超市员工奖罚规章制度5篇.doc

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1、 超市员工奖罚规章制度5篇 一、根本要求 1、良好的职业道德 2、良好的推销技能和沟通力量 3、具有团队精神 4、全面遵守超市规章制度 二、员工行为标准 1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工; 2、仔细负责做好商品上货、货架治理、仓库整理。 3、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事; 4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆谈天，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话; 5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位; 6、不擅自动用超市商品和材料，使用前应上报超市负责人;不阳奉阴违，不消极怠工; 7、珍惜、爱惜超市

2、商品。保守超市隐秘，不泄露超市任何商业隐秘; 8、工作仔细负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满足; 9、保持所属区域内卫生清洁; 10、员工进出超市应将个人包裹(含购置本超市的商品)统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时承受检查; 三、考勤规定 1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。 2、请假、续假必需本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理;不听从超市负责人工作安排者，按旷工处理。 3、请假期满后未按时到岗上班进展续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元(续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元)。 4、无故旷工，除扣除旷工日工资和

3、提成外，每日扣罚5元;情节严峻，影响超市正常营业，予以开除。 5、员工因个人缘由辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。 四、货物治理 1、根据“分包到人，责任到人”的原则进展货架治理，两人为一组，相互协作做好各行货物治理。清洁货架、进货上报谁的货架谁负责;货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。 2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架全部商品要全部清洁一遍。检查发觉未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0。5元(抽查时间每月15日和月底最终一天)。 3、保持货架商品上齐、整齐、充盈。商品要摆放在货架前端，保持排面整齐，客户购置商品后，要利用闲

4、时准时整理、复位。如消失货架前端空货或排面不齐，发觉一次扣罚责任人0。5元(抽查时间为下午和晚上，上班后1小时和下班前半小时)。 4、确保超市以往商品种类，定期查看商品数量。为避开消失断货，数量少的商品要准时上报超市负责人，尽快补货。如消失断货且之前未上报进货，扣罚责任人0。5元;如货架断货，仓库有存货，扣罚责任人1元。 5、做好仓库整理，准时向货架补货，把握库存商品种类和大致数量，避开重复进货。不卖牌班组必需在两个工作日内抽出1日进展仓库整理(整理日不得选在农历初六、十六、廿四、廿六)，整理时间为早8：309：10，如遇客流量增大，应提前完毕整理。如未整理、未根据要求时间整理，扣罚该班组每人

5、0。5元。 6、做好进货治理，进货时要仔细清点商品数量、查看生产日期和包装完整状况。接收奶、饮料等成件物品时应在超市门外或车上清点货物，接收其它物品要在清点完毕无误后，上报超市负责人，然后再上架，严禁边点货物边上架，上架时必需为商品标注价格(畅销商品除外)，如消失登记进货数量与实际上货数量不全都，负责清点员工按价格进展赔偿。 7、制止收取客户或送货人额外利好或赠品;不随便拿取超市任何商品和赠品;私自占有和侵吞超市财产，一次惩罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，超市保存追究其法律责任的权利。 五、效劳禁忌 1、热忱礼貌效劳顾客，制止消失不理不问、冷言冷语。有顾客光临超市，员工应马上到岗，关注

6、客户行为，引导客户购置商品。对顾客询问不理不问发觉一次惩罚1元。 2、上班时间串岗、离岗、打堆谈天、看报纸、看手机、打私人电话，发觉一次惩罚0。5元。 3、客户购置商品后，准时将客户所购物品提到收银台，引导客户到收银台结账，员工尽量不要承受客户钱款。 六、促销人员的治理 促销人员应遵守金誉超市员工规章制度，日常治理完全按正式员工治理要求实施。促销人员只负责推销所负责的促销产品，在推销时不得诽谤、诋毁其他同类商品，不得诱导客户到别处购置，如发觉马上终止其在本超市促销。 注：1、本规章制度最终解释权归属金誉超市。 2、对违纪员工的惩罚，通过经济惩罚方式进展，其所惩罚金额由被惩罚员工交纳，全部惩罚金

7、额充当员工活动资金。 超市员工奖罚规章制度2 作为一名超市员工,必需要以超市的形象、利益为动身点,以便利顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客效劳的态度，但凡本超市效劳员必需遵守以下规章制度： 1.效劳员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2.员工与员工之间相互监视，举报各种违纪行为，依据事情的严峻性赐予20-100元嘉奖。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3.疼惜本超市的全部物品，发觉损坏依据产品的价值赔偿;不能乱写

8、乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从治理人员的统一安排。 4.要勤俭节省。不能铺张水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。 5.不迟到,不早退，按时上下班，高快乐兴上班来，平平安安回家去。 6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发觉过期导致货物不能准时退换出去，该区域效劳员担当全部责任，自己将过期产品买走。 7.货物的摆设要整齐,产品要洁净,日期要新奇，摆货规章

9、：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期接近不新奇等问题，应准时报告店长，产品销售后要准时向移动和补加货架上库存的货。 8.称散货时要仔细查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清晰，顾客询问物价时要照实答复,无标价签应准时补上。 9.爱惜公共卫生和公共财产，去卫生间必需登记，保持卫生间里面干净。 10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。 11. 对待顾客要热

10、忱，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和谐相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发觉一次双方同时开除。提成区域的效劳员要互帮互助，不能没有素养的拉拢顾客，要有团队合作精神。 12.顾客来换货，态度肯定要好，但凡顾客换货，一律不准补票(不管服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发觉有人补票，一次罚款30元。 13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。效劳员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优待政策。 14. 各区效劳员必需保管好各自区域的任何产品，盘点时，发觉物品遗失或者被偷，此区域效劳员和有关工作人员平摊本产品的损失

11、。 15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时肯定要当心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。 16. 老员工辞职必需提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最终一个月的工资，新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。 17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发 工资时再发。 18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖 场内的工作，即不被录用，马上辞退。 19. 每位新员工

12、第一天到岗必需购置人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市担当，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特别状况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。) 本人同意以上条款员工签字： 超市员工奖罚规章制度3 一、目的 为做好效劳工作，进一步提升员工的素养，调动广阔员工的积极性和主动性，更好地为顾客效劳，特制定本制度。 二、范围 适用于_超市全体员工。 三、员工治理制度 第一条 日常工作治理制度 (1)员工上班前，应仔细检查仪表仪容是否标准，工牌是否佩戴标准。 (2)在指定区域排队，预备参与班前会。 (3)班

13、前会时，仔细听讲，听从安排。 (4)班前会完毕后，依据开会内容，进展补货、清洁及开店前的预备工作，迎接顾客到来。 (5)整理陈设商品，准时补充商品，做到库有柜有。商品陈设要到达整齐、清洁、饱满、美观，要根据先进先出原则进展陈设，既要便利顾客选择，又要摆放安全。 (6)整理检查商品，如发觉有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。 (7)检查标签和广告标识，做到标识精确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清晰，POP悬挂标准。 (8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。 (9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。

14、 (10)员工应严格根据公司规定的时间就餐，并保证正常工作进展。 (11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。 (12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。 (13)防损、防火安全 每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切担心全因素发生。 在营业现场发觉盗窃行为及现象时，应马上制止，并快速通知治理人员。 用水、用电严格遵守安全操作程序，下班仔细检查水源、电源的关闭状况。 见到顾客遗失的财物应马上上交效劳台。 防火卷帘门下不允许放置任何物品。 (15)班前会 员工每天列队召开班前会，治理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容状况。 (16)交接班 交接班前，早班员工应将交接

15、班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品状况等)记录下来，确保交接内容全面、精确。 下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前10分钟方可进入专柜交接。 交接完毕，早班员工应快速离岗。 上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容，下班员工严禁在本岗位逗留，与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待顾客。 其次条 上岗 1、员工必需经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。 2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后赐予办理转正手续。 3、员工正式上岗即开头记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开头追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，

16、下一个半年开头按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。 第三条 考勤卡、考勤治理 员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。 第四条 请销假 1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。 2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。 3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。 4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。 5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事治理部门销假。 第五条 员工待遇： 1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦

17、、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天根本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按根本工资乘1.5倍计发加班费。 2、员工转正后签定劳动合同。劳动合同签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。 第六条 辞职、辞退 1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批前方可离职。 2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。 3、员工严峻违反公司劳动纪律或在社会上参加打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律赐予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保存通过法律程序追究其相关民事责任的权力。 第七条

18、奖惩 (一)员工有突出表现者，公司赐予精神或物质嘉奖; 1、对工作仔细负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者; 2、为公司进展出谋献策，其建议和意见为公司所接受，取得显著成效者; 3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者; 4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。 (二)员工有以下行为者，公司将赐予惩罚： 1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三非常钟按旷工论处。当年度累计达八小时赐予除名。 2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。 3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。 4、未经公司主要领

19、导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购置批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严峻者直接开除。 5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。 超市员工奖罚规章制度4 一、员工必需遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。 二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正值理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。 三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。 四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。特别状况

20、事后补写假条，非特别状况不能以电话形式请假。主管请假必需提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。 五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，赐予公假，工资照发。出差回来必需按时到岗，不得以出差为名久假不归。 六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。 七、考勤记录不得随便涂改，如有过失必需准时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。 八、店内主管必需将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。 九、员工请假必需到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。 十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤

21、奖60元。 超市员工奖罚规章制度5 为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，公司制定了以下严格的治理规章制度，请各位员工自觉遵守! 一、上下班时间：早上9:00下午5:30、不得早退;不得旷工; 二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作; 三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神、敬重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将作出合理的回复! 五、听从安排听从治理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 六、自觉爱惜公司财产，并自觉清理办公环境，保持办公桌及周边的清洁，损坏公司财物者照价赔偿，

22、偷盗公司财物者交于公安部门处理。 七、办公区域制止吸烟，请自觉至楼梯口吸烟，违者惩罚50元一次。 八、员工奖罚规定： 1、迟到、早退、每分钟扣罚1元，超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资，请假一天扣除当日工资，未经批准而不上班的按旷工处理，月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日工资。 2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请，不承受当日事假申请，否则按旷工处理。 3、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑扫瞄与工作无关的网页，玩嬉戏看视频等)，违者扣罚50元一次。 九、业务员每天早上必需进公司

23、，晚上需回公司汇报当天的业务状况并在OA系统内填写报表，报表次日上午9:30点前交予考勤人员，未回公司者或未于9:30点在OA系统内交日报表者扣罚50元一次;(如遇特别缘由不能回公司者，次日上午需出示有直属治理者签名的书面状况说明，未能出示则按当日未回公司处理)。如有签单者当日未回公司，次日9:30点前必需将签单合同及相关资料整理完全后交于助理处进展登记，否则按未回公司扣款处理(若不是全件也以未回公司处理)。 十、业务员一个月需完成4单指标，每周一单，未完成单者，公司有权解除劳动合同。 十一、辞职条件： 1、员工辞职必需提前1个礼拜提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职，离职只发放工资。(工资2个月后发放，因公司性质，需考察业务员在工作期间有无违规现象) 2、未满1个月而要离职者按实际工作天数发放工资。 十二、辞退员工将不发放工资、奖金、绩效以及公司的业务分润保障的辞退条件如下： 1、连续旷工3次或月旷工数累计达5天; 2、将本公司已签成的订单以任何形式交予其他公司进展操作; 3、泄露本公司机密; 4、偷盗本公司财物者; 5、触犯国家相关法律法规的行为。 超市员工奖罚规章制度