行政部工作总结范文5篇.doc

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1、 行政部工作总结范文5篇 2022年，在公司领导和全体同事的共同指导帮忙和积极协作下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素养建立，切实转变工作作风，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“虚心”、“慎重”、“律己”的态度开展每一项工作，通过自身的学习和工作，仔细履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下： 一、工作完成状况 办公室工作千头万绪，繁多简单，需要有高度的事业心和责任感开展工作。半年来，在办公室人员变动频繁的状况下，我充分调动全室人员的工作积极性，在搞好效劳，参加政务，完成任务，办好杂务方面做了很多详细工作，保证了机关工作的正常运转。 一是加

2、强自身学习，提高业务水平。由于自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，平常经过不断学习、不断积存，已初步具备了办公室工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，也有了相应提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 二是处理好收发文、草拟综合性文件和报告等文字工作。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，半年来共处理传阅上级部门和兄弟单位的党政公文来文25

3、0余件，起草下发文件通知30余篇和20_年行政工作报告、上半年行政工作总结、三重一大会议纪要等行政公文，对办公会议进展记录、整理和会议纪要提炼，落实会议有关决议的实施。对公司的各类文件做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度，准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 三是加强行政治理和后勤效劳工作。重新修订了考勤治理制度，严格机关的考勤工作，强化劳动纪律。加强治理，做好办公场所的保洁工作，屡次与物业公司协商，划定了机关办公楼前的停车区域。3月份，公司和平基地库房进展整体搬迁，与总工、物资部积极协作，合理安排装卸运输，根据公司制定的时间节点，半个月的时间

4、完成了库房整体搬迁任务。加强车辆治理，建立车辆掌握消耗表等台账，对车辆油耗进展掌握。 四是组织好各类会议及接待，做好上传下达工作。在会议安排、迎来送往方面仔细做好会前预备、会场布置、会议资料、食宿安排等工作。与公司职工多沟通，准时把握职工思想动态，做好上传下达，为公司合理安排部署全年规划工作，供应保障。 五是标准食堂治理和办公用品的选购。食堂成立伙食治理小组，严控本钱支出，建立食堂费用明细台账，每日计算节超，月底汇总，进展企务公开，增加透亮度，每天本级和拌和站食堂把饭菜的照片发到微信群上，让大家相互监视，切实提高职工用餐质量。标准办公用品、低值易耗品的选购保管使用，选购前先提报购置申请，进展市

5、场询价，综合办公室审核，分管领导、公司经理签字审批前方可进展购置并且建立完善选购及发放登记台账。 六是围绕施工生产，抓好党建工会工作。依据公司党支部的要求，加强党员干部思想作风建立，开展“两学一做”常态化教育，组织领导班子成员及党员、六管人员撰写反腐倡廉学习笔记，根据党风廉政建立风险防范考核方法，每月对各部室、拌和站进展考核评比，激发了职工热忱，增加了团队分散力。 七是加强宣传报道工作。截至目前在公司OA平台上共发表各类新闻稿件14篇，对提升公司知名度和影响力，发挥正能量起到了积极作用。 二、存在的问题和缺乏 一年来，本人在工作方面虽然取得了一些成绩，这与公司领导的正确领导和其他部门同志们的大

6、力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但17妇科鹄矗仍旧存在许多缺乏的地方17 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前会的、已把握的学问，要通过进一步学习把握更为全面的政治理论学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，以使自己的工作更上一个台阶。 2、治理方面还不够大胆，还存在面情软、老好人、某些方面要求不够严格的问题，在以后的工作中要注意实现制度管人，行动感人，促使自己的治理水平有更大的提高。 3、工作效率有待进一步提高，有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方法有待于改良，工作还存在拖沓现象。 三、下一步的工作和准备 第一，加强学习，拓宽自身学问面，提高个人综

7、合素养，努力学习各种专业学问和相关法律常识。加强对公司进展脉络、走向的了解，向四周同志多学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手，加强与其他部门的工作沟通，留意听取同事们的意见和建议，为领导正确决策，科学决策供应参谋和效劳。 第三，提高效率意识。办公室工作是综合效劳性工作，提高办事效率，精确、快速、公正、合理地完成每项任务，转变拖沓的工作作风，养成高效、快捷的过硬工作作风。 第四，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部

8、规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 行政部工作总结范文2 转瞬间_年已过去了，回忆这半年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮助下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 行政专员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。每一天我都仔细做好各项效劳

9、工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作资料比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导持续良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，专心、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资治理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进展领用登记。 2、文件治理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通

10、讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事治理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的治理，做到细致和认真。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的学问： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着

11、企业不断深入的进展，只有不断学习、不断积存，才能满意企业进展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，透过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作规划 面临着工程已接近尾声，在下半年工作中，我将专心帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自我的一份力气。 行政部工作总结范文3 2022年马上远去，回首2022年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫

12、折时的惆怅，时间飞速，不知不觉中，布满盼望的2022年就伴随着新年伊始马上接近，可以说2022年是公司稳定进展的一年，也是公司蓄意推动行业改革，拓展市场持续进展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作规划与大家共同共享，盼望大家针对行政部的工作多批判，指正，多提珍贵意见。 20_总结 一、工程方面：各店的常规修理与维护 1、公司各店工程人员完成了各部门上报的修理单据4000多件，口头报修_多件，处理多起突发性设备、设施故障。 2、工程部在去年的工作根底上，又制定了具体的设备、设施保养规划，将规划分解到季度、每个月，并具体说明白保养内容

13、，落实到每个人，保障了工作质量和效率。 3、全年完成了大型修理与事故抢修工程：宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同讨论，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复讨论、测量，最终打算将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了选购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修西大直街一楼总电闸烧坏

14、，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。 4、宣化店装修改造期间，根底设施改造工程本着一次建立长远准备，立足超前，留有后劲的宗旨，克制了时间短、场地窄，各方面错综简单的恶劣环境，完成了以下几项工作：整体综合布线的设计、施工;室内供暖设施进展全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。 为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。 整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、

15、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。 5、全年完成了大修保养工程： 新阳店供暖锅炉大型修理、保养一次; 新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机; 西大直街店更换平板式热风幕一个; 西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机; 完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。 固定资产治理工作：对固定资产的购进、治理、监视、修理、保养工作。 新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面依据公司要求进展了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素养更上一个台阶。为提升企业整体素养和长远规划打下了良好的

16、根底。 二、夜值、安全、防火工作 1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。 2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。 3、各店室外设施防护网设置布局合理，结实耐用，无安全隐患发生。 4、完整填写夜间值班记录本30余本。 5、各店增设电路巡查机制，每天用电顶峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。 6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。 7、在公司各店、各部门的协作下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的根底。 三、外联方面工作 1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、便利、卫生方面考虑，经总办批准，规划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道

17、，通过申报申请，得知由于是老城区气源缺乏，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的帮助下，克制了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。 2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法法局联合下发撤除通知，我店接到通知后与总办汇报，打算尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大局部保存，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。 3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道撤除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与帮助下，屡次与施工方负责人交涉，与

18、楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终实行其它方式进展保温与修饰，给公司避开了经济损失。 4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不抱负的寝室的更换工作。 5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。 6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的规划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作

19、的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年马上到来，面对餐饮业竞争越来越剧烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的状况做好下一年的工作规划，来弥补上一年工作的缺乏。 行政部工作总结范文4 2022年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经受了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了治理的方向与思路，并在实际治理中学习、发挥与应用，各项工作根本按既定规划如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下： 一、上半年工作总结

20、; 1办公写作网连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司标准化运作水平; 在公司原有制度的根底上，完善了12小时工作制、文件治理制度、考勤治理制度、选购治理制度、样板房治理制度、员工餐厅治理制度、员工宿舍治理制度等，涉及人、财、物的治理制度及标准性文件。 1。1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责治理，实现了文件流程登记治理，保证文件传批效率、对文件流程进展严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。 1。2在年初的规划中，本应在三月对公司的制度及更新的局部进展一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度缺乏，完成速度未达估计效果。六月，集团

21、人力资源部牵头进展物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水平的相关制度。 2 人事治理 2。1 人员编制： 随二期的验收接收及又一城的介入，依据实际需要，人员编制进展了如下调整： 2。2 人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，根本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下： 备注：六月份因未完毕，未纳入统计范围。 2。3 人事费用 15月人事实发工资总表 2。31 保安员12小时

22、工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进展了调整。试行两个月以来，保安员根本能承受该项调整，部门人员流淌率未消失特别。根本解决人员缺乏产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积存的大量加班。 2。32 有偿效劳提成制 随二期入住率的提高，对有偿效劳的需求逐步增加。在不增加清洁人员的根底上，试行安排休息的员工供应有偿效劳，并在有偿效劳收费中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱，同时提高员工工作的积极性。 2。4 员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均12

23、次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的治理阅历，找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程规划及相关培训资料等，规划于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比拟单一、在组织上缺乏部门间的穿插培训，未建立系统的培训资料及操作标准文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了根底。 2。5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调发动工不断提高工作水平及自身素养的积极性，供应了晋级、调薪的时机。先后实施

24、的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工积极性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的标准。2)治理人员流淌性大，治理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程治理缺乏。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政治理 3。1 员工餐厅 3。11面对员工反映意见比拟集中的员工餐厅，经过屡次的意见调查，确定大局部员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工意见进展了调整。目前，员工满足度根本到达95%以上。 3。12在五月份员工餐厅收

25、支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的根底上合理降低本钱。 3。2 仓库治理 3。21通过制定物料验收制度、选购治理制度等，首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的治理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进展比照，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3。24增加了样板房物品的治理，联合材料部进展了

26、彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进展了清点。在屡次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进展的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3。3 车队治理 3。31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进展考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进展解释和赔礼，提高司机对效劳标准的重视。 3。32上半年，渐渐有业主提出有偿用车效劳的需求，有租车及租司机两种。为标准操作，制订了有偿效劳标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，效劳创

27、收。 3。4 选购治理 在上半年的选购工作中，提高选购的规划性，根本完成各部门的选购工作，准时核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供给商评估，并依据业务部门的推举，采纳了新的物料供给商，在价格上有所降低。 3。5 样板房治理 自一月份起，人事行政部正式接收样板房，在清洁组操作标准原有的根底上，重新制定了样板房治理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进展了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接收半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改良的问题，准

28、时调整，积极协作。 3。6 积极协作业务部门 3。61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在消耗人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储藏的存放问题，提高效劳效率。 3。62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进展处理，存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，根本解决了目前的垃圾清运问题，已到达降低本钱的目的。 3。7 年度先进员

29、工评比 依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理 参与的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。 3。8 组织2022年年度春茗活动 于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年进展纲要的精神，同时明确今年的进展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1 目标治理责任的落实： 目前，各部门仅依据自己的工作规划开展工作，没有一个明确、统一的治理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，治理费收费率、员工培

30、训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标治理责任书的形式，明确绩效考核指标，准时依据实际状况进展调整，掌握日常工作方向的正确性，以到达一个共同的目标。 2 治理思想的随便性，造成治理中“不公正大事”。简单挫伤员工积极性，降低满足度，组织团队精神减弱，分散力降低。 跟进措施：从根底建立做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立标准的操作模式，不因人而异。加强中层治理人员的培训，建立领导威信，加强日常治理的标准化，削减随便性及共性化。 3 监视机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监视的力度和实效都有待提高。 跟

31、进措施：将巡查、监视工作提升为制度的形式进展落实，将范围扩大，对投诉处理、效劳态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4 沟通渠道单一： 1)与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比拟单一，与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法，局部工作将失去实效。 跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的根底上，增加员工定期面谈规划，建立员工面谈记录，定期进展汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并准时解决。 2)与业主的沟通： 在日常的工作中，未建立起物业公司与业

32、主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施：加强社区文化的营造和建立，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5 员工鼓励： 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和效劳水平。 跟进措施：在绩效考核工作开展的根底上，对获得效劳之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质鼓舞

33、相结合的方式，充分鼓励全体员工争领先进，鼓舞士气。 三、下半年工作规划： 1 制度化治理; 规划于七月份，在物业公司全面开展标准化操作的活动，将汇编后的制度进展试行并准时对消失的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作治理模式。全面提升工作效率、效劳质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。 2 绩效考核的推广： 协作整个集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实治理目标，通过绩效治理，从根本上调发动工的积极性，制造双赢的局面，推动物业公司的效劳和效益。 制订“效劳之星”评比、嘉奖方案，充分鼓励和认可工作优秀的员工。， 3 提高员工素养，建立培训系统治理 制定实施培训标

34、准及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素养。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作标准、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、根底培训、操作标准培训掩盖率100%，培训合格率95%。 4 提高工作效率与工作质量 充分发挥监视机制，有规划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。 5 建立良好沟通： 5。1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护

35、状况及业主关怀的热点话题分析等。 5。2 制定与员工沟通面谈的规划，在肯定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，准时解决员工的生活问题。 6 员工活动 6。1 定期组织主管以上人员学习、参观及争论，不断汲取好的方法措施，缩短与行业标准的距离。 6。2 增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球竞赛，效劳之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。 行政部工作总结范文5 一、二季度工作总结 1、制度建立上，建立并印发了公文治理规定、办公用品治理规定、工服治理规定、会议治理规定，草拟了保洁工作标准及流程(试行)，行政体系化建立逐步趋于标准化和标准化。并执笔宿舍安排方案、治理人员购房优待方案

36、、治理人员车辆配备方案等，为公司领导决策和参考供应了依据。 2、日常治理上，转变行政部工作等待领导来安排的习惯，每月都突出1-2个“重点”工作，做到工作有规划，落实有措施，完成有记录。一是加强了公文的收发治理，公文由行政统收统发，把好发文审核关，做到严谨精确。收文准时，文件督办承办落实快速。二季度，标准内外发文份，处理外来文件份;二是加强了办公用品治理，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用登记，做到了办公耗村管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;三是加强了会议治理，清楚明确，严格标准，分别明确了提拟部门、组织部门、协作部门的责任，转变了以往责任不明晰，要

37、么重复穿插治理，要么无人治理的现状;四是初步理顺了员工宿舍和环境卫生治理工作，制订了保洁工作工作标准及流程(试行)，拟从三季度开头试行，加大监视检查力度，定期对公区域清洁卫生进展抽查，营造良好的办公环境;五是日常工作及领导交办的临时性工作根本上做到了准时处理准时反应，当日事当日清，酒店、饭店、机票预订等，准时主动完成，并坚持做到有审批、有记录、有汇总。 3、内外协调上，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 4、员工培育上，为

38、切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等 方面的学问和深入钻研行政部业务学问。二季度，从加强自身学习入手，仔细学习了行政业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性。并把培训工作纳入部门整体工作规划之中，先后组织进展了公文治理规定、办公用品及工服治理规定、会议治理及办公OA操作4次培训，培训人次达80人。 5、活动组织上，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有总结。一是胜利组织了4月_日公司1周年庆活动。克制活动预备时间较少，资金不充分的困难，积极筹备，活动效果超出大家预期，赢得了外来嘉宾、公司领导和全

39、体员工的全都好评。活动完毕后，开展满足度调查，准时总结活动的阅历和缺乏。二是主导了6月指挥部的搬迁工作。在公司领导的指导下，各部门的竭力协作下，顺当完成了从账蓬房搬至新办公楼及新办公楼的美化亮化工作。 6、存在的缺乏。一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在

40、今后的工作中切实加以解决。 二、三季度工作规划及重点 1、加强员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序治理。严格根据公司要求，制定办公秩序治理规定和环境卫生治理规定，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造良好的办公环境和秩序。 2、加强宿舍治理。完善宿舍入住及退宿登记手续，建立登记簿，区分盘点公司购臵与房东购臵资产，明晰权属。不定期组织宿舍卫生抽查，保障员工有一个清洁、舒适、宁静、秩序良好的住宿环境。 3、加强车辆治理。制定车辆治理规定，标准公司车辆的行车治理、 油耗治理、修理保养治理等，建立并完善车辆设备档案治理、驾驶员档案治理，增加车辆安全行驶，提高车辆使用效率。 4、加强计算机治理规定。标准电脑保管、使用、维护治理规定，保证电脑合理使用，资源有效利用。帮助财务、行政、人力资源部做好办公OA流程设臵，实现全自动办公，提高办公效率。 5、加强办公设备治理规定。制定并完善办公设备治理规定，设臵电脑、传真机、打印机、复印机等办公设备的购臵、使用、保管及维护规定，保证办公办公设备的合理配臵和使用。 行政部工作总结范文