质量管理体系培训总结.docx

《质量管理体系培训总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理体系培训总结.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 质量管理体系培训总结 质量治理体系培训总结 质量治理体系培训心得体会 1、什么是ISO9000? ISO是国际标准化组织（IntemationalOrganizationfor Standardization）的简称是国际标准化领域中一个非常重要的组织ISO9000标准是一个系统性的标准，涉及的范围、内容广泛可以针对不同的组织，实施质量治理。在组织系统内部明确各部门的职责权限强调规划和协调使企业能行之有效地、有秩序地开展各项活动保证生产经营活动的顺当进展。ISO9001质量治理体系标准是对从设计开发到生产、安装及效劳等全过程提出的要求，适用于出版社的治理、经营活动。对稳定和提高产品及效劳质量

2、、改善内部治理、降低治理本钱、增加市场竞争力具有重要作用。我们应将ISO9001质量治理体系引入出版流程制定出符合出版社特点的流程治理体系以及保证企业持续改良、不断满意顾客需求的纲领。出版社生产经营的终极目标就是要通过不断满意读者的需求得到企业效益的最大化。ISO9000族正是基于企业行为治理的理念满意企业需要 2、质量治理的理论与实践进展的产物 随着质量治理的理论与实践的进展，很多国家和企业为了保证产品质量，选择和掌握供给商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。 3、国际贸易的快速进展的产物 随着国际贸易的快速进展，为了适应产品和资本流淌的

3、国际化趋势，寻求消退国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量治理阅历的根底上，制定了ISO9000系列国际标准。 4、四个核心标准：ISO9000质量治理体系根底和术语；ISO9001质量治理体系要求；ISO9004质量治理体系业绩改良指南；ISO19011质量和环境治理体系审核指南。 通过对质量治理体系的的学习，我熟悉到质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善治理、提高产品和效劳质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，

4、各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与治理意识，明确了各项治理的职责和工作的程序，促使企业的治理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监视，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并掌握了不合格项的发生，降低了企业质量治理本钱。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够准时发觉和找出经营治理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进展有效订正，从而提高了企业整体经营治理水平和质量监控力量，为企业实施全面的科学治理奠定了根

5、底；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远进展打下了坚实的根底；并围绕让客户满足准时仔细地处理客户投诉或意见，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。因此，要突出“以人为本”的治理，治理机制相结合，只有这样才能从总体上提高治理体系的效用。 扩展阅读：质量治理体系培训心得体会 质量治理体系培训心得体会 质量治理体系培训心得 6月2日我参与了集团公司组织的ISO9000质量治理体系培训。通过培训教师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论学问，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量治理体系的实际运用有了更清楚的熟悉和更深

6、刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面： 一、“质量治理体系”最初是来自西方国家的企业治理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的治理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监视部门认可的帮助治理手段。ISO9000质量治理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准，它主要涉及到质量治理的八项原则和质量治理体系的建立和运行。质量治理的八项原则是世界各国质量治理胜利阅历的科学总结，是ISO9000标准的编制根底。它的贯彻执行有利于促进企业治理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或效劳的满足程度，有利于帮忙企业到达持续胜利的目的。 二、规划、实施、

7、检查、持续改良，简称为PDCA的治理流程广泛应用于治理工作的方方面面。在质量治理所包括的产品治理、人力资源治理、安全治理、本钱治理、市场治理、流程治理等一系列工程中，无论哪一项治理制度的建立和运行都与PDCA治理流程息息相关。在这个治理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与治理相关联的环节充分发挥着自己的成效。 三、物流企业的产品是效劳，效劳是企业文化的凝固与表达。我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的治理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的治理，得到让顾客满足的产品（效劳），也就是为客户供应高质量的物流效劳，并不断持续改良。优质、高效、最大限度的满意顾

8、客在物流方面的需求，从而提增加了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量治理体系本身就是用一些流程标准来掌握产品(效劳)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（效劳）就肯定合格。所以我们应当清晰我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分降落实到每一个过程，做到工作层次清楚，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由简单变的简洁了。 四、ISO9000质量治理体系标准，是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准。我们在建立自己的质量治理体系时，肯定要切合实际，切不行生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的

9、工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中渐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改良。 五、经过学习转变了大家对内审的熟悉，内审不是特地挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量治理体系的有效性，我们通过建立质量治理体系不断实现治理与效劳水平的提高，我们的质量治理体系也由于得到实践而不断调整完善，从而体系与效劳都得到持续的改良。 最终，质量治理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建立的一个方面。要实现自觉自愿的全员参加，使质量文化在企业内部的治理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为标准，形成全体员工共同的分散力、约束力和推动力，使提高效劳质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而坚固树立起效劳一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改良，终会促成企业优质效劳的大突破。 友情提示：本文中关于质量治理体系培训总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，质量治理体系培训总结：该篇文章建议您自主创作。