某房地产公司行政人事管理制度.doc
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1、某房地产公司行政人事管理制度职业规范一、总则1、本准则体现了长芦地产价值观的基本要求,职员应当熟知并遵守。2、公司尊重职员的正当权益,通过本准则界定公司利益与职员个人利益,避免二者发生冲突。3、职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪,公司将报告司法机关处理。二、职务权责1、经营活动、职员应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。、维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,职员应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。、在未经授权的
2、情况下,职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。、除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事下列活动: (1)、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; (2)、以公司名义提供担保、证明; (3)、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)、代表公司出席公众活动。、职员须严格执行公司颁布的各项规章制度。职员认为公司制度如有不适合,应及时向上司或是制定及能够解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。、遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的领导及指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害公司利益,有权越级汇报。、遇到工作
3、职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行为。在工作紧急和重要的情况下,职员不得以分工不明为由推诿。、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部,职员应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论给公司造成损失与否,公司均可无条件与之解除劳动合同。2、资源使用、职员未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。、职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。、公司的一切书面文件、电子文件及相关
4、资料(如协议、合同、统计数据)等,均有公司产权,职员未经授权,不得对外传播。、职员对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、电脑等合理使用,如有损坏现象依据赔偿制度进行赔偿。3、保密义务、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等,均属企业秘密,职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时,应由公司鉴定其性质。、职员薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员,不得以任何方式泄露。三、其他1、本准则的解释权归长芦地产开发。员工手册一、员
5、工守则 1、遵守法制。严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。2、热爱集体。树立集体观念,维护公司形象,与企业荣辱与共。加强学习,不断提高自身综合素质与工作能力,团结协作,多提合理化建议。 3、听从指挥。服从领导指示及公司决定,高效优质完成本职工作和领导交办的任务,积极向公司献计献策,推动公司的发展。 4、严格纪律。不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不打私人 、不做与工作无关的事。不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。5、注重仪表。注意着装及仪表整洁,工作时间着工装,戴司标,男职工不准留长发、女职工要淡妆上岗。 6、讲究礼貌。做到待人热情、举止文明、谈吐文雅。与客
6、人相遇,要礼让客人先行。7、讲站坐姿。不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正,不得前仰后合或倚靠他物,不东张西望,摇头晃脑。 8、 尊敬客户。、接待客人时面带微笑,与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸,语气温和、不大声喧哗。 82、遇到客人询问,做到有问必答,不能说不管、不行等生硬词语,不得以冷淡态度待客。83、尊重客人,不议论、不指点。84、接转 时,先要说您好!长芦地产,语气温和。85、会见客人时,应姿势端正,握手时用力适度,不得用左手,左手不得插兜。 86、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。9、 严守机密。不得泄露或传播公
7、司商业机密及相关文件,不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。一切内部文件、资料、报表、总结,都应做到先锁再离人,保证桌上无泄密。秘密文件由办公室统一归档保管,个人不得私自保存。10、保证廉洁。不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私。二、规章制度第一章 招聘录用制度一、招聘原则及岗位标准1、招聘原则:公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用。 2、岗位标准:详见岗位描述。 二、招聘的实施为体现公司的良好形象,招聘人员要在着装、言行上严格要求,做到得体大方。要热情接待每一位前来应聘的人员,耐心的解答应聘人员的求职提问,但对涉及公司机密的问题应委婉拒答。1、登记:应聘者应认真填写求职登记表
8、(招聘书),对不认真填写者,招聘人员可做出提示,否则可取消面试资格。 2、面试:、面试分为两次进行,第一次为人力资源部进行初次面试,重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问题。、第二次为各部门负责人、主管领导、总经理逐级进行面试,重点把握专业知识、业务能力等问题。(如果求职者应聘公司中层以上领导职位,第二次面试应由总经理及公司主管领导进行面试。)、面试程序:A、面试人员查阅求职登记表的填写是否符合基本要求B、询问个人情况及家庭背景,所学专业及工作履历,对应聘工作岗位的看法。C、面试人员应注明意见(录用或不录用)。尤其是用人部门的面试人员一定要认真把关,加注意见。D、人
9、力资源部录用与否都要依据用人部门的意见。 三、报到1 、接到录用通知后,请在指定日期到录用单位人力资源部门报到。如因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期。2 、提供个人资料:、报到后,入职人员需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)原件及复印件,提供近期体检报告、免冠期彩色近照(1寸、4张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料,同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人银行卡号或存折帐号告知人力资源部门。、求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠,否则一经查出,立即辞退。、面试人员应在面试中明确告知求职者等待
10、录用通知的时间期限,期限过后恕不另行通知,未通过面试的求职者,已向公司提供的材料复印件概不退还。3、办理入职手续:、填写员工入职表、领取办公用品及其他相关资料;、与试用部门负责人见面,接受工作安排。4、职工人事档案存放问题,请与本公司人力资源部门同事商洽确定。四、试用1、 适用时间:三个月(从入职日起)2、签试用期合同:从入职日起公司应为新进人员签定试用期合同,注明该合同为“试用期合同”。三个月试用期结束后新员工填写转正申请,经转正审批合格后签定正式用工合同。(详情依劳动法而定)3、试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日,公司将终止对你的试用。4、试用期内,如果你确实感到公司实
11、际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。五、转正1、三个月试用期满后人力资源部门应适时提示你填写、提交转正申请,执行转正审批流程,并签订劳动用工合同。2、如果在试用期内缺勤5个工作日(含)以上,你的转正时间将相应被顺延。 第二章 解聘制度一、解聘条件1、试用期间员工与单位双方不能达成一致意愿的;2、严重违反公司规章制度,给公司利益造成重大损失的; 3、员工因病或非因公致伤不能坚持正常工作,医疗期满,仍无法进行正常工作的; 4、不能胜任本职工作,调职后仍不能适应工作要求的; 5、因
12、个人原因提出辞职,经批准的; 6、根据国家、公司相关规定应辞退的。二、解聘程序1、员工辞职、辞退均需填写员工辞职(辞退)审批表2、审批: 、辞职审批:部门经理及高层领导辞职,由人力资源部审核同意,报总经理签字批准。普通员工辞职,由所在部门审核同意,报人力资源部批准。、辞退审批:员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告,申明辞退理由,由部门经理签署意见后,报人力资源部批准。3、移交:员工辞职、辞退经审批同意后,应将本人工作、办公用品、文件资料向指定交接人完整移交,重要工作岗位不能一次交接完毕的,应在规定的交接期限满后方可离职。 4、结算:辞职、辞退员工完成全部移交工作,并处理完本人所涉及的财务事
13、项(如借款等)后,持财务部门签署意见的员工辞职(辞退)审批表,财务部门方能结清并支付本人工资余额。5、退档:员工本人持各部门签署意见后的员工辞职(辞退)审批表,到人力资源部办理退档手续,人力资源部抽出辞职(辞退)员工个人档案材料交还本人。 第三章 考勤制度一、日常作息1、本公司每周出勤时间以不超过40小时为原则。出勤时间: 上午:8:3012:00 下午:1:3017:002、公司实行每周工作5天,周六、日双休。3、要求员工于8:30上班铃响前将做卫生、吃早点等相关事宜完成。下午17:00下班铃响后方可离开工作岗位。无故迟到、早退者将予以相应惩罚,因故迟到、早退者说明理由。二、请假制度1、 职
14、员请病(伤)假、事假须依公司相关规定履行休假审批程序,获得批准并安排好工作后,方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内,致电所在部门负责人。2、 工伤及工伤医疗期:职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定,须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据,工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。三、加班制度 1、为保证公司员工的身心健康,根据劳动法及相关法规之规定,特制定本制度。 2、加班是指在法定节假日和公休日内进行工作,以及在标准工作日以内,标准工作时外进行工作。 3、公司各部门不得随意安排加班,不得
15、强迫员工加班,所有加班必须是员工自愿的行为。4、如确需加班,员工应填写加班申请表,经部门经理审批后报总经理助理批准后方可加班。 5、加班申请表中应如实填写加班事由、起止时间。6、各部门应在每月27日前,将加班情况汇总结果连同加班申请书报人力资源部。 7、人力资源部收到各单位报来的资料后,应严格审核,若发现虚报现象,将追究有关负责人的责任,做出严肃处理,并通报全公司。四、旷工凡发生下列情况均以旷工处理:1、用不当手段,骗取、涂改、伪造休假证明;2、未请假或请假未批准,不到公司上班;3、不服从工作调动,经教育仍不到岗;4、被公安部门拘留;5、打架斗殴,违纪致伤造成休息;注:员工发生旷工,旷工日按缺
16、勤日双倍扣薪,连续旷工三天或全年累计旷工五天,公司处除名处罚。第四章 薪酬福利 一、薪酬1、薪酬理念:公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。、市场化:在行业内保持富有竞争力的薪酬水平。、因岗而异:根据实行定岗、定编、定责、定员、定薪等相关制度将薪酬理念体现于不同岗位的决策责任、影响范围、资格要求等诸多方面。、成果分享:公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关,公司发展的同时要让职员分享成功的果实。、为卓越加薪:薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系,但对于能力突出、成绩卓越者要给予适应的加薪奖励方式。、薪酬保密:薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、
17、议论其他职员的薪酬。2、薪酬构成、职员现金年收入包括固定收入、浮动收入和奖金三部分。、按政府规定,公司为职员购买社会保险,个人应承担的部分从每月薪金中扣除。、个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴。、加班费在每月报考勤表时经核实上报。3、发薪日期和支付方式 公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日为每月3日,支付上一个自然月的薪金。如付薪日遇国家法定节假日(元旦、“五一”、“十一”),则付薪日提前或顺延。公司将在每月付薪日将薪金转入以职员个人名义开立的某某银行卡或存折账户内(建议讨论实行)。二、福利1.休假、国家法定节假日期间员工放假,包括:元旦1天,春节七天,“五一”劳动节七天,“十一”国庆节
18、七天。期间照常支付薪金。、职员转正后可享受带薪假期,包括:年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。(1)、年休假:(讨论后再定)(2)、婚假:对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假7天。如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件,另加10天假期。(3)、丧假:直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。(4)、调动假:异地办理行政和户口关系调动手续,可根据办理相关手续的实际需要取假,累计不超过5个工作日。(5)、生育假:A、女职员产假 :j非晚婚休假125天 k24周岁以上生育第一胎并领取独生子女证的休假140天 B、男职员护理假:15天 2、社会统筹、社会保险和住
19、房公积金(1)、社会保险:公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险,基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依社会保险政策而定,可向本公司人力资源部门咨询。(2)、住房公积金:公司按当地政府规定为职员办理住房公积金,并承担公司应缴纳部分,个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。、社会保险、住房公积金应由公司缴纳的部分由职员所在公司承担。、购买基本医疗保险后,具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务,请向公司人力资源部门咨询。3、职工活动、公司为保障职工的身心健康,每年将进行一次例行体检,并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。、职工
20、均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动,例如公司周年庆祝活动、春节联欢、郊游等。第五章 行政管理制度一、行政办公规范管理制度 1.职业礼仪1.1 职业形象(1)、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。(2)、职员上班应着工装,佩戴公司司标,举止优雅。(根据品牌建设而完善该制度)1.2 办公礼仪(1)、使用 注意语言简明、使用礼貌用语。(2)、代接同事办公位 ,做好必要记录并及时转达。(3)、办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。(4)、不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或公司指定的其他区域内进行。二、办公室行为规范1、坚守工作岗位、不串岗。 2、上班时间
21、不玩游戏或做与工作无关的事。 3、 案头用品整齐放置,保证办公桌整洁无杂物。爱护办公用品,损坏要赔偿。4、工作时间,做到不在办公室化妆。5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过5分钟。6、不要随意使用其它部门电脑,私客不经领导允许不准用公司电脑。 8、未经总经理或部门经理批准,不得索取、打印、复印其他部门资料。 15、不得将办公用品带回家私用。 注:本规范由人力资源部实施监督。三、办公室事务处理规则1、经常评估工作内容的必要性和所要达到的目的。经常以对方的立场,观点来了解各部门业务执行的方法。2、对于公司内所不了解的事务不做任意臆测和判断,不相互传言。3、遇到访客应以热情的态度
22、接待并询问受方对象、尽快联络相关部门的受访者。四、劳动合同1、劳动合同制管理、公司实行全员劳动合同制管理。、合同的签订、变更、解除等依国家相关劳动法规和公司相关规定执行。、劳动合同一式两份,一份人力资源部保留,另一份员工自己保管。第六章 会议管理制度一、公司例会1、每周一上午9:30召开公司例会,会议由总经理主持,参加人为总经理助理、部门负责人。总经理外出由副总经理、总经理助理或行政助理主持会议。 2、 公司例会就上周工作做出总结,就下周工作做出安排;贯彻落实决议、决定;就有关问题做出协调安排;传达董事会精神。3、 行政事务部负责会议记录,整理会议纪要,需要相关人员和公司总经理签字确认。会议纪
23、要不经批准不得外传。 二、日常工作会议1、 日常工作会议由各部门根据需要安排,但不得与公司例会冲突,会议内容上报上级领导。三、公司员工大会1、公司员工大会每两个月(或一个季度)至少一次,时间为两月中(季度中),以便于对之前工作的总结与以后工作的安排。会议具体内容由公司例会安排制定,行政事务办公室负责组织。四、上级单位或外单位在公司召开的会议、业务会1、上级领导或外单位在我公司召开的相关会议或业务会等,一周内由行政事务办公室协同有关部门受理安排,做好工作。五、会议要求1、行政事务办公室在会议前做好有关准备,包括会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决定决议草案、落实会场、安排好座
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