装修公司年终总结感想.docx

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1、 装修公司年终总结感想10篇 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进展总结： 我是今年x月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的喜爱使我选择了_，在没有来_工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的喜爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零

2、开头，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮忙下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这x个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进展了实践，也对_的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。 通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了

3、一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的根底。 这x个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，_公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要连续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 展望新的工作年度，盼望能够再接再厉，

4、同时也需要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，固然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的缺乏，为明年的工作做好预备! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长! 装修公司年终总结感想2 春暖花开的季节，三月底装展部同时接到五星电器工程部的通知，一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程，为全年

5、经济指标的顺当完成打下了坚实的根底。 首先进展的是南京水西门卖场的改造工程。考虑到三地同时开工，公司调兵遣将，在人员搭配上全力支持，委派撒世华同志帮助李甪同志完成此项任务。李甪同志虽是第一次单独担当五星卖场的工程装修，但她靠着剧烈的工作责任心和女同志特有的细心，在领导的指挥下，严密和甲方协作，现场组织和选购材料两不误，较为圆满地完成了为期10天的施工任务，保证了卖场的顺当开业。 几乎同步进展的扬州文昌路卖场的改造工程，相比拟是此三项工程中较大的工程，由胡玉华同志担当工程经理，公司调刘斌同志协作工作。经过近20天的艰难奋战，在人员配备不甚齐全，甲方要求颇高的不利因素下，克制重重困难，顶着巨大压力

6、，裘总也为此先后跑了三趟，最最终四月十七号将工程交付使用，卖场如期开业。 第三个工程地点较远，在宁波慈溪，由种诚同志担当现场负责，公司派赵明同志帮助其工作。在甲方的发包价迟迟不确定的状况下，种诚同志独当一面，依据以往的阅历和长期实践，扬长避短，乐观协作甲方，如期地完成了卖场的改造工程。在整个工作过程中，做到准时汇报、主动沟通和请示问题，在10天内完成了任务，呈现了年轻人的朝气和敏捷性，取得了肯定的成绩。 正是依靠公司的大力支持，以及领导的运筹帷幄，靠着全体同仁的满腔工作热忱，合理调配人员，细致分工，大家群策群力，乐观协作，团结一心，取得了虎年的“开门红”，一鼓作气，三地开花。在顺当完成了三地施

7、工后，紧接着又在南京分部的要求下，进展了南京尧化门卖场的改造工程，于“五一”前圆满完毕，受到分部领导的赞许。 在南京分部的两个装修工程中，公司沙书记带着安保部门亲临一线，检查指导工作，并针对安全生产提出详细要求，表达了公司领导的高度重视和关心。 公司的外协人员刘斌、赵明、撒世华三位同志，在整个装修工程中，发挥了较大的作用。他们始终坚守在施工现场，发扬团队精神，不计个人得失，乐观协作工作，并确保了安全生产，大家同心协力，坚韧拼搏，保证了卖场的顺当开业。 在四个卖场的改造过程中，裘总更是殚思竭虑，不辞辛苦，前后奔波，双休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作。为协调和扬镇分部的工作关系，不顾身体的不

8、适和疲惫，三次前往扬州，进展现场协调和关系疏通，为工程的顺当进展起到了至关重要的作用，也为第一线的同志带来了关怀和暖和。 在捷报频传的同时，我们更应保持糊涂的头脑，增加危机感。由于随着“百思买”外资的不断深入，五星电器的装修要求越来越高，而开店规模却相比扩张时期在逐步收缩，工程投入也愈来愈少，老店改造远多于新开店，在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我们的企业性质又受到市场竞争的很大局限，在很多方面不及民营企业及个体户敏捷，在政策上受到肯定制约。所以务必在“效劳”和“质量”上多下功夫，以求生存，并在创新设计上保持优势，依靠我们的诚信如一，依靠我们的不懈努力，依靠我们的精益求精，在剧烈的

9、市场竞争中争取一席之地。 装修公司年终总结感想3 你们好! 光阴如梭，时间荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好平台 马上过去的这一年，在加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作乐观性，提高团队的整体素养，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。 2022年度工作规划 转瞬间，

10、一年的时间又静静离去，回首过去，展望将来，我们市场部的明年的目标规划以出台; 一、工作目标 1、目标产值，明年肯定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。 2、规划产值，明年是1200万元。 二、目标计算(不含工装产值) 1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，工程内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146个，每月签单12个。 2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效询问的准客户1006位，每月完成询问的准客户为84位;假如设计部在明年能够加强人员素养训练，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成询问

11、的准客户到达503位，每月完成询问的准客户为42位;按有效询问准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要到达客户流量为604位，每月要到达客户流量为51位。 3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比拟大，假如设计部与市场部一起协作，把开工率提高到85%，公司全年家装签单产值为941.2万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02万元。 三、市场部人力资源安排 按公司规划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析说明常德的装饰行业销

12、售人员流淌性比拟大，行业比拟专业的销售人员少，为了顺当完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储藏机制，每月确保7位稳定的业务员外，市场部还要储藏3位定向业务员作备用，随时可以补充市场。 四、工作规划 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有分散力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有

13、高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育业务人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育业务人员发觉问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务力量提高到一个新的台阶 4.努力培育业务人员与设计师的协调沟通力量，帮助业务员在十五天内把握量房技巧，三个月内娴熟把握CAD平面设计方案，能够独立做到在楼盘与现场业主沟通方案的力量。(业务员的学习规划在业余时间完成) 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 五、目标安排(按家装签单产值安排) 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员

14、接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商进行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采纳电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现治理方法 1、依据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的详细位置，楼盘动态，交房的详细状况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化规划，按全年时间安排落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个

15、人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，上公司询问有效客户的房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部准时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有规划，月月有总结，季度有市场评审分析。 4.市场部明年的详细思路细节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门严密协作，各位同事的帮助，信任市场部明年是有力量完成目标的。 以上是我在闰方工作一年来耳闻目睹、亲身经受的的一些事或近段时间的观看，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。 明年，盼望的闰方装饰集团公司会更好!市场部将迎来一个生气盎然的春天! 装修公司年终总结感想4 作为一个

16、刚入职的新员工，虽然刚刚进入一个新的工作环境，四周的一切都不熟识，但我很快适应了这个环境，熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个起飞点。我也很珍惜这一点，尽力做好这份工作。 以下是我这个月工作学习的回忆和总结。 第一，虚心请教，好好学习。 作为一个新人，我主要以学习为主，所以来部门后的第一份工作就是看图纸，熟识公司产品的构造，掌握流程。遇到不懂的地方，我会主动向领导和同事请教。 其次，遵守制度，听从安排。 严格遵守公司的规章制度，在此期间绝不迟到早退。我完全听从领导的安排，并严格执行。也主动担当自己做不到的工作，努力多为领导和同事分担工作，快速提升自己，胜任岗位。我总是问他们学徒的工作阅历。

17、第三，辞旧迎新，展望将来。 通过这一段时间的工作，我发觉了自己的许多缺点和缺乏。比方和其他部门的同事沟通很少，处理事情的方法不够成熟，阅历不够丰富，无法统筹规划。展望2022年，除了听从各级领导的安排，虚心向领导和同事学习，还要加强与其他部门同事的沟通，通过不断的学习和总结，积存自己的工作阅历，逐步提高工作力量，更好地为公司效劳。 总的来说，我对2022年布满了期盼，我盼望在2022年，我们相互鼓舞，共同制造一片漂亮的蓝色海洋。 装修公司年终总结感想5 感谢领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我开头了为一生去思索去规划，在我看来这就是2022年的

18、成就。 2022年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到盼望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲乏的强制性的“思绪”到随心的使用“思索”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更喜爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体安康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。 我还深刻熟悉到肯定要

19、与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我将来的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的才智。 2022年9月21日有幸能参加居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合进展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进展了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的熟悉。 介入居众是我第一

20、次进展完全业务性工作，相比拟销售型业务工作居众更适合我。由于我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让局部同事和我个人有所进步了。 现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。制造更多的业绩。 在业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是由于专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。 在团队中，我还要连续改正的毛病还有许多，比方常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于

21、霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。 对这个行业到现在也是熟悉初浅，还有许多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。 公司的制度，运作，文化，都特别适合我们。公正，公开，公正。每个人都有时机，只要勇于把握。 对生命的思索是不能停留的。对工作的总结是不能疏忽的。 在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。 2022年总结如上，望领导批判指导。 预祝20_居众新部辉煌连续，同事们再创佳绩! 装修公司年终总结感想6 2022年是_装饰公司三年进展战略的第一年，公

22、司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营治理创新”的要求，努力拼搏，在广阔工程经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业治理、品牌建立等方面均取得了喜人的成绩。 一、注意企业人才建立，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。 2022年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建立，提升企业分散力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间

23、的改版，文化宣传栏的准时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建立，增加了员工对企业的认同感，提升了企业分散力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司20_“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进展责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进展绩效考评，

24、区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和效劳意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营治理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，2022年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的根底。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、效劳和治理，制定实施了分支机构治理手册。依据治理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。治理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构

25、的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识， 为了更好地效劳工程经理，提高工程中标率，我们制定了客户治理制度，针对工程经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的效劳。 通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建立打下了良好的根底;翻开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进展清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的

26、岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进展考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、加强公司治理本钱掌握，实行费用猜测、掌握制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强工程治理，建立标准的工程治理体系 通过总结工程治理阅历，编制了工程工程治理手册，实行工程责任经营，明确了工程部是本钱中心的定位。工程治理手册的实施，标准、制度化工程治理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确工程治理本钱任务，人性化、合理化工程考核鼓励机制。 五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力 2022年我们公司的进展速度是最快的一年

27、，所以2022年也算是我们公司的一个转折点，从2022年开头，我们_装饰公司就算是正式上了进展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们_装饰公司的进展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重治理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 装修公司年终总结感想7 时间过得真快，不知不觉中已经已经工作了几个年头了，回首过去几年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，找出工作中的缺乏和失误，以在今后的工作中再接再厉或吸取教训总结阅历，下面是我的工作总结： 一、帮助做好信息收集工作 在实际工作中资料的搜集和治理是一项特别琐碎的工作，尤其

28、是在施工单位供应资料不准时、不完整的状况下，督促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。 为了更全面的编写会议纪要，在出席监理例会的状况下，都仔细做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录，这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必需全面的概括，因此仔细做好记录更好的查漏补缺，更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。 监理月报的大局部数据来源于施工当月各方面实际状况，其中包括：工程进度过程中各种工、料、机动态状况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收状况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题实行的措施和预控等。在做月报之前，我都会仔

29、细的总结当月各种实际状况，反应给资料员，只有这样监理月报才能更精确无误的反映工程实际状况。 二、对工程施工建立的质量掌握 做好充分的事前掌握工作。仔细熟识工程图纸，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程、工程特点，以在各种验收过程中做到未雨绸缪，能够准时的发觉并订正工程中存在的问题，尤其是工程的总体概念，要多方对比建施图和构造图才能全面的把握施工状态，才能少出或不出纰漏，才能真正的做好事前掌握工作。 在事中掌握中所做的工作。针对全部进场材料、半成品等，我除了做好对比标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进展核查外，还做好对材料进场时进展必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要

30、求杜绝用入工程中。 针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工预备工作，并旁站施工全过程，准时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡察、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡察、巡检、检查所发觉的问题，准时采纳口头形式或书面形式通知施工单位工程工程治理部，做到发觉问题准时向总监代表汇报，并催促施工单位落实整改及进展再次的复核检查，尽自己努力做好质量的事前与事中的掌握，尽职尽责地做好我应当做的工作。 三、对安全文明施工掌握方面的工作 在安全治理过程中，我深深地体会到安全要以预防为主的观点，就是要工作做在前，由于事故是不行猜测的，但是

31、是可以预防的。建立相应的健全的检查制度，发觉隐患准时整改。监理人员在施工现场对于安全有不行推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监视和治理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持对施工单位的安全治理人员要求做好日常安全训练、技术工种的安全技术训练和岗位安全技术交底工作的检查，每月进展定期或不定期的形式进展现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档，并在每季度组织做好安全大检查工作。 针对公司对工程安全掌握所提出的要求，加大了监视治理的力度，对存在的问题准时下达整改通知书，要求施工单位进展整改，并催促整改，准时进展再检查。 总之，对于工程施工建立监理过程中的质量掌握尤其是对安全文明生

32、产掌握的详细工作做法，我的体会是必需做到“四勤”制：眼勤，要能提前发觉问题;脚勤，多在现场转、巡、查;嘴勤，对发觉问题要多讲;手勤，准时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡察工作，加强过程中的掌握，才能更好地保证工程的安全生产。 装修公司年终总结感想8 转瞬间，2022年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，圆满的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开头积存，单独处理力量得到了提高，业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做

33、人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之间相互沟通，会聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经受了8到9个月了。经过努力客户资源开头量的积存，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。 进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不

34、同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积存，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地答复客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观看了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用

35、自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的答复中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的熟悉了

36、自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的根底已经打好，就让马上到来的20_做为我去实践的基石，我信任在_这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 装修公司年终总结感想9 时间飞逝，不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自_年涉建筑工程工作以来至今，本人始终在工程部经过实习至担当施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与工程部上下治理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既劳碌着也收获着，下面我就把这几年年度的工作做简要的总： 一、工程质量治理 作为工程技术人员，不但要用到大量的专业学

37、问，还需肯定的现场阅历和必要的业务力量来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量治理工作使我受益匪浅。做好事前掌握工作，预防及消退施工隐患存在。在工程开工前，全面熟识施工图纸，参与设计院的图纸会审活动，合工程实际、国家质量验收标准的要求参加编制专项施工方案、质量技术交底卡，严厉、仔细的指导班组工人作业。 做好事中监视工作，发觉及订正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中消失的问题准时提出、订正。对特别工序的施工工艺的施工进展全过程跟踪检查，确保每道工序合格，协作工程部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中消失的各种状况，准时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及

38、严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带着兄弟工程部治理人员前来学习。 本人对消失的施工问题在事后进展总分析，以便于工作的持续改良。每天施工后对施工过程找出往后简单消失的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参与每周的监理例会、工程部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进展总，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题仔细反映出来，将公司与工程部有机的联系在一起。 通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在潍坊宜必思酒店工程中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查治理，准

39、时订正施工中存在的问题，在本工程中做出重要奉献，受到甲方监理的认可和好评。 二、工程竣工图编制 对现场实际施工内容比拟熟识，帮忙内业组将产生的变更(包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单)的内容整理进入竣工图。竣工图能详细反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后算和竣工供应资料依据。 三、努力学习，提高自身修养 随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉学问的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新创造，与此同时，我带动本工程部的其他治理人员一起学习专业学问，从根底根本学问开头学习，让技术员和我一起学习新标准新标准新工艺，不断提高他们的专业素养，使本工程

40、部的施工力气与技术力气一同进展壮大。 四、缺乏与改良 在日后的施工治理工作中。本人也深深地体会到胜利与缺乏的存在。为此，在将来的工程治理工作中，我将连续仔细钻研业务，虚心学习，提高业务及外交力量，把握更深的学问及技术，工程部的人性化治理，注意员工技能的培育，以及集体员工之间的相互关怀，良好的企业气氛，我信任，我肯定会在工程部大家庭的进展中，成长成为一名真正优秀的工程师! 装修公司年终总结感想10 进入_公司已有3年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下，以期

41、能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、个人工作方面： (1)在2022年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。 (2)另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回 访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 2、业务部内部治理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表

42、进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏 我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理;信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的尚格人，还没有专业操

43、守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有 缺乏，导致综合效益不抱负。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作

44、滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1)不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! (2)脾气太急躁不够

45、沉稳 个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 二、2022年的工作规划 在2022年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐，并通过和专业教师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上根据王总的总体思路是可行的，在2022年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下： 1、注意企业人才建立，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成公正公正、广

46、纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户治理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 依据公司及王总20_蓝海战略的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更