行政部门工作总结七篇.docx

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1、 行政部门工作总结合集七篇一、思想作风方面 一年来，能够仔细参与学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论时能够关怀时政、关怀国家大事。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮忙和爱惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私清楚。 二、履行职责方面 （一）接待工作 今年上半年，由于学校搞校庆，接待工作非常繁重。依据学校工作需要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精力投入在校庆接待工作中。为了做

2、好这项工作，我从3月份开头就着手构思接待方案，先后易稿十屡次，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，经常夜不能寐。经过近两个月的仔细预备，最终制订出了一套长达一万多字、具体而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的详细组织者和工作人员。校庆接待工作的胜利，保证了校庆的顺当进行，也受到了来宾的好评和校领导的确定。 除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参加了教育局局长到我校视察和指导工作等一系列重要接待活动。在接待工作中，熬炼了自己的力量，积存了接待高层次来宾和大型组团的阅历。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，从而在树立学校形象，宣传学校

3、方面起到了积极的作用。 （二）协调工作 新生接待及开学典礼工作；图书馆的正式开馆仪式；校运动会的有关组织协调工作；学校根本工程建立中涉及的有关事宜；学校创安检查及综合治理的有关工作。 除上述工作之外，在帮助有关部门和学院搞好接待、加强车队治理及处理家长来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。 缺乏之处： 1、对政治理论和高教治理理论学习不够系统。 2、在工作节奏较快的状况下，往往不够留意工作的方式方法。 以上就是我个人20xx年的的工作总结，有胜利的地方，也有需要持续改善的地方。 行政部门工作总结 篇2 在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞

4、争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到

5、了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求

6、考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。

7、 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩

8、序。 2、培训工作： 为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源治理工作： 依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展

9、前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 行政部门工作总结 篇3 岁末接近，新春将至，不知不觉xxxx年的工作马上告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工 作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位

10、同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、xxxx年的工作回忆。 1、办公室的日常治理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，

11、力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： （1）行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。 行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 （2）切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。 根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;比照办公用品

12、等的选购渠道，查找高性价比供给商。 （3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。 以“虚心”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 （4）做好协调工作。 行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 （5）仔细做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、

13、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。 （6）制度建立。 协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 （7）落实公司人事、劳资治理工作。 组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。 （8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳

14、工作。 落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理。 3、加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己

15、近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高一个学年匆忙而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作规划，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，根本完成了学期初制定的规划指标。现总结如下： 1、

16、负责学校油印工作，保证了各科考试、测试工作的正常进展。 2、搞好了学校各项修理维护保管工作。修理准时、效劳到位。但凡影响到教学工作的事都准时处理,今年修理、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星修理效劳21 次 。 3、协作政教、教务开展工作, 根本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。 4、加强了仓库的分类治理,使后勤治理工作更加集中、标准。 5、今年,后勤治理连续执行了物品选购申请审批制度、物品领用保管的有关规定、修理申报制度,有效地标准了学校的后勤治理工作。 6、为了加强校园治理,我们还制订了校园安全治理规定、校园安全紧急预案、校园安全防火制度,从

17、而保障校园安全,杜绝了安全隐患。 7、加强纸张和办公耗材的治理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的治理,使纸张消耗大幅降低。 8、仔细做好了资金治理 （1）学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节省的原则， 量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用； （2）购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定前方有效，购物不符实者，一律不予报销； （3）做到每月办公费开支的状况向学校、上级主管部门汇报。 9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。 10、加大校园文化建立 加强对教室的文化宣传建立，布置好了名言警句以及宣传画

18、，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人气氛。 11、抓好了综合治理,为学校的进展做好后勤保障。 后勤工作必需效劳于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作动身，听取每条合理化建议，主动协作其他领导做好学校的各项工作。经费治理方面，严把经费关，从学校大局动身，千方百计增收节资，避开铺张。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，选购物品做到了货比三家，为学校节省每一分钱。在校产治理上，做到工作细心，兢兢业业。 总之，后勤工作头绪多，还有许多是估量不到的，依据学校的需要，应准时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服

19、好务。 行政部门工作总结 篇4 作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来排列、分析、总结，由于没有直接制造经济价值，所以在许多人员看来，我们所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想说：我每天在这里的工作 ，没有任何一件事是徒劳和白费的 ，没有任何一点是可以马虎对待的 ，哪怕是简洁的打字影印也是这样 ，不要小看任何一份工作 ，每天持续着理所固然的事情，其实是最难的。 在公司不断的进展中，我的工作力量和个人力量都得到了很大的提高，这是我始终以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导、同事帮忙是分不开的，信任自己在以后的工作中肯定会做到最好。公司的进展和自己的进展息息相

20、关，这一点觉悟我还是有的，所以我会始终坚持努力的工作下去，我信任我自己肯定能够顺当的完成公司给我的工作。 千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许很多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走许多珍贵的财宝。回忆20xx年，是我学习的一年，工作阅历、社会沟通等等一切都是从头开头，从无到有，从有到会，从会到熟；这一过程都离不开公司领导的带着和个人的努力，这一年是感恩的一年，真心感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司领导始终以来对我的信任与栽培！ 下面我对我今年的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素养和力量： 来到行政后勤这个岗位工作期间，真正

21、让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探究的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作力量。一年中，经过平常业余的时间，常常看公司有关的书籍和公司刚建立的一些治理规定。经过一年的努力，我对于公司的有关政策和行政后勤工作流程的熟悉有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺当完成各项工作。不断以标准、高效的新方法贯穿在工作当中。 （一）公文的处理不断标准和完善。在工作中，始终坚持根据公司治理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、详细来文处理的程序。每天把来自公司及各部门的文件分类准时上报给公司领导及有关部门。公文处理略微有遗漏、处理不准时，就会给各项工作带来不利

22、影响。因此，公文的来文处理关键是要有清楚、明确的流程，以到达随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理标准化、详细化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇合到办公室时，都要进展审核，要保证发文的标准性，对每篇发文仔细审核。 （二）信息是准时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求准时，快速，对各部门上报的信息进展整理、加工，对发生的大事对各部门进展催报，使信息治理工作更加标准到位。 三、以身作则，加强治理，保证行政后勤工作到位。 行政后勤的工作比拟琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领

23、导临时交办的工作任务，我乐于承受并较好地完成。在今年的工作中，在时间短、任务重的状况下，积极协作各部门整理有关材料。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前预备做到周密、细致，没有消失过失，使会议胜利的召开。 回忆20xx年，收获很大，我得到了提高和熬炼，虽然工作还有待提升和改良，我会努力把工作做好！工作对于每个人来说，应当用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好！在以后的工作中需要改善的地方： 1、加强与同事的勾通，营造团队协作气氛。 2、从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的学问构造，

24、提高专业素养和道德修养。我信任，只要自己努力学，用心做，就肯定不会辜负领导的期望！ 3、从微小工作入手，积极调整个人心态。做为公司的一名员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认仔细真的做事，坚信细节打算成败。 20xx，对我来说是精彩的一年，我信任在20xx年，会有更多的精彩在等着我！ 行政部门工作总结 篇5 今年上半年，行政部在公司领导的关怀和大力支持下，在各个部门的协作帮助下，努力工作，仔细完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章治理制度，绩效考核制度，现将上半年的工作状况做如下总结： 一、上半年的工作状况 加强员工的沟通、培训。在领导的大力支持下

25、屡次的对新员工绽开就职培训，组织新员工联谊会，丰富员工的精神生活，增加公司团队的分散力，平常常常对员工进展工作方式、方法的引导，适时谈心，增加相互了解。加强车辆使用治理工作。让每个司机熟知公司的车辆治理制度，同时加强监视跟进，除本人常常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，准时发觉，准时维护、修理。 强化制度建立，实行部门化治理。连续完善制度建立，通过制度的治理各部门落实职责，明确责任。经过公司领导的多方探讨讨论，先后修订完善了储运部治理制度，储运部退货治理制度，完善储运部多个详细岗位的作业流程，修订了门卫治理制度。加强后勤配备治理，对公司配备软硬件的维护、修理、购置尽量掌握，关键配

26、备刻不容缓，一般配备以及赠品的购置，把握货源，货比三家尽量降低本钱，保证公司业务的正常运作。 完善储运部的绩效考核制度。在公司领导的主导下储运部主管领先执行绩效考核制度，储运部内部整件组、散货组、复核组也开头考核，同时加强员工的工薪治理，准时调整员工的薪酬标准，既要提高员工的积极性，也要尽量的掌握人力本钱。关怀员工的生活。因人员增加、流淌性大，除增加餐桌，每月还必需对餐桌人员进展重新安排，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关怀员工的休息问题，调整轮班上班时间，合理安排宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。 二、上半年工作存在问题 行政治理专业学问缺乏，缺乏信念，空闲时不知所措，事情多、杂

27、的时候，硬着头皮顶，又怕做不好，常常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。行政部现有人员构造不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟踪不准时该项工作就搁浅了。 因力量限制，工作规划性不强，部门局部工作落实不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，直接影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致局部工作积压，没有准时解决。工作大胆治理不够，缺乏创新意识，想问题往往慎重有余，开拓缺乏，办事情多是考虑过多，稳重有余，闯劲缺乏。 三、下半年主要工作规划 标准自身的做事风格，争取时间学习，提升办事力量。多学

28、习有关企业治理方面的理论学问，争取时机到正规公司观摩学习，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、积存更多的阅历。 合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培育可塑新员工，因人而易，为员工设置前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得肯定治理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好是半年以上再考虑其他岗位。连续完善公司各部门的绩效考核，要求部门内部制订相应的考核机制，层层鼓励、层层限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持全都。 行政部门工作总结 篇6 今年上半年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对剧烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、培训、聘请等工作

29、重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各工程标任务作出了积极奉献。现将上半年的工作状况总结如下： 一、仔细履行职责，抓好内部治理 建立健全了各项规章制度。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产治理等一系列规章制度，使公司治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化效劳意识，为公司

30、和客户供应优质保障 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、效劳在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，规划周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同

31、。每月底对每位客户进展一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、存在的缺乏 过去的上半年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 行政部门工作总结 篇

32、7 20xx年马上过去，新的一年马上到来。20年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素养方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一，需要内部聘请人员，实施质量检查，在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而简单。但是，在20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了全部的工作。详细工作总结如下： 一、人员征聘 20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工聘请比拟困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门供应帮助。10月份以来，在调薪的根底上，员工聘请

33、状况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的为难局面。 二、加强培训，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。20年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集全部酒店员工进展特地培训。其中外部培训到达x课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、在职培训）到达x课时。 岗前培训：行政部4月份对新员工进展入职培训；10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进展岗位职责和相关制度的培训。 在职培训：结合酒店进展中的实际问题和缺乏，通过内部培训（行政部）和外部讲师对员工进展效劳意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想熟悉和日常工作中得到

34、不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训教师，安排gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店效劳。 通过培训，员工的整体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，明显员工对后者的热忱更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，并采纳各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化 为了将酒店的治理水平提高到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进展严格的检查，同时严格治理酒店的质量检查，坚持每周五进展质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良

35、好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一个更高的水平。 目前，酒店已经制定并公布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的惩罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。 实施第四、三级酒店上市工作 在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质效劳意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级治理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。 四、

36、企业文化建立 1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待供应节目。这样，不仅员工有时机展现自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店特地定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日；4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。 3、组织员工的各种集体活动：4月，协作安全部组织全体酒店员工进展为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增加了团队分散力；5月下旬，进行员工技能竞赛和作文竞赛，鼓舞员工通过写作和口语不断进步；8月，依据月度优秀员工评比结果及日常工作表现，从各部门中评比出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进展为期四天的巡展；10月份，我与安全部合作，组织全部酒店员工进展消防实践培训，以增加消防安全意识。 第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利 酒店治理应始终坚持以人为本的治理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质效劳。20xx年11月，酒店进展了员工工资制度的其次次调整改革，提高了员工的根本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极性，强化了员工。团队建立，员工流失率较上月大幅下降，局部老员工回到酒店工作。