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1、东北财经大学自学考试本科毕业论文包头市大型制造业企业信息化战略实施中的问题与对策作 者 弓 序 专 业 工商企业管理 总 考 号 020408101498 指导教师 李宇 答辩日期 成 绩 内 容 提 要开展企业信息化尤其是制造业的企业信息化将会全面提升制造业企业的核心竞争力，大力推进传统制造业产业的优化升级。本文主要介绍企业信息化和制造业企业信息化的内涵，包头市主要大型制造业企业的信息化需求特征，包头市大型制造业企业的信息化情况，以及根据大型制造业企业在信息化战略实施的过程，探讨了包头市大型制造业企业在信息化战略实施中存在的主要问题和从发现的问题出发找寻解决的主要措施。关键词：企业信息化，制

2、造业，包头市 AbstractTo carry out enterprise information technology, especially the manufacturing sector will be a comprehensive enterprise information technology to enhance the core competitiveness of manufacturing enterprises, vigorously promote the optimization and upgrading traditional manufacturing i

3、ndustries. This article focuses on enterprise information technology and manufacturing enterprise information content of large-scale manufacturing enterprises in Baotou citys main demand characteristics of information technology, large-scale manufacturing enterprises in Baotou of information technol

4、ogy, as well as large-scale manufacturing enterprises based in the information technology strategy implementation process, discusses the large-scale manufacturing enterprises in Baotou City in the implementation of the strategy information that exist in the main issues and problems found by starting

5、 from the main measures to find solutions.Key words: Enterprise Information，Manufacturing，Baotou 目 录一、企业信息化与制造业信息化的内涵1（一）企业信息化的内涵1（二）制造业信息化的内涵1二、包头市大型制造业企业信息化的需求特征1（一）老工业基地自身发展方面存在的问题制约进一步发展1（二）大型制造业企业经济实力强，规模较大，技术含量较高2（三）大型企业已为企业信息化积累了坚实的技术、人才等储备2三、包头市大型企业信息化情况2（一）包头市制造业总体情况3（二）钢铁产业信息化状况3（三）装备制造业的信

6、息化状况3四、包头大型制造业企业信息化过程中的主要问题5（一）资金问题5（二）人才问题5（三）信息系统有效利用不够5（四）信息化工作基础薄弱5（五）科技创新滞后，企业缺少引领市场的知名品牌和拳头产品5五、问题的解决措施6（一）加大对制造业企业信息化建设的投入6（二）加强和提高全体员工的信息化意识和素质6（三）建立系统整合，坚定信心，培养耐心，利用优势6（四）试点应用，以点带面6（五）大力培育产业振兴环境，引导企业建立技术创新体制和经济机制7 六、附录7 七、参考文献8包头市大型制造业企业信息化战略实施中的问题与对策 一、企业信息化与制造业信息化的内涵企业信息化的内涵企业信息化是应用先进的计算机

7、网络技术，采用先进的管理理念，整合企业的经营、管理、技术、生产等，以便对需求做出迅速反应，从而加强企业的生存能力和竞争能力。自1946 年世界上第一台计算机诞生以来，电子信息技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、制造、办公和管理提供了工具。企业信息化在管理、经营上的变化和时空上的拓展，特别是互联网的出现，为电子商务提供了基础条件，电子商务为企业信息化增添新的内涵。企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造和集成制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球聚合在一起。于是，企业信息化的内涵在产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、企业管理

8、信息化、市场经营信息化这几方面得以深刻体现。制造业信息化的内涵随着市场竞争加剧和产品更新换代的加快，产品创新市场营销和服务的增值作用明显提高。以互联网为代表的信息和网络技术开始在制造业企业中广泛应用，它的应用将导致制造企业产品开发、业务流程、管理体制和生产模式的根本性变革。信息化将为大势所趋，并将给企业带来巨大的经济效益。制造业企业的信息化就是将信息技术、自动化技术、现代管理技术和制造技术相结合，最终实现产品的技术数字化、企业管理信息化、生产过程控制自动化、制造装备智能化、咨询服务网络化，从而全面提升制造业企业的核心竞争力。制造业信息化的范畴涉及产品开发、生产和营销过程的价值链各方。它改变了制

9、造商、供应商和客户之间单纯的钱、货交易关系，通过供应链管理使得供应商可以参与产品的制造和运输，通过客户关系管理和生产周期管理使得客户能够参与所买产品的设计和制造过程，并可能使企业为客户解决产品使用、维护和废弃处理的各种问题。信息化的最终目标是构建一个健全的“企业神经系统”，简化业务过程，实现高增长率。从发展战略的角度看，制造业信息化不是技术决策，而是企业迎接制造全球化挑战的战略决策，是企业家不断进取和创新精神的体现，是企业利润的新源泉。二、包头市大型制造业企业信息化的需求特征制造业信息化是落实科学发展观的重要举措，也是建设“科技大市”的具体措施。要抓住我市国家制造业信息化工程重点城市的机遇，重

10、点实施制造业信息化工程，进一部推动我市的制造业信息化工作，结合包头市大型制造业企业在实施信息化进程中的情况，显现出如下需求特征：老工业基地自身发展方面存在的问题制约进一步发展包头市作为以投资拉动为主要特征的工业城市，由于长时期缺乏资金投入，新上大型工业项目少，加之老工业基地自身发展方面存在的问题，全市经济增长乏力，一度放慢了发展的脚步。包头急需产业结构调整且逐步升级改造，促使优势特色产业快速发展；急需企业信息化战略的实施，广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平。大型制造业企业经济实力强，规模较大，技术含量较高包头的大型制

11、造业企业都是根据包头市的资源特征和特色发展起来的，具有较强的经济实力，规模较大且技术含量较高。如包钢是国家大型钢铁企业之一，是少数民族地区最大的钢铁联合企业。内蒙古第一机械制造集团、北方重工业集团公司是中国兵器工业特大型企业。内蒙古鹿王羊绒集团是世界最大的羊绒制品的公司之一，出口量一直居国内同行业前列。因此，作为地区的先驱企业更需要采取信息化手段，提高企业的经济实力和整体竞争力。大型企业已为企业信息化积累了坚实的技术、人才等储备具备较强实力的大型企业已经在多年的经营过程中尝试企业信息化建设并为当前的企业信息化积累了坚实的技术、人才等储备。这些龙头企业和部分大中型企业，他们拥有相当的实力和能力去

12、开展适合自己生产和发展的信息化建设，也有技术和手段不断地对信息化建设进行升级和改造，更有资源去推进其信息化应用，能够尽可能短地实现信息化建设的阶段性目标，获得开拓市场、降低成本等相关领域的实际效益。三、包头市大型制造业企业信息化情况包头市制造业总体情况具有全国文明城市、全国科技兴市先进城市、全国制造业信息化试点城市之称的包头市，是国家老工业基地之一，经过50多年的建设与发展，制造业的产能在包头市十大工业行业中居重要位置。如下图表：图1 2005 年包头市十大工业行业总产值份额 2007年，包头市生产载重汽车% ；非公路矿用车389台，同比增长64.8 % ；液压挖掘机228台，同比增长 % ；

13、火车轴80782支，同% ；铁路车辆整车2356 辆，同比增11.92%。装备制造业的主导产品都展现出遵勃向上的发展前景、彰显出区域性的产能优势。包头市现已形成钢铁、铝业、装备制造、电力、稀土和煤化工等优势产业集群，拥有发展工业的雄厚基础和一大批专业技术人才，发展潜力巨大。制造业是包头市工业主体，在全市经济中具有举足轻重的地位，产值占全市工业产值的85%。包头市装备制造产业具有区位优势、基础优势、产业关联优势、竞争优势、科技创新优势、产品结构优势。图2 工业产值占全市总产值的比重目前，全市规模以上制造业企业400余家，主要有钢铁、稀土、机械制造、轻工纺织等，行业门类齐全，覆盖领域广泛。这些企业

14、经济质量较高，运行较为稳定。在近些年的发展中，大多规模以上制造业企业基本跨入信息化建设领域，而其中一些大中型制造业企业，依靠自身的资金、技术、人才优势及前瞻的发展战略，奠定了在全市企业信息化建设中的领先地位。尤为突出的6大支柱产业中的钢铁产业和装备制造业。钢铁产业信息化状况包头钢铁（集团），信息化建设重点是围绕生产线自动化的建设来推进，目前，在钢铁主业、矿山和稀土产业的生产线上，过程控制系统和生产制造执行系统在生产线上得到了普遍应用，连铸连轧、冷轧、镀锌等共计十条生产线上，全线采用自动化控制，不仅实现了生产实绩快速采集和生产工艺命令的自动下达，而且对生产工艺模型进行参数的计算和优化；3级MES

15、系统实现从合同生产订单输入开始，到成品出库发货的全过程跟踪；节能减排方面，包钢热电CCPP项目，采用先进的计算机控制技术，利用包钢富余放散的高炉煤气来发电，实现过程监控全部数据的网络传递。项目不仅减少了大气污染，而且增加了包钢电力的自给率，减缓了国家电网的供电压力；公司生产信息统计系统、生产视频监控系统的应用，也为提高生产管理水平、实现生产集中管理起到了积极的促进作用；新销售信息系统采用大集中的管理方式，实现了全国14个销售分公司的联网，涵盖了客户预付款、合同签订、发货、结算和价格管理等方面的销售业务。该项目也被评为全国企业管理创新成果二等奖、自治区科技进步一等奖。包钢的信息网络平台建设成绩斐

16、然，已铺设70多公里光缆，覆盖面积达10平方公里。主干千兆、桌面百兆的高速率、宽带网络交换技术，实现了数据、语音和视频的三种应用的传输。公司网接入的25家单位，共有终端600多台。“公司生产信息统计系统”、“新销售信息系统”、“公司医保信息系统”，年降本增效可达5200余万元。 包钢以建设国内一流企业为总目标，以快速响应市场和提高客户满意度为导向，以提高产品质量和效益为追求，以信息化作为企业管理创新的突破点，大力推进企业信息化建设，坚持 “统一规划、资源整合；管理驱动，持续改善”的信息化建设基本原则，按照包钢信息化总体规划的要求，坚持以先进的管理理念，优化企业的管理流程，实现与先进的管理模式对

17、接，以先进、成熟、适用的信息化技术，建设“以财务为核心、产销一体化、管控衔接、物流、资金流、信息流三流同步”的企业管理信息化平台。装备制造业的信息化状况包头市装备制造业在规模和质量等方面实现了大跨越，基本形成了以重型汽车、工程机械、矿山设备、铁路车辆等为主产品的装备制造业体系，形成了装备制造业整体实力不断壮大，技术创新水平不断提高，生产配套体系不断完善，装备制造园区建设不断加强的特点。北方股份从九十年代中期就已经开始走向“甩图板”，企业自主研发了辅助工艺数据软件，进行工艺卡片的管理，引进了性能卓越的CAPP软件，通过实施PDM系统、做CAD、CAPP和ERP系统之间的集成，使企业成为了国家“八

18、六三”计划的一个课题。实现了从部分电子图档图纸到全部设计的电子图档图纸，从仅仅设计图档的电子化到相关全部数据的电子化。ECN设计更改也完全通过在线审批的实现，应用已经从设计部门延伸到工艺设计、质量检验和生产计划部门。企业的ERP和OA系统，基本涵盖了所有部门。通过信息技术在工业设计领域的普及使用，从2001年开始到2005年为止，新成品销售收入占销售总收入的百分比分别是40.41%，59.76%、31.53%、90.00%和91.00%。ERP实施成功以后，应收账款的周转天数和存货周转天数都有不同程度的降低，整车单台制造费用2004年比2003年降低5.69%，2005年又比2004年降低了1

19、0.98%。 图3 新成品销售收入占销售总收入的百分比北方重工是内蒙古自治区20户重点大企业之一。现已在产品设计、工艺、制造、生产管理以及财务管理、物流管理、人事劳资管理、医疗保险管理等方面基本实现了网络信息化。特别是在数字化制造方面，成立了数控编程中心，专职数控加工程序编制和数控加工工艺研究。企业在三层交换功能的千兆以太网信息平台的支撑下，配置了二维CAD系统和三维CAD系统。目前，二维CAD设计已经普及，100%实现了“甩图板”工程。三维创新设计、产品结构分析，数字化工艺设计和制造在新产品的研制中也成功地得到应用，三维设计已达到30%以上；CAE方面实现对关键零部件进行运动学和动力学分析、

20、强度分析以及结构分析。目前，所有的工艺路线、工艺规程均运用计算机编制。自了数控编程中心成立后，实现了复杂零件三维实体建模和数控加工代码生成，三个主要生产分厂相对集中放置的数控设备进行了DNC联网，占数控设备的50%。数控编程中心可从产品数据库中直接调出零件的三维实体模型，数控机床的利用率提高了20%。在制造执行系统方面，通过在典型车间实施MES，达到消除车间的信息孤岛，实现研制、生产、检验、试验及管理的信息共享，实现管理信息和生产调度计划的下发以及管理部门对生产现场的生产信息、设备信息、质量信息的随时访问和查询。通过CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM的应用，返工率减少40%以上，装配问题

21、减少50%70%。在管理信息化建设上，自主开发的信息管理系统，实现了总账、应收应付、成本、固定资产、工资、合同管理、医疗保险、房产管理、供热收费等系统的计算机管理，也实现了购销比价物资查询和物资库存的计算机管理。内蒙一机集团，累计投入5000多万元用于工厂信息化建设，2004年建立了集团公司主干网，结构分核心层、汇聚层、接入层，覆盖了厂区内所有30多个分（子）公司，为集团公司的信息化建设奠定了基础。一机集团制造数字化的特点主要集中在数字仿真设计方面。在新产品研制中以产品生命周期管理系统为平台，建立以三维设计软件、数字化仿真软件为基础的产品设计研发环境，全面实现产品设计和研发数字化，引进先进的数

22、字化技术建立产品的数字模拟样机以及结构、疲劳分析、机构动力运动学、可靠性分析等。全面应用的计算机辅助工艺设计（CAPP）软件以及工艺过程的数字化虚拟仿真技术，建立了统一的基于主产品各专业上的工艺知识管理体系。目前产品设计全部实现了二维设计，三维设计应用率达到了30%；工艺设计CAPP应用率已达到90以上；在CAE方面，围绕产品研发构筑了以有限元软件、疲劳分析软件、机构运动动力学分析软件、流体分析软件为基础的研发仿真平台，围绕工艺研究构筑了以锻造、铸造、冲压、焊接、热处理为基础的数字化工艺过程模拟仿真平台，基本建立了系统数字化产品设计仿真及工艺仿真平台。通过数字化应用，使原来设计一个车型大约3年

23、的周期到现在的2年设计定型。在工艺设计与研究方面，通过计算机工艺辅助设计的应用，工艺设计周期缩短了30%。在工艺研究方面，原来需要经过4-5轮的试验，现在通过数字模拟仿真技术，前期试验都通过计算机仿真技术实现，实物试验次数为1-2次。在制造方面，通过数控技术以及将数控机床联网，也缩短了加工周期，保证了产品的制造质量。根据企业需求正在建设的集团财务管理信息系统、EPP系统、PDM等项目，部分功能已经投入应用。自主开发的编码平台系统，通过对企业应用的各类数据进行编码，将企业现有的数据规范化，编码平台通过编码器和译码器原理整理数据，使各类管理数据都得到有效利用并推广到其他领域。还有一些企业如包铝、鹿

24、王、小肥羊等企业，也根据自身的实际，引进或开发了切合企业发展需求的信息化建设项目，提高了企业的经营管理和市场竞争能力，走出具有各自特色的信息化建设的路子。四、包头大型制造业企业信息化过程中的主要问题虽然一批大中型企业信息化建设走在了全市及行业前列，但在应用的深度、广度和水平上还有一定差距。根据大多数企业的信息化实施过程中的情况，归纳出如下几个问题：资金问题资金投入大，回报周期长是信息化建设的特点。从历史积累看，制造业进入市场经济的时间较晚，并一直处于低迷走势。企业的流动资金大量沉淀在了应收账款之中，职工的工资尚且拖欠，每年安排于信息化建设的资金也是微乎其微。对于整个信息化工程建设来说也不过是杯

25、水车薪。资金的严重短缺的问题，已经成为制约制造业企业信息化建设的最大障碍。人才问题这里的人才不是信息化专业人才，也不是企业经营管理专业人才，而是上述两者结合的复合型人才。随着信息化建设的不断深入，企业管理信息化对企业来说是一项全身运动，涉及各个器官，需要战略层、战术层和操作层的共同努力，所以对于具有相关专业的技术人员的需求越来越多，而目前大型制造业企业普遍严重缺乏相关技术人员。另一方面，在企业管理创新的过程中，由于涉及到组织结构的调整、管理方法的改变和利益的再分配等问题，必然会触动一部分中层管理人员的利益，从而引起这些人对信息化工作采取不合作，甚至是抵制的态度。如果不对员工进行全面的信息化的了

26、解，这种消极的态度会对管理信息化建设产生不良的后果。同时由于企业实施信息化管理，会堵住管理上的漏洞，使一些人失去了“灰色收入”，这些人也会采取不合作方式，阻碍信息化进程。信息系统有效利用不够例如一机集团已经实施的库存管理系统和供应管理系统有效避免企业库存资金的占用，为企业提高核心竞争力提供了有利的支持。但同时，对于引进系统的消化吸收，尤其是如何通过对ERP、PDM等系统的引进、消化、升级，以实现企业管理、生产水平的进一步提高，是目前所面临的问题。信息化工作基础薄弱信息化工作的开展更多的是从某一业务局部开始，重点实现了业务操作的电子化，而没有从企业整体角度出发，将内部的各种资源进行有效的、充分的

27、利用和整合，以致于没有形成统一、集成的管理信息化体系，没有建立合理、高效的业务管理流程。科技创新滞后，企业缺少引领市场的知名品牌和拳头产品全市现有大专院校、科研机构其规模和数量与产业发展需求不相适应、与建设经济强市的要求尚有距离。产学研没有形成更紧密的科技创新与产品研发的有机整体，科技人员队伍就整体而言还需从能力与 数量上得到加强。相当一部分企业的经营者对全国乃至全球产业发展方向与走势研究不够，信息不灵，对市场以及竞争对手的分析缺乏深度，产品研发的投入普遍不足，品牌意识、专利意识淡漠，产品起点低、档次差，多年一副老面孔，不仅附加值低，而且竞争力差，制造企业的经济效益有待提高。五、问题的解决措施

28、加大对制造业企业信息化建设的投入面对缺乏资金的问题要加大对制造业企业信息化建设的投入，是提高企业信息化水平的关键。国家通过政策或资金扶持，鼓励制造业企业进行信息化投资。例如政府可以考虑对在技改资金中指定一定比例用于信息化改造的国企，给予相应的资金支持或财政补助。出台相应的优惠政策鼓励制造业企业开展信息化投入。如企业在实施信息化过程中购进的软件，凡购置成本达到了固定资产标准或构成无形资产的，可以按照固定资产或无形资产进行核算，其折旧或摊销年限可以适当缩短。加强和提高全体员工的信息化意识和素质企业管理信息化需要建立企业信息化人才、技术服务体系，建立人才培养机制，面向企业的不同需求，提供人才的培养、

29、储备、交流甚至是个性化的企业信息化建设服务。针对不同人员进行有重点的培训。企业领导者应该是最先受教育者，在观念上进行转变，推动管理创新和体制创新，然后是现代管理理论的贯彻者和实施者。通过学习和培训可以让信息化的思想深入人心，提高全体员工的信息素质。如果这种意识扎根于企业中，形成信息文化，成为企业文化的一部分，那么在企业信息化的进程中，这种观念就会转化为管理层及员工自觉的行动。由于管理信息化是一个新的管理思想、管理手段和管理方法的引入，需要创建一个良好的企业文化氛围，增强竞争意识和创新意识，建立有效的人才激励机制，鼓励员工积极主动地适应新的工作环境，真正做到“在信息产生的地方进行决策”，成为流程

30、的所有者。总结企业信息化建设成功案例，只有信息化人才懂得企业设计生产、加工制造的流程和工艺，只有企业工程技术人员熟练信息化手段的应用，才能两者相得益彰，互为促进，设计和建设适合企业经营发展的信息化方向及项目，实现信息化和工业化融合的目标。建立系统整合，坚定信心，培养耐心，利用优势首先，按照ERP系统管理模式，逐步建立以成本为中心的研发、生产销售、质量、财务等管理体制，对销售质量、生产等管理进行系统整合，以实现网络贸易和电子上午为目标进行网络创新，力求极大地提高企业管理、生产、销售的信息化水平和整体效益。其次既要坚定信心，更要培养耐心。企业信息化建设应该是个长期的发展策略，不是一蹴而就的目标工程

31、。即使完成某一个项目，更有今后的应用、升级改造、再应用、再升级的循环。因此，无论是政府推进部门还是企业，都要在坚定信心的同时，培养一种耐心，把制造业信息化作为一种重要工作来抓，真正做到认识到位，组织到位，措施得力。都要有长期持久奋斗的准备和勇气要对企业的信息化建设的认识取得共识。再次，充分利用国内制造业信息化优势资源，广泛开展与国内知名制造业信息化技术中介服务组织的技术合作，积极参与产业技术联盟。还有，建立制造业信息化咨询专家库，由技术需求数据库，制造业企业信息库形成包括制造技术信息技术专家和企业信息以及需求在内的多层次，多门类的制造业信息数据库。试点应用，以点带面针对不同建设项目，首先启动几

32、家试点单位进行关键项目的应用，通过试点单位以点带面，扩大信息化建设应用效果。重点选择冶金、机械、化工、稀土、羊绒纺织行业的企业作为示范企业，大力推广应用制造业信息化技术。制造业信息化技术的同时，加强企业流程重组。制定与本着“统一规划、资源整合；管理驱动，持续改善”的信息化基本原则，坚持“实事求是、长期吃苦、总体规划、分步实施”的原则，并不断分析和总结，在取得阶段性成效的基础上稳步推进。大力鼓励和支持数控产品及制造业信息产品的研究开发，加大对自主知识产权软件产品的支持力度，加快制造业信息产品的产业化进程。大力培育产业振兴环境，引导企业建立技术创新体制和经济机制一是要把引导企业建立健全技术创新机制

33、作为完善现代企业制度的重要内容，从理论研究、制度完善、政策落实等诸多方面给企业以帮助和指导。二是制定科技规划与发展目标时要充分体现企业的重大科技需求。三是在进一步完善知识产权保护制度的同时，帮助企业在关键领域形成具有自主知识产权的核心专利和技术标准，营造公平竞争的市场环境。四是支持企业组建各种形式的战略联盟，充分优化与整合资源。五是充分发挥标准化在振兴制造业中的作用，既要要求企业严格执行国家标准、行业标准，又要指导企业建立企业内部标准并不断提升标准等级，形成地区标准体系，为企业参与国际竞争，国内竞争和实行分工协作创造条件。六是落实国家经济政策与科技政策，重点是财税、投资、金融、消费、进出口贸易

34、等方面的政策，帮助企业振兴与发展。经过努力 , 包头市振兴制造业目的的一定会实现，一定能够实现。附录：文中名词解释表名 词英文缩写内 容MESManufacturing Execution System即生产执行系统，是近几年发展起来的企业信息化系统，目前在发达国家已经普遍推广。MES是介于ERP（企业资源计划系统）和自控系统（DCS、PLC等）之间的系统，是管控一体化的桥梁，对于已经实现ERP系统的企业来说，缺少MES系统就相当于在计划与过程控制间形成了“断层”。MES属于与生产过程连接的企业信息系统，是实现企业综合自动化的关键环节。CCPP发电厂高炉煤气联合循环发电机组(CCPP)CAPP

35、computer aided process planning计算机辅助工艺过程设计PDM系统Product Data Management中文名称为产品数据管理,PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术CADComputer Aided Design计算机辅助设计ERPEnterprise Resource PlanningERP是企业资源计划的简写，ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链。它通常是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和

36、规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。ECN是工程变更通知单，变更有几种情况，一是客户要求变更，二是工程部门要求变更，三是各部门提出，经工程部门同意后实施变更。变更需要制作成ECN，ECN的内容应包括客户、订单号、变更原因、变更时间、变更类型、变更前的说明、变更后的说明、变更提出人、审核、批准，必要时还需要相关部门会签。变更类型有：1工艺变更 2技术参数变更 3物料变更 4制程变更 5其他变更OAOFFICE AUTOMATION即办公自动化，就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去

37、复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。CAEComputer-Aided EngineeringCAE 是计算机辅助工程，随着计算技术的发展，企业可以建立产品的数字样机，并模拟产品及零件的工况，对零件和产品进行工程校验、有限元分析和计算机仿真。在产品开发阶段，企业应用CAE能有效地对零件和产品进行仿真检测，确定产品和零件的相关技术参数，发现产品缺陷、优化产品设计，并极大降低产品开发成本。在产品维护检修阶段能分析产品故障原因，分析质量因素等。 有限元分析在CAE中运用最广，有限

38、单元法的基本思想是将物体（即连续的求解域）离散成有限个简单单元的组合，用这些单元的集合来模拟或逼近原来的物体，从而将一个连续的无限自由度问题简化为离散的有限自由度问题。物体被离散后，通过对其中各个单元进行单元分析，最终得到对整个物体的分析结构。随着单元数目的增加，解的近似程度将不断增大和逼近真实情况。DNCDistributed Numerical Control分布式数控，是实现CAD/CAM和计算机辅助生产管理系统集成的纽带，是机械加工自动化的又一种形式。MESManufacturing Execution System即工厂制造执行系统，是企业CIMS信息集成的纽带，是实施企业敏捷制造战

39、略和实现车间生产敏捷化的基本技术手段。MISManagement Information System管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。EPP是MIS（数据库管理系统）的一种，无纸化的实现商务中的货物订购，销售之类的功能。PDMProduct Data Management中文名称为产品数据管理，PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。参考文献：1、邵玉龙，用信息技术改造提升传统产业为海峡两岸经济区建设提供强大的助推

40、力，2006年中国CIO文集2、陈超，深入学习贯彻十七大精神 大力推进信息化与工业化融合，中国信息化，2009年第二期3、杭州联华集团信息部主任，让管理进入良性循环，中国计算机用户2007第15期，总第756期4、王占波，鞍钢ERP物料跟踪，中国计算机用户2007第6期，总第747期5、肖键，未来23年智能ERP将成为中小企业信息化主流，数码世界2005年第五十二期6、姚顺波、王博文，企业管理学，科学出版社 7、程华，现代企业管理学，经济科学出版社 8、常青，推进信息化与工业化融合 走新型工业化道路，内蒙古信息化，2009年第四期 9、最佳实践-北一数控机床集团重型装备制造分厂信息化情况分析，信息化工作通讯，2009年第5期10、用信息技术改造传统产业-石家庄东方热电集团信息化应用分析，信息化工作通讯2009年第9期 11、李建中，振业包头市装备制造产业的对策研究，包头市社会科学研究院研究报告