街道综合便民服务中心关于2023年工作总结及2023年工作计划范文.docx

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1、 街道综合便民服务中心关于2023年工作总结及2023年工作计划范文街道综合便民效劳中心关于2023年工作总结及2023年工作规划范文 籍田街道综合便民效劳中心根据新区及街道党工委、街办要求积极完成各项工作，现将xxxx年工作总结及xxxx年工作规划汇报如下： 一、工作总结 （一）行政审批工作。 一是审批效劳事项进驻街道综合便民效劳中心办理。根据审批局工作要求，综合便民效劳中心对新区xxxx年下发的纳入街道综合便民效劳中心审批效劳事项进展全面梳理，结合街道实际，将“应进能进”事项入驻综合便民效劳中心，截至xxxx年xx月，籍田街道综合便民效劳中心共计办理xxxxx项事项，其中劳动保障窗口xxx

2、x项事项，综合窗口xxxx项事项。二是积极推动深化行政审批制度改革相关工作要点。根据新区要求积极宣传提倡办事群众网上办“生育效劳证”、“卫生许可证”、社保网上缴费等业务，推动网上办理，提质增效。三是建立企业代办业务。推行企业注册登记实现“一口公布、一口受理、一口询问”，在受理企业注册登记申请后，由街道至新区代办刻章，提高办事效率。 （二）大数据和电子政务工作。 一是积极协作新区政务中心做好新区电子政务建立相关工作。综合便民效劳中心安排专人负责电子政务建立工作，加强与新区工作人员的联系，推动政务外网建立相关工作的顺当开展。xxxx年根据新区要求，对全部接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复

3、漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭xxx端口以及运行群文件内nsa加固工具。xxxx年x月xx日，协作新区教师在辖区范围内开展电子政务外网网络安全检查，无不符合安全要求的检查项。二是标准关键信息根底设施安全治理。安全接入电子政务外网。各村（社区）由专人负责与电信工作人员对接，统一安全接入电子政务外网，未消失私搭乱接的状况。街道聘请专业技术员负责街道及村（社区）网络、接入链路、接入设备系统等治理工作。三是标准电子政务建立。根据xxx区x直管区电子政务工程治理方法严格标准街道电子政务建立的各方面，形成良好的工作机制。四是积极开发公共数据。根据工作要求，做好电子政务工程建立中的公共数据开放工作。 （三

4、）网络理政工作。 一是制定工作制度。xxxx年初制定xxxx区籍田街道网络理政工作实施方法，稳固和提高街道在网络理政平台上的群众满足度，构建责任明确、协调有序、处理准时、群众满足的诉求处置和回复机制，全面提高网络理政工作效能。二是标准网络理政流程。严控办理时限，坚决杜绝超期办理现象。同时严把回复质量，细化回复内容，提升网络理政回复质量。三是建立回复、回访机制。各承办科室在诉求处置完毕后对诉求人准时进展回访，回访内容中表达各科室处置工作过程及结果。截至目前，籍田街道网络理政平台共受理公众诉求xxxx件，办结xxxx件，退回xxx件。其中，市长公开电话xxxxx和市长信箱（以下简称“市级平台”）受

5、理xxxx件，退回xxx件，办结xxxx件；新区公开电话xxxxx受理xxx件，退回x件，办结xxx件；延期x件、超期x件、驳回x件。 （四）政务公开工作。 一是加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立政务公开工作领导小组，负责政务公开日常督导工作，综合便民效劳中心安排专人负责政务公开的日常维护及监视工作。二是加强网上主动公开，准时更新xxx区政府信息公开名目和基层公开综合效劳监管平台信息，每季度按规定格式按时填报季度公开报表，xxxx年x月已完成政府信息公开年度报告的录入工作。截至目前，籍田街道在x市政府信息公开名目及基层公开综合效劳监管平台共计完成xxxxx条信息录入，其中政府

6、信息公开名目平台录入xxx条信息，基层公开综合效劳监管平台录入xxxxx条信息。三是严格把握信息公开流程。严格根据“谁公开，谁负责”的原则，做好信息公开前的签批工作，特殊是属于主动公开的标准性文件应在文件形成之日起xx日内公布。四是积极维护政府信息公开查询点标准化建立。完成政府信息查询点区域设置、配置专职人员、电脑、打印机，统一安装应用软件和一对一的精准培训，制作标识标牌、其他设施设备、公示四项工作制度等，确保群众知晓、工作人员会办能办。五是加强公开栏等载体建立，畅通公开渠道。制定x市政府信息公开名目及基层公开综合效劳监管平台信息维护标准，对两个平台各个工程信息录入作统一要求。标准街道及村（社

7、区）公开栏信息公开。六是标准办理政府信息依申请公开。截至目前，籍田街道共收到政府信息公开申请x条，其中办结x条，办理中x条。 （五）一体化平台工作。 一是积极推动一体化效劳平台工作。由街道综合便民效劳中心牵头，安排专人负责一体化效劳平台工作，根据新区要求推动相关工作，积极完善版块信息，同时按要求处理办件。二是建立政务效劳标准。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口效劳“八不准”等政务效劳标准。三是积极协作新区开展稽核工作。籍田街道根据xxxx区x管委会关于印发xxxx区x直管区行政审批稽核方法的通知及关于印发xxx区深化镇街治理体制和运行机制改革实施方案的通

8、知文件要求，制定xxxx区籍田综合便民效劳中心及分中心xxxx年审批效劳内部稽核实施方案，根据比例和频次开展内部稽查工作，建立抽查记录、问题台账、整改状况台账。 （六）注册登记工作。 一是积极参与企业注册登记工作业务培训。为更好开展好企业注册登记工作，综合便民效劳中心派x名工作人员到新区行政审批局工商窗口跟班学习企业登记政策及系统操作。二是严格执行个体工商户登记工作制度。注册登记资料齐全才可办理、在登记过程中执行“双告知”承诺制、在承诺时间范围内完成登记工作、准时报送相关资料。三是标准档案归档治理。办件工作人员做好登记及办件工作，专人负责登记档案的编号整理归档工作，做到标准有序，查找有依。截至

9、目前，xxxx年个体户工商营业执照共计办理xxx件，其中xxx项即办件，xxx项承诺件。 （七）公共文化效劳状况 xxx区公服（xxx区公共文化大数据绩效治理平台）是xxx区公服绩效平台，分为年度考核和季度考核，年度考核中已完成进度xx%，季度考核中一、二、三季度已达标。重点群众文化活动开展中， xxxx年上半年开展群众文化活动xxx场，其中大型活动x场，较大型活动xx场，小型活动xx场。其中组织开展“人民的非遗.人民共享”非遗展现活动、“文化四季风”x场，协办xxx区文化惠民巡演x场，开展各类培训、讲座、展览等活动xx余场，开展系列读书活动xx余场， 开展文旅体志愿效劳活动xx余次，效劳群众

10、上万人次。 打造地平村综合文化活动室，胜利获评全省文旅公共效劳高质量进展优秀站点。积极参与x市委宣传部主办的“永久跟党走”暨x市庆祝中国共产党成立xxx周年群众歌咏竞赛荣获二等奖。 （八）开展文旅体行业安全、疫情防控检查。 1、文化消遣场所。辖区内文化市场主体共x家（网吧x家、KTV x家），每月对其进展消防安全、疫情防控巡查工作；截至目前全年共开展消防安全、疫情防控巡查共xxx余次；其中发觉大小问题共xx余处，均责令马上整改或限时整改；并对问题进展整改回头看； 2、三普文物。辖区内共有文物点位xx处，一处市级文保单位，其余均为一般不行移动文物。全年共排查xx个点位计xx余次，出动人员达xxx

11、人次。排查中发觉xx处建筑类文物点位存在严峻安全隐患，其中x处房屋存在房屋老旧、电路老化等严峻安全隐患，造成居住困难；x处石桥（市级文保单位：廻江桥），廻江桥建成时间长远，受自然灾难影响消失不同程度的损毁现象，现已制定出x省x市xxx区籍田街道廻江桥爱护修缮工程方案，向文创和会展局发出请示，争取修缮资金支持。 3、应急播送。“村村响、户户通”播送电视全掩盖，现有x个镇级平台，xx个村级平台，xxx个播送点位，每月开展播送巡查和维护工作，充分发挥基层阵地作用。 4、体育。目前本街道共安装体育健身点位xx处，xxx个健身设施；每月对健身器材及点位进展安全巡查，做到发觉隐患准时整改，共排查出xx件健

12、身设施存在安全隐患，已张贴制止使用、留意安全、撤除等标志及爱护措施。 积极开展xxxx区籍田街道第八届全民健身运动会，完成体育活动共xx场；参与三级体育指导员培训，xx人取得三级指导员证；完成x处社区全民健身活动示范站点建立（林溪社区、大林社区、蔡堰社区、回江社区）； 参与xxx区文创会展局举办的“全民健身系列活动体育嘉年华”活动，荣获xxx区文创会展局颁发的女子组第一名。 5、旅游。辖区内大型农家乐xx家（星级农家乐x家），AA级景区x个，酒店宾馆xx家。每月不定期开展消防安全、疫情防控巡查，巡查农家乐xxx余次；发觉大小问题共计xxx处；巡查酒店宾馆xxx余次，发觉大小问题共计xx处，均责

13、令马上整改或限时整改，并对整改状况回头看。完成“翠湖梨乡”A级景区“保二争三”任务，加强景区治理和设施设备维护。 二、工作规划 （一）政务公开工作。加强日常监视，准时通报问题。一是梳理问题，公开通报。强化政府信息公开名目，基层公开综合效劳监管平台信息录入工作，准时对录入信息进展审核，梳理信息录入存在的问题，公开通报各办公室、村（社区）的突出问题，提高相关工作人员对政务公开的重视程度，从源头掌握问题的发生。二是加快更新速度，增加更新数量。催促相关工作人员对依法应主动公开的信息材料按时整理、准时更新，提高对政府信息公开的重视程度，形成主动公开的意识，增加政务公开的时效性。对涉及群众切身利益，群众普

14、遍关怀的民生领域、重点领域等信息加大公开力度，切实维护群众的知情权。三是强化督查，严把质量关。xxxx年，综合便民效劳中心将严格根据x市政府信息公开名目及基层公开综合效劳监管平台信息维护标准要求，从字体，字号，图片插入大小等方面标准各村（社区）信息录入，保质保量完成每月信息录入目标。综合便民效劳中心将把各村（社区）每月录入信息数量作为年底考核的依据，切实有效地推动街道政务公开工作水平坦体提升。 （二）网络理政工作。标准流程，提质增效。一是严控回复时限。统计梳理各类诉求件，根据急重程度确定回复时限，要求各科室积极协作，在时限内完成诉求件的回复处置工作。二是积极沟通解答。各科室对职责范围内的诉求件

15、积极做好解释工作，特殊是屡次反映的问题，要准时一直话人做好政策解答明确告知能否处理，如何处理。大幅度提升满足度，削减不满足件。三是完善回复内容。规划由综合便民效劳中心牵头，对各科室的诉求回复内容进展完善修改，重点对回复内容的专业性及语气用词能进展统一标准，避开因回复内容语气及用词不当引起来话人的不满足。 （三）窗口业务工作。积极主动，加强沟通。一是积极沟通，解决问题。在街道办理业务过程中，消失问题时准时与新区相关教师联系，多方了解现有政策及问题缘由及打算方法，力求在短时间内解决问题，削减群众的等候时间。二是确定联系人，准时沟通联络。建立街道业务联络群，确定综合便民效劳中心联系人，针对各类政策及业务如有疑问，积极在群里与相关科室沟通，准时了解最新政策及业务调整，避开因信息滞后影响来办人利益。三是下村检查，催促标准。街道不定时安排业务骨干，随机到各村（社区）检查各类业务的办理状况及政策的宣传状况，对于检查中存在的问题准时通报，并给出正确的示范，催促三级平台积极做好各项业务。 （四）文化、旅游、体育工作。 （1）组织开展好各类群众文体活动。 （2）完善阵地建立，做好免费开放效劳。 （3）连续完善xxx区公服绩效平台。 （4）扎实推动文旅体消防安全、疫情防控工作。 （5）持续推动“翠湖梨乡”AA级景区“保二争三”相关工作。