《电大《ERP原理与应用》期末形成性考核册作业及答案》.doc

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1、2520【ERP原理与应用】期末综合练习ERP原理与应用期末综合练习为了帮助同学们进行期末复习，特拟定以下两套期末综合练习题，望同学们逐一认真完成。期末综合练习一一、单项选择题1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（ ）。 2. MRP与MRP的主要区别就是它运用了（ ）的概念。A.会计 B.管理会计 C.成本会计 D.财务管理3. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（ ）。4. ERP思想的倡导者是( ) 。5.ERP系统中的主业务流程包括（ ）模块。A.II、III、IV B.I、II、IVC.I、II、V D.I、II、III6. ERP系统的四个全景分别对应（ ）四种管理。A.供应链管理

2、、库存管理、生产管理、财务管理 B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（ ）。8. ERP系统中的采购可以实现（ ）采购。9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（ ）的形式表现出来。10. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（ ）内容。A.供应商评价 B.供应商信息C.供应商选择11. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（ ）。出货通知单销货单 客户订单销货单出货通知单

3、销货单 出货通知单订单预计出货表 13. 定时库存控制模型中的每次订货批量是 （ ）变化。14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是 （ ）的变化。15.定期盘点是固定（ ）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。A.周期 B.批量 16. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（ ）。A.减少 B.增加 C.变化 D.条件不足，不能判断。17. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（ ）模块是决定MPS的运行依据。18. 产品结构子系统通过（ ）与采购管理子系统实现信息关联。19. 与需求计

4、划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（ ）。20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ ）关系。21.在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（ ）。A.1层 B.2层 C.顶层22. ERP系统的计划真正运行是从（ ）开始的。A.经营计划 B.车间作业控制 23会计核算的核心部分是（ ）。A. 票据管理 B. 总账管理C. 应收/付管理 D. 固定资产管理24. ERP中财务会计的基础是（ ）。25.各部门折旧费用数据从（ ）子系统获取。A.生产管理 26. 各部门折旧费用数据是从（ ）子系统获取。A.生产管理 C.设备资产 27ERP系统中的损益表主要用以显示（

5、）。28. 结账单是会计子系统中（ ）模块的单据。29. 面向模块的实施战略适用于（ ）。A.各部门较独立的大企业 B.部门界限不太清晰的小型企业 30. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（ ）。C.Big Bang实施战略 D.面向对象的实施战略 二、填空题1. ERP的实质是在 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 2. ERP是建立在 基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。 3. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是 。4. ERP从本质上讲

6、就是对企业资源的 过程。5. ERP中采购管理业务流程的物流传递是 从供应商流向仓库。6. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和 。7. 采购管理是由 、采购业务流程和采购业务统一构成的。8易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是出货通知单；若不启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是 。9. 易飞ERP系统中， 模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。10. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、 的基础。11. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在 子系统中进行。12. 用来检查MPS计

7、划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。13. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和 。14财务会计是向 提供财务信息的会计事务。15. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的 数据来源。16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 。17. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、 和利润中心会计 四个模块。18. 易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是 。19. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、 、SAP培训、SAP参考模型。20. 选型误区主要包括：品牌误区、 、需求误区、承诺误

8、区、演示误区。三、简答题 1什么是供应链管理？2. 简述产品数据管理的概念。3简述ERP中库存管理业务的一般流程。4. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？5某企业销售人员接到客户的订货咨询 ，请描述他即将开展的业务处理内容。6. 简述ERP中库存管理的业务内容。7ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。8. 简述ERP系统中自动分录的作用。9.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。10. 请画出ASAP路线图，并进行简要描述。四、应用题1ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理

9、同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。2 画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。3实验资料：2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。4. 实验资料：2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到

10、原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答案一、单项选择题 二、填空题1. MRPII 2. 信息技术3. 订货点法4. 计划和优化5. 原材料6. 请购单7. 采购计划8. 客户订单9. 录入销货单10. LRP11. 产品结构12. 关键资源能力需求计划13. 采购计划14. 企业外部15. 材料费用16. 转账凭证17. 产品成本核算18. 合并报表19. SAP技术支持和服务20产品误区 三、简答题1. 答：供应链管理式围绕核心企业 主要通过信息手段 对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用

11、形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。2. 答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等； “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 3. 答：（1） 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。（2） 各仓库存货作业处理。 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平

12、均）。（3） 管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 （4） 多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。 4.答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求 - （2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 （5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办

13、公椅进行验收。5.答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。6.答：库存管理业务主要有以下

14、几种。（1） 物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。 （2） 库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。（3） 库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析 (是否超储或短缺，、

15、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7.答：（1） 自定义数据表格。 - （2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。（3） 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。（4） 编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 （5） 会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。每一会

16、计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。8.答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。 （2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。 当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。 （3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用

17、的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据 9答：人是实施ERP的最关键 企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 10答：项目准备企业蓝图实现过程最终准备实现运行和支持项目准备主要是建立项目组织。这一

18、阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。（2）企业蓝图主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。 （3） 实现过程实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。 （4） 最

19、终准备最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。 （5） 实际运行和支持（Go Live and Support）实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。 四、应用题1答：MRP 财务管理 库存管理 与其他管理部门的联系：（1）与

20、制造部门的联系 采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划（2）与质量管理部门的联系 处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。（3）与财务部门的联系 其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。（4）与库存部门的联系 一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补

21、货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。（5）与成本管理部门的联系 通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。2答：销售订单处理业务部分的流程： 产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单处理（修改、撤销、跟踪）发票开出开出发货单货物发送销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交

22、易。 （3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 （5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪 （6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 3答：（1）需要实现的业务内容有： 1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（2）由此设计操作步骤有： 第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”“采购管理子系统”模块，进入“采购管

23、理子系统”界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4答：需处理的业务内容 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。具体操作步骤如下： 第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”“存货管理子系统”， 进

24、入“存货管理子系统”界面。第 2 步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。 期末综合练习二一、单项选择题1. ERP实质是在（ ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。MRP2.时段MRP是在（ ）学说的基础上形成的。 ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ ）。4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ ）结构管理。A.垂直化 5. 企业的三流是指（ ）。A.物流、资金流和数据流 B.成本流、物资流和资金流C.数

25、据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（ ）。7.科学采购包括（ ）。8.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ ）。9采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（ ）。10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（ ）。11易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（ ）。A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（ ）模块。13独立需求库存物品的控制主要是确定

26、（ ）。C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期14.定量库存控制模型要确定的量是（ ）。 15如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ ）次。A.2 B.3 C.4 D. 5 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（ ）。A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断。17在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ ）子系统中进行。A.产品结构子系统 B.工单管理子系统 18.企业最

27、基本的生产特征是（ ）。A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 19在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ ）。A.战略计划、经营规划和生产规划生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（ ）。21下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（ ）。MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（ ）进行的。23构成产品的基本因素是（ ）。24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（ ）。25ERP中财务会计管理的核心是（ ）。26. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（

28、）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统 B.成本核算子系统 27财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ ）。I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度 A. I B.II 28.易飞系统中，成本核算模块是在（ ）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。29ERP项目实施工作大部分是由（ ）来完成。30. BPR中简化流程的理论基础是（ ）。A.系统集成类规则 B.可靠性类规则 二、填空题1. 客户关系管理的英文缩写是 。2. ERP的基本思想是 。3. 供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物

29、流、资金流、信息流、工作流和 。4. PDM是 的英文缩写。5物流管理由 、采购管理和库存管理组成。6. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、 和供应商选择。7. 请购业务处理包括 、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。8. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是：订单预计出货表出货通知单 。9. 库存盘点主要有 和定期盘点两种方法。10. 物料需求计划系统最后输出MRP采购单和 。11. 易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是 和MPS工单。12. 产品结构子系统的 是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。13. 在批次需

30、求计划子系统中，对批次生产计划进行维护时应使用 模块避免系统对该生产计划进行其它操作。14. 工作中心作为平衡 与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。15. 成本三要素指的是 、直接人工成本和制造费用。16. 会计核算的核心部分是 。17. 是向企业内部提供财务信息的会计事务。18 财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从 变成了事前控制。19ERP系统的实施战略包括Big Bang实施战略、面向模块的实施战略、 。20. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、 、管理。三、简答题 1. 简述供应商关系管理的概念。2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？3. 简述库存不足时的

31、批次需求计划的信息流传递。4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？5简述销售管理业务的一般流程。6. 描述生产管理的流程有哪些环节？7. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。8什么是物料需求计划？9. 采用标准成本体系有什么好处？10. 简述传统财务会计中存在的问题。四、应用题 1. 补全主生产业务部分的流程图，并简要描述业务流程。2库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。3实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派

32、工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。4.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。答案一、单项选择题 二、填空题1. CRM2. 计划与控制3.

33、 增值流4. 产品数据管理5. 销售管理6. 供应商评价7. 录入请购单8. 销货单9. 永续盘点10. MRP工单11. 采购计划12. 产品工艺路线信息13. 锁定生产计划15.直接材料成本17. 管理会计19. 面向流程的实施战略14. 负荷16. 总账管理18. 事后反映20评估三、简答题1. 答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节 它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上 - 对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理

34、与支持 供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 2答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持； （2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就； （4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关； （5）以物流和信息流为核心。 3.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系

35、统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。 4. 答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。 （3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 （4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 （5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。5答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门（2） 生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存

36、部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。 （3） 销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 （4） 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 （5） 销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。6.答： （1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。

37、 （3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 （4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。 7. 答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 （2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。 （3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。