行政部人事年终总结5篇.doc

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1、 行政部人事年终总结5篇 工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 存在的问题 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 工作效率低下：

2、由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在20_年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 行政部人事年终总结2 前台工作方面 完善了前台日常效劳规定使前台工作更标准化、制度化。 依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉治理制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了许多入住的实

3、际问题，得到了广阔住户的认可，大大提高了客户满足度。 为便利客户充电，规划实施电卡充值由客户自行办理，便利准时充值避开消失断电带来的生活不便。 综合效劳责任区 出台综合效劳责任区治理方法草案并于20_年1月1日起施行。综合效劳责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进展检查，每周进行例会对本周检查状况进展汇总准时解决，每月两次对责任区进展互评打分。通过综合效劳责任区的治理，对园区工程、修理及卫生死角准时发觉处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合效劳责任区监管考核得分均在85%以上。 其他工作 其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年

4、公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念赐予了认可，这与平常强化对综合效劳责任区日常的工作是密不行分的。20_年工作是紧急劳碌的，行政人事部在本年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在明年工作中改良和订正。明年行政人事治理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺当完成企业工作任务。 行政部人事年终总结3 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的端详中完善自我。20-年自我也是在总结、端详中脚踏实地地完成好本职工作，现将20-年工作总结如下： 1、聘请： 根据公司的年度规划，透过公共聘请网、内部推举等渠道进展人才聘请。聘请的岗位有：安全治理人员、研发人员，其中研发人员录

5、用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共公布了10个岗位信息，从11月8日公布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源根本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一齐参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，专心做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在10月份完成了人事治理连续训练的验证工作。

6、3、社保、公积金、各类保险： 每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金治理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工准时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员准时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20-20-年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利： 全年一次的高温补贴，全

7、年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。 对于每二年一次的职工体险，先后比拟了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比拟高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购置了礼品卡。 5、合同治理： 本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进展分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并准时上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作20-年校园聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进

8、展了调研。下属各企业出于人力本钱、用工需求、以往校招效果方面的思索，不需要招应届生，所以此次上药组织的20-校园聘请会我们公司及下属企业没有参与。 上药集团为了增加人力资源治理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源治理系统工程建立。调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研预备材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些缺乏之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位熟悉还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，效

9、劳公司。 针对以上存在的缺乏和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的缺乏： 一、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深入的把握本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注意学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 三、对工作中有些进展不顺当的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的缺乏进展改善，养成做事细致、全方面思索问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 行政部人

10、事年终总结4 马上过去的20_年是公司进展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步进展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围围着公司的主流业务，从三大方面做好各项效劳支持工作。详细如下： 一、人力资源工作 1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了许多方法，采纳了许多手段准时补充32人，保证了生产任务的顺当完成。 另外，我们采纳多种方式对新进人员进展跟踪，准时辞退了

11、局部不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满意了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的本钱。 2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名效劳修理人员进展了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的乐观性，而且提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进展了技术补贴。 3、今年4月份对各部门74岗位进展了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况进展了普查，并完善形成岗位说明书，为员工聘请、培训供应了参考依据

12、。 4、对各岗位进展了薪酬调查与分析。我们通过_网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进展了薪资调查，并形成了调查报告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整供应了参考依据。 另外，通过财务统计出来的人工本钱占总本钱的比例超过15%，远远超过_年_市工资指导价中制造业人工本钱占总本钱的比例7、4%，数据说明我公司人工本钱太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比拟严峻。由此得出，若想进展薪酬改革，必需先对各部门的现有岗位进展梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司

13、领导提建议的同时，对各部门的岗位进展了分析，并形成各部门岗位设置建议，为领导供应了决策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政治理类、制造分公司、效劳部的方案等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的乐观性，与各部门商议争论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案治理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项效劳支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进展了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、效劳意识的培训;专业学问技能的培

14、训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建立等营销思路技能的培训;财务流程财务学问的培训等等。 今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工乐观参加进来;采纳了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量本钱、质量意识的培训;效劳部效劳意识、效劳技巧的培训等等。 为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、效劳部进展的系列光盘培训中，我们让参加部门提意见，并在光盘播放完后进展座谈，让每个人都谈自己的收获等等。 总之，我们乐观动脑对培训及考核的方式、方法进展了有效创新。事实证明，此方式是有效的，由于经过培训效果评估，员工

15、的评价较高。 二、行政治理工作 今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供应好效劳的同时，转变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进展创新，不再依靠于原来的供给商、效劳商，引入模拟招标的方式进展大件办公用品的购置，全部的工作都以本钱掌握为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的治理，真正做好物品登记，对设备流转进展了跟踪并准时登记台帐等。 1、办公室费用掌握。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节省2万余元;通过一系列的斗志

16、斗勇工作，为公司节省物业治理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购置了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些方法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节省80余元的机场建立费和保险费;在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节省了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他效劳商。前段时间打印机有时会消失问题，我们就是在试验，验证原效劳厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽误了大家的使

17、用，但对公司来说是一个本钱掌握的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。 2、办公室的日常工作： (1)完成公司总部各类会议的安排及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购置、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较

18、好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建立以及网络维护。 (4)本着“效劳”的思想，乐观妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。 做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。 (5)其他工作： 胜利筹划组织了_年的春节联欢会、编辑印刷了第五期_。 做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换

19、证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了进展基金。 工程申报工作。今年顺当完成创新基金、_市科技进展规划工程、_市信息产业基金工程等的申报工作，其中创新基金、_市信息产业基金工程胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技进展规划工程的跟踪资料的填报。 为节省生产本钱、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产治理中，取得了良好的效果。 进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的分散力和归属感。 总之，今年由于形式变化较大，在转变

20、思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进展重点突破。 如： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到鼓励员工并真正实现人力资源价值化。 2、加强协调，提高效劳质量。为更好的效劳于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反应机制提到一个高度。 3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供给商的心理，进展有策略有步骤的价格谈判。 4、深入调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进展系列培训。 5、这期_由于稿源及各种缘由始终未出，但已进入最终收尾工作，争取在对外宣传

21、工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。 总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项效劳支持工作，为公司的进展献计献策。 行政部人事年终总结5 20_年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了乐观奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部

22、门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。胜利组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并协作其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了

23、良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为来访客人效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政

24、部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔

25、细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部乐观协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中。 3、人力资源治理工作：依据各部门的人员需求，本着网上聘请、人才市场聘请等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟

26、通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏及规划 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成

27、得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实的现象。 4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 20_年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大的奉献!