质量部个人年终总结5篇.docx

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1、 质量部个人年终总结5篇 2022年马上过去，新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻，回忆一年来的工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和工程部历来重视质量工作，始终把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量治理几个方面工作总结如下： 一、工程质量的熟悉及相关措施的制定 对工程质量的熟悉： 根据省质监站及_业主的部署，工程部细心组织开展解放思想大争论活动。深入开展学习“_交函20_号省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省大路水运工程试验检测专项检查的通知(_交质监函20_号)”为思想根底。 1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业进展的

2、根本。加强质量治理，细化施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产质量隐患。 2、增加施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节治理和过程总结，注意全员参加，加大对违规行为的惩罚力度，抓住关键环节，落实质量治理责任制。 3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监视治理职责。 4、统一思想熟悉，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，无视工程质量的高标准要求。 详细实施措施： 1、对组织机构与质量治理体系的人员进展了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进展了分工，明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进展自

3、查自纠，调整不合理的环节。 2、对施工进度规划结合工程特点重新进展了调整。 3、对工地增派技能过硬，素养高的专业工种人员。并随工程进展状况间续增加相关人员，满意工程需要。 4、加大惩罚力度，严格施工治理过程的质量细节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。 5、做好各项规章制度的执行状况并有效实施。严格执行技术、安全交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工治理人员进展技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。 6造良好的工作环境。为了便于详细工作治理，结合现场整理了质量治理保证体系、工程质量检查验收制度、物资选购及进场验收质量治理责任等。

4、7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了治理人员的主观能动性，在工程部、工区、工程处范围内形成良好气氛。 二、组织工程质量专项检查 开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质量行为标准。开展质量通病的防治措施，砼浇筑时严格分层浇筑、振捣，杜绝了在施工过程中消失涨模、漏浆等质量问题。加强质量治理，施工措施方案细心编制，形成了切实可行的施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产质量隐患，确保工程质量。 三、质量检查工作状况 在现场治理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量掌握程序。 工程部要求工区定期召开工程质量分析会

5、、质量现场训练会等多种形式的质量训练活动，让大家从思想上熟悉到“干不好质量就保不住饭碗，干不好质量就创不知名牌”的道理。实行了“质动”抓质量为现在的“主动”抓质量，从而加大了对工地现场施工质量的掌握。 保证“当日发觉的问题当日解决”，将现场检查中所发觉的问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。 四、评比质量先进，树立学习典范 为了充分发挥工程质量治理人员的作用，树立百年大计，质量第一，质量是企业的命根子。以质量治理先进样板，在工程部各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评比活动，以质量先进的评比，树立典型示范，调开工地治理人员乐观性，促进工程质量的提高。 五、与工区和各工程处签定工

6、程质量合同 工程质量应到达建立单位合同商定质量要求。 工区和各工程处必需严格根据施工图纸、技术交底及有关施工技术标准施工，并承受监视治理。 质量的奖惩执行制定的工程质量治理方法。 工程部的全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好的掌握，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增加了效益。 六、2022年的质量 工程部仔细贯彻落实集团公司的文件精神，围绕土建处进展规划，勤钻研，多思索，紧抓质量不放松，确定进展目标，以科技创新为支撑，以精细化治理为手段，严格依照掌握程序开展质量掌握，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量治理，工程部进一步加大投入，有规划、有步骤、有指挥的开展质量治理工

7、作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量治理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快进展步伐，制造新的辉煌。 质量部个人年终总结2 时间飞逝，时间督促我们马上告辞20_，向往鼓励我们在2022年开创事业的新高，回忆马上过去的一年，我们质量治理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，现将过去一年工作状况总结如下： 一、日常质量检验及放行状况 对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心局部，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，乐观仔细做好质量检验工作，并准时出具检验报告，截止于20

8、22年_月_日，我们已经完成了1091批次的质量检验并赐予放行，各检验品种状况详见附表。 公司外部市场的成熟和进展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在一样的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部治理，全面提升员工队伍的综合素养的实行阅历上起得了显著效果。 _月到_月份期间，由于受生产车间设备的影响，整个公司充满着一种紧急的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进展着，车间的修理和改造在不停进展着，我们质量部与全公司各个部门

9、一起，克制种种困难，共同度过这一难关。 二、协作开发部注册及新产品报批 协作产品再注册工作，准时完成了_的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样治理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发工程上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。 三、验证工作 依据今年的验证规划，对相应的验证工程进展了现场监控，合理取样并准时检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证工程为27个，实际完成的为26个(其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他缘由增加验证工程10个)，尚未完成的均已在安排或正在进展中。 2022年对

10、于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作仔细的对待，准时、精确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要鼓舞员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素养。 然而，目前化验室对人员治理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造成了困难，为了顺当完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。 在新员工的培训和治理上，我们通过强化标准意识，使新员工充分留意每一个工作环节和工作程序的掌握;通过强化质量意识，使新员工充分留意每一个操作细节和操作步骤的标准;通过强化效率意识，使

11、新员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的治理是无止境的，部门治理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替频繁的状况，我们加大了部门内部治理工作的力度。通过严格标准的内部治理，增加了部门员工队伍的分散力。 2022年_月_日，是每个_人刻骨而牢记于心的一天，安全生产的警钟长鸣，对于此次生产安全事故，我们部门对员工进展了安全操作标准的重点培训，并将其融入到日常工作当中。在保证人员安全、保证数据精确、保证工作效率的前提下仔细完成了公司所下达的任务。通过学习和有用，化验室运行正常，做到无生产事故、无安全事故。 质量部个人年终总结3 2022年，_立交工程技术质量部，在分公司的正确领导下

12、，以“质量第一，技术先行”为既定目标。以重点工程外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历，并在此根底上有所继承和突破。 一、施工治理方面 1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不行以独立存在、单独运行，各部室之间应建立相互协作，相互协作的关系。只有各部室在常常沟通，相互协作中才能准时发觉问题，订正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应留意细节上的问题。应当避开由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。 2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系协作，班组是治理现场的人员，因此我

13、们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量掌握的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。 3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进展。 4、应加强工程合同内容的熟识，在施工过程中准时对清单外发生的量进展统计、备案，做好具体的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样工程技术部人员更应熟识合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程治理工作的开展，为工程质量和企业的效益供应强有力的保障。 二、技术质量方面 在日常的技

14、术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量掌握;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。 1、在现场质量掌握方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培育新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量状况均处于受控状态。 2、应加强对试验工作的治理。首先应保证试验工作人员把握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用状况。并依据进料状况及标准要求合理进展见证取样严格掌握试验费用。 3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避开资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料治理人员应严

15、格资料的汇总与治理，并做好资料分类归档工作，防止资料治理工作发生混乱。另外，要求资料治理人员适当的去熟识一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。 三、工艺创效方面 在制定工艺方案的过程中liU_Ue86.Com，应依据施工所需的本钱和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出本钱、可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上掌握工程本钱，为企业创效。 四、工作展望 作为外环线津涞道立交工程的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把工程的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、

16、施工、治理等问题，使自己更上一个台阶。 质量部个人年终总结4 参加质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店标准化运营和效劳质量的提高。现将质检部2022年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过规划、组织、培训、指导、协调、掌握、监视、检查等保证饭店治理目标的实现。不妥之处，请批判指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依 1、根据原制定质检标准及奖惩条例执行工作。 执行的标准主要有饭店行业效劳礼仪标准等相关行业标准。执行的制度是酒店治理手册各部门文件治理标准员工手册及质检奖惩条例等。另外，开展质

17、检工作。标准和制度的把握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人公平、一视同仁”原则。 虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了根底，也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进展一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进展全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务工程进展专项检查，值班

18、经理每天进展日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗力量，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务学问和岗位技能。 4、坚持以引导训练为主、惩罚为辅的原则处置检查中消失的问题 对第一次消失的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于屡次强调的一些问题，屡次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章

19、制度的一些问题，都会下发质检通报进展扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量治理体系的建立 1、质检工作的开展。 质量治理是企业治理的核心，质量是企业的生命。所以，质量治理体系的建立表达了以顾客为中心的原则，使酒店的治理更科学、更标准、更有效，同时通过合理的资源配置，使我效劳质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、到达节能降耗和提升效劳质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店安康进展。这里我要特殊说明的但凡一个标准的企业。不会由于地域的差异而转变其标准。 2、效劳质

20、量提升方面起到有力的推动作用 但凡客人看到必需是干净美观的但凡供应给客人的必需是平安有效的但凡员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对效劳质量提升的推力有多大，严格执行饭店效劳的三个黄金标准。想各部门应当深有体会，特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作挨次的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进展订正，同时也引得了客人的好评。 3、内耗掌握方面起到乐观的作用 更加关注酒店的资产治理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的掌握，更加关注目标任务的完成。资产治理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，准时修补，防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损

21、即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化治理，责任区域到人。 易耗品掌握方面，要求做到易耗品出库数据掌握和鼓舞二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，质检人员切实起到催促、监视和引导作用，但是为实现我能耗掌握目标，还需要我全体员工的共同参加，才能在内耗掌握方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量特别大，质检队伍力气缺乏。 一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比拟特别，主要是依照标准及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比拟大，不情愿参加质检，面对困难有所退缩

22、。 2、进入挨次化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的需要; 3、由于培训较少，制度还待进一步完善。 4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比拟多，对质检工作的重视水平不够，熟悉有偏见。 5、虽然质检工作的思路已经根本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。 质量部个人年终总结5 时间荏苒，我到_物业治理有限公司客服部上班已_年了。在公司领导支持与帮忙、同事的共同奋斗下，根据公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。 我通过_年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将_年多来的工作状况总结如下： 一、客服接待员的日常工作 由于客服部的工

23、作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正由于如此，公司制定了“每天让您满足”的效劳宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票拒绝制度、一丝不苟态度、一抓究竟作风的“五个一”质量文化准则。客服治理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。 二、加强学习，提高业务水平 由于感到自己的学问、力量和阅历与自己的岗位有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，_年多来不断加强在专业学问方面的学习，在这方面公司也加强了对专业学问的培训和考试等方式，使我们在工作中能够敏捷运用相关的专业学问，这样下来在业务水平方面确实有了肯定的进步。 经过不断的学

24、习、不断积存阅历、学问，均已具备了肯定的工作力量，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在问题和今后努力的方向 通过对这音多工作的总结，着实发觉了一些问题和不住，主要表现在： 第一由于最初对物业治理专业不是很了解，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次有些工作还不够细，一些工作协调不是非常到位。 第三相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格治理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业

25、费，每年我们对物业费都有优待政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司效劳质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满足的表达。 第四修理墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。 因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要缘由：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了修理方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报状况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析状况，安排修理人员准时处理，尽量做到让业主满足。 今后在工作中把提高物业治理学问、效劳态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽学问面，努力学习物业治理学问和相关法律常识。 加强对物业公司进展的了解，加强四周环境、同行业进展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前状况做到心中有数;更要注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良对业主、其他部门的效劳水平及支持没协作力量。 我将以饱满的热忱效劳好业主，维护好公司利益，乐观为业主供应优质的效劳，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。