证券公司营业部的实习报告.doc

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1、 证券公司营业部的实习报告证券公司营业部的实习报告1 实习目的： 熟识证券公司经纪业务的业务 实习时间： 20xx年7月9号-7月17号 实习地点： 厦门市莲坂外图书城 实习单位和部门： 兴业证券湖滨南路营业部 实习内容： 经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟识三方存款需要留意的事项，熟识客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应当考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下： 在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务

2、有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮忙。 开户与转户的流程 1证券公司的开户与转户的流程 第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。 新开户的：客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。 转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。 其次步：新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人申请表）的反面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。 转

3、户的：因有股东卡，所以无需以上操作。 第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。 第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。 第五步：在办理完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。 第六步：将员工营销单交于所属团队助理。 在做完上面的根本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。 三方存款需要熟识的事项 第三方存款开户模式 行开户方式办理方农业银行：

4、 带资金开户1、券商开户券商单方办理兴业银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理2、券商联合开户银券商单方办理3、银行联合开户银行单方办理建立银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理工商银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理招商银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理浦发银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理交通银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理 客户开发的方式与技巧 在证券公司当一个经纪人，全部的工作最终都是为开发客户效劳的。所以把握客户开发的方式和技巧是一件特别重要的事情，是关

5、系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特殊注意这个力量的培育。总的来说客户开发的方式主要有十种，但常常用的也就是那么几种。 第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简洁的，由于你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难把握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受力量。这是由于你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然许多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何时机了。所一在前十五秒钟你的交代你全部的信息，比方你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给

6、对方带来什么好处。所以在开头时，你的话得简洁且速度把握适当。假如对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比拟感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必需把握和多和客户谈天的话术。同时还得具有较强的心理承受力量。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在劳碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到愤怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发觉这种方式也比拟适合女同志的。 其次种就是银行驻点。我们是到中国建立银行去驻点，我们在银行中仔细观看每个客户，急躁解答他们的问题，随时预备开发新的客户，同时跟带我们的周先生沟通，也学到了许多东西。 第三种方式就

7、是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的效劳能够得到你现有的客户的确定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，由于唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。 如何选择股票 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，由于每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点的确每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是特别重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比拟适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟许多。有以技术分析为主要参考标准的，如1

8、8日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业进展的比拟好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利力量比拟高，那个行业抗击风险的力量比拟强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业根底的过程，对专业根底的要求比拟高。 证券公司营业部的实习报告2 前言：20xx年4月份，我有幸被xx证券选中，从而开头了我一个月左右的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了广发证券郑州营业部，在了解广发证券的进展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色效劳;同时深入学习了中国证券市场行业的相关学问,并且在与客户沟通的过程中熬炼了自己沟通、沟通

9、和处理问题的力量。 正文局部： 一、公司简介 二、详细实习内容 我被安排在客户效劳部工作，主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活： 首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30-9：00晨读，主要在大户室读报，有中国证券报、证券时报等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。 其次，晨读完毕后，我就开头忙着预备下前台开户要用的东西，由于前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市始终牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得特别的多。开户是证券公司最一般也是最根底的业务，因此对于开户流程，

10、我们都要进展具体的了解和仔细的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程： 1、个人开户需供应身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人，还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件; 2、填写开户资料并与证券营业部签订证券买卖托付合同; 3、证券营业部为投资者开设资金账户 ; 4、办理开通证券营业部银证转账; 机构开户的流程和个人差不多，只是要供应的证件和添的合同不一样。 前台另一个主要的工作就是柜台效劳。例如：客户需要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大局部的时间要

11、用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户沟通，并准时了解客户的需求。 另外，在整个工作的过程中，我们也供应简洁的询问效劳，和客户进展沟通。经过培训和多天的观看学习，我们可以依据我们的学问对客户的有关意见、相对简洁的问题进展处理。但更重要的是我们要多发觉问题，多学习证券学问。由于平常在校学习比拟少关注股市，更精确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比拟少运用些股票软件进展分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比拟关注股市动态。熟识了沪深两市很多上市公司，并对一些各股运用各种指标进展了分析和争论，把所学的相关学问又回忆了

12、一遍，娴熟并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的熟悉。 最终，当一天的工作根本完毕后，我们就开头了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容： 1、理清相关的客户资料，并准时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整精确、没有遗漏。假如有什么缺失，肯定要准时的赐予订正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的; 2、把理清整理过的客户资料，按挨次装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里; 3、有时间我们要把当天产生的自然人

13、注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目名目下，然后统一发往总部。 整理客户资料在实习中占了肯定重量的工作。这是一个简洁但相当烦琐的的过程，需要细心和急躁;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够便利快速的查找，所以工作人员对我们进展仔细的指导。 在我们实习的过程中，广发证券的工作人员对我们进展了热忱的接待和指导,感谢他们的关怀,在这里要特殊感谢李婉姐,在批判和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理. 三、自己的一些心得和建议 实习之前，总感觉证券公司是有点神奇的，究竟对证券市场还不太熟识，详细到实务方面就更不清晰了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比拟深刻的了解和熟悉，与

14、此同时也思索了一些问题： 1、关于工作时间 股市开市是周一至周五上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心绽开，这有点难为了好多上班族，由于对他们来说，要办理各种业务的话必需请假来营业部，真的很不便利。 2、区分客户 和银行一样，证券公司也都会依据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视进展大客户并为之供应完善的效劳，这一点从营业部设有众多特地的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优待的交易佣金费率;而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很准时的; 3、交易所交易机制 沪市实行

15、全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其托付、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号前方能进展交易。假如要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定;转托管，是特地针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处托付卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己全部的证券一次性地全部转出，也可转其中

16、局部证券或同一券种中的局部证券。虽然二者有些相像，但好多股民都不是很了解，特殊是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又赐予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦; 4、银证转帐和第三方存管制度 随着银行和证券公司合作为不断深入，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。 证券公司营业部的实习报告3 实习目的：熟识证券公司经纪业务的业务 实习时间：20xx年XX月9号XX月17号 实习地点：XX市莲坂外图书城 实习单位和部门：兴业证券湖滨南路营业部 实习内容： 经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己

17、在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟识三方存款需要留意的事项，熟识客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应当考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下： 在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮忙。 1 开户与转户的流程 证券公司的开户与转户的流程 第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。 新开户的：客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。

18、转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。 其次步： 新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人申请表）的反面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。 1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。 第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。 第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实

19、签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。 第五步：在办理完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。 第六步：将员工营销单交于所属团队助理。 在做完上面的根本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。 2 三方存款需要熟识的事项 第三方存款开户模式 行开户方式办理方农业银行 带资金开户 1、券商开户券商单方办理兴业银行 带资金开户 2、券商联合开户银券商单方办理 3、银行联合开户银行单方办理建立银行 3 客户开发的方式与技巧 在证券公司当一个经纪人，全部的工作最终都是为开发客户效劳的。所以把握客户开发的方式和技巧是一件特别重要的事

20、情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特殊注意这个力量的培育。总的来说客户开发的方式主要有十种，但常常用的也就是那么几种。 第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简洁的，由于你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难把握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受力量。这是由于你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然许多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何时机了。 所一在前十五秒钟你的交代你全部的信息，比方你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是

21、什么，能给对方带来什么好处。所以在开头时，你的话得简洁且速度把握适当。假如对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比拟感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必需把握和多和客户谈天的话术。 同时还得具有较强的心理承受力量。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在劳碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到愤怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发觉这种方式也比拟适合女同志的。 其次种就是银行驻点。我们是到中国建立银行去驻点，我们在银行中仔细观看每个客户，急躁解答他们的问题，随时预备开发新的客户，同时跟带我们的周先生沟通，也学到了许多东西。

22、第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的效劳能够得到你现有的客户的确定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，由于唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。 4 如何选择股票 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，由于每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点的确每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是特别重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。 这种股票比拟适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟许多。有以技术分析为主

23、要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业进展的比拟好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利力量比拟高，那个行业抗击风险的力量比拟强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业根底的过程，对专业根底的要求比拟高。 5 实习心得 通过在兴业证券营业部为期一周的实习，我对于自己的专业有了更深刻的了解，让我了解到了自己存在的缺点和缺乏，也让我对将来的工作布满了信念。在实习的过程中，我的感受颇多。 第一，证券公司是一个能够全面表达出一个人的力量的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有

24、扎实的专业根底学问和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争特别剧烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必需保持着不断学习的习惯。由于证券行业的全部东西都可以说是不确定的，许多的东西都是在不断变化，许多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的进展，才能够把事情做的更好。 其次，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着非常纯熟的业务技能，不管业务是多么的简洁或困难，他们都会尽自己最大的努力去做好一切。比方：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是特别的单一、特别辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认仔细真地完成每件事。我想在我以后的

25、工作中，也应当学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且娴熟的业务，而且在工作中应当扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个胜利者。 第三，在这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有非常大的差距。在以前我仅仅注意理论而忽视了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。 第四，动手力量是非常重要的。在本次的实习中，我深深的感受到动手力量的重要性，在证券公司实习的并不都是本科毕业生，但是他们的业务却比我们本科生要精彩的多，他们不仅有扎实的理

26、论根底学问，而且有很强的动手操作力量，能够将自己的业务做的非常精彩。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实习中我体会到，假如能将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用实践来弥补课本中的缺乏，这才是我们大学学习的真正目的所在。养成良好的动手力量，才能使我们在以后的.工作中游刃有余。 通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台开户业务，但是，这帮忙我更深层次地理解证券开户

27、与转户的流程，对三方存款所存在的一些根本问题有了更为深入的了解，使我在证券方面的学问不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比拟全面的了解。 俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 证券公司营业部的实习报告4 7月14日至8月31日我到苏州证券有限公

28、司路营业部进展了为期一个半月的实习，实习内容为了解证券公司营业部的构造熟识证券交易的流程了解证券市场行情。 一，公司介绍 证券股份有限公司前身为证券有限责任公司，是在原证券有限责任公司，市国际信托投资公司，信托投资公司，北方国际信托投资公司，滨海信托投资有限公司等四家信托机构的证券营业部合并重组的根底上，汲取国内多家有影响，有实力的企业共同参股组建的大型证券公司。 4月30日，经中国证监会关于核准证券有限责任公司变更为股份有限公司的批复（证监许可618号）核准，证券有限责任公司变更为股份有限公司，变更后的公司名称为证券股份有限公司，注册资本2，226，866，520元。 公司总部设在，下设上海

29、治理总部，在全国拥有31家证券营业部和11家证券效劳部。公司秉承诚信，和谐，高效，共赢的经营理念，团队拼搏，创新图强的企业精神和客户至上，效劳领先的根本原则，在团结高效的经营团队带着下，全体员工通过自身的不懈努力，始终坚持守法合规经营，严格掌握各类风险，大力拓展各项业务，为客户供应专业化的金融效劳。公司努力把握中心关于加快滨海新区开发开放的历史性机遇，立足，面对全国，努力成为全国一流券商，以优良的经营业绩回报股东，回报社会。 二，证券交易流程 投资者入市操作一般涉及开立帐户，托付买卖，资金划转，证券交易，清算交割，挂失，销户等业务环节。 （一）开立证券帐户 不管机构或个人，在深圳，上海证券交易

30、所进展证券交易，首先需要开立证券帐户卡（股东代码卡），它是用于记载投资者所持有的证券种类，名称，数量及相应权益和变动状况的帐册，是股东身份的重要凭证。每个投资者在每个市场只允许开立一个证券帐户卡。 1，证券帐户的分类 上海证券交易所的证券帐户根椐投资者的性质分为五类。各类证券帐户通过编号加以区分（证券帐户的编号由一个大写英文字母与9位数字组成，最终一位数字为校验位）。 2，开立证券帐户的地点 各大证券公司营业部及营业网点 证券中心结算公司指定的各地代理开户机构 3，开立证券帐户的必备资料 个人投资者：本人亲往办理的，供应本人中华人民共和国居民身份证（以下简称身份证）及其复印件；境外自然人持境外

31、居民身份证（护照）及其复印件可开立深，沪b股帐户。由他人代办的，还须供应代办人身份证及其复印件，经公证的授权托付书。 机构投资者：办理人须供应以下资料： 法人营业执照或注册登记证书原件和复印件或加盖发证机关确认章的复印件； 法定代表人授权托付书与法人代表证明书； 法定代表人身份证明文件复印件； 经办人的身份证及其复印件。 4，开立证券帐户的处理流程 到营业柜台办理时，照实填写自然人证券帐户注册申请表或机构证券帐户注册申请表的申请人填写栏； 交纳费用； 待开户柜员输入资料，合法开户信息返回后，打印，领回证券帐户卡。 （二）开立资金帐户 有了证券帐户您就可以申请开立资金帐户了，资金帐户是用于记载您

32、买卖证券的资金变动及余额状况的帐户。资金帐户由证券公司营业部为投资者开设。您可以依据您所在地区您选择一家证券营业部，作为自己买卖证券的代理人，并与它签定证券买卖代理协议及相关协议。 1，开立资金帐户的必备资料 个人投资者：本人亲往办理的，供应本人身份证，证券帐户及其复印件； 机构投资者：须供应工商行政治理机关颁发的法人营业执照副本原件和复印件或民政部门或其它主管部门颁发的法人注册登记证书原件和复印件，法定代表人授权托付书和经办人的身份证及其复印件。 2，营业部现场开户流程 将深沪证券帐户卡原件，身份证原件及签署的证券买卖托付合同等资料交柜台审核； 柜员将资料输入，客户自行输入交易密码及取款密码

33、，胜利注册为某券商的证券交易客户；身份证，证券帐户卡复印留底； 获得某券商的证券客户号或资金帐号。 3，预约上门开户效劳 大多数的券商各证券营业部供应预约上门开户效劳 （三）资金划转 可以采纳银证转帐的方式将证券买卖资金从银行存折（卡）划拨到证券资金帐户。同样您也可以采纳银证转帐的方式将证券买卖资金转回您的银行存折（卡）。您保证金帐上的资金余额跟存在银行一样，证券公司会按银行活期存款利率定期计息。银证转帐的途径与证券交易的途径一样，对外效劳时间为正常交易日9：0015：30。 1，买卖过程中的资金变动 当您每次托付买入指令胜利，交易系统将相应扣除保证金帐上的资金。每次托付卖出胜利后，交易系统将

34、马上把相应的卖出金额添加到保证金帐上，这称为资金当日回转，当日回转资金可以用于买入，用于其他用途（如转入银行帐户）需遵循证券交易全部关资金清算的时间商定：a股，基金，债券为t+1日（即t日卖出返回的资金余额，t+1日可取款）；b股的资金清算为t+3。 （四）托付买卖 1，交易时间和托付时间 上海证券交易所和深圳证券交易所的通常交易时间是：每周一至周五：上午（前市）：9：15至9：25（集合竞价时间）；9：30至11：30（连续竞价时间）。下午（后市）：13：00至15：00（连续竞价时间）。双休日和证交所公布的休市日休市。与交易时间相对应，投资者下达托付的时间通常为每一交易日的9：0015：0

35、0。 2，托付方式 证券公司各营业部为投资者供应的主要托付方式有： a，当面柜台托付：需要投资者本人供应资金帐户卡，填写托付单并签章。托付完毕，请投资者留意妥当保存托付单。 b，自助终端托付：通过证券营业部供应的电脑自助操作设备进展托付与查询。 c，电话托付：通过拨打券商供应的专用托付电话进展交易与查询： d，网上交易：网上交易是通过因特网进展证券托付买卖的简称。 3，托付申报 托付通常应在规定的交易营业时间内办理。托付一般当天有效，即托付有效期从托付申报开头至当天闭市完毕。在办理托付时，请您留意申报清晰以下内容： a，证券的名称或证券交易代码； b，买卖方向：即买进或卖出； c，买进或卖出的

36、数量； d，买进或卖出的价格（债券回购价格指是每百元资金的年收益率）。 4，托付数量和托付价格的相关规定 证券交易所对托付的数量和价格有特定的要求。托付数量的规定主要包括： （1）交易单位，即托付数量应当是一个交易单位为起点的整数倍。 （2）最高申报上限，单笔托付的托付数量不得超过肯定的上限。不同证券种类的交易单位和最高申报上限各不一样。需要特殊说明的是：对股票和基金买入数量须是一个交易单位的整数倍，但小于一个交易单位的证券余额可以一次性托付卖出。 托付价格的规定主要包括： （1）币种的规定，通常状况下，托付价格的单位是人民币元，但局部证券并非以人民币元作为报价币种。 （2）价格档位的规定，即

37、托付价格所应遵循的最小变动单位。 （3）涨跌停板的规定，为防范股价特别波动，证券交易所规定了不同证券的当日最高涨幅和最高跌幅，超出此范围的托付一律无效。不同证券种类的价格档位和涨跌停板也各不一样。 5，托付的执行 证券营业部承受投资者托付后，将马上通过电脑联网系统将有关指令转发相应的证券交易所。交易所对全部托付采纳电脑集中竞价，并依据价格优先，时间优先的原则进展撮合成交，并向证券营业部回报行情和成交状况。投资者的托付如未能一次全部成交，其剩余托付仍可连续执行，直到有效期完毕。托付成交后，投资者应当对符合托付条件的成交结果赐予成认，并请按期履行交割手续。 6，托付的撤销与变更 在托付未成交之前，

38、您有权变更或撤销托付。变更托付，视同重新办理托付。 （五）清算交割 1，交割制度 目前，证交所对a股股票，基金，债券及其回购，实行t+1交割制度，即在托付买卖的次日（其次个交易日）进展交割。对b股股票，则实行t+3交割制度，即在托付买卖后（含托付日）的第四个交易日进展交割。 2，办理交割手续 为确定成交与否，请您在托付后准时到开户的证券营业部，办理证券清算交割手续，领取书面交割凭证（如成交交割通知单等），以准时了解证券帐户和资金帐户的库存余额状况。 （六）指定交易 上海证券交易所对投资者实行全面指定交易制度。即凡在上海证券交易所从事证券交易的投资者，须事先明确指定一家证券营业部作为该投资者托付

39、交易，证券清算的代理机构，并将该投资者的证券帐户指定于该营业机构所属的席位号，然后才可以进展证券的交易。 由于营业部搬迁等缘由，投资者想重新选择证券营业部时，则须办理指定交易转移手续。即先向原所在的证券营业部申请办理撤销原指定交易，再在新的一家证券营业部重新办理指定交易。随后投资者便可在这家新的证券营业部进展证券的托付买卖。指定交易一般在指令送达交易所时即时生效。 （七）转托管 投资者从一个营业部搬到另一个营业部进展交易时，假如涉及深圳股票的转移，必需办理证券的转托管。转托管必需到转出营业部办理，办理转托管时须持有三证，而且还需要填写转入营业部的深圳托管席位号。 （八）非交易过户 证券发生继承

40、，馈赠，分割时，在经过公证后，需要进展非交易过户。上海证券过户时，证券受让人可持本人身份证，资金帐户，证券帐户及公证书到指定交易证券营业部申请办理证券的非交易过户。深圳证券的非交易过户目前还需到深圳证券登记中心在各地的代理机构方能办理。 （九）分红配股 1，红股上市流程 （1）上市公司在指定报刊上登载权益分派公告，确定股权登记日（r），除权除息日（通常为r+1）和红股上市流通日（通常为r+2）；（2）从红股上市流通日开头，投资者可以卖出其所得红股。 2，红利派发流程 沪深证券交易所上市公司红利或债券利息均自动划到投资者的资金帐户上，投资者可以打印对帐单，查看股息到帐状况。 深市红利派发流程：

41、（1）上市公司在指定报刊上登载权益分派公告，确定股权登记日（r）； （2）r+2日，各券商收到中心证券登记结算公司转来的派息款，并将其划入投资者开设的资金帐户； （3）r+3日起，投资者可通过查询其资金帐户变动状况，了解红利到帐状况； （4）特殊说明：深市代理市值配售的沪市上市股票（证券代码为003）现金红利将依据上市公司确定的现金红利发放日（一般在r+5日之后）到达投资者资金帐户。 沪市红利派发流程： （1）上市公司在指定报刊上登载权益分派公告，确定股权登记日（r）和现金红利发放日（一般在r+5日之后）； （2）现金红利将依据上市公司确定的现金红利发放日（一般在r+5日之后）到达投资者资金帐

42、户。 3，配股认购流程 （1）上市公司在指定报刊登载配股说明书，确定股权登记日（r）； （2）配股认购于r+1日开头，认购期为十个工作日。逾期不认购，视同放弃；上海证券交易所的配股权证代码通常为700（对应股票代码600），其股份余额表示投资者的可配总量。投资者认购配股可比照卖出证券：证券代码700，卖出价为配股价，卖出数量小于或等于可配股数，配股指令可以撤单，配股是否胜利可查询成交回报。深圳证券交易所的配股权证代码通常为08（对应股票代码00），其股份余额表示投资者的可配总量。投资者认购配股可比照买入证券：证券代码08，买入价为配股价，买入数量小于或等于可配股数，配股指令可以撤单，配股是否胜

43、利可查询成交回报。配股认购期间，权证不允许转托。 （3）配股缴款完成后，上市公司将在完成一系列法定手续后，在指定报刊上登载股份变动和配股上市公告书，确定配股上市日； （4）从配股上市日开头，投资者可卖出其已配股份。 （十）销资金户 若想销资金帐户，须持本人身份证，资金帐户，证券帐户到营业部的柜台办理。假如曾经办理过托付书的，还必需提交托付书原件。销户时，营业部将收回资金帐户和托付书，并付清保证金余额及应付利息。您在办理销户前，请留意肯定要先办理好撤销指定交易及深圳证券转托管手续。 三、实习思索 （一）证券公司营业部面对投资者，为投资者效劳，要跟上新业务的需求。作为供应证券业务的中介效劳机构，证

44、券营业部完善的信披制度和良好的效劳，将有效增加客户的忠诚度和归属感，也是打造证券营业部核心竞争力所在。特殊是随着新产品交易工具的不断推出，客户熟知并了解这些新交易产品运行规章，交易流程，参加风格和理念，就成为了今后一个时期内证券营业部效劳的重点。 （二）证券公司营业部的运作对教学上的思索 1，证券公司营业部主要是面对投资者为投资者效劳，一般来讲证券公司营业部主要是经纪业务，其通过两条途径为投资者效劳，一是柜面效劳；二是询问效劳。柜面效劳为投资者供应证券交易流程，询问效劳为投资者解答各种问题。而不管是柜面效劳还是询问效劳，营业部工作人员都是直接面对投资者的，和投资者打交道，这就需要工作人员了解投

45、资者心理，能够很好地和投资进展沟通。这就使的我们在日常的教学中要留意培育学生的交际力量以及和人沟通的力量，可以通过开设特地的课程使学生系统地了解与人沟通的技巧，也可以通过开展各种活动引导学生擅长与人沟通。 2，要加强技能训练。证券公司营业部为投资者效劳必需能够很好地把握证券交易的流程，娴熟地为投资者进展开户，买卖，清算交割，销户等，这样才能赢得投资者的信念，提高工作效率。在我们的日常教学中应当提高试验课的比重，充分利用证券交易试验室，商业银行试验室，保险试验室和期货试验室，以便学生能够很好的把握证券交易操作的流程，适应证券公司营业部的工作。 3，要拓宽学生的学问面。证券公司营业部面对的投资者各种各样，他们有的程次高一点，有的程次低一点，在从事详细的证券交易过程中有各种各样的问题需要证券公司营业部的员工赐予解答，这就需要员工有很宽的学问面，不