供应商日常管理制度.doc

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1、供应商日常管理制度文件编号： QW-QU-QC-001文件版次： A/0 生效日期： 2010年11月30日受控状态：制定：蔡敏毅 文件名称文件编号版次供应商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0文件修订记录修订日期修订后版本号修订章 节号修订内容修订者审核2010.A/0全文依据ISO9001：2008版标准要求蔡敏毅何春 文件名称文件编号版次供应商日常管理制度QW-QU-QC-001A/01 目的为了加强对供应商的管理，建立深圳联腾科技规范化的、独具特色的、有市场竞争力的采购体系和供应商管理模式，不断提升公司供应链的整体层次和管理水平，特制定本管理办法。2 范围适用于深圳联腾科技所有的

2、供应商管理。3 定义 3.1 短缺交货-实际供货数量或因为质量检验不通过同意让步接受的部分数量低于供货计划数量的情况。 3.2 超计划交货-检验合格的数量大于供货计划数量。 3.3 暂停供货-发生较大的供货和质量问题，对涉嫌的责任单位，质管中心可以在没有收到责任认定前，为了防止问题的扩大化，质管中心决定停止涉嫌供应商供货改为其他供应商供应，并出示暂停供货通知。 3.4 供应商等级调整-联腾科技生产中心结合供应商实力和业绩对供应商进行等级划分，拥有高等级的资格的供应商在供货检验、付款方式、供货份额上拥有较多的优势，同时也有机会成为产品免检供应商。如果供应商在供货管理和质量方面出现较大问题或频繁出

3、现小问题，生产部将提请降低该供应商的等级从而丧失资格优势直至开除供应商资格。 3.5 品质中心纳入不良品率-供应商的零部件从交付到联腾科技，公司在IQC来料检验、加工、装配等环节发现并退回供应商的不良品件数，与交付的制定范围物料的总件数的比率。计算公式：品质纳入不良品率=不良品件数本月入库件数1,000,000ppm注：（ppm part per million 百万分之此比率不适用于箱体不良率计算）3.6 直接损失-指不合格品本身和由其引起的相关产品报废的损失。3.7 附加损失-指不合格品流入需方生产过程中到被发现所造成的连带损失。即质量损失中除直接损失以外的损失。4 职责4.1 品质中心每

4、月10日前负责向品质总监确认次月非单一厂家供货比例。建立供应商体系并组织加强对供应商的管理及考核，优化采购流程。4.2 深圳联腾科技质管中心和采购中心负责对供应商的质量管理及质量考评、质量赔偿。4.3 技术部负责供应商正式供货后技术工艺更改和设备、工艺监督。4.4 生产部负责组织编制月度生产计划作为调货单依据，并加强对供应商现场服务方面文件名称文件编号版次供应商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0管理、考核。4.5 仓储部负责对各供应商的物料包装方式、到货方式、交货方式，现场配合等进行管理、考评。5 作业内容5.1 现有供应商管理 现有供应商综合管理 联腾公司将建立完备的供应商档案，要求

5、各现有供应商根据联腾公司的供应商情况调查表提供详细资料。（具体见附录一） 供应商供货控制管理A. 生产中心根据生产部编制的生产计划，编制公司月度采购计划。根据月度采购计划向供应商下发采购计划。B. 供应商依据生产中心所发计划要求的数量、日期准量、准时将物料送到公司指定的地点，仓储部依据计划收货，供应商短缺交货、超计划交货、逾期交货都均纳入深圳联腾科技的考核范围。 C. 直接配送到联腾仓库的经质管中心检验判定为不合格的物料，厂家立即自行清理出厂，超过15日不清理出厂的不合格物料，联腾公司有权利自行处理。D. 供应商应积极配合联腾公司仓储部、生产部、项目部关于到货产品的外包装形式、到货方式、运输方

6、式、物料标识等项目的整改工作。E. 仓储部、生产部、所需关于产品的各种物流信息（关于产品的包装、运输等方面）,供应商应及时、准确提供。F. 供应商所到产品包装不规范（不规范的包装指到货包装：A、未按整改要求更换周转箱或工装；B、破损、严重变形、物料裸露、收容数混乱；C、无物料标识、标识不清楚不规范），仓储部有权拒收此类产品。G. 供应商驻厂人员或技术人员，需经仓储部批准或在联腾工作人员陪同下，进入仓库，并做好详细出入库登记。供货管理问题的索赔：A. 因供应商无故不能交货，逾期交货或货物不合格，造成联腾停产的，供应商应按人民币XX元/小时向联腾赔偿，如所造成损失高于上述计算标准的，按照实际损失计

7、算；供应商部分履行造成联腾减少产量的，按该批货款数额乘以未履行部分占该批货物的比例数额赔偿深圳联腾科技损失；供应商由于迟延交货造成深圳联腾科技未来得及验收，由此造成的损失由供应商负责。B. 供应商如果预计会出现短缺交货情况，提前3至5天书面形式通知深圳联腾科技有限公司，生产中心根据实际情况进行调整。对因不可抗力而发生供货延迟，供供应商供应商及时通知深圳联腾科技。生产中心对申请调整供应商登记，每月出现两次调整或在连续两月出现调整情况，生产中心与采购部协调进行份额调整或者暂停供货，并降低其等级。C. 供应商依据联腾公司计划要求的数量、日期准量、准时将物料送到公司指定地点，文件名称文件编号版次供应商

8、日常管理制度QW-QU-QC-001A/0仓储部依据计划收货，供应商短缺交货、超计划交货、逾期交货每发生一次罚款200元。5.3 供应商质量管理联腾科技公司对供应商按所供物料的重要度、产品质量对显示屏质量的影响程度、产品的技术含量和质量风险等因素对物料按A、B、C分成三类，对A、B、C三类物料分别提出建立质量保证体系的要求。（具体分类及让步接收标准参照公司具体管理办法执行） 供应商质量保证供应商在与联腾签定正式的物料供货协议时必须与公司签订质量协议。协议书应明确产品质量控制、产品质量保证、质量索赔要求等内容。A. 联腾要求3C、CE、UL等认证物料产品的供应商必须通过所要求的认证。B. 供应商

9、应根据图纸和技术协议的要求，对产品进行永久性标识，以保持同批产品的可追溯性，无标识的，按不合格品进行处理。C. 每批供货时，必须提供证明产品质量合格的自检报告（除了正常的检验记录外，还应有型号、规格、批号等）。D. 供应商应根据协议的有关技术要求，定期提供检测、试验报告。对不按期提供检测、试验报告的将视为供应商产品不合格。E. 供应商提供的物料应达到双方协议的质量指标。F. 供应商提供的物料应达到双方协议的质量保证期。G. 联腾公司通过对供应商生产过程审核、产品审核、产品检验、和深圳联腾科技公司生产过程、售后服务等渠道获得的产品质量信息及时反馈给供应商，供应商应针对问题进行分析，找出原因，制定

10、纠正、预防措施在规定时间内制订改进计划回复深圳联腾科技公司，并将实施结果书面向联腾报告。H. 供应商应积极配合联腾科技公司的质量改进，并在双方商定的时间内完成改进项目。若不能按时完成，供应商应以书面形式告知联腾公司申请延期，否则联腾公司有权向供应商进行索赔。对未能按期改进物料的，深圳联腾科技公司有权解除甲乙双方签订的物料采购协议。I. 供应商经联腾科技公司确认的工厂、加工生产线、工艺方法、材料等，未经联腾科技公司允许不得随意变更，如需变更，必须事先征得联腾公司质量、技术部门同意或重新进行产品质量确认，经华联腾公司书面签字同意后方可供货。由于供应商未通知华联腾公司，擅自发生变更而造成的损失由供应

11、商承担全部责任，并按给联腾公司造成的损失程度进行赔偿。 供应商质量赔偿与激励.1 供需双方质量赔偿规定.2 质量赔偿项目责任进货检验时不合格，退货或现场挑选、返工，全部损失由供方承担;让步产供方承担让步降价损失;接收检验时判为合格的产品，在需方生产过程中发现的不合格品，直接损失由供方承担;重复发生，加大赔偿比例：重复发生的不合格，其质量赔偿要在质量损失的基础上考虑重复发生系数;首次重复为损失的1.5倍；两次及两次以上重复为损失的2.0倍。.1.2 供货质量问题索赔文件名称文件编号版次供应商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0.1.2.1 供货入库检验不良品率及过程不良品率与协议要求相比每

12、上升300ppm，考核供应商300元；售后服务过程中发现的物料不良品率每上升300ppm，考核供应商300元； 注：（ppm part per million 百万分之）.1.2.2 本索赔办法与双方签订的质量协议相关规定具有同等执行效力。.1.3 供需双方质量激励与规定.1.3.1 依据：以需方每月对供方质量的统计和需方对供应商的考评记录为基础。.1.3.2 方式：A. 优惠政策激励：a、给供应商升级；b、比其它供方优先付款；c、优先安排新产品配套。B. 一次性奖金激励：质量稳定、信誉高、售后服务周到、顾客满意度高的优秀供应商，公司将从供货份额、新产品配套、货款结算等方面考虑予以优先并给予一

13、定的物质和精神激励。5.4 供应商业绩考评管理供应商日常业绩由质管中心组织品质部、生产部、仓储部、采购部组成评价小组从品质、交付、服务、价格等几个方面进行评价。评价采用数据收集的方式进行。 评分标准具体考评分工、标准见附件 考评办法供应商之考评每季度进行一次。.1 供应商考评由质管中心组织，每季度对供应商考评一次.2 质管中心提前将考核表格下发各部门，各部门平时做好记录于每季度最后月的25日-30日认真考评并填写供应商考评表经部门负责人签字后转质管中心进行汇总。 考评分等供应商考评等级划分如下：得分90100分者为A等。得分7689分者为B等。得分6175分者为C等。得分60分以下者为D等。考

14、评处理.1 供应商综合评价结果为A等优秀供应商，联腾公司考虑给予货款结算、计划、检验之优惠。.2 供应商综合评价结果为B等供应商，质管中心发出纠正和预防措施报告（见附件），要求其进行限期整改，期限届满仍未达到要求者，取消其供应商资格。.3 供应商综合评价结果为:C等供应商，质管中心视情况降低供货份额并对其进行罚款，同时要求其限期整改，期限届满仍未达到要求者，申请取消其供应商资格。.4 供应商综合评价结果为：D等的供应商，暂停供货，同时要求其进行限期整改，期限届满仍未达到要求者，取消供应商资格。 文件名称文件编号版次供应商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0.5 质管中心按考评积分，每次供

15、应商的考评积分比上次考评积分下降10分以上的，由质管中心通过采购员向供应商发考核通知单，等于10分的，考核1000元，超过部分每五分增加1000元。例如：下降17分，考核2000元；下降21分，考核300元。.6 质管中心对每次考评积分低于60分的供应商发考核通知单，考核1000元。每低5分增加1000元。例如：得分 68分，考核1000元；得分64分，考核2000元.7 供应商产品质量出现较大问题，质管中心总监或代表人可以召集供应商主要负责人（包括公司一把手、CEO或其全权代表）到联腾科技公司说明情况，了解具体整改措施和落实执行情况。6 相关文件质量协议技术协议产品供货合同7 记录供应商考评表纠正和预防措施报告供应商调查表