超市员工的工作心得体会.doc

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1、 超市员工的工作心得体会篇一、超市员工的工作心得体会 xx月xx日，超市长钢店xx月份效劳品牌、星级员工座谈会在三楼会议室进行。来自各部门的60余名员工代表参与了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。 效劳品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员效劳水平的一项重要工作举措，通过沟通学习到达取长补短、相互促进、阅历共享的目的。继有了第一次座谈会的阅历积存，本次座谈会各部门的效劳品牌、星级员工代表对发言都做了充分的预备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活泼。 “微笑使者”张婷结合近段时间很多顾客在柜台讨价还价的状况，提出了要利用扎实的商品学问表达商品物有所值，通过动听的

2、语言技巧急躁的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进展了共享和争论，工作总结让每一个人都明白了随时做好销售工作的预备，留意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经受概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“由于这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随任凭便胜利和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比方，阐述了准时同厂家沟通，保证货源充分的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同沟通效劳工作中的得失，鲜亮的观点、真实

3、的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。 员工沟通完毕后，郭副总对本次座谈会进展了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品学问为根底是推销商品的关键;三、以沟通沟通保货源，保证销售需要;四、以陈设商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动效劳迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对效劳品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学效劳，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广阔员工要不断丰富商品学问，为销售工作的扎实开展奠定根底;三、每一位效劳品牌和星级员工要加强自我治理力量，进一步提升主动效劳意识，到处做好表率作用。 会

4、议最终，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家仔细领悟会议精神，做部门销售、效劳工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比效劳、比销售;学本事、学阅历、学状元;赶时间、赶时机、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超规划。鼓励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。 效劳品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了效劳心得和销售感想，领导点评进一步指明白方向。全体员工要坚决“信念比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流效劳的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

5、 篇二、超市员工的工作心得体会 这是我第一次实践。之前都没有工作阅历，也不知道会发生什么事，开头也很可怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践，其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推举的，所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最终我还是靠自己的实力顺当完成了这次实践。 初到超市时，到处感到生疏，究竟自己以前都没经受过什么真正意义上的工作。跟那些生疏人接触起来还是有点困难的。不过我爱和生疏人谈天的优点表达出来了，经过两三天的时间我就牵强的适应下来了。快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必需的吧!尽管如此，之中还是还有困难的，由于在超市里工作的员工中大多数是女员工，范文内容地图她们有的也是和

6、我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的兴趣和话题很少，所以沟通起来有点困难。地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。 刚开头没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解状况后让自己有些少的绝望，并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监视下一层的员工，监视顾客，供应询问，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的，但是就是由于轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，好像自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的

7、环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。或许是老板是我亲戚的缘由，我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得熬炼的时机就少了，这是我担忧的，究竟我这次是打着要熬炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么简单的，轻松的工作更是需要急躁，这些在工作的最终让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么简单摆平的。轻松不代表简单，当店里的电脑消失故障后我当让挺身而出，开头几次小问题都是没问题的，由于我在学校做网管，对电脑一

8、般问题了如指掌。到后面消失了一些比拟难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是埋怨自己水平低，而不是抓紧另想方法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。还好自己联系教师，响教师询问了这个问题，才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，懊悔做网管的时候不捉住时机多学有用的技术。不过现在懊悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热忱，要和超市员工之间多沟通等等要学的有许多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。 轻松的工作不到一个月就完毕了，那是由于过了年后客户的数量恢复到平常，

9、生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天完毕了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最终两天我还去游玩了漂亮的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。漂亮的海滩，凉快的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开头的困难期，到后面的渐渐适应，给了我一次真正的工作经受。这次工作经受注定在这漂亮的三娘湾上划上不算完善而完整的句号。离别总是让人哀痛的，但是这次我们选择了快乐，他们办了一个欢迎会欢迎我离开，欢迎会上我表达了我对他们的感谢!虽然快乐，但是在其次天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，最带给我太

10、多的好处，使我在接下来马上到来的工作道路上铺垫了有力的根底。 这次社会实践里我学到了许多，不管什么性质的工作，我们都应当用最短的时间去适应它，究竟在许多状况下都是你听从工作。而且要团结互助，团队精神很重要。要跟工作人员多沟通，相互学习。不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表简单的工作，有时也会有难的。凡事不要自做主见，除非你有肯定把握。要懂得信任别人，别人才会更信任你。 篇三、超市员工的工作心得体会 在工作中，我还切身体会到了学问的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的学问。学问如同人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进展的，假如

11、电脑停顿。 有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论学问的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，查找实践的单位。 常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经受一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会阅历，热门思想汇报提高实践力量，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。 顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，最终在一家大型超市某得一职效劳员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经受在书上是没得学的。 擅长与他人沟通，是作为效劳员所必需进展的一项工

12、作。经过一段时间的查找工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要*的练习。以前工作的时机少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很为难的。在百汇超市工作时，由于是效劳员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客承受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得仔细听取，急躁、虚心地承受。 自信也是在社会立足所必需的。开头放假的时候，知道要打暑假工时，自己就可怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等缘由使自己觉得很渺小。自己怯弱、

13、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。要对自己的力量做出确定。个人简历这是找工作时舍友给我的忠告。在屡次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作阅历没有关系，重要的是我的力量不比别人差。社会工作阅历也是积存出来的，有自信才更有活力更有精神。 作为效劳员还要留意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的共性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不行行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温柔的语气，带着微笑真诚地向顾客赔礼或问他有什么需要帮助的。只要做到真诚待人，

14、面带微笑，语气温柔，再急的顾客也会缓和下来的。由于真诚、微笑、温柔就是效劳员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们将来的职业护士与患者间的沟通桥梁。: 在工作中，我还切身体会到了学问的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的学问。学问如同人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进展的，假如电脑停顿运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丧失，幸好在学校我有仔细学习计算机，运用自己全部的学问让电脑恢复了正常的运作。 让自己熟悉更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和熟悉社会，而是深入的探究，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的方面专业学问，在实践中好好利用学问进展运作。