全国2022年9月“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案B卷.pdf

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共2 0 0 题）单选题1、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一（）一实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题2、以下不属于标杆管理三阶段的是（）oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题3、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部

2、正确答案：D单选题4、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单选题5、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题6、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题7、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题8、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵

3、C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题9、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该 在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题1 0、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单选题1 1、流 程 图 用（）符届定了所要研究的过程A、开始(终止)B、过程(活动)C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 2、Q C 下组活动成果发表的作用

4、是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题1 3、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是I S O 向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督正确答案：D单选题1 4、因果图的主要作用（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、

5、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题1 5、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题1 6、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题1 7、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D单选题1 8、世界标准日是国际标准化组织

6、（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 4日正确答案：C单选题1 9、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题20、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题21、标杆管理起源于（）。A、通用电气B、施乐公司C、I BM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题22、整顿中的3定 是

7、 指（）A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题23、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单选题24、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是()A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题25、优秀的质量文化能够把员工的个人

8、价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题26、Q C小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题27、卓越绩效评价M GB/T1 9 58 0)标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题2 8、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控

9、制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题2 9、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以 下()工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题3 0、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是()OA、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 p p m短期D、4 p p m长期正确答案：D单选题31、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5OB、3OC、4oD、6o正确答案：B单选题32、不包括

10、在目视化管理中的内容是（）A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单选题33、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题3 4、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题3 5、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是O OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单选题3 6、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 C）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：

11、B单选题3 7、国务院2 0 1 2 年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2 0 1 2-2 0 2 0 年B、2 0 1 1-2 0 2 0 年C、2 0 0 0-2 0 1 3 年D、2 0 1 3-2 0 1 5 年正确答案：B单选题3 8、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题3 9、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证

12、正确答案：C单选题4 0、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素OA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题4 1、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题4 2、产 品 是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题4 3、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照()的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题4

13、 4、质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题4 5、平衡计分卡的四个维度不包括()A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题4 6、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是()A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题4 7、产品质量的主体责任单位是(A )oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A单选题4 8、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容()A、质量知识教育

14、B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题4 9、()是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题5 0、关于过程能力指数C p,以下陈述不正确的是()OA、C p 与过程波动成反比，波动越大C p 越小B、C p 由过程5 M 1 E 决定，与容差无关C、C p 与过程输出的平均值无关D、C p 是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题5 1、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为()年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单选题5 2、以下不属于标杆管理分类的是()。A、内部标杆管

15、理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单选题5 3、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题5 4、指导20 1 1-20 20 年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题5 5、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质量保证C

16、、质量控制D、质量改进正确答案：D单选题5 6、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单选题5 7、国际标准化组织英文缩写为（）。A.C E C C B.I E C C.C M C D.I S O正确答案：D单选题5 8、日本标准协会在（）年制定和颁布了 JI S 0 9 0 23 方针管理指南。A、1 9 8 7B、20 1 3C、1 9 9 7D、20 0 3正确答案：D单选题5 9、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理

17、，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C 过程方法D、领导作用正确答案：C单选题6 0、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志表 不()OA、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单选题6 1、全面质量管理，是 以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题6 2、2 0 0 2年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“P R C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确

18、答案：C单选题6 3、G B/T 1 9 0 0 1标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题6 4、产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保 护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公 民 B、法 人 C、用 户 D、消赛者正确答案：D单选题6 5、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量

19、特性正确答案：C单选题6 6、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题6 7、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单选题6 8、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题6 9、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否

20、科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题7 0、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为()，是 过 程 在()运行中出现缺陷的比率。A、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4ppm 短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单选题7 1、T面哪一个是六西格玛设计方法论()A、D M A I CB、S P CC、I D D 0 VD、A F E A正确答案：A单选题7 2、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上 是 一 种(),因此企业应该加强全面质量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单选题7 3

21、、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题7 4、在D M A I C方法论中，通常要用试验设计D O E的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题7 5、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单选题7 6、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理

22、模式的优点正确答案：C单选题7 7、建立品牌建设国家标准体系和()制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题7 8、严格实施企业岗位质量规范与(实行质量安全 一票否决”。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题7 9、以下关于品牌的描述，正确的是A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题8 0、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析)制度,

23、正确答案：C单选题8 1、开展质量管理活动必须遵循P D C A 循环，我们称之为戴明环，请问P D C A 是 指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题8 2、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题8 3、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题8 4、在 D M A I C 中，通常要用试验设计D O E 的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正

24、确答案：C单选题8 5、G B/T 19 0 0 1要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单选题8 6、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单选题8 7、4开展质量管理活动必须遵循P D C A循环，我们称之为戴明环，请问P D C A是 指（）。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题8 8、2 0 15版I S 0 9 0 0 0标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七

25、项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题8 9、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升正确答案：C单选题9 0、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题9 1、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列 哪种图形工具找出应重点改善的产品缺 陷O OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D

26、单选题9 2、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单选题9 3、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是()A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题9 4、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题9 5、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()0A、过程是否稳定B、

27、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题9 6、质量发展纲要（2 0 1 1-2 0 2 0 年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题9 7、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题9 8、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、1 2 31 5 B、1 2 36 5 C、1 2 38 5 D、1 2 36 9正确答案：B单选题9 9、生产的产品没有国家标准和

28、行业标准时，应当 制 定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题1 0 0、搭 建 以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题1 0 1、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题1 0 2、企业应该对上至高层领导下至普通员工

29、的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是()。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题1 0 3、8 4.对不合格品进行标识的目的是(C )A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题1 0 4、我国于()建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、20 0 0 年D、20 0 8 年正确答案：A单选题1 0 5、计 量 的()是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题1 0 6、我国质量领域的第一部法律 中

30、华人民共和国产品质量法是 于（）年 9月 1日施行的。A.1 9 9 3B.1 9 9 5C.1 9 9 8D.20 0 0正确答案：A单选题1 0 7、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题1 0 8、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S ME DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题1 0 9、我国质量领域的第一部法律 中华人民共和国产品质量法是 于（）年9月1日施行的。A.1 9 9 3B.1 9 9 5C.1 9 9 8D.20 0 0正确答案：A单选题1 1 0、全面质量管理，是

31、 以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题1 1 1、G B/T 1 9 0 0 1标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题1 1 2、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题1 1 3、流 程 图 用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 1 4、再将组织战略目标加以分解的方法

32、中，可以应用方针目标管理方法，还可应用O OA、质量功能展开（Q F D）B、平衡记分卡（B S C）C、六西格玛管理（6。）D、全面生产维护（T P M）正确答案：B单选题1 1 5、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题1 1 6、生产企业现场管理的自检、互检、专 检”三检 中，应 以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单选题1 1 7、以下关于品牌的描述，正确的是（）A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌

33、C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题1 1 8、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题1 1 9、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是()。A、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单选题1 2 0、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于OA、标准化作业B、质量责任制C、质量

34、检验D、计量正确答案：B单选题1 2 1、整顿中的3定 是 指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题1 2 2、产 品 是()的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题1 2 3、国际标准化组织英文缩写为()。A.C EC C B.I EC C.C MC D.I S O正确答案：D单选题1 2 4、在 D MA I C 中，通常要用试验设计D O E的阶段是()。A、测量M 阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题1 2 5、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手

35、册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题1 2 6、样本均值有少许提高，则()oA、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题1 2 7、标识和可追溯性的主要目的是（）oA、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题1 2 8、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、1 993 年 1 月 1 日 B、1 994 年 1 月 1 日 C、1 995 年 1月1日正确答案：B单选题1 2 9、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质

36、量具有（）。A.广 义 性B.狭 义 性C,时 效 性D.相对性正确答案：C单选题1 3 0、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单选题1 3 1、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题1 3 2、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描 述 的 是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题13 3、Q C活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理 层现在

37、要求Q C小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少B、Q C活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对Q C活动小组所做工作不够重视D、小组组长能力有限。正确答案：C单选题13 4、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题13 5、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题136、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，

38、所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题137、产品质量的主体责任单位是（A ）oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A单选题138、2022年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题13 9、关 于 卓越绩效评价X G B/T 19 5 8 0）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1

39、4 0、G B/Z 19 5 7 9 卓越绩效评价准则实施指南中，用“方 法-开 展-学 习-（）”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D单选题14 1、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题142、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5OB、30C、4oD、6O正确答案：B单选题143、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一（）一实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（

40、）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题1 4 4、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题1 4 5、关于过程能力指数C p,以下陈述不正确的是（）0A、C p与过程波动成反比，波动越大C p越小B、C p由过程5 M 1 E决定，与容差无关C、C p与过程输出的平均值无关D、C p是指过程呈稳定状态时的质量水平正确

41、答案：B单选题1 4 6、标 准 是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单选题1 4 7、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题1 4 8、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、I B M公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题1 4 9、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的

42、影响正确答案：B单选题1 5 0、以下不属于标杆管理分类的是（）oA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单选题1 5 1、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 5 2、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题1 5 3、我国标准的性质分为强制性和()两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 5 4、在选择质量改进项时，需要综合考虑

43、质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题1 5 5、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题1 5 6、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题1 5 7、指导2 0 1 2 0 2

44、 0年我国质量发展的工作方针是()。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题1 5 8、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处 以()的罚款。A、货值金额5 0%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单选题1 5 9、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨

45、和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题1 6 0、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题1 6 1、下述用于价值流图分析（V S M）的符号中,含义表述正确的是（）OA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单选题1 6 2、质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单选题1 6 3、以

46、下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()0A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题1 6 4、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c (水平大约为()oA、5 aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单选题1 6 5、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是O OA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题1 6 6、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不

47、放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题1 6 7、大 力 实 施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升正确答案：C单选题16 8、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题16 9、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼

48、刺图正确答案：B单选题170、不包括在目视化管理中的内容是()A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单选题171、根据I S 0 9 0 0 0标准的定义，“质量”是 指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这 里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题172、制定一个客户满意度测量计划，()是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题173、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是()OA、三者相等B

49、、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单选题174、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题175、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为2 0,样 本 均 值 为158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,则将它们合并为一个样本，其样本均值为()A、153B、154 C、155D、156正确答案：D单选题176、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）oA、1B、2/3 6C、1/6D、2/6正确答案：D单选题

50、177、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S M E DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题17 8、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题17 9、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履