超市导购实践心得汇编5篇.docx

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1、 超市导购实践心得汇编5篇超市导购实践心得 篇1 今年寒假，从x年01月19日至x年02月07日，我在x超市担当售货员。刚开头的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。 首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最根本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间根本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以承受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开头的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克制的。 其次，通过亲身经受我了解到，当售货员不是说只要站在

2、超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比方给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就需要帮助上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开头的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，如果每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的铺张。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能永久只站在自己的位置上，人具有社

3、会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。 虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。所以，我不断的克制自己，磨练自己，像现在这样暑期实践的时机，我并不会把它当作是赚钱的时机，而是在累积自己的社会阅历。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，由于这是从生活中学来的。 在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比方有些工作人员的态度，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都

4、不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进展评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参加肯定的次数后赐予一些优待。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。 另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的”东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可

5、以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。 为期20天的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践完毕后，我也想了许多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮忙我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的力量。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。 超市导购实践心得 篇2 这个暑假，我在大型超市找了个做短工的时机。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。 企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一

6、个：猎取利润，生存下去。 基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必需做到：节省开支，增加收入，提高水果的周转速度。 节省开支就是降低本钱，可以在用人、产品质量掌握等方面想方法。规划好员工人数和需要设置的详细职位及倒班状况，然后进展招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可依据产品供给流程设置，详细某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位治理等环节，假如超市很大可设置管库员和次等水果处理员详细负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合详细的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么状

7、况下可以打折促销等。 光节省开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以实行的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，供应优质购物环境和效劳等。超市客户一般较为固定，大局部都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系特别重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的治理者可以把摊位布置的干净、美观、有用。好的购物环境和效劳，可以提高客户的购物欲，增加销售。 上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。 超市导购实践心得 篇3 经过多个时日的历练，我最终再次充分意识到了社会这个话题的含义，从前呢，就已经觉得活着是一件很难的事情了，可现在

8、却觉得之前遇到的事简直是九牛一毛，虽然人生未免太过困难，可也依旧要勉为其难的走下去，生活的挑战无所不在，假如不能与之抗衡，那就连自己的仆人都做不了，被生活牵着鼻子走。就是由于这份不甘心才成为了士气，成为了动力，更成为了一个故事! 开头就想好了，这个假期要好好熬炼一下自己，多加历练，为以后做导游打好根底，于是我就成为了我们县里最大的超市 里的效劳员，或许是巧合吧，从一楼卖衣服，始终到去二楼卖化装品，每个经过都出乎意料，但是为了赚钱只能听从安排，卖货是我的强项，于是被领导安排当导购，其感觉就像如鱼得水，开头还兴奋的很，然而好景不长，困难像海狼一样接踵而至，然而我做的就是解决困难，与之抗衡。 商场的

9、法规许多，不迟到不早退，上下班打卡，不许谈天，不许笑，不许打喷嚏，不许倚靠货架，商场里的人也难相处，一个个就像笑面虎是的，大家面上都很好，但其实各个心怀鬼胎，大家都告知你别多嘴，结果人家反到多你的嘴，可是你呢，却依旧要保持缄默，由于要顾虑的事情实在太多，想要得到就必需要付出代价，这代价就是忍气吞声， 超市里的活有许多，得去卸货，得去帮助卖糖，卖对联，你在做这些事情的时候就完全不能顾到自己的摊位了，既耽搁了自己，还要充当免费的劳动力，还要忍受各个领导的监视和训斥，你会有一种欠了人家几辈子的感觉，会体会到当年越王勾践卧薪尝胆的痛楚， 领导压迫，商场压力，同事猜忌，这种种都让我觉得这个社会太过简单，

10、非我一人左右的了，更何况我这个人没啥心眼，还马虎，所以总犯错，犯错就要罚钱，还算运气好，到现在还没被罚过，还得当心使的万年船呀，哎呀，就只能委曲求全啦 但是就是由于这些苦练，才让我进一步体会了人情冷暖，赚钱的不易，世态的炎凉，以后步入社会才能更英勇更顽强的走下去，压力会变成动力和士气，不断的鼓励着我前进!gogo 加油! 超市导购实践心得 篇4 第一，效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，创新注入新活力。 创

11、新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲的确有经商头脑。 第三，诚信是胜利的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待仔细诚，办事周到，

12、所以他得人缘很好，我认为这是开店胜利最重要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪寒冷，照旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有许多商品要早上搬出，黄昏再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不行开交，看着父母亲脸上一每天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的味道。我还有什么理由不去好好读书，还有什

13、么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。 第五，我决不破坏超市的法规。 俗话说：国有国法，家有家规。 自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比方：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。究竟上班要有上班的样子的，超市的”营收和自己的收入有很大的联系的。固然，还有许多的规定全部的规定我根本上都能自觉地遵守的。 第六，不管是谁，随喊随到。 在超市做促销员，有时还是很忙的。特殊是结帐的日子。一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架四周，不管有多累的活，我

14、都会很积极很主动地去帮助。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像! 第七，假如没有货要上的话要找点事情做。 货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!所以，我应当找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。通过实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己

15、的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。 超市导购实践心得 篇5 导购员是店铺的形象，是品牌大使，直接面临面的与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。导购员的整体素养直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以导购员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。 xx月，我到了xx做了一名xx导购员。 精通产品卖点，这是作为一名导购员的根本技能，首先必需要精通把握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处（只要专心去找总能找到），然后以长比短（就是以己之长，比人之短，这是个不能回避的现实，只是要充分把握技巧，不能恶意攻击竞争品

16、牌），只有这样，才能在淋漓的品牌中脱颖而出，制造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟识的导购员怎样去说服顾客购置？ 作为一名导购员，每天面临的竞争是很剧烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆忙的卖场中慧眼识真金快速识别哪些人今日肯定要买，哪些是潜在顾客，那些只是任凭看看，哪些是其他厂家或经销商的卧底线人，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后坚决的抓住时机，雷霆出击，针对不同的顾客（广义的，来的都是客）实行不同的应对措施，最终实现既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底的有效销售。 抓住了恰当的时机之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种

17、商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜爱便利，图省事，就可能要电脑模糊掌握的；有人喜爱实惠耐用，操作简洁的，可能就要一般机械型的；还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头便利，于是就选择直筒锅；更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不管任何商品，只要导购员专心ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到看菜吃饭，量体裁衣，保证每位顾客都能满足而归。 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客动之以情，晓之以理。一般来讲，除非是某个品牌的拥护者或回头客，一般的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种批判性的疑心，这时候假如导购员不识时宜或不知趣地走到跟

18、前胡吹海喝，极有可能会遭受顾客立马表示没什么，我只是任凭看看的搪塞，这唯恐是我们每个人都不盼望消失的结局。因此，我们不妨先从简洁的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你假如再把它逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的圈套，服从的跟着你的描述进入那奇妙的产品世界。柳暗花明之际，正是水到渠成之时，这时候他要是再不买，他就会感觉对不住你，你说，你能不买吗？ 常言道：要想公正，打个颠倒，兵法有云：知己知彼，百战不殆。当今社会物质的极大丰富使我们今日是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己假如来买，会有什么样的问题，会关怀哪些方面，会在乎那些效劳，真正做到这样的话，那么导购技巧必定会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增加，效劳意识会美丽的再上一个水准，销售业绩便刺眼地迈上新的台阶。 另外，这里的YOURSELF还可以自私地理解为一切为了自己，事实上也确实如此，导购技巧提高了，效劳意识也增加了，从而销售业绩也提升了，收入也就自然增多了，像这种利人利己的没事，又何乐而不为哪？