调度员年度工作总结9篇.docx
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1、 调度员年度工作总结9篇调度员年度工作总结1 从事调度室调度员工作。至今已将六个年头,通过领导和同事的关怀帮忙还有自己不懈的的学习与熬炼,已渐渐熟悉并能初步把握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。 调度工作是押运公司的核心指挥机关,调度员编制好车辆运行规划,仅仅是调度工作的开头,更重要的是保证车辆运行规划的实施。调度员把握和指挥押运公司的3大资源,规划,车辆,人员,在业务运行过程中,调度员既是上级部门和领导的参谋,又是车辆的指挥员,既是车组人员的勤务员,又是安全宣传员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和积极性,合理安排,科学调度,保证充分运力,最大限度发
2、挥押运车辆运输的能效,使现有的线路资源与公司的投资成正比最终到达效益最大化。 一、调度的日常工作 1、调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神,主动积极,仔细负责,秉公办事,具有镇静,机灵,坚决处理工作与应急大事的力量。调度员要依据业务状况,编制车辆运行动态规划,进展有规划的指挥调度。要了解公司的经营规划和保证完成规划的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式,熟识各线路业务状况及流量,流向,季节性变化并把握天气变化状况;熟识押运各项规章制度和交通安全法规;熟知各类汽车的一般技术状况,车型等,能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能,把握驾驶员的思想状况,共性,爱好,身体安康状况等。 2、其
3、次在调度工作中要严格执行调度规划,随时了解规划进展状况,听取各方面反映,做好调查记录;随时把握各线路车况,路况,加强与各中队,车组和用车客户单位联系,保证内外协作,沟通准时,增加突发大事应急力量。在节假日期间,科学合理调整运力,使车辆的利用率,效益最大化。调度员应常常深入现场了解运营实际,把握运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作,合理调剂规划,变更车辆运行规划准时与客户,中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场消失的各种违规现象准时反应。值班调度员要坚持早送晚迎制度,签发行车变更单,具体交代工作与安全事项,做好车辆动态记录工作,回收行车临时派车单与各项统计,并做好登记。交
4、接班时做好记录,交代清晰需要办理的遗留事项,不断讨论和改良调度工作,发觉有关状况,准时向领导请示,汇报,根据企业制度,科学合理调度,敏捷机动恰当处理各种有关客户,车辆,车组人员日常运营中发生的问题。 3、调度员要加强对车组人员及客户的治理,为他们供应优质效劳,对他们一视同仁,积极协调并解决运营中消失的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生,严禁不按正常路线行驶,误点,漏点等现象。对公司治理规章制度和通知准时通知到中队,帮忙上级完成车辆,驾驶员年审,年度换证等工作。在了解当前运营的状况下积极申请新增线路与更新车辆,扩大公司新的效益增长点。 调度员还要为广阔车组人员做好表率作用,带头遵守企业的规章制度,
5、严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求催促车组做好文明效劳工作,到达公司要求,让客户满足。准时处理好客户,承运人的投诉,避开业务事故,切实履行好效劳承诺,对客户投诉要仔细核查,准时处理,投诉处理率140%,保证公司的效劳质量。要对日常生产中消失的问题准时沟通准时整改,沟通各自工作阅历,广泛汲取各方面的意见,持续改良调度工作。 二、调度员的工作要领 调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的治理,各人有各人的脾气,性格,爱好,每个人都有差异的,说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候,首先要有温情,在不违反原则的状况下,尽量满意他们的要求,由于好的心情是安全行车的条件之一,但
6、是,也不能一味去满意他们,要有魄力,不执行规划就要通知相关单位根据规章惩罚,要严格执行调度规划,保证调度命令的严厉性,还要做公正公正,严禁以权谋私,坚持以人为本,把车组人员当成我们的客户,调度人员要为他们供应一流的效劳,只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的效劳。 要坚持自我学习,不断总结,不断完善。调度工作没有最好,只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化,要不断地观看每车的规划执行状况,仔细总结,持续改良。 调度员年度工作总结2 一、20xx年主要任务规划及完成状况简述 20xx年转瞬即逝,20xx年的钟声马上敲响,我们迎来了新的一年,在此,我对这一年的工作予以总结。 20xx年对我
7、是特别的一年,通过12年在工程部的成长,我对工程部的二期施工治理有了更深的了解,渐渐由刚开头的模糊走向了清楚,所以20xx年自己的工作也随之多了更多的责任和义务,自己的岗位也有了相应的调整,工作性质也发生了很大的转变。由11年的跟班队长的岗位上转变为井下调度员兼安全质量检查员,刚到新的岗位后,我仔细跟有阅历的同事学习,调度员工作,要能够克制生产中的脱节现象,使各环节之间、各巷道之间的工作保持相互协调,均衡地完成生产作业规划。由于自己之前的工作性质与生产调度岗位性质有所不同,于是我积极与领导沟通,转变角色,以最快的速度适应了新的工作岗位。 作为一名井下生产调度员,怎样正确合理的安排生产,是必需面
8、对并为之不懈努力的课题。所以,从进入井下生产调度的第一步,就先熟识了二期巷道施工的全部流程,并在每一个环节动手操作,结合巷道现场,更加深入了解作为生产调度的职责,在熟识生产操作规程的同时做出客观正确的生产指挥。从事生产调度岗位开头,作为生产调度员,首先要做到内行治理,治理工作,重在管人,管人重在管心,管思想,安排一项工作,应先把工程部领导的工作标准给各个工作面讲清晰,然后仔细检查落实工作进展的状况,而且对于常见的易发生的问题应当有预见性,事前应考虑到在什么时候,哪个环节易消失问题,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和掌握,把一些问题掌握在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进展,事前的预防胜于事后
9、的掌握,到达防患于未然。 做到内行治理,首先应懂行,执法必需执法,一方面应娴熟把握巷道生产流程、工艺要求,另一方面则把标准化治理熟记于心,并能敏捷运用,有了这两件法宝,在生产治理当中才能得心应手,游刃有余。其次,作为井下生产调度员,不是某巷道的调度员,而是整个工程部的井下调度员,应时刻谨记以维护工程部得整体形象作为自己得工作核心,对待领导不卑不亢,对各队公正对待,对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待事物总结反思,说话铿锵有力,做事雷厉风行,考核有理有据,奖罚公正公正。 作为调度员,就是必需做到上传下达,准时把工程部安排的工作落实到现场,不延误。工程部调度工作,它的宗旨就是要准时组织协调、监
10、视检查、信息传递、全面效劳。它的宗旨要求,就要到达状况明、底数清、汇报解决问题要准时。 生产中不行能没有问题,但是原则性的问题肯定要坚持,一是一,二是二,丁是丁,铆是铆,决不模糊,而且要实事求是,是就是,非就是非,态度端正,作风朴实,对原则性的问题应一抓究竟,对于弄虚作假,要严惩不怠。 过去一年中,为做好生产调度工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业;二是锤炼业务讲提高。经过近一年的学习和熬炼,利用参与生产调度会议的时机,细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向领
11、导、同事请教,在不断学习和探究中使自己的业务水平有所提高。一年来,在工作中,以公司制度标准自己的言行,敬重领导,团结同事,虚心慎重,努力提高工作水平,主动承受每个人的意见,不断改良工作。 二、自身存在缺乏和今后如何改良 在这一年中,我自己工作的各个方面有所进步,但总体来说要提高的地方还有许多,工程部也在不断进展壮大,使的我在各方面的工作仍有很大的改善空间。首先,我自身的工作创新意识不强,制造性开展不够;其次,工作阅历也相对较少,有时候考虑问题还不够全面,工作中缺乏强有力的治理,开展工作时缺乏魄力,给工作带来了些许的不便。 为使自己的工作更进一步,在今后工作中,我将不断地进展学习和实践,弥补自己
12、的缺乏,本着对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,并拓展自己的思维,大胆创新,工作中三思而后行,学会能够站在大局上去考虑问题,尽快熟识与工作有关的全部流程,让工作的沟通更加流畅,同时在学习的系统性和深度上必需更上一个台阶。 良好的协调意识,实事求是的工作态度,日益完善的指挥掌握技能,是我今后从事生产调度工作追求的方向和目标。 调度员年度工作总结3 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,新的一年,新的挑战马上到来。本人进入调度室已经有半年多的时间,在主任的领导以及关怀支持下,20xx年的工作中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作,尽快
13、的成为一个合格优秀的调度员,就要不断地去总结工作中的缺乏和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。现将20xx年度个人工作状况作如下总结: 一、虚心学习,努力工作 做好调度工作要严格要求自己,要好好学习每个调度员的特长,取长补短尽量的完善自己,仔细学习相关专业学问、工艺流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就问,不懂就学。通过半年多的学习和熬炼,我深知调度工作的重要性,在寻常的工作我严格要求自己,不断加强对全矿生产工艺系统的熟悉和了解,深入生产现场熟识工作环境,虚心承受领导和师傅们的教育。 在日常的工作中,我坚持做到交接班要严谨,接班后对上一个班遗留的问题进展落实和关注,对领导
14、交代的.事情要抓紧传达和落实,明确本班的重点工作。在组织生产的过程中,准时跟进全矿生产状况,确保当班生产指令的完成,对生产过程中消失的问题准时向领导汇报,并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进展。做台账时对每一个生产的数据都要进展屡次核算,确保数据的精确性,为领导的决策供应有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代,确保下个班的正常生产。 在跑外值勤过程中,要听从坐台调度和领导的安排,深入现场。积极协作坐台调度的工作,将现场信息精确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟识,在工作任务不太繁重的状况下,我也会勤跑现场,了解现场,准时发觉问题解决问题,保证全矿生产安全有序进展。
15、对跑外中的重点工作我肯定会在现场关注,敏捷处置,对随时发生的状况准时向领导和坐台调度反应。 团队合作是调度工作不行缺失的根底,我们调度员之间应当相互依存、帮忙、互怀,合作是高绩效团队的根底,每个调度员度应当树立全局观念,搞好协作协作。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排,把现场的状况准时反响给坐台调度,这样生产中所发生的状况就能快速的解决,全矿的生产组织才能有效进展。 二、工作中存在的缺乏 在过去的工作中我虽然取得了肯定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮忙。在工作中我也消失过的生产组织不力,协调不到位,对领导的指示落实不到位的状况。并且在工作的过程中,由于工作阅历缺乏并且对其他专
16、业比拟生疏,造成工作效率降低习甚至消失错误。在以后的工作中,我会主动加强和其他部门沟通,充分利用资源,多方面学习全方位进展,提高主观能动性,积极工作,仔细落实领导的指示,在现场要做到勤于观看、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、积极努力做好20xx年工作 20xx年的工作已经接近尾声,俗话说:“点点滴滴,造就非凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积存阅历,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为了调度工作做出最大的奉献。 为了更
17、好的完成20xx年的工作,我要连续发扬20xx年的优点,改点自己的缺点和缺乏,总结过去,展望将来。20xx年生产任务重,对于我来说也是一种挑战一种机遇,我将严格执行各项规章制度,恪尽职守,高标准要求自己,不断学习积存阅历,擅长总结,也盼望领导能给我更多的支持,争取为20xx年建立新龙首奉献自己的一份力气。 调度员年度工作总结4 一、娴熟把握岗位业务 对于刚进入生产部的我,对调度员的了解比拟片面,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员,利用每天交接时间虚心的请教两位调度班长,明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理等等,在半个月内我熟识了
18、调度员所要具备的力量与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,向员工学习各种设备的操作和工艺执行状况,把握生产一手资料,便于更好的监视车间、效劳车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对生产的有效监管! 二、加强执行力 调度员最根本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都会将领导将的重点记到本子上,进入车间后一条一条的进展落实,把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长,并监视其执行状况。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后在进展执行,绝不转变领导的想法和安排;执行安排时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5份中作完。保证工
19、作质量,将车间生产执行好、落实好、监视好、效劳好! 三、生产规划执行 调度员本身的目的就是保证生产规划的顺当完成,更改规划,不利于产品销售,导致有的产品缺货,有的产品胀库。自下发六日规划后,每天都要对车间规划执行状况进展跟踪,凡发觉私自更改规划的,就要下通报处理。假如是由于人员少或是没有包装物需要改规划,优先保证市场需求量大、利润高的产品,然后分析改规划后,生产流程是否顺畅合理,并与调度班进步行结合,避开某中产品超标受考核。 四、强化质量治理 产品质量是打算企业命运的根本,作为一名调度员更要在质量方面下功夫,做到勤检查、严监视、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查,建立每日排查报表,常常的进展复
20、查,发觉不整改的要进展考核处理,并使之成为习惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行状况,杜绝工艺不严谨,造成批量性的次品。遇到不清晰的,就拿出工艺本进展对比,保证工艺的正确性和安全性;包装质量是我厂最弱的一项,在全国倒数其次。要提升包装质量,就必需优先保证设备的性能完好,8月份,而削减了产品的漏气率与进水率,然后又标准了无菌站机人员的操作,杜绝摆放产品时横七竖八,保证产品的外观形象美观好看。最终一关就是监视人员装箱质量,杜绝进水、漏气、无日期、计量缺乏、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提示,对于只抢劳效不顾质量的员工加倍惩罚并赐予严峻批判! 五、本钱掌握 一个公司想要取得更多的利
21、润,唯一就是降低本钱。而作为食品德业,从原材料减低质量,提高本钱,是行不通的,只有我们加强内部治理,杜绝铺张,才能不让太过投入。工作方面,我所做到的就是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的铺张进展排查,制止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等状况,发觉一次,考核一次,讲解教育后,让员工提高节省意识! 六、现场卫生 现场卫生的治理有利于产品质量提高和生产流程的顺畅化,物品的摆放要整齐,设备的刷洗要彻底,杜绝发黄发粘的工器具,遵照5s的标准执行清扫。最重要的就是人员个人卫生,洗手消毒的制度在车间内始终执行很差,针对这种状况,每当点铃
22、响了之后,我都会从车间前道检查到后道,发觉没有准时消毒的,就会通知班长或消毒员进展通知,发觉消毒不彻底或仍不执行的,就会对其班进步行考核,只有班长有了执行力,制度才可以长久执行! 七、安全预防 安全危及人员生命危急,在这个问题上,我更不敢松懈。要求职工正确操作设备,不得消失野蛮操作、违规操作。但是在生产上还是发觉不少安全隐患,例如:绞肉机手站在提升机上按肉。推车人员推车不用手扶,用力过猛。消毒员刷下水道无任何防范措施。针对这些状况,我所做的就是对员工进展讲解如此操作的危急性,提高人员的安全意识,并警告不得再次消失,避开消失重大的安全事故。 八、以人为本 人员流失率高与职能部门人员也是息息相关的
23、,以前在车间工作期间,深有体会,所以现在能在车间与职工多换位思索,消失间或或者客观性问题,多教育、少考核,以最好的方法解决问题。不滥用职权,不欺压职工,做到公正、公正。但遇到原则性的问题,还是要追究的,不管是任何人,该考核,就要考核,不包庇车间干部和领导。 虽然这段时间里,我在工作上取得了很大进步,但是反省一下自己,还是有好多工作没有做到位,例如: 1、工作不够积极主动,常有迟到的状况,员工作做到的,而自己没有做到。 2、业务水平未到达精湛,导致问题不能准时处理和分析。 3、信息不能很好的传达,导致安排的任务不能准时完成。 4、工作总做到问题消失之后,而不是在事发之前做到很好的掌握。 5、遭到
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