××网络公司团队管理的问题与对策研究.doc

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1、 毕业设计（论文）题目：网络公司团队管理的问题与 对策研究 网络公司团队管理的问题与对策研究摘 要 近些年来，随着社会经济的发展，竞争日益激烈，团队管理已成为企业管理中一种重要形式。当前行业内部企业之间的竞争日益激烈，要想在竞争日趋加剧的今天，求得企业生存和发展，必须充分开发人力资源。尤其要尽力形成强大的团队合力。在现代企业竞争中，一个企业团队管理水平的高低在一定程度上决定了其竞争力的强弱。运用团队来完成任务已成为企业的普遍现象。当前许多企业在团队建设方面，还存在诸多问题，这些问题严重影响了企业目标的实现。本文通过对当前网络企业团队建设的现状，针对其存在的问题，得出解决方案。关键词：团队管理；

2、研究；对策Study on the problems and Countermeasures of the management of cool network enterprise teamABSTRACTInrecentyears,withthedevelopmentofsocietyandeconomy,theincreasinglyfiercecompetition,theteammanagementhasbecomeanimportantformofenterprisemanagement.Amongthecompanieswithintheindustrycompetitionis

3、becomingincreasinglyfierce,wantinthefiercecompetition,theenterprisesurvivalanddevelopment,mustbethefulldevelopmentofhumanresources.Inparticular,totrytoformastrongteamspirit.Inthemodernenterprisecompetition,teammanagementlevelofanenterprisedeterminesitscompetitivenessinacertainextent.Tousetheteamtoco

4、mpletethetaskhasbecomeauniversalphenomenoninenterprises.Atpresentmanyenterprisesinteambuilding,therearestillmanyproblems,theseproblemshaveseriouslyaffectedtherealizationoftheenterpriseobjectives.Thesolutionofbasedonthecurrentstatusofteambuildingcoolnetworkenterprise,aimingattheexistingproblemsKey wo

5、rds: Teammanagement；Discuss；Countermeasure目 录1 绪论.1 1.1选题依据. . .1 1.2文献综述.1 1.3研究的内容与方法.3 2 基本概念界定. .4 团队管理的定义.4团队管理的特点.4影响团队效能的关键因素.43 网络公司概况及团队管理现状.6 3.1公司简介及组织结构. . . .6.74 网络公司团队管理存在的问题.8团队目标与个人目标不一致. . . . .8团队内部之间和外部之间缺乏信息.84.3团队成员培养机制不健全.84.4领导者的误区.85 网络公司团队管理的对策.10强化沟通，巩固和强化“目标共识”. .10平衡团队规则

6、与团队灵活性间关系.10 5.3强化共同愿景建设、提高企业团队凝聚力.11 5.4强化信任氛围，提高企业团队亲和力.12 5.5建立合理有效的团队激励政策.12 5.6拥有一个卓越的领导者.126 结论.14参考文献.15致谢.161 绪论团队是由管理者和每一个员工个体组成的一个共同体能够集中每一个成员的知识、智慧和技能优势促进个体之间的高度互补与工作协调，并形成团队优质解决问题实现共同目标。 如今越来越多的企业运用以团队为基础的工作方式并且获得了成功。团队具有无限的潜力。企业管理者能否将自己所带团队的潜力开发到最大不仅是其企业管理水平的体现，也直接影响着企业管理工作的绩效。我国大多数中小企业

7、的发展从小到大由弱到强通常是由于在高层有一个团结务实的领导班子。他们有强烈的人格魅力和独特的发展观给企业导向，但最重要的就是在基层有一个精干高效的工作团队保证正确无误的实施领导层的意愿。因此，对中小企业而言是否实施有效的团队管理直接决定了其能否不断发展壮大。本课题将借鉴大量文献与以网络为例来探讨企业管理过程中存在的问题，通过对企业管理的问题进行分析，研究其预防和解决对策，以达到有效改善企业团队管理的效果。国内外研究状况当前行业内部企业之间的竞争日益激烈。要想在竞争日趋加剧的今天，求得企业生存和发展，就必须充分开发人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力。在现代企业竞争中，一个企业团队管理水平的高

8、低在一定程度上决定了其竞争力的强弱。加强企业团队管理有助于员工积极性的提高和组织绩效的提升、也有助于发挥我国企业人才优势、整合开发人才资源、提升市场竞争实力。良好的氛围能起到促进团队成员身心健康发展、充分发挥团队成员积极性、创造性的作用。实施团队建设有助于更新企业团队中成员的知识技能、实现领导方式从监督型、参与型向团队型转变，能够把团队成员培养成真正的工作伙伴，把团队培养成真正有力的集体。按照现代企业理论，阿尔钦和德姆塞茨认为企业的实质是一种“团队生产”方式，企业的产生主要是由于单个的私产所有者为了更好地利用他们的比较优势，采用专业化原理进行合作生产，从而使得合作生产的总产品大于他们分别进行生

9、产所得出的产出之和，这样一来每个参与合作生产的人的报酬也比各自生产时要高。企业就是这样一种团队，每一种产品都是由若干个队员协同生产出来，必须要有一定的机制来规范每个队员的行为，提高企业的组织效率，必须通过适当的产权结构安排来解决团队中滋生的各种问题。 相对于大型企业而言，中小企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题，这些客观因素无不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽略如何构建企业团队，使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。当代美

10、国著名管理学者斯蒂芬罗宾斯（1994）认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。所有团队都是群体，但只有正式群体才能称为团队。正式群体中存在非正式群体，非正式群体对正式群体的目标的实现有积极作用。正式群体成员的许多心理需要是在非正式群体中得到满足的。团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效，表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是个体的，也可能是共同的。它主张个体的技能相互补充。团队的基本要素包括规模，目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素给予认真重视，才能形成产生团队业绩所必须的条件。因此，作为一支高效团队应具有以下基本特征：一是明确的目标，团队成员清楚地了解所要

11、达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义：二是团队成员能力的互补，团队成员都具备实现目标所需要的基本技能，并各有专长，在能力上是互补的，能够良好合作；三是共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神：四是良好的沟通，团队成员间拥有畅通的信息沟通；五是明确的责任。团队中每个人都应该知道自己的责任。责任包括两方面的意思：一是做好应该做好的。二是如果做不好，要承担相应的惩罚。六是合适的领导，高效团队的领导往往担任的是教练或起后盾的作用，他们对团队提供指导和支持。而不是试图去控制下属。团队管理是以人的情感、归属、社交、尊重、自我实现等心理需要为前提的。组织采用团队的原因。是因为团队具有以下作用：一是团

12、队可以产生强大的凝聚力，发挥团队智慧，使组织目标易于实现：二是使高层管理看集中精力进行战略性思考：三是提高决策速度，团队能够促进员工参与决策过程，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高工人的积极性；四是团队员工组成的多元化易于产生新颖的创意：五是提高业绩，团队注重绩效，能够提供更好的利用雇员才能环境。总之，关于企业团队管理的问题与对策。目前对于管理、约束和控制在实践中仍存在诸多问题，例如：如何针对具体出现的问题，结合企业的实际情况，设计一套合理可行的团队管理的方案。因此，有必要进一步探讨。1.3 论文研究内容和方法.1研究内容（1）绪论。主要介绍介绍课题的背景与目的。（2）问题的提出。主要对网

13、络的现状进行分析，探讨其存在问题。（3）相关对策的探究。针对网络团队管理情况，具体问题具体分析，分别从管理层和员工，认识和机制等方面来分析，提出具体解决网络团队管理问题的措施。.2研究方法（1）调查法。进入公司实习并调查其团队管理的实施，核实和补充各种相关资料，从而得到一个全面、系统、正确的认识。（2）归纳法。收集大量国内外研究的相关数据和资料，并对其进行理解和归纳，自主地总结出目前业存在的有关企业团队管理的论述，在此基础上提出自己的观点，使课题全面化。2理论综述企业团队管的理定义企业团队管理，是指在工作中紧密协作并相互负责的一个群体。他们拥有共同的目标以及工作方法，且以此进行自我约束。企业团

14、队管理是组织行为学研究的一个重要论题，因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛、提高工人的积极性，而且具有快速组合、重组及解散的优点。所以，团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。具体来讲，这个概念包含以下几方面的内容： （1）团队的概念与类型； （2）企业如何塑造高绩效团队； （3）什么特性的个人才能融入团队并成为团队平衡木。企业团队管理的特点 企业团队是相对部门或工作小组而言的。部门和工作小组的一个共同特点是，存在明确内部门分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。企业团队则不同，成员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。团队的协作具有民主性、创新性、科学性三大特点

15、。 首先，团队管理需要团队协作精神、集思广益、充分调动每一位管理者和员工积极参与管理和决策，体现了民主性。 其次，团队管理通过团队成员之间的协同合作，在集体智慧的推动下，较之传统的管理模式而言，具有更多创新的可能，包括管理思想、管理体制、管理组织功能、管理者能力以及企业经营战略等方面的创新。 最后，团队是一个系统整体， 团队整体所拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案远比某个成员更丰富，也更加具体和全面。因而， 团队管理体现了更强的科学性。 影响团队效能的关键因素国内著名学者王重鸣认为，团队管理的效能受到多种因素的影响，其中主要包括两类因素：团队结构因素和团队过程因素。（1）在团队结构因素里面，

16、包括了团队构成的多样性、团队的规模、团队角色组合等。他认为，异质团队容易出现较高的离职率，团队多样性与成员关系稳定性之间有联系，因而会影响团队的效能。而在管理学上有个管理幅度的限定，即是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。因而团队的规模对于团队管理的效能也是有影响的。认知心理学的研究表明，人的认知加工广度为72。人们称之为“心理魔数”。这个数字也成为确定有效团队规模的一种框架，例如，把团队规模定为72人，把管理部门的个数定在72的幅度等。在团队角色方面，王重鸣认为，在形成团队的过程中，团队成员的角色逐步明确并得到组合。团队成员自觉或不自觉地都在扮演某种角色，团队中角色的合

17、理组合对于团队活力和绩效，都有显著的影响。 （2）在团队过程因素里面，包括团队气氛、团队学习和自主管理、团队管理动因和团队绩效评价。1.团队气氛。它对于团队绩效有着显著的作用。王重鸣认为，当团队中鼓励公开、透明、支持的信息交流，团队成员对团队决策与目标具有承诺感，建设性地解决分歧，彼此分享责任，互相听取意见时，团队就会形成强有力的正面团队气氛，团队成员更趋合作，从而提高交流效率，获得更好的结果。2.团队学习和自主管理。成功的团队特别取决于团队的“绩效伦理”，并且在许多管理心理实验中，团队自主管理都得到很好的结果。3.团队管理动因。在团队研究中，比较注重团队管理的动因，包括自主管理、社会技术系统

18、设计、激励授权、职位丰富化等。研究表明，团队管理的动因可以归为三类，即是经济目标、人员目标和文化目标。4.团队绩效评价。绩效评价包含制定绩效目标、准确记录绩效、综合测评绩效和多层绩效反馈等四个环节，应从四个维度来测评团队的效能：团队工作实绩，即团队对于所分配任务的达成情况；团队员工满意感；员工自身发展；外部员工对团队满意感。3 网络公司概况及团队管理现状3.1 公司简介及组织结构佛山市网络，佛山市网络位于佛山市禅城区同济西路永丰大厦714室，主营缝纫机、缝纫机网、缝纫机供应网。内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容中国缝纫机网于2008年5月成立，是缝纫机行业最大的资

19、源整合服务商，是中国缝纫机械行业的大型的集采购营销一体化的（B2B）电子商务平台。在中国缝制机械市场占一定份额及知名度，目前已成为中国缝纫设备行业权威的信息资讯平台及专业媒体。网站截止2011年6月，已拥有注册会员数为5000多家，且日益增长；同时，围绕缝制企业信息化这个核心，提供网络媒体服务的在线广告及推广，提供用户付费增值资讯服务的会员服务体系以及向缝纫机行业企业提供企业信息化技术增值服务，提供包括专业网站、企业邮局、虚拟ISP、搜索引擎、分类信息、网络广告服务、行业软件、国内外展览、企业电子商务解决方案在内的一系列全方位服务；并在缝纫机械设备集中的浙江、江苏、福建、广东等省市设立了分机构

20、。 本着“降低缝纫机企业运营成本，加快缝纫机行业发展而努力奋斗”的运营理念，依托“速度运营”，“敏锐研发”，“专业平台”，“创新营销”等四大核心竞争优势，加强缝制企业在信息方面的交流，促进行业信息化发展，及时报道企业最新动态，为企业提供沟通、交流、展示平台，使用户在享受信息科技发展最新成果同时不断获得最大的收益，推动中国缝纫机行业信息化产业发展、帮助企业扩大行业知名度、促进知识经济的崛起作出自己最大的贡献。以下为公司组织结构图：图3.1 职能型组织结构网络团队的管理现状（1）团队内部缺少活力，各成员基本上每天都在干自己的事，很少或者不理会其他同事。 （2）团队内部沟通力低下，各成员间缺少沟通，

21、上司与下属缺乏有效的沟通交流，不能很好的为其进行解惑。（3）团队与团队之间的信息联系不及时，甚至不作任何联系，导致问题事件扩大。生产部门与销售部门之间信息不一样，生产部门与管理部门之间信息不一样，管理部门与销售部门之间信息不一样。导致了现在公司陷入了有单却没货交的危机之中。4网络公司团队管理存在的问题4.1团队目标与个人目标不一致每一位个体都有个人的目标，而组织本身也有它的发展目标，只有彼此目标一致的情况下，团队的合作和士气才能达到最佳状态。但团队目标往往因为成员价值观和个人利益角度的不同，不能充分、完全的被团队成员接受，从而丧失功能。实际上很多情况下，这种问题的出现是缺乏一种有效的沟通机制：

22、在网络企业发展初期，领导者与团队成员同甘共苦的同时，也保证了组织目标准确无误的传达并为员工认同和接受。4.2团队内部之间和外部之间缺乏信息交流在信息万变的今天，每个部门的成员不仅要处理自己部门内部的信息还要处理与其他部门之间的信息。某部门内部由于各自成员的原因，没有及时的把信息公开，与其他成员协调，造成了部门内部的信息混乱。同时在对其他不部门的时候，信息的及时性和准确性也很重要。现在网络公司因为内部各团队之间的信息不能及时的交流，造成现在有订单却无法交货的局面，使得有些客户已经向其他供应商转移。4.3团队成员培养机制不健全培训并不仅仅是对员工技能与能力的培养，更是推动组织发展、促进团队建设、改

23、进企业管理实践与文化实践的重要内容。但是总体而言，网络的培训机制并不完善，几乎是一年才会有一次培训机会，而且培训内容相对比较陈旧，众多部门的培训内容页大同小异，培训教师的专业性、针对性差。在培训过程中，重视知识技能培训、轻视成员潜能的激发重视业务培训、轻视管理培训。而在对新员工的培养方式上，则采用工作轮换、见习、自我指导法等传统的培养方法，无法满足团队成员的个性化需要。在公司和管理团队组织的培训中，参与人员缺乏主动性，参与意识差。4.4领导者的误区 团队的领导者希望每一名团队成员遵循他自己习惯的团队规则。但是，团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性，否则团队就会变得僵化。很多情况下，由

24、于缺乏一种有效的机制，使得团队领导者过分强调自己习惯的“团队规则”而忽视了其他团队成员的需求，导致团队危机的产生，而在“团队规则”和团队灵活性之间保持平衡就对团队领导者提出了更高的挑战。他必须学会把握什么是最关键的。网络的领导者，比较信奉敬业奉献、全心付出、一心为公的职业准则，认为把工作视为生命的全部才最值得提倡，每天都在把各个成员的目标公示并崔各自把目标完成。所以他经常以这样一个高度要求员工，希望他们和自己一样，希望他们在工作的时间全心投入，把工作带回家，将工作视为生命的重心。但是，对于大多数人来说，工作并非他们生命的全部。在人性化管理被提倡的今天，这种领导者的“合作规范”越来越受到置疑。马

25、斯洛的需求层次理论告诉我们：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律，只有低层次的需求得到满足之后，人们才可以更加安心地工作，更愿意全心付出，达到自我管理和自我实现。对于员工来说，生理和安全的需求都比较容易被满足，但在被尊重的需求上，许多员工都抱有怨言，认为自己经常不被尊重，经常被领导者视为己有，时刻受到监督，被管制得很严，没有一点时间可供自己自由支配，自己的想法无法得到实现，工作环境很压抑。领导者当然要以身作则，在其位谋其政，树立工作行为的典范。但是以身作则并不代表要以此暗示员工，让他们做到自己“示范”的每一项事务，那样的话，员工非但没有个性，更没

26、有主动性和创造性。所以把握关键，保持对下属的充分尊重，给予团队成员充分的灵活性与施展空间，是保留住团队精英的重要条件。5网络公司团队管理的对策5.1强化沟通，巩固和强化“目标共识”网络公司应该强化团队之间的沟通，设立一个共同的目标，同时让每个人都有自己的一个小目标。因为有团队目标的存在，团队中的每个人才知道自己的坐标在哪儿，团队的坐标在哪儿。每个成员的目标是什么？实现我们这个企业的价值，每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么？并让团队每个成员明白他们正在干的事情的目的和价值。只有把握这一关键，才能不断增强团队的凝聚力和向心力，保持团队在共同愿景的激励下不断前进。沟通是合作的基础，沟通的困难使成

27、员间难以达成默契，缺乏共识，没有默契彼此之间产生感情裂痕，感情裂痕使人们无法合作，无法合作又会影响发展，可见沟通是团队发展的润滑剂。 首先，团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向，还要注重深入，在沟通中，保证沟通的双方是平等的双向的，让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。 其次，沟通的范围要渗透到企业的每一个方面，不仅仅是内部，外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会，只要有一个环节沟通不畅，就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证，在与客户充分交流沟通后，他能在短时间内完成客户想要的产品样板，且让客户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。

28、 最后，沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使团队成员在沟通中建立相互信任，相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。5.2平衡团队规则与团队灵活性间关系企业和团队的发展壮大需要优秀的人才不断加入，但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。网络公司的领导者，就需要判断这种不适应是本质的还是暂时的，对于前者通常只能“忍痛割爱”，而对于后者，管理者可以考虑给予新成员充分的灵活性与施展空间，使其不断适应和成长。另外，对于团队管理者而言，必须明白的是“团队规则”不应该是一成不变的，客观环境的变化、公司及团队的壮大以及企业文化的丰富完善，可能都会要求“

29、团队规则”的进行调整甚至改变以适应企业成长的需要。把握好“团队规则”与“团队灵活性”间的平衡，是一个优秀团队不断发展和壮大的重要前提。5.3培养企业团队精神，提高企业团队向心力网络公司应该多点组织不同部门、不同团队之间的培训课程，有针对性的，有专业性的去增长各个成员的相关职业知识，同时也要培养各个成员的企业团队精神，提高企业团队的向心力。因为团队精神的核心是团队的凝聚力，团队的凝聚力是维持团队存在发展的必要条件，是团队的粘合剂。如果一个团队失去了凝聚力，对其成员没有吸引力，那么，这个团队实际上已失去了团队的力量和功能。一般认为，较高的凝聚力一定会带来较高的团队绩效。而协同工作、有效的沟通、尊重

30、团队成员的自我价值等是营造和形成良好的团队凝聚力的前提。如沃尔玛的人本管理就是最典型的例证。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的团队”。国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出：“爱员工，团队才会被团队所爱”的道理，搞起了“家庭式团队”。可见，团队精神、合作意识不仅对一个企业，对一个行业甚至一个国家经济发展都具有重要意义。而团队精神必须对全体成员进行长期的、持续不断的培养。这正是丰田、萨顿等世界知名公司花大量经费去培养新雇员，使之成为合格团队成员的原因。丰田公司在员工培训中，用很多课时专门训练新雇员互相倾听合作的技能。5.4强化共同愿景建设、提高企业团队凝聚力网络公司应该有一个既定的

31、目标，为团队成员导航。目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，着眼全局，放眼未来。孙子兵法云：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，则得其下下”。只有制定崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达到企业目标。福特公司在20世纪80年代初期就以团队为基本组织机制推行全面质量管理。在设计解决质量问题的团队时，福特公司的管理层确定了以下目标：团队应该尽量小，以便提高其运作的效率和效果；对团队成员必备的技能需进行适当的培训；给予团队足够的时间去解决问题，并给予解决问题和采取正确行动的权力；给每个团队指定一个领导人物，以及时解决团队中可能出现的问题。提高团队凝聚力还要

32、把信任、薪酬、提拔、关心等因素相加，达到员工、亲人、客户三者满意；愿景、使命、潜能三清楚；体现学习、创新、带动三个力；实现客户、员工、团队三者利益同步提升。5.5建立合理有效的团队激励政策 作为网络公司的领导，应该要充分了解团队成员的利益需求，根据成员的努力程度给予不同层次的激励，激励制度要多样化。首先，物质激励与精神激励相结合。如果仅靠物质力量的激励，不足以维持企业对团队成员的吸引力，这时就要结合不同团队成员的特征，给予精神力量的激励，如进修学习、参与管理决策等等。其次，长期激励和短期激励相结合。机制灵活，所以对高层管理者以及核心员工可以把期权激励作为经济激励的一项重要内容来实施，把传统的以

33、现金为代表的短期经济激励和以期权为代表的长期经济激励结合起来，体现人力资源的价值。再者，团队整体激励和团队成员个别激励相结合。5.6拥有一个卓越的领导者 一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱，拿破仑曾经说过：“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团！这就要求酷友网络公司的领导都要有好的素质。第一，企业领导要有个人魅力，有感召力。巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导，在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了，但是，史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下，终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力，才使其属下愿

34、意为他卖力。第二，领导者要有眼光，魄力和胸怀。1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司，最初的人们都不支持，甚至有人反对，但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力，让索尼五十年后发展顺利。第三，领导者要有协调能力和凝聚力。唐太宗古代明君的代表，这位英明的君主便是具有这样的能力，他用他的高超的凝聚力和协调力，让众多能人异士为其效力，并能巧妙的化解群臣间的矛盾，最终开创了“贞观之治”，也为后来的“开元盛世”打下基础。 第四，领导者要善于倾听，善于决策。数年前，三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿，

35、最后弄得血本无归不能说他不善于决策，只能说他不善于倾听，因为当时就有人劝过他要慎重，但他没听。 第五，领导要敢于承担。2001年9月11日那个灾难的日子里，美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市陷入一片混乱，这时纽约市市长英勇的站了出来，领导大家稳定秩序，使纽约迅速安定下来，事后这个市长受到好评，政界普遍认为它是一个成功的领导者。6结论 通过对网络的团队管理现状的研究，可以看出该公司在团队沟通、协作方面存在很大的问题，尤其是团队与团队之间的有效沟通与交流，导致了现在该公司继金融风暴后再一次陷入危机中。而这个问题是该企业面临生存与发展的严峻考验，已经成为多数企业共同要面对的考验。20世

36、纪是个人英雄辈出的时代。2l世纪是合作致胜的时代。在合作中双赢、多赢已成为企业界的共识。现代的企业是团队的系统运作，如果把团队管理发展到高效能，就会激活企业发展的内动力，团队就像磁铁能够产生强大的凝聚力，团队像飞奔的列车能够产生持久不可阻挡的动抖，促使企业健康持续的发展。要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。本文主要以网络为例，将存在的问题开始进行分析，以例带面，分析绝大部分生产厂商存在的共同问题。参考文献1章义伍:如何打造高绩效团队，北京大学出版社，2005 2 陈忠卫:团队管理理论评

37、述J.经济学动态，1999（7） 3王艳燕:企业高层管理团队构成与团队凝聚力的实证研究D.大连理工大学，2006 4刘洪亮:企业团队精神的塑造研究D.哈尔滨工程大学，20065张新芝:加强中小企业的战略管理研究D.南昌大学，20056颜光华，林明.外国中小企业战略管理探析J.外国经济与管理，2004，（04） 7吴世昌.外贸的春天还会远吗.市场瞭望，2008（10） 8刘兰辉.生于忧患-福建外贸积极应对国际市场的变化.市场瞭望，2007（10） 9刘阳.”告急！中国外贸”.市场周刊，2008（5） 4高洁.外贸业的寒冬.市场周刊，2008（9） 外贸从业人员的切身感受.市场周刊，2006（10） 11李海峰.外贸企业面临的困难和应对策略.中外企业家，2008（11） 致 谢最后，还要感谢我所在的实习单位，是实习单位提供了一次很好的实践机会予我，让我在实际工作中，开阔了视野，增长了见识，同时完善了论文的内容。