调度员个人工作总结范文5篇.doc
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1、 调度员个人工作总结范文5篇 调度工作是押运公司的核心指挥机关,调度员编制好车辆运行规划,仅仅是调度工作的开头,更重要的是保证车辆运行规划的实施。调度员把握和指挥押运公司的3大资源,规划,车辆,人员,在业务运行过程中,调度员既是上级部门和领导的参谋,又是车辆的指挥员,既是车组人员的勤务员,又是安全宣传员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和积极性,合理安排,科学调度,保证充分运力,限度发挥押运车辆运输的能效,使现有的线路资源与公司的投资成正比最终到达效益化。 一、调度的日常工作 1、调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神,主动积极,仔细负责,秉公办事,具有镇静,机灵,坚决处理工作与
2、应急大事的力量。调度员要依据业务状况,编制车辆运行动态规划,进展有规划的指挥调度。要了解公司的经营规划和保证完成规划的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式,熟识各线路业务状况及流量,流向,季节性变化并把握天气变化状况;熟识押运各项规章制度和交通安全法规;熟知各类汽车的一般技术状况,车型等,能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能,把握驾驶员的思想状况,共性,爱好,身体安康状况等。 2、其次在调度工作中要严格执行调度规划,随时了解规划进展状况,听取各方面反映,做好调查记录;随时把握各线路车况,路况,加强与各中队,车组和用车客户单位联系,保证内外协作,沟通准时,增加突发大事应急力量。在节假日
3、期间,科学合理调整运力,使车辆的利用率,效益化。调度员应常常深入现场了解运营实际,把握运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作,合理调剂规划,变更车辆运行规划准时与客户,中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场消失的各种违规现象准时反应。值班调度员要坚持早送晚迎制度,签发行车变更单,具体交代工作与安全事项,做好车辆动态记录工作,回收行车临时派车单与各项统计,并做好登记。交接班时做好记录,交代清晰需要办理的遗留事项,不断讨论和改良调度工作,发觉有关状况,准时向领导请示,汇报,根据企业制度,科学合理调度,敏捷机动恰当处理各种有关客户,车辆,车组人员日常运营中发生的问题。 3、调度
4、员要加强对车组人员及客户的治理,为他们供应优质效劳,对他们一视同仁,积极协调并解决运营中消失的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生,严禁不按正常路线行驶,误点,漏点等现象。对公司治理规章制度和通知准时通知到中队,帮忙上级完成车辆,驾驶员年审,年度换证等工作。在了解当前运营的状况下积极申请新增线路与更新车辆,扩大公司新的效益增长点。 调度员还要为广阔车组人员做好表率作用,带头遵守企业的规章制度,严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求催促车组做好文明效劳工作,到达公司要求,让客户满足。准时处理好客户,承运人的投诉,避开业务事故,切实履行好效劳,对客户投诉要仔细核查,准时处理,投诉处理率
5、140%,保证公司的效劳质量。要对日常生产中消失的问题准时沟通准时整改,沟通各自工作阅历,广泛汲取各方面的意见,持续改良调度工作。 二、调度员的工作要领 调度员工作的特点来自于对车组执行业务的治理,各人有各人的脾气,性格,爱好,每个人都有差异的,说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候,首先要有温情,在不违反原则的状况下,尽量满意他们的要求,由于好的心情是安全行车的条件之一,但是,也不能一味去满意他们,要有魄力,不执行规划就要通知相关单位根据规章惩罚,要严格执行调度规划,保证调度命令的严厉性,还要做公正公正,严禁以权谋私,坚持以人为本,把车组人员当成我们的客户,调度人员要为他们供应一流的效
6、劳,只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的效劳。 要坚持自我学习,不断总结,不断完善。调度工作没有,只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化,要不断地观看每车的规划执行状况,仔细总结,持续改良。 调度员个人工作总结范文最新2 2022年,公司和我个人在公司领导的关怀和帮忙下,在公司各部门的大力协作下也圆满的完成了全年度的工作任务,我个人也在工作中得到了熬炼和成长,回忆过去的一段时间,现将主要工作总结如下: 1、从1月份开头原料运输进入正常状态,每月每周都能根据客户的运输规划完成运输任务日拉运量超过万吨,没有耽搁客户的生产和出货,并且在节假日能协作客户的要求,做好运输的安排和监视工作,保证
7、了客户安排的任务按时完成。 2、我对运输公司的治理工作,重点是做好驾驶员的动态治理及车辆相关的治理工作。 3、车辆的治理工作,要求运输公司坚持做好车辆的检查,要求全部车辆每日做好出车前的检查,发觉的问题准时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清晰的反响。每月每季度每半年根据规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未消失较大的问题。 4、每天要求运输公司做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。 5、工具的治理,要求运输公司对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进展检查登记。联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题准时赐予办理和解决,发生的问题和状况准时向
8、客户联络报告,并做好本部门以及与相关治理部门的联络工作。为公司节省了许多本钱,增加了效益参加了客户的访问和开发,了解了市场信息,为做业务增加了许多学问,个人在这段营业学习期间得到了熬炼,受益匪浅。 展望新的20_新的开头,让崭新的面貌去面临新的开端,新的目标和任务,以及要求,目标是明确的,思路是明目的,确保在运行中安全第一、预防为主,综合治理原则。实行监视互信效劳,让运行在路上车,安全运行,在新的_,让我怀着满怀工作热忱投入在自己工作岗位上,在工作中首先要保持正确工作态度,的确做好理性化效劳,为上情下达,下达上汇效劳理念贯彻在工作中,让自己不断提高业务学问水平,提高业务素养,增加工作力量,加强
9、自身建立,进一步提高责任心,增加责任感,不断参与培训和参与各项活动,使自己在新的一年里扎扎实实做工作,认仔细真抓实效,一步一步见成效,在其它方面实行敏捷多变思维去工作求实效,在踏踏实实工作求进取,让我在调度的岗位上不断为美妙进展前景而努力,为明天辉煌而奋进,为更好的进展而工作。 在新的20_我要做到以下几个方面; 第一,要爱岗敬业,奉献于企业,立足于企业,统一思想,同一个目标,同一个方向,同一个要求,端正工作态度,明确思路,清楚熟悉。 其次,遵守一切岗位制度,娴熟岗位操作规程及详细要求,做好工作笔记以及记录,仔细填写,字体清楚明白,电话用礼貌用语接待每一件事情,交待清晰,汇报完整,确保工作无失
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