人才中介师(员)论文十篇.doc
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1、论文一 经济全球化与人力资源管理开发2340字中介员一、在全球背景下,为适应新经济对企业生存与发展的要求,人力资源管理正发生着一系列全新的变化 1.是更加关注知识型、高水平员工。全球化竞争格局,决定了当下是个以人才和科技为主导的时代。今后,素质高的稀少人才将获得更多的工作机会和更高的工作报酬,知识型员工成为企业人力资源管理重点关注的对象,而知识的增值则成为人力资源管理的主要内容和核心话题。 2.是不断满足员工需求,建立新型员工关系。企业人力资源管理,更加重视高水平员工和知识资本,其日益突出的重要作用在于可以为顾客提供较高的附加值。这里的“顾客”既包括企业外部的客户,也包括企业内部各部门、各下属
2、单位,所以人力资源管理部门应该积极加强与企业各各部门、各下属单位的沟通联系,从权力系统变为服务系统,吸引并留住优秀人才。在全球性竞争越来越激烈的今天,企业之间的竞争直接体现为人才的竞争,找到并留住优秀人才是非常关键的。因此,企业应当及时引进自己需要的优秀人才,同时又要设法留住企业内部原来的优秀人才。至于吸引人才的具体途径,一方面要帮助员工制定职业生涯规划;另一方面还要设法提高员工的工作环境和生活质量,使他们通过在本企业的工作改善经济条件,提高生活水平,更重要的是实现自身的人生价值和目标。 二、目前美国及许多有实力的国家都在积极创建高绩效人力资源组织 未来企业人力资源管理,需要有效管理全球范围的
3、知识,并产生所谓的知识经济人。信息技术的广泛应用要求人力资源管理必须学会利用信息技术,以网络为工作平台,比如网上招聘在中国越来越普遍,另外还有网上培训、网上沟通、网上考评等等。另外一方面,还要发展企业自身能力,这包括硬性和软性的能力。硬性能力是指盈利能力,即创造市场价值、时间经济效益的技术;软性能力是指组织能力,即能不能吸引并留住全球优秀人才的能力。相比较而言,组织能力更难获取和模仿,人力资源管理部门想拥有并留住管理能力。我比较了好几家企业介绍人力资源的政策后发现,创造环境非常重要,一个企业能不能制定好的政策和环境,关键的问题是有没有哲学的理念、共同价值观的文化以及共同的宗旨目标。 在全球经济
4、环境下,我们需提高人力资源管理观念。在这种环境下,企业如何走向国际非常重要,特别值得思考的是全球范围内如何吸引优秀人才,培养、培训开发国际性的团队,通过良好的人力资源政策、平台使人力资源管理能为企业的核心竞争力出一份力。人力资源部门从事什么活动,制定什么政策,本身并不重要,重要的是这些活动政策给企业带来什么样的效果,是否产生与企业追求相一致的结果。所以,人力资源管理融通企业管理其他的活动一样,既具有科学性也具有艺术性。特别是“管人”,人力资源管理者要掌握工作的科学性、意识性,使两者很好地配合,帮助企业实现既定使命。在全球化背景下,企业需要新的技能解决新的问题,企业需要掌握引入新资源的技能,比如
5、积极相应企业需要的工艺上激励,利用世界范围的人才,以及知识、关系资源等等,使之成为企业间竞争优势的源泉。 最近很多学者研究人力资本、社会资本、组织资本,美国鲁森教授近两年则一直在研究心理资本。我们过去在这方面注意不够,主要研究人力资本,现在越来越多学者在关注心理资本问题。人力资本实际上就是讲你的员工掌握知识的多少和掌握知识的能力;社会资本主要是你知道谁,你的关系网是谁;另外一个就是心理资本,你究竟是谁,你心理素质怎样。有知识有能力,但是心理承受能力不行,这也是行不通的。 三、我们研究全球化,这里面就需要考虑员工的思维方式、治理方式和员工的能力 从员工治理方式来讲,企业如果以全球化作为发展方面,
6、就需要考虑全球资源网络、全球组织构架,包括从流程整合全球信息的平台等等。员工的思维方式,是指包容性文化、跨文化信任等等。员工的能力,则是指员工有没有国际化视野、全球领导能力、外语能力等等。 拿海尔举例,海尔公司在美国生产的冰箱,在美国前几年占的市场份额是35%-40%,最近统计已经达到50%;海尔的酒柜在美国占70%份额,基本上使用的是美国人。首先,海尔秉承全球的观念,利用全球的资源,从全球的角度考虑企业的经营管理活动,全球性地开展企业的研究开发活动。第二,协作和团队精神。彼此的伙伴关系是企业的重要资源,通过团队合作协作机制逐步形成,人力资源管理需要在激励机制中强调团队的合作。第三,培养全球范
7、围内有效的沟通。有效沟通是一种组织资源,全球的信息和知识系统帮助全球企业在不同事业部之间整合和分享有价值的信息。第四,开发全球经理人员和全球知识工作者。日本企业过去都是终生雇佣制,最近到日本丰田汽车公司看,现在已经40%用外包的形式。一些全球性的企业,比如Intel、北方电信、保洁公司,采取市场活动方式在中国获得研发的资源,特别同中国大学科研机构以及其他组织获得人才。第五,提高事业部对全球绩效的贡献。根据全球战略,一些企业开始考虑全球产出、全球共享的会计系统。根据新的会计方式,企业经营活动将跨国家、跨生产部门的合作放在重要的位置上,公司提出要进入公司中高层管理圈必须有国际管理的经验。第六,建立
8、新的全球激励机制来适应新的战略。我们可以看到一些公司有一种分享权利的文化,员工可以获得公司的股票。最后,通过制度的安排和跨文化培训建立信任,信任可以促进沟通鼓励合作并降低冲突,培养不同单位不同文化的信任。全球企业需要跨文化的培训,需要信息共享的系统,也需要强调对公司全球业绩的贡献。所以我们需要帮助管理层进行全球化的思考,全球化的经理人员必须学会同世界伙伴合作,从相互交流中更多获得知识,并通过世界范围内的运行网络快速有效传递知识。这需要有利于学习,而且能够快速学习不同文化团队工作的管理者。 四、总结 随着经济全球化不断的推进,各个企业必须适时的调整人力资源的合理配置,才能适应时代的发展要求。论文
9、二构建中国式人力资源管理模式2516字中介员 较其他资本而言,人力资本的经济重要性正逐步上升。在中国企业的实践下,起源于西方的人力资源管理理念早已被引入应用,现代人力资源管理代替了传统人事管理,一度为无数企业再造出人力资源竞争力。然而,“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,曾经轰动一时的麦肯锡兵败实达事件为中国企业敲响了西方管理理念水土不服的警钟。 新雇佣时代:联盟关系一文详细介绍了“新型联盟契约关系”这一西方人力资源管理的新时尚,启示意义巨大。这种联盟契约关系鼓励员工建立自己的人际关系网络、建立同事会等先进理念,对于中国企业来说不失为一种好的员工管理方式,特别是对于核心员工的管理。 但其所谓“
10、建立在员工与企业忠诚基础上的契约关系正逐渐过时,并将被一种以交易为基础的新型联盟契约关系所取代”的论调,可能在中国并不成立。 那么,西方人力资源管理在中国水土不服的原因是什么?其背后反映的是中国企业人力资源管理的哪些问题?中国企业与其核心员工之间需要建立怎样的契约关系?联盟契约关系对中国企业人力资源管理有哪些借鉴意义? 中国人力资源管理瓶颈 社会文化差异是西方人力资源管理模式在中国水土不服的主要原因。 众所周知,在中庸之道盛行的中国文化背景下,是与非、好与坏的界定并不是相当明晰,“人情味”因素的存在,也使得西方的人力资源管理方法在中国企业的执行过程中往往会打折扣。 同时,在员工与企业的相互关系
11、中,除了明确规定的合同契约关系,实际上还存在着一种隐含的心理契约关系。这种心理契约的满足与员工满意度有强烈的“正相关”关系,直接决定着员工的行为,但却经常被企业所忽视。心理契约关系的形成往往来源于各种口头承诺与沟通过程。而在以含蓄为特征的中国式沟通表达方式下,这种心理契约的存在表现得更为突出,并且很难将其所包含的内容书面化,这也增加了中国企业人力资源管理的难度。从这个角度来看,以明确界定权责为前提的“联盟契约关系”在中国这种含蓄沟通方式下,可能很难有效落地。也就是说,联盟契约关系并不能完全解决心理契约关系的问题,心理契约关系会直接影响联盟契约关系的实现。 更为重要的是,任何先进的人力资源管理理
12、念的有效推行都需要企业有一定的管理基础和规范的运营体系做支撑。中国企业在羡慕、模仿、实践西方跨国企业的人力资源管理模式时,不妨先认真审视二者在组织岗位体系、流程管理体系、绩效管理体系等方面的差距。试想,如果员工与员工、部门与部门之间的岗位职责都混乱不清,又如何进行绩效考核,更何谈员工的激励与价值的激发?国内的跨国企业,特别是大型央企,往往长期受到中国体制的影响,均在不同程度上存在着人力资源管理的体系建设问题。在缺乏顶层设计的前提下,盲目运用诸如平衡计分卡等方法,最终可能导致企业人力资源管理陷入水土不服的混乱模式。 寻求企业与员工的一致利益 联盟契约关系虽然不适合中国企业,但其寻求企业与员工一致
13、利益的管理理念值得借鉴。各跨国企业成功的本土化实践证明,虽然文化差异确实能影响中西方人力资源管理的实践,但中国企业更应该在差异中寻找“企业以盈利为目的”和“员工追求认同感与个人发展”等共性,实现中国式人力资源管理。 笔者认为,可以从以下三点着手解决: 设计耦合的双重契约关系。在中国的文化与沟通方式背景下,与其和员工签订联盟契约,倒不如和员工建立耦合的合同契约和心理契约双重契约关系,加强和规范心理契约的管理。这种基于对员工更强情感承诺与心理依附的管理,能从一定程度上弥补企业在人才市场竞争中的不足。 具体来说,在招聘阶段心理契约的创建期,企业应该给应聘者传递真实的企业和岗位信息,尽量避免源头上的认
14、知偏差,引导员工产生合理期望。在员工入职以后心理契约维护期,企业应该从情感激励和薪酬激励双管齐下,强化与员工的心理契约,而其中,加强规范的引导产生合理期望的培训和加强直线经理人与其沟通是十分必要的。除此之外,企业应时刻关注心理契约内容的变化,并且采用因人而异的心理契约管理,特别要重视核心员工的心理契约管理。 是否具有激励性的、与先进管理理念对等的培训、绩效、薪酬、职业发展制度体系,是西方人力资源管理方式能否有效落地的基础,也是突破带有“人情味”的中国式人力资源管理瓶颈的关键。联盟契约关系中,双方都致力于帮助彼此走向成功的理念,应该成为中国人力资源管理制度体系建设的目标。 首先,要进行顶层设计,
15、做好人力资源规划,重视人力资源的成本投入和各个模块间的完整性和协调性。其次,要在充分的岗位分析和评价的基础上,建立以价值创造为导向、规范化、具有约束力的绩效管理体系和体现差异性、公平性、竞争力的薪酬管理体系。最后,要注重人力资源开发手段的提升,要把培训和晋升机制的建立作为激发人力资源后续价值发挥最重要的手段和途径。 重塑灵魂式企业内在文化。企业价值观统领了员工的思维模式和行为模式。企业要想实现员工与企业利益一致性的保持,企业内在文化发挥着关键的作用。中国企业要让文化成为企业的灵魂和员工的核心价值观,成为中国企业的一种独特的管理模式。具体来说,能够上行下效的企业文化的塑造要从以下几个方面着手。第
16、一,将优秀的中国传统文化运用的企业文化中,例如突出信任、尊重、知人善用、以人为本等中国传统文化理念,为员工营造充满情感、人际关系和谐的文化氛围。第二,企业要将内外部环境的变化考虑到企业文化的建设中,保证员工对先进管理理念的认同感和员工价值观的更新,以提高企业对外界的适应能力。第三,企业文化建设要综合考虑企业发展目标、经营策略、人力资源管理体系。例如,建立与绩效管理为前提的绩效文化,引导员工将个人绩效与企业发展相联系,建立一种员工与企业共同成长的文化氛围促进绩效管理。 总体而言,“新型联盟契约关系”的人力资源管理理念,要在中国企业得到认可及应用,面临着三大问题:是与非背后的社会文化差异、心理契约
17、与联盟契约的矛盾冲突、理念与实践之间的支撑点缺乏。而这恰好使中国企业获得契机,重新审视与思考西方人力资源管理理念在中国实践中的有效性问题。中国企业必须植根中国文化和社会背景,从企业现实和实际需求为出发点,以寻求企业和员工的一致利益为核心,探寻符合自身的人力资源管理模式。论文三研究关于人力资源统计的改进3294字中介师 人力资源管理在当前的企业管理中逐渐受到重视,加强人力资源管理有助于提高工作效率和工作水平,提高企业的管理水平。人力资源统计作为人力资源管理的重要方式,可以发现人力资源管理中存在的问题,充分发挥每一位员工的优势。但是一些企业人力资源统计工作中也存在一定的问题,影响了人力资源管理作用
18、的发挥,今后应该进一步重视人力资源统计工作,更好地提高人力资源管理水平。 一、人力资源统计的作用 人力资源统计主要是对企业人力资源的数量,种类,结构以及开发利用情况进行统计分析,对企业人力资源的个体信息和总体信息进行综合分析,通过对个体信息受教育情况,工作情况和薪酬情况的分析整理成人力资源总体信息,这样可以对整个人力资源的性别,年龄,学历结构进行分析,进而反映出企业人力资源的整体情况。人力资源统计的作用主要表现在以下几个方面: (一)反映人力资源管理情况。人力资源统计具有不同的指标,将人力资源管理情况以数量的形式反映出来。人力资源统计的数量指标可以反映出人力资源的数量和工作状况,能够充分反映出
19、人力资源的整体规模。同时人力资源统计中的结构指标可以反映出人力资源的分配情况和利用情况,人力资源的利用率指标可以反映出人力资源管理的效果,其质量指标主要是反映出人力资源功能的发挥。指标作为人力资源管理情况的反映,一定程度上可以反映出人力资源管理中存在的问题,并不断完善人力资源管理策略。 (二)有助于人力资源管理决策。人力资源管理决策需要综合分析人力资源的结构和数量,这涉及到众多的人力资源数据分析。人力资源统计对企业的人力资源做了十分详细的统计和分析,能够对人力资源管理提供系统的理论和数据分析,这就为人力资源管理决策提供了依据,提高人力资源管理决策的水平。 (三)有助于合理利用人力资源。人力资源
20、统计对人力资源的利用情况做了比较详细的分析,将人力资源个体的信息进行了详细地分析,同时也能够反映出总体的人力资源情况。人力资源的分配和利用一定程度上是根据人力资源统计进行的。通过人力资源统计可以更好地发现人力资源利用中的不足,对人力资源进行调整和合理分配,提高人力资源的利用效率。 二、人力资源统计中存在的问题 人力资源统计是提高人力资源管理水平的重要手段,但是当前企业人力资源管理中并没有充分发挥人力资源统计的作用,一定程度上影响了人力资源的管理水平,导致人力资源未能得到充分利用。当前企业人力资源统计中存在的问题主要有以下几个方面: (一)对人力资源统计工作重视不足。人力资源工作在当前的企业中逐
21、渐受到重视,但是一些企业对于人力资源统计的认识并不十分全面,未能充分重视人力资源统计工作。人力资源的分配和利用仍然是根据岗位的多少或者工作人员的工作经历和专业等等。这种缺乏人力资源统计的人力资源决策一定程度上影响了决策的正确性,未能充分发挥每一位工作人员的潜力,一定程度上浪费了人力资源。同时不合理的人力资源决策一定程度上会影响工作的效率和水平,进而影响整个企业的工作水平,不利于企业的长期发展。 (二)人力资源统计体系指标不健全。人力资源统计指标主要包括人力资源的数量,年龄结构,性别结构,学历,工作经历等等,这些指标的分析为人力资源决策提供了一定的依据。但是当前企业需要的人才逐渐呈现出多元化的现
22、象,需要对人力资源进行更全面的统计,当前统计中缺少人力资源投入与产出的统计。人力资源投入和产出的统计相对复杂,产出统计中需要对人力资源进行价值统计,这需要涉及到人力资源的提升空间和测算,但是这具有不确定性,因此统计难度比较大。 (三)人力资源统计数据存在不真实现象。人力资源统计的真实性是确保人力资源决策的关键,但是当前企业人力资源统计中存在一定的不真实现象,一定程度上影响了人力资源决策。人力资源统计主要是收集人力资源的数据进行分析,数据存在一定的不真实现象,这是导致人力资源统计不真实的重要原因。人力资源统计工作主要是对数据进行分析,在分析过程中也会存在一定的问题,工作人员的失误或者是审核不严格
23、同样也会出现统计结果不真实的问题。 (四)人力资源统计分析有待于加强。人力资源统计主要的工作就是在大量细琐的数据中发现问题,研究规律,找到解决问题的办法。但是当前人力资源统计工作主要是分析人力资源的结构,为人力资源决策和人力资源利用提供依据,忽视了人力资源中存在的问题。人力资源统计中并未将经济发展与人力资源的内在联系进行分析,也未能根据未来企业的发展变化预测出人力资源管理中存在的问题,人力资源统计分析的力度还需要进一步加强。 三、人力资源统计的改进建议 随着企业的发展,企业的员工数量逐渐增加,加强人力资源统计对于提高企业的人力资源管理决策水平,合理利用人力资源,提高企业的管理水平有着十分重要的
24、作用。今后企业需要进一步重视人力资源统计工作,更好地发挥人力资源的作用,促进企业的发展。 (一)重视人力资源统计工作。人力资源统计是企业人员分配和提高人力资源利用效率的重要依据,在竞争如此激烈的市场经济中,需要充分发挥人力资源的优势,提高企业的管理水平。在今后的企业管理中需要进一步重视人力资源统计工作,认识到人力资源统计的重要性。人力资源统计通过对现有人力资源的数据分析,为企业人力资源分配和利用提供参考依据,充分发挥人力资源的潜力,提高工作效率和管理水平,进而提高企业的竞争力。 (二)提高人力资源统计工作人员素质。人力资源统计工作是一项比较细致和繁琐的工作,需要工作人员的专业统计知识,同时也需
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