质量工程师考试题库6卷.doc
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1、 质量工程师考试题库精选6卷质量工程师考试题库精选6卷 第1卷 从0到9这10个数字中组成可重复的数对,则可以组成的数对共有_个。A90B100C45D36正确答案:B解析:全部可能的结果是1010=100。某五星级酒店位于京郊,地理位置优越,风景美丽,建筑设施齐全,价格合理,但近年 来顾客流失严峻,经营效益渐差。经调查发觉,问题的根本缘由在于效劳质量下降,导致顾 客满足度降低。酒店高层打算根据GB/T 19001 2023建立效劳质量体系并实施、运行,现 为验证质量治理体系是否运行有效,需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展,答复 以下问题:审核打算应由( )制定。A.审核组长 B.治理
2、者代表 C.内审员 D.部门向导答案:A解析:审核打算由审核组长负责编制,包括审核报告,首次、末次会议都由审核组长负责进展。 在进展现场审核前,对受审核方的文件进展评审的目的是确定文件所述的质管量 理体系与审核准则的( )。A.符合性B.有效性C.可用性D.系统性正确答案:AAQC小组组长的根本职责是( )。 A.与有关领导沟通 B.选择QC小组成员 C.组织领导QC小组有效地绽开活动 D.抓好QC小组的质量教育答案:C解析:QC小组组长的根本职责是组织领导QC小组有效地开展活动。其详细职责可概括为三个方面:抓好QC小组的质量教育;制定小组活动打算,按打算组织好小组活动;做好QC小组的日常治理
3、工作。以下有关“审核发觉”的表述,错误的选项是( )。2023年真题A.能说明符合或不符合审核准则 B.是评价的结果C-能指出改良的时机 D.能直接得出审核的结论答案:D解析:审核发觉是将收集到的审核证据对比审核准则进展评价的结果。审核结论以审核发觉为根底,足在考虑了(包括系统地分析)全部审核发觉的根底上,针对审核目的,所得出的综合性、整体性评价。在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是( )。A.中国有机产品认证标志 B.中国有机转换产品认证标志C.中国能效标识 D.强制性产品认证标志答案:B解析:中国有机转换产品认证标志适用于有机产品转换期内生产的产品或者以
4、转换期内生产的产品为原料的加工产品。该标志标有中文“中国有机转换产品”字样和相应英文(CONVERSION TO ORGANIC)。A项中国有机产品认证标志标有中文“中国存机产品”字样和相应英文(ORGANIC); C项能源效率标识的名称为“中国能效标识”,英文名称为 China Energy Label; D项强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”,英文缩写为 “CCC”(China Compulsory Certification)。头脑风暴法的用途包括( )。A.识别存在的质量问题 B.熬炼人的思维方式C.识别潜在的质量改良时机 D.与其他方法联合使用E.引导小组成员的制造性思索答案
5、:A,C,D,E解析:头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的方法。还可用来识别潜在质量改良的时机,在质量改良活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时,就可运用这种方法。使用头脑风暴法可引导小组成员制造性地思索,产生和澄清大量观点、问题或议题。质量工程师考试题库精选6卷 第2卷某产品有5个质量特性,依据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格,若对批量N= 2023件进展全数检验,发觉5个产品有不合格项。结果如表所示,则:其中C类不合格品数为( )。A. 1 B. 2 C. 3 D. 4答案:C解析:C类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格,但没有A类、B类不合格的产品。由表可知,
6、C类不合格品数只有产品编号为20的产品。 顾客满足与否取决于顾客的价值观和期望与所承受产品或效劳的状况比拟,顾客的价值观打算了顾客要求或期望值,其期望值又称之为( )。A认知质量B感知质量C一元质量D魅力质量正确答案:A解析:顾客满足与否取决于顾客的价值观和期望与所承受产品或效劳状况的比拟。顾客的价值观打算了其要求或期望值,即认知质量,而组织供应的产品和效劳形成可感知的效果,即感知质量。质量方针是由组织的最高治理者正式公布的该组织总的质量宗旨和质量方向,其根本要求应包括( )。A.领导的目标 B.组织的目标 C.相应标准的规定 D.各相关方的需求 E.顾客的期望和需求答案:B,E解析:质量方针
7、是企业经营总方针的组成局部,是企业治理者对质量的指导思想和承诺。企业最高治理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的根本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。 在分析和确认缘由时,大家有些困惑:究竟哪个缘由是主要缘由?最终,小李说:“老赵最有阅历,你说吧。”不过,对老赵的说法,老王摇头表示反对。正确的程序应当是( )。A.主要缘由应由领导确定B.应当通过现场调查和数据分析去验证C.按过去阅历办事D.先根据老赵的说法去做,总比不做好正确答案:B结果类目中与“领导”相对应的是( )。A.顾客与市场的结果 B.资源结果C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果答案:D解析:“过程”类目与“结果”
8、类目关系如图1-3所示。 以下关于审核发觉的说法正确的选项是( )。A审核发觉是评价的证据B审核发觉能说明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C审核发觉还能指出改良的时机D审核发觉是将收集到的审核证据对比审核准则进展评价的结果E评价的对象是审核发觉正确答案:BCD解析:审核发觉是指将收集到的审核证据对比审核准则进展评价的结果。其理解要点包括:审核发觉是评价的结果,评价的对象是审核证据,评价的依据是审核准则;评价的过程是将审核证据对比审核准则进展评价,评价的结果可能是符合,也可能是不符合,因此审核发觉能说明审核证据符合审核准则或不符合审核准则;评价的结果不仅是符合或不符合,还可以识别改良的时机,
9、因此当审核目的有规定时,审核发觉还能指出改良的时机。牢靠度公式表述正确的选项是( )。答案:A解析:产品在规定的条件下和规定的时间内,完成规定功能的概率称为牢靠度,一般用R(t)表示。,其中,N0是产品的总数;r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。质量工程师考试题库精选6卷 第3卷在过程力量指数的计算公式中,的估量式有( )。答案:A,B解析:A. 质量改良的步骤中拟定并实施的对策有( )。A去除现象(结果)B确认效果C验证假说D消退引起结果的缘由,防止再发生E隔断因果关系正确答案:ADE解析:质量改良的步骤中拟定实施对策有三种:去除现象(应急对策);消退引起结果的缘由,防止再发生(永久对策
10、);隔断因果关系。 以下关于强制性标准和推举性标准的论述,正确的有( )。A通过经济手段调整而自愿采纳的一类标准称为推举性标准B违反强制性标准就是违法,就要受到法律制裁C在肯定范围内,通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准D经采纳的推举性标准,不具有法律上的约束力E强制性标准必需执行,违反强制性标准就是违法正确答案:ABCE解析:强制性标准是指具有法律属性,在肯定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准必需执行,违反强制性标准就是违法,就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律给予的;推举性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调
11、整而自愿采纳的一类标准。推举性标准一经承受采纳,或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中、就成为各方共同遵守的技术依据,具有法律上的约束力,各方必需严格遵照执行。 10个数据的均值X=105.5,现发觉其中一个数据有误,错误数据为100.5,正确数据应为103.5。修正后的均值X等于( )。A.105.6B.105.8C.106.5D.107.5正确答案:B修正后的均值=(105.510-100.5+103.5)10=105810=105.8。影响产品质量的特别因素,其特点是( )。A.简单发觉和消退 B.不值得消退C.生产过程所固有 D.难以消退答案:A解析:偶因是过程固有的,始终存在,对质量
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