证券公司工作计划5篇.doc
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1、 证券公司工作计划5篇 (一)打造效劳品牌,注意温馨效劳 1、对根底客户订制生日祝愿,感受节日关心; 2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进展温馨提示,提高客户忠诚度; 3、客户可通过公司网站、行情询问系统自行定制手机短信,并选择须开通的短信效劳; 4、营业部自主发送短信,供应大盘热点追踪、金股推举效劳,引导客户理性投资,提高操作水平; (二 )把产品销售工作做细做强 1、要把相关产品讨论透,把营销精力放在优质产品上,如此才能形成多赢。 2、引导全体员工对客户进展分类,不同客户有不同的选择,营销工作要做到有的放矢。 3、关注已经购置产品的客户,跟踪并效劳好他们。 (三)深化高端客户
2、的效劳内涵 1、深入了解现有高端客户的潜在需求点,进展适当的引导,例如产品销售。 2、组织更多不同形式的高端客户沟通活动,促进与大客户的良性循环。 3、走出去,引进来。通过与银行的合作,拓展高层次的客户群。 (四)加强员工业务培训,不断提高员工素养,增加队伍战斗力 新业务品种不断增加,如创业板、三板业务、etf业务、新股发行、融资融券、ib业务、产品销售等等,为了提升大家对各个业务品种的认知水平,必需统筹制定培训规划,从而促进各项业务的均衡进展。 工作指导思想与经营目标 _年下半年的工作指导思想是:连续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨,集中精力抓创利,坚决不移压费用“的
3、指导方针,集中资源推动优势创利业务,积极培育新的利润增长点。 _年下半年的工作思路:连续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务,确保超额完成全年经营指标;同时加强创新讨论,积极推动收购兼并与资产治理业务,培育新的赢利点,为_年实现跨越式进展奠定扎实的根底。 _年下半年的经营目标是:下半年实现总收入20,074万元。其中:经纪业务总部实现收入13,989万元;固定收益总部实现收入2,500万元;投资银行总部实现收入1,780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1,125万元。 三、下半年主要工作安排 (一)加快推动增资扩股工作,为争取创新试点券商制造条件 抓住证券
4、行业价值上升的有利时机,加大公司推介的力度,加快与有意向的投资机构洽谈的进度,积极与现有股东和监管机构进展沟通,推动增资扩股工作进入实质性阶段,争取在年内实现突破;同时连续全力应对有关诉讼案件,为争取创新试点券商制造条件。 (二)连续推动优势创利业务的大力进展 1、经纪业务 下半年实现营业收入13,989万元;客户托管资产总量到达160亿元,市场占有率到达8。 下半年要以提高客户价值为宗旨,以推动经纪业务的安康、可持续进展为重点。一方面以风险掌握确保业务安康进展,另一方面,通过多样化赢利模式的探究,逐步转变经纪业务“靠天吃饭”的局面,获得稳定的收入来源,削减收入的波动性,成为公司稳定的赢利来源
5、。 稳固地区优势,提高市场占有率。完善落实经纪业务准事业部制的考核、鼓励体系和治理制度,对营业部的经营治理绩效进展定期跟踪、分析和督导,让业务人员“走出去、动起来”。在加强客户资产盘活、提高现有客户价值量的同时,绝不能抱定仅守住现有客户的心态,而应大力开拓新的客户资源,增加客户存量,优化客户构造。非凡在占有垄断优势的广西地区,要加大机构客户开发力度,通过持续的区域营销活动开拓新客户。 大力推动客户分类治理,供应分层次针对性的询问效劳。通过客户分类,分析不同类型客户的需求,通过与讨论所、资产治理部和其他部门合作,设计和供应针对性的询问效劳。一方面完善资讯产品品种、内容和形式,重点加强针对高端客户
6、的核心资讯开发;另一方面,要借助信息技术的支持,建立公司级的咨讯效劳平台,实现资讯共享、实时公布,将人工、短信、电子邮件、纸张等形式的传播渠道进展整合,建立多样化、差异化的询问效劳体系。 加强新产品、新业务的讨论与培训,构建综合销售平台。不断丰富经纪业务的产品线,提高对新业务的快速反响力量。充分利用国海富兰克林的合作优势,加强基金产品的培训、推介,连续加大基金产品的销售力度;探究权证、etf、股指期货等新产品的营销和效劳方法并大力推广;对市价托付等交易制度创新要保持高度的敏感,加强跟踪、消化;积极帮助总部业务部门开展企业融资、财务参谋、债券分销等业务,将营业部打造为地区的产品销售中心和综合业务
7、开拓的分支机构。 推动客户经理制,打造销售队伍。推行经纪人制度是行业进展的大势所趋,经纪业务要仔细讨论行业内实施经纪人制度的阅历和教训,探究适合公司的销售队伍建立模式,推动局部营业部的客户经理制试点,逐步完善客户经理招募、培训、治理、支持的体系,为建立一支具有适度规模和较强开拓力量的销售队伍打好根底。 2、固定收益业务 下半年实现业务收入2500万元,完成国债承销量60亿元,国开行金融债完成45亿元。 连续强化企业债主承销工程的开发力度。加大对企业债工程开发的战略投入,充分利用公司在局部地区的资源优势,推动与投行、并购、讨论等部门的协作开发,并加强与外部机构的合作,争取在年内完成1-2家主承销
8、的发行,实现业务收入1000万元,并增加3-4个储藏工程。 探究内部报价机制,进一步挖掘债券撮合业务的潜力。通过例会制度、交易员手记及互联网群组会议模式等方式,在部门内部建立交易信息的沟通渠道,探究内部报价机制,提高撮合交易的胜利率,提升撮合业务的创利力量,实现银行间债券市场现券交易实现差价收入1500万元。 加强工程和客户的储藏工作。积极探究适合业务进展与竞争需要的客户开发和治理手段,建立多层次的客户维护模式,有规划有针对性地开发新客户,下半年要新增10家左右的核心客户。 加强创新讨论,探究新的业务时机。随着债券收益率不断上升,债券市场的风险得到很大释放,将来投资时机开头增加,同时,债券市场
9、创新产品与交易手段不断推出,短期融资券、资产证券化等新产品日益丰富,国债期货等新型交易方式也在酝酿之中。固定收益证券总部要亲密跟踪市场的进展动态,加强创新讨论,探究新的业务时机和赢利模式,拓宽赢利渠道。 积极推动固定收益证券讨论中心建立,加快中国固定收益证券网的完善与推广工作。适度增加讨论投入,连续提高讨论报告的精确性、实效性,增加讨论中心的曝光率,提高市场认同度和知名度。加快中国固定收益证券网的改版工作,丰富网站的资讯内容,并通过举办活动等形式扩大网站影响,推动固定收益品牌建立和业务进展。 3、投行业务 下半年,投资银行业务合计完成营业收入2,460万元。 ipo和再融资业务并举,完成投行业
10、务重心转移。随着股改良入尾声,市场融资功能恢复,投行业务的主战场转向以企业融资为主的业务领域,全流通的市场环境也促进了投行业务由单一化向多元化转变。投行业务部门要将各项资源配置到ipo、再融资等业务,亲密跟踪证券发行市场的政策和规章变化,加强学习、培训,加快现有工程的跟进完成。 加大核心客户开发力度,提高工程储藏数量和质量。以广西为基地,选定3-4个重点省份区域,整合固定收益、讨论、并购等部门的资源进展重点开发,培育一批核心企业和优势工程,力争做实做透广西市场,在其他区域实现业务突破,初步确立投行业务在重点地区的竞争优势。完成3-4家ipo材料上报,2-3家再融资跟进并争取达成协议,9家股改工
11、程操作完毕。 加强投行业务后台建立和人才储藏。进一步完善业务质量掌握的执行机制,优化风险掌握治理架构;调整内核委员,加强发行内核小组的风险掌握功能;设立销售部门,建立公司承销业务销售网络。同时,积极引进专业人才,充实投行业务队伍,解决保荐人数量对投行业务进展的制约问题,争取保荐人数量从现有的6人增加到10人左右。 4、自营投资业务 下半年,完成营业收入1125万元,实现利润906万元。 下半年,证券投资部要在严格执行公司有关风险掌握和投资决策制度的前提下,依据市场的新变化和消失的新时机,加强新产品讨论,积极探究多元化的二级市场运作模式,对公司投入的5000万自营资金科学规划,进展合理的资产配置
12、,确保年底取得较好的投资业绩。 5、讨论业务 进一步加强公司内部讨论资源的整合,以讨论带动业务进展。公司研发中心、固定收益、投行、经纪、投资和资产治理等部门都具备讨论力气,各有侧重和优势,公司尝试对讨论资源进展整合,上半年取得了较好的效果。要连续推动讨论合作的机制建立和组织构造创新,进一步理顺讨论体系。加快讨论与业务的融合,完善部门间协调运作机制,探究研发中心对业务部门的效劳模式;建立互动沟通渠道,加强讨论成果在公司各业务部门和营业部的推广力度。研发中心要从为业务部门供应讨论支持,逐步上升到引导业务开发、参加业务开发。 在重点行业实现突破,树立讨论品牌。稳固现有的大能源板块的讨论力气,增加实地
13、调研活动,连续进展纵深的讨论,并加强与同业、机构客户和媒体之间的沟通,以大能源领域的讨论为突破口,树立品牌讨论员,打造公司的特色讨论品牌。 加强讨论团队的建立。下半年要进一步引进讨论业务骨干,充实讨论力气,提升讨论水平。 证券公司工作规划最新2 第一章营销团队的工作规划和目标 其次条各营销团队均应制订本团队的治理及薪酬标准实施细则报渠道治理部,经批准后执行。 第三条营销团队应在每年初制订出年度工作规划,依据当地市场状况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必需在筹办时列明一年内的工作规划与目标开户数。 第四条渠道治理部负责对各营销团队营销方案等文件进展指导和审核。
14、营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报,经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程:营业部将请示传真经纪业务综合室渠道治理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签意见,流程完毕。 第五条营销团队在制定明确的工作目标与规划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,依据业务进展状况对规划进展回忆,准时改正工作中的缺乏。 (一)客户经理在开展工作时,必需记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进展抽查,准时了解人员工作动态。(二)营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要亲密协作,开发客户和效劳客户
15、要严密结合。 (三)依据工作进度与时间安排,有步骤地实施规划,逐一落实工作目标。 (四)客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一安排。第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展状况,准时调整工作思路,以便顺当完成工作规划。 其次章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常治理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和治理。第八条营销团队必需执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤状况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下: (一)客户经理必需准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时
16、间与其所在网点的上下班时间全都。 (二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。 (三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明,并填写营销人员出访单(见附件),具体列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进展抽查或全查。 (四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进展巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 (五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假,同意前方可休假。第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必需制定严格的例会制度,团队负责人必需每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。
17、例会主要对工作进度进展回忆,解决工作中消失的问题,沟通竞争对手的状况,准时对工作方法进展调整。 第十条营业部的营销团队必需每日召开晨会,晨会内容包括: (一)通报当日市场信息,研判市场走势; (二)由团队负责人对公司的最新精神进展传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务; (三)团队工作进度汇报; (四)学习营销案例,沟通营销体会; (五)鼓励团队士气等。第四章营销团队的实物治理第十一条营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面治理。 第十二条客户经理详细负责所效劳网点实物的保管。 第十三条营销团队应设专人负责实物治理的详细工作,制订实物治理明细表,逐笔登记物品
18、出入库状况,办理人员变动的实物交接手续。 第十四条实物的损毁、丧失或被盗等形成的损失由相关责任人担当。 第五章营销团队的业务统计与考核第十五条客户经理的业务统计: (一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。 (二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制营业部客户经理薪酬月报表,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。第十六条营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两局部。工作职责考核主要
19、对客户经理日常工作的执行状况和客户效劳工作标准的执行状况进展考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户制造的净收入和客户资产总量进展考核。 第十七条考核按月、季、年为周期来进展。业绩考核每月进展一次,打算当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,打算客户经理级别的升降;年终对客户经理进展一次综合考评,调整客户经理的级别。 第六章营销团队的档案治理与使用第十八条 营业部交易治理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进展整理,分别以电子文档汇总治理,原始资料进展存档形式保存。以下各类资料的存档形式一样。 第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一
20、年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档备查。 其次十条 对于客户经理的聘请工作,营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的治理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等),全部档案应妥当保管。 其次十一条 营业部交易治理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进展治理分析,对_客户经理营销客户确认单等单据进展妥当保管,编制流水号,每月整理归档。 其次十二条 营销团队每月的业务月报,包括业
21、务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬谢表等资料要存档保管。 其次十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考察完毕后,由营业部依据拟聘客户经理的表现和考核状况,对其进展综合考评,对考评合格者予以试用,并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存,以做人才储藏参考使用。 其次十四条为了便于治理,营业部应建立员工培训档案,并采纳电子化治理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训工程完成后填写,记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息,以作为公司培训治理、员工绩效考核和干部任免的依据。 其次十五条对于报批、报备到公司或者渠道治理部的各类资料,营业部必需妥当保管,重要资料放入文件柜,做
22、好表头,编制流水号,以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。 第七章附则其次十六条本指引适用于营业部。 其次十七条本指引由公司渠道治理部负责解释、修订。 一、加强客户治理,优化效劳流程 1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢 建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的沟通和沟通,为客户供应更优质的效劳,向社会展现邮政部门崭新的形象和高层次的效劳水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入效劳标准。走访客户时,走访人需具体填写客户走访日志,每月末交负责人核实处理状况,并填写意见。在走访过程中,注意与客户开展
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