品保部QE试题答案5577367427.doc

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1、品保部QE试题修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进： :/55top 好好学习社区 品保部QE试题 一.填空(每空分共20分)1.我公司之四个全面指 、 、 、 。 是指 、 、 、 、 。3.写出以下之英文全称CPK是指 、CAR是指 、 AQL是指 、 其中M代表 3代表 代表 .5.电镀不良有 、 、 、 、 等.6.管制图可分为 和 . 7.你所知道的表面处理方式有 、 、 、 等8.不合格品定义为:. .标准中钢材中允许Pb含量 .Cd 含量为Hg含量为Cr(vi) 含量为10.电镀附着力测试分为 等级其二

2、级为镀层脱落 .11. 在ISO9001质量管理体系中,最高 须确保组织相关机能和层级建立目标，包括符合产品的各项要求.12. 最高管理者须在管理人员中指派 ，在执行 职务时应不受其它职务影响，职责为建立、实施及维持体系所需的过（流）程向高阶报告体系运作绩效及任何需要改进之处13.用英文和中文写出事件要因分析中1E要项:Man(人),Machine(机器),Material(材料),Method(方法),(Measurement(评量工具).Envionment(环境)14. 我们在规划一项活动时常用的5W,2H方法,其中5W是指:What,Who,When,Where,Why;2H是指:Ho

3、w much,How to do.15. 5S 起源于日本,“5S”是指:整理,整顿,清扫,清洁,素养(教养).;其中整顿是指:将有用的东西以简单的方式定位好,并使大家一目了然,且便于取放.16. IE七大手法:抽查法,双手法,人机法,流程法,五五法,防呆法,动改法.质量体系文件架构共分为四阶,其中它们各包括:一阶文件(即:质量手册);二阶文件(即:工程标准);三阶文件(即:通用作业细则);窗体是一种特殊的文件.18. PDCA管理循环是指:Plan /Do /Check /Action. PDCA循环的工作方法亦称为戴明(W.E.DEMING)循环圈。19. 不合格品处置方式有重工,特采,报

4、废,挑选,退货.处理流程为:判定,标示,隔离,评审,处理,记录.20. ISO-9000推行之责任系是由全体员工承担. ISO9000的精神是:说写做要一致.21. 产品质量的分布图反应了产品的不良概率,常说的3的良率是99.73%.22.过程三要素:资源,活动,程序.23.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.24.矫正计划内容应包含矫正措施与预防措施.25.质量成本主要包括 预防成本 , 鉴定成本 , 失败成本 .抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺点 .27.品管七大手法: 柏拉图特性要因图直方图管制图散布图层别法查检表 .28.管制图依据数据

5、特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图.29.鱼骨图中“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .27.仓储管理及时间管理之“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .29.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.30.基本名词定义:(写出中英文) QC指的是: 质量管理Quality Control IQC指的是: 进料质量管理Incoming Quality Cotrol IPQC指的是: 制程质量管理In Process Qual

6、ity Control OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit 32. 基本名词定义:(写出中英文) OQC指的是: 出货质量管理Out Going Quality Control QE指的是: 质量工程 Quality Engineering QA指的是: 品质保证Quality Assurance BOM指的是: 物料清单Bill Of Material 33. 基本名词定义:(写出中英文)TQC指的是: 全面质量管理Total Quality Control SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process Control ZD指的是: 零缺点Zer

7、o Defect PPM指的是: 百万分之几Part Per Million 34. 基本名词定义:(写出中英文) SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis 35. 基本名词定义:(写出中英文) QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle AQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level P/N指的是: 料号Part N

8、umber CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report ISO指的是: 国际标准协会International Standard Organization 36.长度测量的四条基本原则是阿贝原则、最小变形原则、最短测量链原则、封闭原则.37.校正异常之处理方式有降级使用 , 限制使用 , 暂停使用 , 不合格.38.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为: 以内合格,%GRR为: 30% 以内合格.39.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 .指的是量具的 重复性 与 再

9、生性.41. 基本名词定义:(写出中英文)MSA:量测系统分析Measurement System Analysis E.V.量具变异 Equipment VariationGauge R&R量具的再现性和再生性Gage Repeatability & ReproducibilityO.V.作业员变异Operator VariationP.V.零件变异Parts VariationOHS 指令中的八大重金属是指: 铅(Pb) 镉(Cd) 汞(Hg) 六价铬(Cr6+)砷(As) 钡(Ba) 锑(Sb) 硒(Se)43.品保部“QE”之定义为:_44.本公司之品质政策为(简):_ 45本公司通过

10、ISO9001:2000品质认证,现我公司管理代表是 先生.46.“PDCA”循环中,D项指的是 .47.在常规柏拉图中,一般要求不良类别前三项之不良率累计为_.hart即: _.49.在XR管制图中,管制下限之计算公式为: _.50 .通常意义的“CPK”是指: _.值在 范围时,表示制程能力为A级52.镀锡类产品在作焊锡性测试时,要求锡炉温度为 _53.质量是 客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴.54.富金公司质量政策是: 倾听客对产品之需求 及 做出它们的期望 .55.公司四大管制系统: 工管系统品管系统生管系统经管系统.56.公司的质量系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册

11、)；二阶文件(即:工程标准);和三阶文件(即:通用作业细则)；窗体是一种特殊的文件.57.过程三要素:资源,活动,程序.产品是(中英文均可) 通讯类产品 资迅类产品 消费性电子.59.公司经营理念(或核心价值): 爱心信心决心.60.工作压力来自時間品質成本.即指整理整顿清洁清扫素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯.是指 整理 整顿 清扫 清洁 素养 节约 安全 .63.系统= 流程 + 窗体 .64.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.65.不良来源有人、机器、材料、方法、环境.66.矫正计划内容应包含 矫正措施与预防措施.67.质量成本主要包括 预防成本 ,

12、鉴定成本 , 失败成本 .68.引起质量不良的因素概括起来包括材质不良 作业不良 设计不良 其它不良.循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:改善(ACTION).70.不合格品的处理方式有重工 特裁 报废 挑选 .71.检验规范内容包括抽样计划检验方法检验规格检验设备检验表格判定标准.72.产品质量计划包括_新产品质量计划表、检验规范、制造作业规范.抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺点 .74.在质量管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What(怎么做)、Why(为什么做)、When

13、(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法)75.品管七大手法: 柏拉图特性要因图直方图管制图散布图层别法查检表 .76.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图.77.鱼骨图中“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .78.当Apple客户抱怨Q37机种螺柱有偏紧现象时,QE对此螺柱之A,B,C三家供货商来料进行层别分析,最终确定B供货商螺柱来料存在问题,其余两家供货商之来料OK,该手法谓之 特性要因分析法 .79.仓储管理及时间管理之“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .80.收集

14、数据要求正確性及時性完整性針對性 .81.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.82.基本名词定义:(写出中英文) QC指的是: 质量管理Quality Control IQC指的是: 进料质量管理Incoming Quality Cotrol IPQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control FQC指的是: 最终质量管理Final Quality Control OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit OQC指的是: 出货质量管理O

15、ut Going Quality Control QE指的是: 质量工程 Quality Engineering QA指的是: 品质保证Quality Assurance BOM指的是: 物料清单Bill Of Material QIT指的是: 质量改善小组Quality Inprovement Team TQC指的是: 全面质量管理Total Quality Control TQM指的是: 全面质量管理Total Quality Control SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process Control ZD指的是: 零缺点Zero Defect PPM指的是: 百万

16、分之几Part Per Million SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure PMP指的是: 质量计划书Product Management Plan SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure IS指的是: 成品检验规范Inspection Standard FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle AQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level SWR

17、指的是: 特殊作业需求单Special Work Require P/N指的是: 料号Part Number CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report ISO指的是: 国际标准协会International Standard Organization 83.质量系统审核的类型有内部稽核 外部稽核 外来稽核 .的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.85.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系.)要求产品必须具有

18、可追溯性,且供方应建立并形成文件程序,供方提供的每个或每批产品都应有 唯一性 的标识,公司三阶质量系统文件不良品标识与追溯系统 对应于此项要求.版有三种质量保证模式,即ISO9001, ISO9002, ISO9003, ISO9001是 设计,开发,生产,安装,服务_的质量保证模式, ISO9002是 _生产,安装,服务 的质量保证模式, ISO9003是最终.检验,试验 的质量保证模式.88.内部稽核程序主要包括 稽核计划 ,通知各部门 稽核执行 ,稽核结束会议,准备和发布结果,稽核偏差项目跟进及 效果验证 .89.长度测量的四条基本原则是阿贝原则、最小变形原则、最短测量链原则、封闭原则.

19、90.尺寸精度在以上的部位,可以用卡尺直接测量.91.研前加工一般检测项目有 面粗度,形状公差,位置公差.92.正态分布的两个参数为:平均值,标准差.93.量测误差产生的原因一般有: 人为 误差, _ 量具_误差,_ 力量_因素, 量测方法因素, 工件本身因素等.94.校正异常之处理方式有降级使用 , 限制使用 , 暂停使用 , 不合格.95.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为:以内合格,%GRR为: 30% 以内合格.96.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 .指的是量具的 重复性 与 再生性.

20、二.选择题:1.谈话前,先确定对象,目的是( ) A找对人,说对话 B知已知彼,百战百胜 C气顺则理通 D尊重对方忘掉自己.2以下JIS代号属钢料的是( )ASK5/SK7 B SUS301/SUS420 C SPTE D C2680R3.硬度测试时根据被测对象的深度来确定硬度的方式是以下哪种( ) A:HRC B:HB C:HV4.在三视图之第一角/三法描述中, 其中类似对象于镜子中成像的是( )A 第一角书法 B第三角书法 C可能是第一书法 D可能是第三角书法5.常见之瑞士/三丰表卡心, 其精度为( ) A.6.以下说法不正确的是( )A 五金产品类外发热处理检测.硬度单位为:15NB 冲

21、压原材料检验硬度单位:HVC 模具钢材料硬度单位HRCD 不锈钢产品类作回火处理时必须作硬度要求.表面镀镍,当进行伽凡尼腐蚀时,最先腐蚀的是( )层层 C.不正确8.直通率的概念描述不正确的是( )A. 产品一次性通进检验的合格率B. 各工序一次性合格的良率之积.C. 直通率=良品率9.无电镀描述错误的是( ) A镀液里无直流电通过 B成本较电镀要高一些 C无电镀镍也称化学镍 D无电镀镀层不均匀相对一电镀.10.质量成本包括:( ) A 失败成本 B 材料成本 C 鉴定成本 D预防成本11.以下哪些表面处理需做附着力测试:( ) A烤漆 B.防氧化 C.电着 D.电镀12.以下属于红铜的有:(

22、 )是指( ) A.人员 B.地点 C.机器设备 D.环境14.卡尺的基本部件有:( )A.主尺 B.内爪 C.说明书 D.深度尺15.以下属于电镀不良的有:( ) A.刮伤 B.起泡 C.氧化 D.膜厚不良16.” ”表示( )A.平面度 B.倾斜度 C.粗糙度. D.同心度选择题: 17.本公司董事长是 先生.A.谢清泉. B.谢碧池. C.谢阿田. 18.本公司主要产品及申请认证产品为: A.冲压件. B.模具. C.冲压件及模具.19.本公司之质量政策为: A.持续维护ISO9001:2000质量系统,确保认证资格,开创国际一流企业.B.质量是企业的命脉,客户是永远的导师.C.我做的工

23、作由我保证.20.以下之 项不属于本公司质量宣言.勇于改善进步重于面子.质量做得好,你我当然有功劳.没有品质便没有明天.21.本公司通过ISO9001:2000质量认证,现我公司管理代表是 先生.A.谢清泉. B.谢阿田. C.黄复明.22.品保部“QE”之定义为: A.质量工程. B.生产技术PDCA循环. . C.质量管理.23.“PDCA”循环中,D项指的是 .A.规划(工程设计). B.执行(生产制造). C.查核(检验测试).24.所谓“5S”即: A.整理 整顿 清洁 安全 素养B.整理 整顿 清洁 素养 习惯C.整理 整顿 清洁 清扫 素养25.品管七大手法即:层别法 柏拉图 特

24、性要因图 推移图 查核表 管制图 直方图. 层别法 柏拉图 特性要因图 流程图 散布图 管制图 直方图.层别法 柏拉图 特性要因图 查核表 散布图 管制图 直方图.26.在常规柏拉图中,一般要求不良类别前三项之不良率相加大于 .A.60% . B.80%. C.90%.27.特性要因图又可称为: .A.重点管理法或鱼骨图. B.鱼骨图或石川图. C.重点管理法或石川图.28.以特性要因图作不良分析时,通常以 入手.A.4M. B.4M+1E. C.5W2H.29. XR即: 平均值与全距管制图. B.个别值与全距移动管制图. C.不良率管制图.即: A.不良率管制图. B.不良数管制图. C.

25、缺点数管制图.31.以下是直方图分配形态,其中 项是常态分配.A. B. C.32.通常意义的“CPK”是指: A.管制界限. B.机械能力指数. C.制程能力指数.33.以下 项为CPK之计算公式.A.CPK=(1-|Ca|)*Cp B. CPK=(1-|Cp|)*Ca C. CPK=T/6PK值在 范围时,表示制程能力为A级.CPK1.00 B.1.00CPK0.67 C.1.67CPK35.有关我公司之抽样水平,以下之 项叙述错误.外观抽样按MIL-STD-105E LEVEL. 尺寸抽检按MIL-STD-105E S-2.外观抽样按MIL-STD-105D LEVEL.36.常见不锈钢

26、材料有 几类.A. SUS301 SUS304 白铁 SK7B. SUS301 SUS304 SUS410 SUS430.C. SUS301 白铁 SK5 SK7 37.现有5项原材料排序为:马口铁.电解板.黑皮铁板.不锈钢.单光板.以下之 c 项之材料代号书写完全正确.SPCC. SPET. SECC .SPHC.SUS. SPTE. SECC. SPHC. SUS. SK7.SPTE. SECC. SPHC. SUS. SPCC.38.以下之 C 项叙述不正确.直线度:在给定平面内,公差带是距离为公差值t的两平行直线之间的区域.平面度:公差带是距离为公差值t的两不平行平面之间的区域.C.毛

27、边:冲切面金属高出材料平面的高度.39.图标 A 为同轴度之符号.A. B. C. 40.普通螺纹的螺纹代号为 C A. S. B. N. C. M.41.某模具之模号为 ZJ0582,则ZJ表示 . A.智得开发之模具. B.勤钦转勤德之模具. C.外来模具.42.有关严重缺点之定义,以下之 项叙述错误.可能危害人身安全之缺点.会严重影响商誉及违反法令者.性能检验不合格.43.本公司所采用AQL值,以下之 项叙述错误.尺寸检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0. 外观检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.性能检验:严重缺点:0.主要缺点:1.0.次要缺点

28、:2.5.44.如某供货商连续两次被评为D级客户,则应 .A.辅导追踪. B.取消资格. C.取消已下订单数量或停止再下单,直至改善为止.45.通常我公司图面之视图方向为: .A.第一角视图. B.第三角视图. C.无特定要求.46.以下之 项不属于本公司品质宣言.A. 勇于改善进步重于面子.B. 品质做得好,你我当然有功劳.C. 没有品质便没有明天. 47.以下之 项符合PDCA管理循环.A.规划 查核 矫正 执行B.规划 矫正 执行 查核C.规划 执行 查核 矫正48.品管七大手法即:_A. 层别法 柏拉图 特性要因图 推移图 查核表 管制图 直方图.B. 层别法 柏拉图 特性要因图 流程

29、图 散布图 管制图 直方图.C. 层别法 柏拉图 特性要因图 查核表 散布图 管制图 直方图.49.在XR管制图中,管制上限之计算公式为: _A.UCL=X+A2R B. UCL=X-A2R C. UCL= D4R50. 有关我公司之抽样水准,以下之 项叙述错误.A. 外观抽样按MIL-STD-105E LEVEL.B. 尺寸抽检按MIL-STD-105E S-2.C. 外观抽样按MIL-STD-105D LEVEL.51. 常见不锈钢材料有 几类.A. SUS301 SUS304 白铁 SK7B. SUS301 SUS304 SUS410 SUS430.C. SUS301 白 铁 SK5 S

30、K7 52. 某孔径尺寸标注为: 6.40(+0.05,-0).则用塞规检验方式为: A. 塞规紧过可过.B. 塞规可过不过.C. 塞规可过可过.53. 若图面无特别标注毛边要求,则以下之 项叙述错误.A. 产品厚度t 时,毛边不大于0.10mm.B. 产品厚度t 时,毛边不大于0.10mm.C. 产品厚度t 时,毛边不大于0.05mm.54. 我公司ISO条文中适用于品管课IPQC作业之指导性文件为: A. 自主检验规范. B.制程检验作业规范工作条例. 55. 本公司所采用AQL值,以下之 项叙述错误.A. 尺寸检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.B. 外观检验:严重

31、缺点0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.C. 性能检验:严重缺点:0.主要缺点:1.0.次要缺点:2.5.56.下列说法正确的是( )A. SUS301耐蚀性好,冷加工性能佳,常用于车辆之零件,弹簧,建筑等五金件B. SPTE 即马铁口,表层为镀锌C. SECC即镀锡板D. 硬度代号EH指硬料57. 有关于磷铜JIS-H3110的说法不正确的是( )A. 材质C5191RB. 代号H范围为180230C. 化学成份里含有4.55.5%的锌D. 延展性相对较好58.通常所指的五金指( )A. 金银铜铁锡B. 金银锌铁铜C. 金银铬铁钢D. 金银铜铁镍59. 对碳素钢SK7/SK5描述正确的

32、是( )A. SK7/SK5/SPCC皆属铁料B. SK7/SK5/SPCC未经处理可以目视区分C. SK7SK5(硬度比较)D. SK7/SK5稳定性好,可热处理,可用于工具器具等60.某卡尺的精度是0.02,以下说法正确的是( )A. 卡尺的最小刻度是B. 即C. 此卡尺即通常所用的数显卡尺D. 是此卡尺所测数据61.投影机,卡尺,分厘卡,工具显微镜-若测量T=0.5 SPCC材质,首选( )A. 投影机 B. 卡尺C. 分厘卡D. 工具微镜62. 镀铬,拉丝,抛光,镀镍-日常办公所用的小订书机的表面处理是( )A. 镀铬/镀镍B. 拉丝C. 抛光D. 镀镍63.以下单位换算正确的是( )

33、A.B. 1=1/100mmC. 1=30D. 1cm=10Dm是( )A. 国际标准化组织的简称B. 品质保证C. 客户满意D. 品保体系65. 以下解释不正确的是( )A. 毛边面: 产品允许冲压毛边面存在的一侧,即冲压面B. 毛边方向: 对落料对象,其方向与冲压方向相反C. 纹路方向: 即材料晶体方向D. 冲压方向: 即材料剪切方向,冲床滑快向下运动方向66. 常用英语缩写IPQC是( )A.进料检验 B.制程检验 C.出货检验 D.入库检验67.管理改善循环“P-D-C-A”,其中“C”指( )A.计划 B.执行 C.查核 D.处理68.铜棒4.06(+0.030/-0.0)选定最佳量

34、测工具是( )A.卡尺 B.千分尺 C.投影机规69.下面哪个形位公差的符号是平行度( ) A. B. C D.70.一组数据为5,6,4,7,6,8其中MAx为( )71.青铜的材质代号是C2860R,则磷铜的材质代号是( )A.C5911R 值计算时所涉及中的Ca的含义是( )A.制程能力长期指数 B.精密度 C.准确度 D. 制程能力短期指数 73.“H”在表示原材料硬度代表( )A.硬料 B.半硬料 C.特硬料 D.即 1/2H料 74.”5W2H”其中是指怎么做,另一1H”指( ) A.人 B.时 C.地,物,原因 D.成本75.品质成本不包括( )A.预防成本 B.鉴定成本 C.失

35、败成本 D.固定成本材质表面镀层是( )77.电镀Flash金通常指( )A 1 u B 2-3 u C1 uD 1 u78.以下JIS代号属于钢料的是( )A SK5/ SK7 B SUS301/SUS420 /SPCC C .SPTE D.C2680R79.下列材料中不能用来制作弹片的是( )的最小尺寸是( )81. 常用英语缩写IQC是( )a.进料检验 b.制程检验 c.出货检验 d.入库检验82.管理改善循环“P-D-C-A”,其中“C”指( )a.计划 b.执行 c.查核 d.处理83. 1英寸相当于多少mm( )84.马口铁是一种普通的镀锡铁,目常公司常见要求之镀锡规格为( )a.25 25 b. 50 50 c.25 50 d.50