质量工程师考试题库8辑.docx

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1、 质量工程师考试题库精选8辑质量工程师考试题库精选8辑 第1辑 企业标准，应在公布后（ ）日内办理备案。A15B20C30D45正确答案：C 已知某种产品由3个组件串联而成，假定每个组件彼此独立且工作到10 000h的牢靠度都为09，该产品工作到10 000h的牢靠度是（ ）。正确答案：B串联模型的计算公式：计量的内容主要包括（ ）。2023年真题A.计量单位与单位制 B.量值传递与溯源C.测量不确定度评定 D.计量治理E.测量仪器制造工艺答案：A,B,C,D解析：计量是实现单位统一、保障量值精确牢靠的活动，其内容包括：计量单位与单位制；计量器具（或测量仪器），包括实现或复现计量单位的计量基准

2、、计量标准与工作计量器具；量值传递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；物理常量、 材料与物质特性的测定；测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；计量治理，包括计量保证与计量监视等。抽样检验依据检验特性值属性可分为（ ）。A.计数检验和周期检验 B.计数抽样检验和计量抽样检验C. 一次、二次、屡次和序贯检验 D.调整和非调整型检验答案：B解析：按检验特性值的属性可以将抽样检验分为计数抽样检验和计量抽样检验两大类; 按抽样的次数也即抽取样本的个数抽样检验又可以分为一次抽样检验、二次抽样检验、屡次抽样检验和序贯抽样检验。 以下各项对要求的理解，错误的选项是( )。A“明示的”可以理解为是规定

3、的要求B“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C“必需履行的”是指相关方剧烈要求的或是由双方达成全都的协议要求的D要求可以由不同的相关方提出正确答案：C解析：要求是指明示的、通常隐含的或必需履行的需求或期望。其中，“必需履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。 以下关于校准和检定的说法中，正确的有( )。A校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性B校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求C校准和检定都必需作出合格与否的结论D校准标准和检定规程可由企业自行制定E校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段正确答案：A

4、BE解析：校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量治理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准标准、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不推断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必需做出合格与否的结论。 产品质量认证和质量治理体系认证的共同点有( )。A都是自愿的B证书都不能用于产品C标志都可以用于产品D证明方式都包括认证证书和认证标志两种E对象都是特定的

5、产品正确答案：BD解析：A项产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量治理体系认证是自愿的；C项产品质量认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对象则是组织的质量治理体系；E项产品认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，而对于质量体系认证来说，其证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。 感官检验可以分为( )。A分析型感官检验B嗜好型感官检验C推断型感官检验D非嗜好型感官检验E触觉检验正确答案：AB解析：感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响，只依据产品的物理、化学状态而区分的特性

6、；嗜好型感官检验是以人为测定器，调查、讨论质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。派员进厂验收的方式在（ ）中仍被沿用。A.铁路的运输装备B.军工 C.船舶制造业 D.航空制造业E.建筑业答案：A,B,C解析：派员进厂验收是指选购方派人到（常驻）供货方对其产品、产品组成局部进展现场查验和接收，对产品形成的作业过程（工艺）和质量掌握实行监视和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。质量工程师考试题库精选8辑 第2辑 第13批时，转移得分为( )。A4B5C6D7正确答案：B解析：当抽样方案的接收数等于或大于2时，假如当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分

7、；否则重新设定为0。由题意，第13批的接收数为2，且该批也被接收，所以该批产品转移得分加3分，即第13批时，转移得分为5。 经过抽样检验判为合格的批，该批产品（ ）。A.全部是合格品B.全部是不合格品C.至少有60的产品是合格品D.可能有不合格品正确答案：D通常把组织中经过六西格玛治理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛工程的人员称为（ ）。A.黑带大师 B.黑带 d绿带 D.提倡者答案：C解析：六西格玛绿带是组织中经过六西格玛治理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛工程的人员。一般，他们是黑带着导的工程团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格

8、玛工程。测量仪器非强制检定的特点有（）。A.由使用单位依法自主治理 B.自由送检C.自求溯源 D.自行确定检定周期E.自行制定检定规程答案：A,B,C,D解析：现有三个箱子，第一个箱子放有4本不同的计算机书，其次个箱子放有3本不同的文艺书，第三个箱子放有2本不同的体育书，则从这三个箱子中任取一本书，共有（ ）种不同的取法。A. 6 B. 7 C. 9 D. 24答案：C解析：从这三个箱子中任取一本书，有3类不同的方法：第1类方法是从第一个箱子取1本计算机书，有4种取法；第2类方法是从其次个箱子取1本文艺书，有3种取法；第3类方法是从第三个箱子取1本体育书，有2种取法。依据加法原理可知，不同取法

9、的种数是4+3+2=9（种）。 通过召开质量问题缘由分析会，初步推想了影响固态物含量的主要缘由后，应（ ）。A.马上针对主要缘由实行措施B.对主要缘由进展进一步验证C.申请配置所需资源D.针对改良措施进展人员培训正确答案：B确认缘由后再筹划改良方案，实行措施。 企业要实现持续改良质量要留意（ ）。A.使改良活动制度化B.定期对改良成果进展评定和检查C.要对改良成果适当的嘉奖D.彻底消退质量变异正确答案：ABCt分布的a分位数是则有（ ）。A. ta +t1-a = 1 B. ta -t1-a = 1 C. ta +t1-a = 0 D. ta -t1-a =0答案：C解析：由于t分布是对称分布

10、，故有 ta =-t1-a ，从而有 ta +t1-a = 0。在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是（ ）。A.H0真，承受H0 B. H0不真，拒绝H0C.H1不真，拒绝H0 D.H1真，承受H0答案：C解析：质量工程师考试题库精选8辑 第3辑在顾客满足度测评时，与“效劳”有关的顾客满足度指标包括（）。A.保修期B.获得的难易和便利程度C.处理顾客埋怨D.牢靠性E.问题解决答案：A,C,E解析：。顾客满足度测评时与“效劳”有关的指标有保修期或担保期、售前效劳、售后效劳、处理顾客埋怨、问题解决。选项B “获得的难易和便利程度”是与“购置”有关的指标。若从样本获得的一元

11、线性回归方程 是一条上升直线，则以下结论中，正确的选项是（ ）。 A. a0 B. aC. b0 D. b答案：C解析：A. 8 B. 10 C. 20 D. 164答案：C解析：样本极差=样本中的最大值样本中最小值= 174154 =20。质量检验的主要功能有（ ) A.提高检验人员力量 B.鉴别质量是否符合规定要求C.把住不合格品不放行的关口 D.依据质量状况分析提出改良建议E.提升质量检验机构的地位答案：B,C,D解析：质量检验的主要功能包括：鉴别功能。依据技术标准、产品图样、作业（工 艺）规程或订货合同、技术协议的规定，采纳相应的检测、检查方法观看、试验、测量 产品的质量特性，判定产品

12、质量是否符合规定的要求。“把关”功能。质量“把关”是 质量检验最重要、最根本的功能，是对鉴别发觉的不合格产品把住不交付预期使用的 “关口”。预防功能。现代质量检验有事后“把关”和预防的作用。报告功能。把检 验猎取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量掌握、质量改良、质量 考核以及治理层进展质量决策供应重要信息和依据。我国统一治理、监视和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（ ）。A.国家质量技术监视局 B.中国质量认证中心C.中国检验检疫局 D.中国认证认可监视治理委员会答案：D解析：2023年8月29日正式挂牌成立的中国认证认可监视治理委员会（中华人民共和国认证认可监视治理局）是

13、国务院组建并授权履行行政治理职能，统一治理、监视和综合协调全国认证认可工作的主管部门。对未通过体系认证的供给商，企业应着重从掌握的有效性人手，关注其（ ）等重要过程。 A.选购、设备、人员、检验 B.选购、设备、生产、检验C.选购、设备、检验、销售 D.开发、设备、人员、检验答案：A解析：供给商审核时，企业可选派有阅历的审核员或托付有资格的第三方审核机构到供给商处进展现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键过程。对未通过体系认证的企业，应着重从掌握的有效性入手，关注其选购、设备、人员、检验等重要过程。（）的目的在于增加顾客和其他相关方满足的时机。A.领导作用 B.全员参加 C.注意实效

14、 D.持续改良答案：D解析： 轴承厂长期生产某型号的轴承，但不是机床厂的长期供货商。机床厂为了应付急需，从轴承厂选购了一批(2023个)该型号轴承，则机床厂对该批轴承的入厂检、验应采纳的抽样方案是（ ）。A.连续批抽样方案B.以LQ为质量指标的抽样方案C.以AQL为质量指标的抽样方案D.调整型抽样方案正确答案：B生产方是连续批，但使用方是孤立批。 设Xi(i1，2，16)为正态总体N(0，4)的样本，为样本均值，则的分布可以表示为( )。正确答案：CD解析：对于样本均值的正态分布的均值为0，标准差为故其分布可用C来表示；同样地对于0，1/2代入概率密度函数的公式会发觉选项D也是正确的。质量工程

15、师考试题库精选8辑 第4辑质量改良和质量掌握都是质量治理的一局部，其差异在于（ ）。A. 一个强调持续改良，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参加，一个是局部人参加D. 一个要用掌握图，一个不需要答案：B解析：质量改良是指通过不断实行订正和预防措施增加企业的质量治理水平，使产品质量不断提高；质量掌握主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消退特别波动，使产品质量维持在肯定水平。质量掌握是一个确保生产出来的产品满意要求的过程。例如，为了掌握选购过程的质量，选购的掌握措施可以有（ ）。A.确定选购文件 B.通过评定选择合格的供货单位 C.规定对进货质量的

16、验证方法 D.作好相关质量记录的保管E.选择合理的运输方式答案：A,B,C,D解析：为了掌握选购过程的质量，实行的掌握措施可以有：确定选购文件（规定选购的产品及其质量要求）；通过评定选择合格的供货单位；规定对进货质續的验证方法；做好相关质量记录的保符并定期进展业绩分析。我国法定计量单位包括SI帮助单位在内的具有特地名称的SI导出单位共有（ ）个。A. 7 B. 16 C. 20 D. 21答案：D解析：我国法定计量单位包括SI帮助单位在内的具有特地名称的SI导出单位共21个。 另外，我国法定计量单位还包括7个SI根本单位；20个SI单位的十进倍数单位和十进分 数单位构成的倍数单位的SI词头；1

17、6个国家选定的作为法定计量单位的非SI单位。曲线回归方程比拟的常用准则有（）。A.表达形式简洁B.所涉及的参数数量越少越好s越小越好E.应让所求曲线回归方程的形式与据专业学问推出的形式完全相等答案：C,D解析：曲线回归方程比拟的常用准则有两个：要求相关指数R大，其定义为：R2 = 平方和小为好，也就是要求s小。以下活动中，不属于QC小组活动内容的是（）。A.定期向高层领导汇报课题进展B.向QC小组治理部门登记选题C.撰写课题报告D.进展成果发表答案：A解析：我国标准分为（ ）。2023年真题A.国家标准 B.部门标准 C.行业标准 D.地方标准 E.企业标准答案：A,C,D,E解析：我国标准分

18、为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、公布，在全国范围内统一和适用的标准；中华人民共和国行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准； 中华人民共和国地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准；企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和治理、工作要求所制定的标准。 GB/T 2828.1的正常检验、加严检验、放宽检验之间的关系有( )。A从正常检验转到加严检验B从加严检验转到正常检验C从正常检验转到放宽检验D从放宽检验转到正常检验E从正常检验转到暂停检验正确答案：ABCD解析：

19、GB/T2828.1的转移规章包括：从正常检验转到加严检验；从加严检验转到正常检验；从正常检验转到放宽检验；从放宽检验转到正常检验；暂停检验。 已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P(AB)=0.9，则大事A与B( )。A互不兼容B互为对立大事C互为独立大事D同时发生的概率大于0正确答案：D解析：由于P(AB)=P(A)+P(B)-P(AB)，所以P(AB)=P(A)+P(B)-P(AB)=0.3+0.7-0.9=0.1，即A与B同时发生的概率为0.1。属于企业治理标准的有（ ）。 A.营销治理标准 B.设计和开发治理标准C.中层以上治理人员通用工作标准 D.产品验证治理标准E.零部件和器

20、件标准答案：A,B,D解析：企业治理标准主要包括：治理根底标准、营销治理标准、设计与开发治理标准、 选购治理标准、生产治理标准、设备治理标准、验证治理标准、不合格品订正措施治理 标准、人员治理标准、安仝治理标准、环境爱护和卫生治理标准、能源治理标准和质量 本钱治理标准等。C项属于企业工作标准；E项属于企业技术标准。质量工程师考试题库精选8辑 第5辑绘制和使用因果图时应当留意的事项有（ ）。A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要缘由 C.要经过试验验证因果关系是否存在D.查找缘由时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清晰详细答案：A,C,D,E解析：产品质量特性

21、是在产品实现过程形成的，因此（ ）。A.要对过程的作业人员进展技术培训B.不需要对过程的作业人员进展技术培训C.要对环境进展监控D.不需要对环境进展监控E.对产品无须进展质量检验答案：A,C解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成局部的质量打算的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备力量甚至环境条件亲密相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进展技能培训、合格上岗，对设备力量进展核定，对环境进展监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业参数进展监控，而且还要对产品进展质量检验，判定产品的质量状态。 样本成为简洁随机样本的条件是( )。A每个个体在总

22、体中都有同样的时机人样B每个个体在总体中都有不同的时机人样C从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响D随机性E独立性正确答案：ACDE解析：简洁随机样本简称为随机样本。它是在样本满意两个条件的状况下成立的，即随机性、独立性。选项A是选项D的正确解释，同样选项C是选项E的解释。 设XN(，2)，未知，xi为样本(i=1，2，n)。H0:0，H1:0，为显著性水平，则承受域( )。正确答案：C解析：对单侧要求的假设检验，未知，采纳t检验，检验统计量，拒绝域为，所以承受域为。 质量改良是通过( )实现的。A.提高顾客满足度B.改良过程C.提高工作效率D.改良生产技术正确答案：B 顾客期望的形

23、成不仅同从前的阅历有关，而且与曾经发生的类似状况下的阅历有关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推举和学问等，其中属于“学问”因素的是（ ）。A.公司名称B.认证证书C.宣传辅导D.产品品牌正确答案：C标记是指公司的名称、产品的品牌等；信息是指产品名目、比照软件等；资料是指技术和商议的资料等；推举是指权威机构的认证和证明、广告、承诺等；学问指训练、辅导宣传等。用正交表安排试验时，以下表达正确的有（ ）。A.因子（平方和）的自由度与所在列的自由度一样B.全部因子（平方和）的自由度之和等于正交表的总自由度C.交互作用的自由度等于所在列的自由度之和D.安排因子时不应与需考察的交互作用相混杂E.误差平

24、方和等于全部空白列平方和之和答案：A,C,D,E解析： 在国际单位制的根本单位中，质量计量单位的名称和符号是（ ）。A.克，gB.毫克，mgC.千克(公斤)，kgD.克，G正确答案：CC。标准化的作用包括（ ）。2023年真题A.消退贸易中的技术壁垒 B.促进技术合作C.为衡葡质餚水平供应技术依据 D.促迸标准更新E.企业标准仅限于产品标准答案：A,B解析：标准化的主要作用包括：生产社会化和治理现代化的重要技术根底。提高质量，爱护人体安康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。进展市场经济，促进贸易沟通的技术纽带。在国际贸易中，世界贸易组织已形成了一套国际贸 易规章，其中贸易技术壁

25、垒协定对技术法规、标准、合格评定都做出了明确规定。假如各方都规定执行同样的要求，就可以消退贸易中的技术壁垒。假如不按规定的要求，就可以设置贸易中的技术壁垒。质量工程师考试题库精选8辑 第6辑以下关于流程图的说法正确的有（ ）。A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后效劳全过程的全部方面B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的讨论，能发觉故障存在的潜在缘由，知道哪些环节需要进展质量改良C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程D.流程图是由一系列不易识别的标志构成的E.流程图法在质量改良活动中的用途并不广泛答案：A,B,C解析：D项，流程图是由一系列简单识别的标志构成

26、的；E项，流程图法在质量改良活动中有着广泛的用途。质量治理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（ ）的需求，满意顾客的要求并争取超越顾客的期望。A.当前和将来 B.当前C.将来 D.以往和当前答案：A解析： 习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满足，这表达了客户满足的 ( )特性。A主观性B层次性C相对性D阶段性正确答案：A解析：顾客满足所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满足程度是建立在其对产品和效劳的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满足的程度与顾客的自身条件如学问和阅历、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。QC小组

27、与行政班组的主要不同点有( )。A.人数不同 B.组织原则不同C.活动目的不同 D.活动地点不同E.活动方式不同答案：B,C,E解析： 标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为（ ）。正确答案：C示值误差=实际值一标称值。现场审核的主要活动包括（ ）。A.进行首次会议、末次会议B.信息的收集和证明，并进展审核中的沟通C.形成审核发觉D.实行订正措施E.预备审核结论答案：A,B,C,E解析：。现场审核的主要活动包括：进行首次会议、审核中的沟通、信息的收集 和证明、形成审核发觉、预备审核结论、进行末次会议等。 利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状

28、态属于( )。A热学试验B光学检验C化学检验D理化检验正确答案：B解析：光学检验法是物理检验法的一种，它是指利用光学原理，采纳各种光学仪器检测材料的物理、化学性能及组分。化学检验包括化学分析和仪器分析；物理性能试验、化学分析和力学性能试验方法，通常称为理化检验。审核打算应由（ ）编制。2023年真题A.审核托付方 B.审核组长 C.受审核方 D.认证机构答案：B解析：审核组长应编制一份审核打算，为审核托付方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成全都供应依据。审核打算应有肯定的敏捷性，应便于审核活动的日程安排和协调。质量特性中的可信性包括（ ）。A.修理保障性 B.安全性 C.牢靠性 D.修理性

29、E.可操作性答案：A,C,D解析：由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括：性能、适用性、可信性（牢靠性、修理性、修理保障性）、安全性、环保、经济性和美学性。质量工程师考试题库精选8辑 第7辑 样本中位数是( )。A描述样本分散程度的统计量B与均值相等C有序样本中位于中间的数值D是描述样本集中位置的统计量之一E位于中间位置的数值正确答案：CD解析：中位数是经过排序后位于中间的数。样本中位数是描述中心位置的统计量。 计量检验衡量批质量的方法有（ ）。A.批中全部单位产品的某个特性的平均值B.批中全部单位产品的某个特性的标准差C.产品的批数D.批中全部单位产品的某个

30、特性的变异系数E.以上说法全部正确正确答案：ABD 描述中心位置的统计量包括（ ）。A.有序样本B.样本均值C.众数D.样本中位数E.样本方差正确答案：BCD 简洁随机样本必需满意的条件是( )。A随机性B可加性C独立性D正态性E对称性正确答案：AC解析：简洁随机样本需满意的条件有：随机性，总体中每个个体都有一样的时机参加样本；独立性，从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响。贸易技术壁垒(TBT)协议的根本原则有（ ）。 A.避开不必要的贸易技术壁垒原则 B.非卑视原则C.标准等效原则 D.同等效力原则E.相互成认原则答案：A,B,D,E解析：贸易技术壁垒(TBT)协议的根本原则包括

31、：避开不必要的贸易技术壁垒原则； 非卑视原则；标准协调原则；同等效力原则；相互成认原则；透亮度原则。 组织与供给商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有( )。A组织对供给商赐予技术支持，帮忙其降低本钱、改良质量、缩短产品开发周期B组织通过在供给商之间安排选购数量对供给商加以掌握C长期稳定的严密合作取代短期的合同D组织与供给商有较多的信息沟通与信息共享E通过供给商竞争获得价格好处正确答案：ACD解析：合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供给商和制造商之间共同共享信息，通过合作和协商协调相互的行为，到达互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征：(1)制造商对供给商赐予技术支持，

32、帮忙供给商降低本钱、改良质量、缩短产品开发周期；(2)供给商参加制造商的新产品的早期开发；(3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易本钱；(4)长期稳定的严密合作取代短期的合同；(5)较多的信息沟通与信息共享；(6)主动地寻求优秀的供给商。 一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为( )。正确答案：B解析： ISO 9000族标准是由( )制定的。AISO/TC 176BISO/TC 207CISO/TC 211DISO/TC 276正确答案：A解析：质量治理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)负责制

33、定有关质量治理和质量保证方面的国际标准。ISO/TC176在总结各国质量治理和质量保证方面的阅历的根底上，制订了ISO9000族标准。 某电子元件合格率为99.73%，其不合格率为（ ）。A99.7310-6B997310-6C0.2710-6D270010-6正确答案：D质量工程师考试题库精选8辑 第8辑对产品进展标识的目的是（ ）。 A.便于对现状掌握 B.防止产品混淆或误用C.确保惟一性 D.识别产品答案：B解析：当需要区分不同的产品或没有标识就难以识别不同的产品时，组织应采纳相宜的 方法，包括采纳标识制度来识别不同的产品，防止在产品实现全过程中对产品的误用或 混淆。组合形式的SI导出单

34、位是用SI根本单位和具有特地名称的S1导出单位（含帮助单位）以（）表示的单位。A.代数形式 B.乘数形式 C.儿何形式 D.不定形式答案：A解析：SI导出单位是用SI根本单位以代数形式表示的单位。它由两局部构成：包括SI帮助单位在内的具有特地名称的SI导出单位；组合形式的SI导出单位，即用SI根本单位和具有特地名称的SI导出单位（含帮助单位）以代数形式表示的单位。剔除一个远离冋归直线的散点，r2将（ ）。A.不受影响 B.减小C.增大 D.接近于0答案：C解析：GB/T 24001提出了基于五大要素的环境治理体系模式，这五大要素不包括 ( )。A.环境方针 B.筹划C.实施和运行 D.内部审核

35、答案：D解析：。五大要素是环境方针、筹划、实施和运行、检查和订正措施、治理评审。 正态总体参数的无偏估量有五个，其中最有效的一个是( )。A样本均值B样本中位数C样本方差s2D修偏样本标准差所得的标准差的无偏估量正确答案：C解析：正态均值的无偏估量有两个，一个是样本均值，另一个是样本中位数；正态方差2的无偏估量常用的只有一个，是样本方差s2，理论讨论说明，在全部无偏估量中它是最有效的。正态标准差的无偏估量有两个，一个是对样本极差进展修偏而得，另一个是对样本标准差s进展修偏而得。质量专业技术人员要正确处理好的关系存（ ）。A.公共关系 B.家庭关系C.与企业（组织）、顾客的关系 D.同事之间的关

36、系E.上下级关系答案：A,C,D,E解析：质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业（组织）、顾客的关系和同亊之间的关系。E项属于同事之间的关系。 用正交表L15(215)安排试验时，经过对试验数据进展方差分析后发觉A与B的交互作用是显著的，并求得二维表2.3-3。因子A的两个水平下数据平均值分别为：91.5， 89.5；因子B的两个水平下数据平均值分别为：92.0，89.0。假如要求指标值高，那么对因子A与B来讲应当以水平组合为( )。AA1B1BA1B2CA2B1DA2B2正确答案：C解析：当两个因子的交互作用显著时，不管因子本身是否显著，只要从两个因子各种水平组合中找最好的即可

37、。观看表中四个数据：90.5、93.5、92.5、85.5，可知93.5是最大的，其对应的水平组合为A1B1。 顾客满足的程度是建立在其对产品和效劳的体验上，这说明了顾客满足特性的（ ）。A.层次性B.相对性C.阶段性D.主观性正确答案：DD。关于顾客满足，以下说法正确的选项是（ ）。 A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚 B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满足 C.顾客没有埋怨，则顾客满足 D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客埋怨答案：B解析：顾客满足是顾客通过对一个产品（或一项效劳）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比拟后所形成的感觉状态。假如效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满足；假如可感知效果与期望相匹配，期望得到满意，顾客就满足；假如可感知效果超过期望，顾客就会高度满足，直至产生忠诚。