金地物业保洁管理手册.doc

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1、金地物业保洁管理手册目的本文件规定保洁管理、服务特性和标准，用于规范和评价保洁管理和服务。范围适用于商贸中心管理处的保洁管理和服务。服务提要保洁管理和服务指住宅的清洁卫生和区容等服务内容。内容保洁队伍组织结构图岗位描述序号岗位岗位职责1管理处主任1) 负责审批保洁管理方案。2) 负责检查、监督、指导清洁管理工作。3) 负责对保洁员辞退及辞职的审批。2保洁主管1) 负责清洁管理工作，拟定清洁的工作计划和有关的工作制度。2) 负责检查辖区清洁卫生状况。3) 负责制定保洁培训计划并组织实施。4) 负责对保洁员进行月度考核。5) 完成领导安排的其它任务。3保洁班长1) 负责带领保洁员完成清洁工作。2)

2、 负责检查、监督、指导清洁管理工作。4外围保洁员负责小区外围的公共设施,设备,路面的清洁.5楼层保洁员负责楼层的公共设施,设备,楼梯,楼道,大堂的清洁6机动保洁员负责小区内玻璃幕墙,溪道,水景及高空作业.7地库保洁员负责地库公共设施,设备,岗亭的日常清洁服务项目和标准序号服务项目频次标准日周月1喷泉水池、水景喷泉水池随时捞取漂浮物刷洗二次水池、换水二次、清抹塑像二次无漂浮物、水池无青苔、塑像无明显灰尘、水质清、无异味2标识牌标识牌、不锈钢标识牌每日清抹一次、抹不锈钢保养剂一次无污迹、无水印、无尘、无锈迹塑料标识牌每日清抹一次无污迹、无水印、无灰尘钛金标识牌每日清抹一次、抹不锈钢保养剂一次无污迹

3、、无水印、无灰尘铁制喷漆标识牌每日清抹一次、抹不锈钢保养剂一次无污迹、无水印、无灰尘3保安监控系统监控镜头清抹一次无尘、无渍、无蜘蛛网红外对射探头清抹二次无尘4消防及报警系统室外消防栓清抹一次无明显灰尘、无渍室内消防箱清抹一次无尘、无渍、无贴迹灭火器清抹一次无尘、无渍水泵结合器扫尘一次清抹一次无明显灰尘、无渍烟感、温感探头扫尘一次清抹一次无尘广播设备清抹一次无尘、无渍5地下停车场照明灯具扫尘一次清抹一次无尘、无渍、无蜘蛛网标识牌清抹一次无尘、无渍排污泵扫尘一次清抹一次无明显灰尘防撞杆清抹一次无尘、无污渍车位标线擦拭二次无油迹、无污渍，无明显灰尘地面清抹一次冲洗一次无明显灰尘、无杂物、无油迹和香

4、口胶墙面扫尘一次无明显灰尘、无画迹、无脚印、无贴迹天花扫尘一次无蜘蛛网、无积尘排水沟清扫一次巡回保洁清扫杂物、即时排除积水无积水、无杂物、无蚊蝇孳生闸阀、管道清擦一次基本无灰尘、无污迹通风系统排风口百叶窗擦拭一次管道清擦一次无明显灰尘、无污渍车辆进出口木架清抹一次无尘、无渍车辆进出口控制系统清抹二次上不锈钢保养剂一次无尘、无锈迹、无污渍倒车镜清抹二次用玻璃清洁剂擦拭一次无尘、无污渍、无水渍人行进出口清扫地面二次、擦拭扶手二次地面无杂物、污迹、无香口胶、扶手无尘6排污水系统雨水井盖清扫二次1.无明显污垢、破损、无污渍、蜘蛛网；2.每50平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；3.排水畅通，无外溢。雨水

5、井清扫一次污水井盖清扫一次管道表面扫尘一次清抹一次7围墙小区铁栅栏表面扫尘一次清抹二次无明显灰尘、无渍墙体巡视清洁无画迹、无贴迹8单车、摩托车棚单车棚清扫一次墙面扫尘一次冲洗一次1.地面无明显灰、无杂物、墙面无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫、无四害；棚烟头、纸屑不超过3个。摩托车棚清扫地面一次、玻璃清抹一次玻璃用玻璃清洁剂清刮一次、灯具清抹一次、墙角扫尘一次冲洗一次9岗亭玻璃窗玻璃清抹一次、窗台擦拭一次玻璃用玻璃清洁剂清刮一次1.无杂物、纸屑、油污;2.门窗玻璃无灰尘;3.岗亭顶棚无垃圾、蜘蛛网，无积水、无泥沙。桌面清抹一次亭身扫尘一次清抹一次灯具扫尘一次清抹一次10公用水龙头公用水龙头擦拭一次

6、无尘、无渍周围地面随时清扫杂物刷洗二次无杂物、无青苔、无积水11背景音乐音箱干抹一次无尘、无渍12绿化带公共设施宣传栏清抹一次上不锈钢保养剂一次、玻璃清刮一次1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无渍、无锈迹；2.无乱张贴。果皮箱清抹二次、及时倒掉烟头无尘、无渍、垃圾不溢出、无异味、无蚊蝇飞舞儿童游乐设施擦拭二次、巡视保洁1.地面无垃圾、纸屑，设施无污迹;2.沙坑外无明显沙石。木制休闲桌、椅清抹三次石制休闲桌椅清抹三次凉亭2米以下立柱扫尘一次2米以上扫尘一次、2米以下清抹一次垃圾箱清擦二次，及时清运垃圾垃圾不过满、无异味、无蚊蝇飞舞；箱盖完整、无尘、无污渍；底座无杂物、无污渍。垃圾中转站1.周围无明

7、显污垢，水沟无积污水，无散落垃圾，墙面、门无粘附物，排水畅通;2米无臭味,清运率100%。草地、绿篱、花坛及其它巡回拾取杂物1.无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物；3CM以上的石子；3.每100平方米烟头纸屑平均不超过3个以内。化粪池冲洗井口及周围地面一次半年抽吸粪便一次、及时冲洗井口周边地面及井里边沿污物、喷洒空气清新剂无杂物、无污迹、无异味13水、电、气管线室内2米以下清抹一次2米以上清抹一次无灰尘、无渍室外2米以下清抹一次无灰尘、无渍14大堂大理石地面拖洗二次、定时巡视抛光一次每季度打蜡一次1.地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；2.大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅

8、子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘；3.玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕。玻璃幕墙擦拭一次清刮一次空调空调口擦拭一次信报箱清抹一次上不锈钢保养剂两次墙面扫尘一次擦拭二次壁画扫尘一次清抹一次防火门清抹一次服务台清抹三次15天面隔热层清扫一次无杂物、无积水、无青苔水池半年刷洗、消毒一次无青苔、无杂物、无红虫闸阀、管道扫尘一次拖洗一次无灰尘玻璃门清抹一次清刮一次无明显灰尘、无渍、亮洁照明系统清抹一次无明显灰尘、无蜘蛛网16卫生间天花、灯饰、风口每周抹擦一次1.地面无痰迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘。2.卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味。3.镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕。4

9、.金属器具光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。5.卫生用品齐全，无破损。6.卫生间内空气清新。隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施每天擦拭二次以上镜面、台面、洗手盆每天清洁三次以上，每半小时巡视一次水池、小便池、厕位每天清洁三次以上墙面每月擦拭一次地面每天清洁三次磁砖墙壁清抹二次手纸箩随时巡回清倒门窗常规保洁一次玻璃清刮一次17电梯、电梯间垃圾桶、篓每天倒垃圾三次以上垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍电梯门、轿厢每小时保洁一次、每周上三次不锈钢水1.电梯轿箱清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕。2.电梯间地面光洁、明亮。墙面、按钮每天擦拭二次以上无灰尘、无污迹、无手印地面、轨道每天清洁

10、三次以上，每月对电梯槽进行清洁无灰尘、无污迹、无垃圾、18办公室地面、台、桌子、椅子日擦拭二次1.窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。2.墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无破损、无蜘蛛网。3.地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。4.家具光洁、无灰尘，放置整齐。5.灯具整洁、完好、无破损。6.空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑。7.艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。8.茶水间地面保持清洁、整齐、无污水。19会议室地面、台、桌子、椅子日擦拭二次20公共照明灯具路灯、草地灯、射灯、开关每日清洁一次无尘、无渍、灯罩内无死虫、杂物21雕塑品雕像（石膏）每日清洁一次（用中性清洁剂擦拭）无浮尘

11、、无渍塑像（复合塑料）每日清洁（用中性清洁剂擦拭一次）无浮尘、无渍22道路 及广场地面水泥路面清扫一次、清拖一次、每月冲洗一次1.明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；2.无1厘米以上的石子或杂物；3.无明显灰尘、无杂物、无油迹、无香口胶、无积水。砖路面清扫一次、冲洗一次，每月冲洗一次广场砖地面清扫一次，刷洗一次，每月高压水枪冲洗一次路牙日清扫三次、月冲洗一次23楼内高位玻璃、墙面、设施每周清洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印天花、风口、灯饰每周清洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印单元防盗门清抹一次擦拭一次无灰尘、无积渍、无贴迹楼梯台阶拖洗一次、至少巡视二次擦拭一次

12、无尘、无杂物、无污渍、无水迹护栏扫尘一次清抹二次无明显灰尘扶手清抹二次无尘挡水线扫尘一次清抹一次无尘墙壁扫尘一次擦拭一次无尘、无渍、无张贴天花扫尘一次无尘、无蜘蛛网矮墙台擦拭一次无尘、无杂物消防管清抹一次无尘、无渍消防箱清抹一次无尘、无渍配电箱扫尘一次清擦一次无尘、无渍分线盒扫尘一次清擦一次无尘、无渍楼道灯扫尘两次、两个月擦拭一次无明显灰尘、无蜘蛛网、罩内无死虫业户防盗门擦拭一次无明显灰尘雨塔清扫二次无杂物、无积水、无青苔玻璃窗扫尘一次擦拭一次玻璃清刮一次无明显灰尘、无明显污渍瓷砖地面拖洗一次、定时巡视无明显灰尘、无杂物、无污迹瓷砖墙壁擦拭一次无尘消防通道清扫一次拖冼一次无尘、无污渍、无杂物2

13、4整体美观1.墙面、柱、杆、树无涂、写、刻、划现象；2.无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品；25仪容仪表1.上班穿公司最新款工装。2.上班时间佩戴好工牌。3.保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。4.女员工要适当化淡妆，经常修剪指甲，男员工发根不过衣领，不留大鬓角，每天刮胡须。5.站姿、坐姿、行姿保持端正。工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，将手插在衣裤袋内。26人员管理及应知应会随时1.熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。2.熟悉小区基本情况。3.熟悉本岗位职责及工作规程。4.熟记常用 号码。5.熟练掌握清洁、绿化用品的使用方法。27培训随时1.制定培训计划。2.按培训

14、计划组织实施。3.培训合格率100%。28资料管理环境消杀记录、垃圾清运服务质量记录表、空置房清洁通风记录表、洗手间清洁检查记录表、违纪处分执行书、培训计划表、培训记录表、机器使用登记表培训计划表、月工作考核评分表培训计划表4. 要求a. 内容完整有效b. 质量记录应标准化c. 质量记录应实用，符合质量管理需要d. 质量记录的真实性和准确性目的确保中控室整洁、干净。适用范围适用于中控室的清洁。职责清洁员负责中控室的清洁。内容序号阶段内容1准备工具扫把、拖把、水桶、毛巾、鸡毛扫、洁而亮2操作程序1） 每日由岗位责任人负责对中控室进行清洁。2） 首先用半干湿毛巾对台面、公共设施等进行全面清洁，如有

15、污迹时，视污渍的性质使用相应的清洁剂擦试，直到干净为止。3） 如管理处要求对监控闭路电视进行清洁时，须有中控室值班保安在场，清洁时用鸡毛扫或干毛巾轻轻拍打电视表面灰尘。4） 桌、台面清洁完后，再由内到外清扫地面一遍，然后湿拖地面，拖地前拖把必须拧干水迹，湿拖后地面不能有水痕出现。5） 清洁完毕后，收集工具，对清洁效果进行自查，是否有在清洁时没有清洁到位的地方进行二次清洁，直到无任何异常现象方可离开。3注意事项1） 清洁监控设备时，必须由中控室值班人员在场。2） 清洁带电设施、设备时，应使用干毛巾、或鸡毛掸进行清洁除尘。目的确保洗手间干净，整洁，空气流通。适用范围适用小区公共厕所的清洁。职责保洁

16、员负责辖区内公共洗手间的清洁工作。保洁主管负责检查清洁质量。内容序号阶段内容1清洁前准备工作1） 工具：扫把、拖把、毛巾、洁厕水、洗衣粉、洁而亮、洁厕刷、空气清新剂等。2） 在洗手间门前放上“工作进行中”标识牌。2操作程序1） 首先打开洗手间大小便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行全面洗刷。2） 如遇有水锈或顽固污迹，使用洁厕水、洁而亮、去污粉、稀盐酸、小灰铲进行洗刷，直至干净。3） 用抹布擦洗污垢，使用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面、纸巾盒、镜面、扶手、洗手液盒、门拉手、门窗等，确保干净。4） 补充更换洗手间香球、纸巾、洗手液。并由更换物品的人员对所更换的物品质量进行检查工作

17、，发现伪劣物品及时向主管汇报并作好相关记录。5） 清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。6） 正常工作期间，保洁员须不断（具体巡视频率以各管理处实际情况去确定）对洗手间进行巡视清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。3注意事项1） 巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的2/3。2） 每天至少一次对电动清洁设备进行检测，确保正常使用。发现问题及时上报保洁班长。3） 每周至少对洗手间内墙壁、隔板、风口、排风扇等进行一次清洁。4） 每周至少两次用洁厕水兑水混合液对洗手间地面进行刷洗。5） 每月对洗手间高位灯饰进行一次全面清洁。4监督1） 保洁班长每日至少两次对洗手间进行巡视

18、检查。并将检查结果记录在洗手间检查记录表上。2） 保洁主管不定期对洗手间清洁情况进行抽查，并将抽查结果记录于洗手间检查记录表。记录洗手间清洁检查记录表目的保证管理处办公室整洁。使用范围使用于商贸中心管理处办公室。职责保洁员负责清洁办公室。保洁主管负责检查清洁质量。内容序号项目内容1操作程序1） 公共场所的日常清洁以非正常办公为主，具体清洁时间各管理处按需求为准。2） 每日早上及午间正常办公前15分钟应对办公场所喷洒空气清新剂。3） 每日早上非正常办公时间，由指定保洁员按计划对所管辖区域内全面进行清洁，如办公桌、椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰盅、垃圾篓、垃圾桶、门窗、地面、洗手间、公共垃

19、圾桶、茶水间等其它设施进行全面保洁工作。4） 每日正常办公时间由指定之保洁员不断（每小时频次）对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生、洗手间、茶水间等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、清洁。5） 每周至少一次（安排在非正常工作时间）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。2注意事项2) 不得随便翻动办公物品、文件，办公用品应轻拿轻放。3) 不能用湿毛巾擦洗插座。4) 管理处工作人员在座时，尽量避免清洁工作。目的保持停车场的整洁、无杂物、地面无油渍。适用范围小区地下停车场。职责保洁员负责停车场的保洁。

20、保洁主管负责对车场的卫生进行监督检查。内容序号阶段内容1准备工具胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗、保洁布、桶等工具和保洁剂。2操作程序1) 上班后首先对岗位进行全面巡视清扫，确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。2) 每日负责对2M以下公共设施进行全面清洁，包括烟灰盅、消防栓、护车栏、保安岗亭等，确保干净、无灰尘、不锈钢呈本色。3) 每月至少一次对车库进行一次冲洗，冲洗后应及时将积水清扫干净。4) 每季度至少一次对车库高位消防管道除尘一次，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。5) 每月至少二次对下水道清理一次，确保下水管道通畅。3注意事项1） 发现车辆漏油，应通知车场安全管理员并及时用清洁剂进行清洁。

21、2） 冲洗地面时，应避免将水溅到墙壁上。目的保持空置房干净，空气畅通。适用范围空置房的清洁与通风。职责保洁员负责清洁空置房。内容序号项目内容1工具扫把、拖把、毛巾、洗地机、吸尘器、鸡毛掸、拖桶2操作方法1) 每月至少对空置房进行清洁通风二次。2) 每次清洁通风过程中发现异常情况应及时反映，每次通风时间为1小时，并准确记录。3) 应确保地面没有明显可见垃圾，天（墙）面、窗（门）户没有明显灰尘、蜘蛛网和霉迹，保持屋内整洁。4) 清洁通风完毕后，由清洁人员填写空置房巡查记录表5.0 记录空置房巡查记录表目的确保楼层内的公共部分及公共设施设备的清洁。适用范围适用于楼层的清洁。职责清洁员负责楼层公共部分

22、的清洁。保洁主管每日对楼层进行巡视检查。内容序号内容方法备注1大堂清洁1) 每日上班后首先对大堂地面进行巡视清洁，确保无灰尘、无污迹。2) 每日负责对大堂2M以下的设施、设备、墙壁等进行清洁，随时保持烟灰盅干净、无污迹，不锈钢呈本色。3) 清洁前在作业处放入标识。4) 保证地面、公共设施无明显杂物、干净明亮。5) 如遇下雨天气应在大堂醒目处放入“小心地滑”。6) 每周至少一次负责对高位设施进行清洁。拖布、扫把、桶、清洁布2电梯1) 每日正常工作期间负责不间断对电梯轿厢进行巡视清洁，确保无手印、不锈钢呈本色。2) 对电梯内轿箱、灯、地面进行清洁。3) 对电梯进行定期巡视，发现灰尘及时清理，确保电

23、梯正常运行。4) 清洁电梯时需把毛巾拧干后进行作业。5) 每周对电梯控制面板消毒两次。6) 保证电梯内无杂物、无灰尘、保持空气清新拖布、扫把、桶、清洁布3清洁楼层1) 清洁楼层时将拖布放入少量洗洁精从楼顶开始进行清洁。2) 发现楼层内有垃圾、杂物及时进行清理。3) 保证楼层地面卫生，无杂物，无明显灰尘。 拖布、扫把、桶、清洁布4楼层内的消防设施1) 用清水清洗消防管道、及消防栓。2) 如有高空作业无法完成的，应通知班长进行处理。3) 保证消防设施的清洁卫生。拖布、扫把、桶、清洁布5楼层内的灯具1) 楼层内的灯具定期清洁，清洁时不用湿手摸开关，不许用湿布擦洗开关2) 如有高空作业无法完成的及时通

24、知班长进行处理。3) 保证灯具的清洁。拖布、扫把、桶、清洁布、米梯6楼层内的消防门与扶手1) 每日清洁消防门及门边框，保证消防门的清洁。2) 对楼道内的扶手需每日进行清洁。3) 定期对不锈钢料进行保养（不锈钢油）。拖布、扫把、桶、清洁布7楼道地面1) 用扫把清扫楼道地面的杂物与灰尘。2) 用拖布清洗楼道地面灰尘。3) 发现地面有污渍地方使用少量清洁剂进行清洁。4) 保证楼道内清洁。拖布、扫把、桶、清洁布目的确保水池洁净。适应范围喷泉水池、溪道、人工湖的清洁。职责清洁员负责清洁喷泉水池。保洁主管制定定期的清洁计划并组织实施。内容序号阶段内容1备工具水泵、水管、铁锹、水桶、扫把、地刷、鱼网、“清洁

25、进行中”标示牌、隔离带。2操作流程1、 先将作业区域外建立隔离带，再将清洁标示牌摆放于较为明显处。2、 排出污水，排水前应先将排水口用筛网处理好，不要让小鱼从网边流出，捞出池内荷花放于妥善处。3、 当水剩至20公分左右将池中鱼类用鱼网捞入水桶内，统一暂放置于架空层内的小水池内，过程中注意不要将鱼碰伤，并要打捞彻底不可遗漏。4、 用铁锹将池底卵石铲起排成宽30公分左右长任意的石排以便仔细清洗，也便于将污水排出，把水泵安装在排污坑内依次安装好水带、水管以备使用。5、 先清洗池周边立面石壁，先用水大面清洗，再将灯饰等设施清理干净如有较难处理的青苔、污迹应用地刷仔细清洗，随后操作人员可使用扫把、地刷、

26、铁锹对池底及卵石进行清洗，并把青苔、污迹、泥沙扫入排污坑内进行水泵排污，要求务必做到彻底、全面。清洗后再用清水全面冲刷一遍。6、 达到清洗标准后把卵石均匀铺于湖底，安置好荷花。开始注水，水的高度应为超过池内壁灯2公分左右。随后将所有鱼类放回池中，注意要轻捞轻放确保鱼不要受伤。7、 将所有工具及隔离带、标识牌收好并妥善保管。3.2目的保证垃圾及时收集与处理。适用范围适用于小区垃圾收集与处理。职责清洁员负责垃圾的收集并放入垃圾中转站。保洁班长每天至少对垃圾中转站巡视两次。环境主管每天对垃圾桶与垃圾站进行巡视检查。内容序号项目内容1垃圾的收集1) 每天早与晚各收集垃圾一次。2) 收集垃圾时携带备用袋

27、，拿出旧垃圾袋时换上新垃圾袋，并检查桶内有无遗漏垃圾，并及时清洁。3) 每日晚下班前应清除设置于各区域（各楼层）的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间，较高楼层的，只能使用货运电梯或消防梯，不可使用客梯，并应避免同顾客同一趟电梯。4) 在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。5) 每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行冲洗。6) 要注意安全，不能将垃圾或纸盒从上往下扔，或抛传、抛递。7) 倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，将垃圾袋洗净套上。8) 保洁员每天应用垃

28、圾车将垃圾从垃圾收集点运到指定地点。9) 垃圾运送后应及时对垃圾车进行冲洗，再放回原处，并对垃圾收集点进行冲洗，避免有臭气或招引蚊蝇，冲洗后应扫干水迹。10) 管理处任何人员发现垃圾桶超载，均应通知有关清洁员进行及时处理。11) 各管理处根据本小区制定具体收倒垃圾时间、次数。2垃圾中转站的清洁程序1) 每日冲洗垃圾间，每月对垃圾间及周转站清毒、消杀两次。2) 垃圾清运要日产日清，并做到按规定时间清运。3) 垃圾清理过程要有清洁班长进行监督，必须做到彻底清理。4) 垃圾不能及时清运的，被委托单位要说明原因，并保证不再违规。5) 清洁班长认真及时地填写垃圾清运服务质量记录表。6) 在实行垃圾分类收

29、集处理的物业，要进行垃圾的分类收集、存放和清除。记录垃圾清运服务质量记录表目的确保管理处环境消杀及时有效。适用范围适用于管理处环境消杀工作。职责保洁班长负责跟踪消杀情况。环境主管负责对消杀情况进行协调和监督。内容序号阶段内容1制定计划环境主管按计划对小区安排消杀工作2消杀实施1) 管理处的消杀工作由合格的消杀单位进行承包进行专业化消杀，并签订书面合同，管理处按照合同执行。2) 每次在消杀作业前，应在小区宣传栏处张帖消杀通知以告知业主注意事项，在消杀工作进行时，应在醒目位置放入“消杀进行中”标识方可进行作业。3) 消杀时注意防护措施，同时减少与行人的直接接触。4) 在消杀工作时，根据小区的情况可

30、增加消杀次数。5) 消杀工作后，消杀责任人与监督人负责填写环境消杀记录表。并在次日填写消杀效果评估。3监督环境主管监督消杀情况。消杀情况必须记录于环境消杀记录。记录环境消杀记录清洁工作检查记录表管理处：商贸中心管理处 编号： 部门检查人：巡查日期和时间检查位置检查情况不合格项描述整改时间责任人签名验证结果备注不合格合格轻严检查内容包括：仪容仪表、精神状态、礼仪态度、上下班签到情况、楼层地面、窗台、天花、楼道貌设施、墙壁、电梯、电梯门、玻璃、消防栓、消防楼梯、单车库、车库、门岗、游乐设施、广场、雕塑品、外围马路、灯饰、垃圾桶、下水井、人行道、桌椅、办公台、洗手间、天台、地毯、宣传栏、道闸、架空层

31、、空置房、草坪灯、开关、灯罩等。洗手间定时清洁记录表时间情况况描述内容部门：金海湾花园管理处洗手间位置：日期：便池洗手池镜面卫生纸毛巾垃圾桶地面空气清新剂香球洗手液清洁员班长或主管抽查备注洗手间定时清洁记录表时间情况况描述内容部门：金海湾花园管理处洗手间位置：日期：便池洗手池镜面卫生纸毛巾垃圾桶地面空气清新剂香球洗手液清洁员班长或主管抽查备注亲爱的朋友，上文已完，为感谢你的阅读，特附加送另一篇村级党建工作的调查报告范文，如果下文你不需要，可以下载后编辑删除，谢谢！村级党建工作的调查报告 党的十七届三、四中全会指出： “ 加强和改进党的基层组织建设，使党的基层组织真正成为贯彻“三个代表”重要思想

32、的组织者、推动者、实践者。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。根据基层党组织建设面临的新情况新问题，调整组织设置，改进工作方式，创新活动内容，扩大覆盖面，增强凝聚力，使基层党组织都紧密联系群众、充分发挥作用。农村基层党组织建设要以创建“五个好”村党组织、“五个好”乡镇党委和农村基层组织建设先进乡活动为载体，建立干部经常受教育、农民长期得实惠的有效机制。为了深刻领会这一基层党组织建设精神实质，xx年xx月，我先后深入xx乡xx村展开调研活动，在党建方面进行了一些有益的探索。现将有关调查情况予以综述。 一、主要做法 （一）完善了村级党组织设置。 按照有关文件规定，有党员xx余人以上的可以设立

33、党的总支。乡村“一撤三并”之后，设立党总支的条件已基本成熟。县xx乡xx村率先一步，在探索农村建设中，全乡xx个村除xx村、xx村、xx村、猛正村、xx村（因党员不足xx人）之外全部设立了党总支，以片区划片联合建立了党支部，按照党员特点、主导产业和片区发展需要成立了党小组，在党小组内挂牌成立了党员中心户，作为党小组开展活动的阵地，建起了村级“党总支党支部一党小组党员中心户”的功能型党组织设置模式。在党小组的设置上，既充分体现了产业特点，又最大限度地考虑到党员发挥“双带”作用的能力，实行支部范围内跨片区按不同功能确定主攻方向组建、命名党小组。如成立片区活动监督党小组、政策宣传及纠纷调解党小组、甜

34、椒丰产栽培党小组、魔芋防病丰产栽培党小组、市场营销党小组等。在党组织人员安排上，村主任兼任党总支书记，支部书记由总支委员或党员村干部兼任，支部委员和党小组长从优秀片区理事长或理事中选配。据统计，该乡成立了xx个总支xx个支部xx个党小组，基层组织机构十分健全。 （二）发挥了无职党员的作用。 “党员政治上的先进性、组织上的纯洁性和行为上的示范性”如何体现?通过调查全乡实施的“先锋工程”不难发现，无职党员找到了发挥作用的舞台。 1、推行了农村党员实事申报考核制度。每名党员根据自己的年龄、能力、特长等实际情况向村级党组织申报15件实事，并填写农村党员实事申报登记卡，交村级党组织审定后在全村进行公示，

35、实行年度考核。广大农村党员围绕自己的申报的实事，积极主动开展工作，有的联户联片落实产业结构调整，有的登门入户化解邻里纠纷，有的为全村发展出谋划策，有的带队外出务工经商。据统计，xx年全乡农村党员申报实事累计达xx件。xx村要求无职党员联系一个户或一个片；落实一个致富项目；调解一件以上民事纠纷；培养一名入党积极分子；为人民办一件实事；为村献一条计策等“六个一”的活动，使无职党员深受教育和启发，收到了实效。该村岩头寨组党员xx，已年满xx周岁，在村里率先进行产业结构调整，自己的责任地全部发展烤烟，xx村村民xx，自愿申报联系了一个xx多人的片，工作相当出色，仅落实烤烟就达xx亩，占全村的xx。 2

36、、创新了活动载体。xx乡xx村开展了“四联一创”活动。在村党支部的领导下，按农户居住区划分为若干小区，确定“双带”能力强，综合素质高的党员和产业大户作为各小区的联系点和中心户，其他党员和思想素质好的农村经济大户协助，农户就近自由组合建立小区，在小区内广泛开展“科技联学，产业联办，治安联防，困难联帮”活动，制定小康示范区标准，如xx现金收入xx元等共xx条标准，围绕标准创建。xx乡在“3+1”小康工程建设活动中，整合干部、党员、农村经济能人产业大户三种力量，帮助中低等收入群体全面建设小康。该乡创立农村社区，建立起村委会村理事会互助组基本农户的自治新模式。全乡共建xx个自然村，xx个互助组，海选产

37、生理事会成员xx人，其中党员xx人，离退村干部xx人。该乡服务理事会的党员干部达到xx人，占农村党员总数xx人的xx，占有“双带”能力党员xx人的xx，真正为农村无职党员提供了发挥作用的空间。xx村党员xx，被选为xx村理事长之后，带领村组群众大搞公路建设，带头种植反季节蔬菜xx多亩，并采取包资金投入、技术指导、产品销售等服务，与村组农户签订蔬菜种植合同xx多亩，带动全村发展蔬菜xx亩。 （三）推进了民主政治建设。 党的十七大报告指出：“党内民主是党的生命，对人民民主具有重要的示范和带动作用”，“从改革体制机制入手，建立健全充分反映党员和党组织意愿的党内民主制度”。XX乡XX村开展“一主两翼”的村级民主政治建设是发扬党内民主的具体体现。 一主两翼的内涵就是：以村民议事恳谈会为主体，以代表联系会和代表监事会为“两翼”的村级民主运行新机制。 议事恳谈会是民主的核心。XX村由下老鼠、xx寨、xx、xx寨、xx寨五个组合并而成。最初并村时，由于矛盾交织，问题众多，干群关系紧张，村支部采取议事恳谈会的形式，把村内的一切事务交由村民自己议定，充分体现人民当家作主的愿望。结果是村“两委”与村民之间得到了沟通交流。 “代表联系会”和“代表监事会”使民主决策、民主理财、民主监督等更加规范和科学。村民代表联系