、考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题6 2、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c (水平大约为()oA、5 aB、3 aC、4 aD、6 a正确答案：B单选题6 3、20 22年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题6 4、根据G B/T 19 5 8 0 卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、”是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法;C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行I S 0 9 0 0 1了 ”。D、”是符合性的评价方法二正确答

19、案：B单选题6 5、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单选题6 6、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销 售 者 应 当 承 担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题6 7、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题6 8、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素OA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题6 9、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（

20、）A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题70、设10个数据的均值为26,如今又得第11个数 据 为9 2,则此11个数据的均值为（）A、23B、32C、7 4D、5 9正确答案：B单选题7 1、国务院20 12年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为()A、20 12-20 20 年B、20 11-20 20 年C、20 0 0-20 13 年D、20 13-20 15 年正确答案：B单选题7 2、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问题。A、绩.效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正

21、确答案：C单选题7 3、常见的收集数据的方法有()A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单选题7 4、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S M E DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题7 5、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题7 6、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()0A、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单

22、选题7 7、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单选题7 8、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A、1-2-3-4B、1-4-3-2C、4-1-2-3D、4-1-3-2正确答案：D单选题7 9、以下不属于标杆管理三阶段的是()oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题8 0、张瑞敏在海尔创业初期就提出了

23、“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的()思想。A、预防为主B、P D C AC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题8 1、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单选题8 2、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、19 9 3 年 1 月 1 日 B、19 9 4 年 1 月 1 日 C、19 9 5 年 1月 1 日正确答案：B单选题8 3、G B/T 19 5 8 0 卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以下

24、不属于社会责任范畴的是O 0A、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题8 4、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题8 5、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应 当 有()或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题8 6、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是()A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之

25、一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题8 7、头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题8 8、G B/Z 19 5 7 9 卓越绩效评价准则实施指南 中，用“方法-开展-学习-()”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D单选题8 9、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题9 0、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量 策划、质量控制和（）。A、质

26、量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题9 1、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C单选题9 2、质量改进八个步骤是：（）-（）-（）-（）一实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题9 3、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重

27、点改善的产品缺 陷O 0A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题9 4、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C 过程方法D、领导作用正确答案：C单选题9 5、根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于()。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题96、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应 该 在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品

28、中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题97、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指O oA、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性正确答案：C单选题9 8、某网络销售商欲采用SP C控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是O 0A、选用u图B、选用图C、选用n p图D、选用p图正确答案：D单选题9 9、世界标准日是国际标准化组织（I SO）成立之日，具体为每年的（）

29、A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 4日正确答案：C单选题1 0 0、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题1 0 1、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D单选题1 0 2、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题1 0 3、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述

30、数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征 数 是（）A、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题1 0 4、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题1 0 5、国际标准化组织英文缩写为（）。A.C E C C B.I E C C.C M C D.I SO正确答案：D单选题1 0 6、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）A、顾客响应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题1 0 7、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体

31、健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处 以（）的罚款。A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单选题1 0 8、2 0 0 2年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PR C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题1 0 9、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题1 1 0、4 开展质量管理活动必须遵循PD C A 循环，我们称之为戴明环，请问PD C A 是 指（）。A、计划-实施-检查-处

32、置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题1 1 1、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题1 1 2、在假设检验中，接受原假设时，可 能（）错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单选题1 1 3、日本标准协会在()年制定和颁布了JIS 0 9 0 2 3 方针管理指 南oA、1 9 8 7B、2 0 1 3C、1 9 9

33、 7D、2 0 0 3正确答案：D单选题1 1 4、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是()A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题1 1 5、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、2 0 0 0 年D、2 0 0 8 年正确答案：A单选题1 1 6、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单选题1 1 7、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、

34、总工程师正确答案：B单选题1 1 8、GB/T 1 9 0 0 1标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题1 1 9、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题1 2 0、在D M A I C中，通常要用试验设计D 0 E的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题1 2 1、不包括在目视化管理中的内容是()A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单选题1 2 2、假设检验是指应用有限的样本数据对总体

35、未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O OA、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 2 3、生产企业现场管理的自检、互检、专 检”三检 中，应 以()为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单选题1 2 4、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。A、1B、2/3 6C、1/6D、2/6正确答案：D单选题1 2 5、标 准 是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单选题1 2 6、质量功能展开是用来（）A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单选

36、题1 2 7、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 2 8、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为()A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 65 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 69正确答案：B单选题1 2 9、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是O OA、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确答案：D单选题1 3 0、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当 制 定()，作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题1 3 1、

37、T面哪一个是六西格玛设计方法论()A、D M A I CB、S P CC、I D D 0 VD、A F E A正确答案：A单选题1 3 2、下述用于价值流图分析(V S M)的符号中，含义表述正确的是()OA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单选题1 3 3、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提 高()产品认务认证制度。()A、自愿性，强 制 性B、强制性，自愿性C、节能性，环 保 性D、管理性，安全性正确答案：B单选题1 3 4、在防

38、差错应用中，以下不属于防错原则的是()0A、消减、合并、调整或简化(E C R S)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题1 3 5、质量检验的作用包括()A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题1 3 6、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广 义 性B.狭 义 性C,时 效 性D.相对性正确答案：C单选题1 3 7、2 G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）0A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 3 8、某次生产过去3个

39、月内产品一次合格率F T Y的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、50B、3OC、4 oD、6 o正确答案：B单选题1 3 9、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、1 0 年 C、1 5 年 D、2 0 年正确答案：B单选题1 4 0、7 8.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、1 2 3 6 9 B、1 2 3 4 5 C、1 2 3 1 5 D、1 2 3 0 6正确答案：C单选题1 4 1、Q C下组活动成果发表的作用是

40、（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题1 4 2、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题1 4 3、平衡记分卡的四个维度不包括（）oA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题1 4 4、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题1 4 5、对不合格品采取

41、返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单选题1 4 6、行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题1 4 7、关于过程能力指数C p,以下陈述不正确的是()0A、C p 与过程波动成反比，波动越大C p 越小B、C p 由过程5 M 1 E 决定，与容差无关C、C p 与过程输出的平均值无关D、C p 是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题1 4 8、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是 由()提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题1 4 9、均值-标准差控

42、制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题1 5 0、标杆管理起源于（）oA、通用电气B、施乐公司C、I B M 公司D、摩托罗拉公司正确答案：B二、多 选 题（共 5 0 题）多选题1、在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括A、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准正确答案：ACE多选题2、质量检验的步骤可包括(ABC)oA、测量或试验 B、记录C、比 较 和 判 定D、原因调查和分析正确答

43、案：ABC多选题3、质量发展纲要的指导思想：()A、把安全为先作为质量发展的基本要求B、把诚信守法作为质量发展的重要基石C、把夯实基础作为质量发展的保障条件D、把创新驱动作为质量发展的强大动力E、把以质取胜作为质量发展的核心理念正确答案:ABCDE多选题4、现场质量管理的任务是（）A质量控制策划B质量改进C 过程检验D质量正确答案：A B C多选题5、实现量值溯源的主要技术手段是（）。A、检定B、校 对 C、审定D、准正确答案：A D多选题6、消费者有权就产品质量问题（）A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询C、向工商行政管理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉正确答案：A B C D多选

44、题7、企业的标准体系通常包括（）oA、技术标准体系B、工作标准体系C、文化标准体系D、管理标准体系E、生活标准体系正确答案：ABD多选题8、企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的（）。A、发布年号B、代 号C、编 号D、名称正确答案：BC多选题9、在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）A、使用c控制图最方便B、也可以使用u控制图，效果和控制图相同C、也可以使用P控制图，效果和控制图相同D、使用NP控制图，效果和C控制图相同E、使用P和NP图都可以正确答案：AB多选题10、

45、全面质量管理强调“三全，三全指（）oA、全员B、全企业C、全过程D、安全正确答案：A B C多选题1 1、判别目视化管理是否有效原则()A、判断结果不会因人而异B、显示状态C、无论谁都能判明好坏D、能够迅速判断，精度高E、可以快速找到所需信息和物品正确答案：A C D多选题1 2、统计推断中发生的第二类错误()oA、把正常判为异常B、把异常判为正常C、弃真D、取伪正确答案：BD多选题1 3、有关全面质量管理的含议的论述正确的有)A、将质量概念扩充为全部管理目标B、建立质量体系是质量管理的主要任务C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心正确答案：A BD多

46、选题1 4、产品要求可由（）。A、顾客提出要求B、组织预测顾客的要求规定C、法 规 规 定D、供应商要求正确答案：A BC多选题1 5、为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。A、供应商质量管理体系的要求B、组织自身质量管理体系的要求C、G B/T 1 9 0 0 1标准的要求D、股东的要求E、员工的要求正确答案：BC多选题1 6、适用于分析原因的质量工具有（）。A、流程图B、分层法C、过程能力分析D、实验设计E、树图正确答案：A BE多选题1 7、质量检验的职能是（）。A、预防B、把 关C、监 督D、报告正确答案：A BC D多选题1 8、全面生产维护

47、的基石包括（）oA、5 S管理B、目视化管理C、全员参与D、教育训练E、连续小组活动正确答案：A BC E多选题1 9.G B/T 1 9 5 80 卓越绩效评价准则 和G B/Z 1 9 5 79 卓越绩效评价准则实施指南制定的目的在于（）。A、评定国家质量奖企业B、获得国家承认C、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争优势。D、要求企业规范和扎实其基础管理，确保产品和服务质量。正确答案：A C多选题20、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）oA、偶然波动可以避免B、偶然波动不可以避免C、采取措施不可以消除异常波动D、采取措施可以消除异常波动正确

48、答案：B D多选题21、企业标准化是（）的一种有组织的活动。A制定标准B发布标准C采用国际标准D实施标准正确答案：A BD多选题22、组织的质量管理体系文件包括（）。A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织的质量方针和质量目标D、组织的有关行政管理文件正确答案：A BC多选题2 3、在 Q C 小组活动的“现状调查”的步骤中，有效的工具有（）。A、分 层 法 B、排 列 图 C、因 果 图 D、矩阵图正确答案：AB多选题2 4、质量的持续改进是（）。A、产品质量改进活动B、在于增加组织提升顾客和其它相关方满意的几率C、遵循P D C A循环D、管理体系适宜性改进活动正确答案：AB

49、C D多选题2 5、加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切 实 做 到（）A、有权必有责B、用权受监督C、侵权须赔偿D、违法要追究正确答案：AB C D多选题2 6、选择供应商的三个重要要素（）A、产品的质量B、价 格 C、交货准时性D、利害关系正确答案：AB C多选题2 7、全面质量管理的特点是（）。A、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、不仅管产品质量，还管工作质量（工序质量）D、实施严格标准化正确答案：AB C D多选题2 8、用于过程控制活动的质量工具有（）A、关联图B、直方图C、因果图D、过程能力分析E、检查表正确答案：B D多选题2 9、质量具有（）。

50、A、广 义 性B、时效性C、相 对 性D、差异性正确答案：AB C多选题3 0、下面（）是质量改进团队的要素。A、清晰的团队目标B、改进计划C、年度成绩的评估D、建立团队章程正确答案：AB D多选题3 1、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是）OA.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终正确答案：B D多选题3 2、头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段A、调查阶段B、准备阶段C、创造性思维阶段D、整理阶段E、顾客调查阶段正确答案:B C D多选题3 3、在抽样检验中，样本要具有（）。A、代 表 性 B