证券的实习报告范文汇编八篇.doc
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1、 证券的实习报告范文汇编八篇证券的实习报告 篇1 在20xx年xx月xx号至20xx年xx月xx日期间,我在光大证劵股份有限公司进展了长达两个月左右的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论学问结合运用到社会实践环节中,对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。同时我也深深体会到了社会工作的繁杂和压力,另外也确的确实感悟到光大证劵为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。 一、实习目的或讨论目的 通过实习,我更广泛的接触社会,了解社会的需要,加深对社会的熟悉,增加对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培育自己的实践力量,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离,为我们毕业后社
2、会角色的转变打下根底。 这次在光大证劵股份有限公司的实习进一步加深了我对专业学问的了解和对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解,了解到证卷经纪业务中的相关流程。 二、实习内容 光大证劵的进展历程及其在中国证劵业的地位: 光大证券股份有限公司创立于1996年,是由中国光大(集团)总公司投资控股的全中国性综合类股份制证券公司。20xx年1月18日,公司20xx年度股东大会审议通过增资扩股方案;20xx年5月29日完成此次增资扩股的工商变更登记,增资完成后公司注册资本由244,500万元增加至289,800万元。 光大证劵价值理念: 公司成立十年来,秉承“提升客户价值 造就员工将来”的核心价
3、值观和“诚信、专业、卓越、共享” 的经营理念积极投身于国内外资本市场,各项业务快速进展,在稳固证券承销、证券经纪、资产治理、证券投资、基金治理、财务参谋、投资询问等传统业务优势的同时,全方位抢跑集合理财、权证、资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务,业务规模及主要营业指标居国内证券公司前列,是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一和首批17家A类A级证券公司之一。 光大证劵公司业务: 公司在各大中城市拥有一个遍布全中国的效劳网络,现有51个营业部,并和中国光大银行、工商银行、上海浦东进展银行、广东进展银行的全XX点联网开展业务。公司历年交易规模排名和单个营业部排名始终保持业内领先。20
4、xx年全公司股票、基金总交易量1516.58亿元,市场占有率为2.52%,行业排名第9位,单个营业部行业排名第5位。光大证券交易品种为业内最为齐全的券商之一,涵盖沪深A股、B股、基金、债券、权证、三板业务和四板业务。光大证券除为投资者供应柜台托付、电话托付、磁卡托付、热键托付等传统下单方式外,还供应便利快捷的网上交易和手机炒股效劳供客户选择。光大证券为客户供应多达70多种优质基金的一站式购置效劳。 光大证劵的竞争优势: 光大证资产治理业务优势: (1)讨论与投资互动。光大证券资产治理部全部的投资行为始终建立在对证券市场环境、对上市公司的深入讨论的根底上,在国内最早建立以研发为先导的投资模式,将
5、光大证券讨论所、业内知名讨论机构和资产治理部门自身的讨论力气相结合构建讨论体系,坚持在投资上理念超前、设计超前、方法创新。 (2)优秀的团队、标准的制度。标准的制度是根底,优秀的团队是保证。 光大证券资产治理部门在治理上形成了职责清楚、执行通畅、保障有力、监管到位的制度保证体系,同时,考核清楚、奖惩有效。 (3)“客户至上”的效劳理念。光大证券从创立至今,视“诚信如生命”、视“客户为父母”。在被光大证券资产治理部效劳过的客户中有崇高的信誉,这种信誉的取得完全依靠光大证券良好的业绩回报和精诚所至的效劳。 另外还有经纪业务优势和治理团队优势。其中经济业务优势主要表达在渠道优势;技术优势;效劳优质;
6、效劳特色等方面。治理团队方面,光大证劵公司的治理层都是本科以上水平,治理层的文化素养普遍高,治理团队方面的优势会作为一种无形的强大力气,势必会给贵公司的进展带来巨大飞跃。 实习的工作: 1、我主要就是负责客户的各种询问和客户的维护。这个工作看起来简洁,其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说,由于社会阅历的匮乏,在实际工作中也有很多困难。 2、每天定时翻开电脑扫瞄一下早间的财经资讯,然后进入公司内部的NOTES,扫瞄一下里面的证劵分析报告,并把当天的财经要闻,三大报头条,前日短信,和一些理财资讯建议打印出来,黏贴在客户常常能看到的公示栏上。 3、一般从9点半开市以后客户就开头源源不断的出来了,我
7、会供应简洁的询问效劳,和客户进展沟通。经过培训和多天的观看学习,我们可以依据我们的学问对客户的有关意见、相对简洁的问题进展处理。不过大多数时候,我们还是要看理财中心钟经理如何处理一些问题,学习怎样和客户沟通,了解客户的需求。 4、整理客户资料。客户资料包过客户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表,及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。 5、学习新业务和股指期货,并参加了联合民生银行对融资融券业务进展的宣讲、征信工作。 三、实习总结或体会 在光大证劵股份有限公司实习的两个月里,我了解了光大证劵股份有限公司的进展历程,公司文化,部门职能及日常业务诸如开户与转户的流程、客户开发的方式
8、、如何选择股票的流程,进一步娴熟运用各种操作软件,深入学习了中国证劵市场的相关学问,并且在与客户沟通的过程中熬炼了自己沟通和处理问题的力量。 1、思想打算行动。 “ 做一行,爱一行”。我认为这是一种工作的态度,也是一种人生的态度。这句话说出了无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。在证券公司这个舞台,我也能作为其中一份子,献出自己的一份力气,我感到特别的傲慢,同时也很珍惜这次工作时机.只要专心,信任自己能做出成绩。 2、看通做透,学以致用。 有了爱岗敬业的工作态度,宣传公司产品时,我们还需把握扎实的业务学问和对市场的敏感力。通过实习我学会了前台的效劳。理财中心在进门处设有前台经理
9、,主要负责客户需要在柜台办理各种业务,如开户,转托管,撤销指定交易,变更客户资料和银证通及银证转账的开通和取消等等的表格填制,征信的前期业务。开户是证劵公司最一般也是最根底的业务,因此对于开户流程,手续进展了具体的了解。对柜台业务有了肯定的了解后,我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。 提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股阅历。在实习期间,我就更加关注股市的运行和对股民心里的揣摩,并对一些个股运用各种指标进展了分析和争论,把所学的相关学问又回忆了一遍,娴熟并且能充分的操作股票行情及分析软件,学到了一些新的学问。 3、团队合作,合理分工是
10、提高工作效率的关键。 团队之间合作,进展互补,提高了工作的顺畅度。最重要的是体会到了相互之间的关爱,看到了同事的顽强,我们重视的是一个团队的分散力,信任众人拾柴火焰高,肯定能把工作做得更好。 4、保持积极进取的工作态度。 在工作中,你不止为公司制造了效益,同时也提高了自己;像我们这样对这行业没有阅历的新人,更需要通过多做事情来积存阅历。特殊是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,所以工作态度要积极,这样就有更多时机提高自己的工作效益。要始终保持积极进取的精神,没有工作可以给你始终保持新奇感的,即使是你的兴趣所在。因此会有许多人在一成不变的工作中斗志一点一点地被磨灭掉。这可以是工作的致
11、命点。 一份耕耘一份收获,英勇的尝试不肯定胜利,但是,我艰辛不尝试就肯定不胜利。付出跟回报不肯定是成正比的,但是我情愿为工作付出,我情愿专心血让自己成长,由于,我也坚信那是值得的。 证券的实习报告 篇2 作为一名经济信息治理专业的毕业生,目前我是在招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部实习。自己面试的第一家公司,就是招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部,很幸运的被录用。依据证监会的规定,证券从业人员必需拥有证券从业资格证,由于以前自己在学校的时候考取了证券从业资格证,可以正式签署劳动合同。通过上岗工作,让我更多的了解了证券公司的运营模式和自己详细工作内容。我明白了投资者开发和基金、债券、
12、等其它理财产品的销售对证券二级交易市场的重要性。 本文主要从中国证券市场的进展现状、自身工作经受、和对投资者的了解阐述证券公司客户经理工作的要点。 一、 中国证券市场的进展现状 我国证券市场自从1990年正式成立以来,至今已历经22年的进展,取得了令人瞩目的成绩。实践结果证明,国民经济的快速进展促进了证券市场的良好进展,而反之证券市场的建立和良好进展,促使更多的投资者参加到资本市场上来,加快了市场的投资融资,推动了企业的重组和战略构造调整,支持了一些国家重点建立工程和企业的进展,从而更加快了国民经济的进展。不过我国证券市场还很年轻,许多法律法规还很不完善,业务也还很不成熟,产品也比拟单一,各券
13、商之间的经营规模大同小异,不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低,主要收入来源照旧为经纪、自营、投行三大传统业务,同质化竞争现象比拟突出。加上行业的集中程度相对集中,行业内对外开放程度不断加深,相对的竞争压力日益加重。经受了20xx年的大牛市之后,我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响,消失下跌的趋势,尤其是11、12年,我国投资者对证券市场信念缺乏,市场经济不景气,受国家各种经济政策的影响,大多数投资者资金被套,消失亏损的现象。 二、 营业部柜台岗位 在刚刚进入招商证券第一周期间,安排我到营业部柜台岗位熟识柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理
14、各种托付方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练,以及柜台员工的急躁帮忙下,我已经可以娴熟的进展开户全部流程业务的根本操作,对于转户、销户、客户一般信息修改、客户特别信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮忙,只有熟识这些柜台的业务流程,才能很好的解决客户到公司后开户的详细流程,提高效劳质量。 在这一周的实习过程中,我也看到了自身存在的缺乏:做事情马虎,马虎大意。在填写客户资料的时候,会消失错填或是漏填的状况。在柜台工作“马虎”是一大忌,往往工作中一个小小的疏忽,最终会造成不行挽回的损失。所以这
15、是我务必要仔细对待的一个问题,要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作,都需要认仔细真去做每一件事情,避开失误,提高工作效率。只有这样,我们才能真正的做好本职工作,胜任自己所在的岗位! 三、银行驻点客户开发的体会 到招商证券上班的其次周,团队经理安排我跟从一个老员工到建政园湖路的建立银行驻点实习,通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我熟悉到。 (一) 银行驻点的重要性: 证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动,现在各大银行网点的分布特别广泛,银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点
16、上.为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的大事媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争剧烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。 (二)银行驻点的客户来源: 1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系简单,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿剧烈,通过适时引导,开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多谈天。 2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务学问
17、和肯定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密,有肯定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员,我上班时候很仔细的对待。 3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我只要做到急躁守侯,不轻易离岗,这些客户都是有时机开发过来的。 (三) 银行驻点的留
18、意事项: 1.克制大方心理,主动开口。刚走出校门的我来说,羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说,首先要敢于开口,主动与客户沟通,拉近与客户的距离,收集客户有效信息,做到初步营销。 2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时,要做到对客户进展细分,不能“一刀切”,要依据客户供应的不同信息,针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段,例如面对20-35岁的年青人士,鉴于其具有较积极的冒险精神,富有拼劲,对风险不太敏感,进展潜力大,可以为其介绍成长型的股票,使其在投资过程中使财宝快速的增值,从而扩大其资金量,加大对证券市场的投入;面对35-50岁中年人,鉴于其在工作创业的过
19、程中,积存了相当的财宝,因此需重点挖掘这局部客户资源,使其成为我们的重点目标客户,为其推举价值型的股票,鼓舞其长期投资,从而使其在投资过程中资产保值增值,从而加大对证券市场的资金投入,。至于对50岁以上的中老年人,则较多地向其推举基金以及稳健型的股票,降低其风险,获得稳定收益。 3.帮助银行大堂经理引导客户办理银行业务,成为大堂经理助理。在银行驻点中,如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面对的客户群体最广,其接触的是一线客户,可以说哪里有客户需要,大堂经理就会在哪里消失。但由于某些繁忙时点,银行来办理业务的客户过多,导致大堂经理应付不过来,作为驻点工作人员不断地学好证
20、券和银行方面的学问,熟识银行的各类业务,积极帮助大堂经理为客户办理业务,使大堂经理对你产生好感,从而为你介绍潜在的客户,这对于拓展公司客户来源是很有帮忙的。 4. 以客户利益为主,关怀客户所关怀的方面。在与客户的沟通以及效劳过程中,要做到稳健,做到让客户放心。胜利的营销人员,更加注意细节,以信誉和口碑,赢来更多的客户。不能由于蝇头小利,破坏原本或更多可以建立的客户网络。 5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗,无法表达其银行业务的多元化,使银行的业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与
21、银行之间的隔膜,久而久之就会产生生疏感。俗话说的好,开店简单守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,切忌操之过急,随着银行驻点时间的持续,营销业务的深入,渐渐的,积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。 6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作,使银行领导了解银行驻点的最新状况以及客户的相关资产状况,并能实行相应措施共同解决存在的问题,使驻点工作持续进展。 7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进展销售时我都会跟银行做好沟通 他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进展销售。作为银行,由于有业绩以及三方存管业务的压力,因此需要与证券公司合作,而银行作
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