超市2023年终工作总结和2023年工作计划.docx

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1、 超市2023年终工作总结和2023工作计划 超市以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场，超市到了年底的时候也要进展年终工作总结的，下面我为您细心整理的超市2023年终工作总结和2023工作规划，盼望对大家有帮忙！ 篇一：超市2023年终工作总结和2023工作规划 20xx年是公司实施立足皖南，拓展安徽进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬团结，敬业，开拓，求实的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作根本完成了年初既定的目标。 一、20xx年国内经济形势分析 1、国内经济

2、形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌上升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年估计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速到达16%。20xx年安徽全省gdp增长估计到达11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次消失农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业进展形势。综观20xx年的超市业进展消失四个特点 (1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开

3、头呈现环比增长。20xx年促销力度同比增加，零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶狠。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入其次轮洗牌。为追求新的赢利模式多数超市进展多业态的经营拓展。 二、20xx年公司各项数据分析 20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%，同比下降1.2个百分点;综合毛利到达5920万元，完成全年规

4、划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额到达了300万元 三、20xx年公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数到达17家，网络普及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打根底。公司进展部主动出击，想方设法，积极查找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发工程8家，为20xx年公司及今后的可持

5、续进展储藏了资源，奠定了根底。 3、主业为本，多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发工程正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，马上在元月16日盛大对外营业。两大新业态工程的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态治理，追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了根底。 (二)加大门店整改，挖掘进展潜力 1、全面瘦身。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克制困难实施减员，共计裁员220人，到达了降低

6、营运本钱之目的。 2、解困自救。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进展了专题讨论，实行措施进展整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。 3、整改弱项。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进展了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特殊是定远店在华润苏

7、果强势竞争中，通过对生鲜经营的准时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。 4、挖掘资源。针对府山店精品区域经营业主素养差、商品档次低、效益不达标的实际状况，20xx年春节过后公司对卖场窗外场地重新进展布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。五一期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年，同比提高近230%。(三)拓展选购渠道，促进业务提升 1、主动出击攀新亲。选购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项比照，今年3月、

8、5月、8月分别屡次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，20xx年共引进新供给商255家，引进新品12104个，淘汰9365个。年底已拥有选购供给商763家，比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的到达60家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。 2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力气弱、治理难度大的现状，通过引进竞争，重新进展规划，目前蔬菜联营商由去年的1家进展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家进展到3家等，这样既促进了对联营商的治理，又扩展了联营商的合作渠道。 3、推动地产搞试点。新进展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营

9、需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分选购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的选购供给链40余家。尽管推动过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积存了阅历，拓展了思路。 4、快速拓展促效益。经过选购中心共同努力，20xx年优质供给商培育快速提高，年销售在1000万元以上的到达4家、在500万元以上的到达5家，200万以上的供给商21家，100万以上供给商27家。为企业的后续经营奠定坚实根底。20xx年选购的经营业绩得到了快速提升。全年选购毛利到达了805万元，选购毛利率到达2.54%，比20xx年2.35%增加0.19百分点。全年通道费用收

10、入2100万元。通道费率到达6.6%，接近了外资超市企业水平。 (四)标准治理流程，强化内部管控 1、调整流程抓订货。分别选购订货工作组建物流订货组。总部向供给商要货采纳必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存比照、自动生成分门店订货单，网络传真供给商的新要货流程，提高了要货的精确性，减轻了原来选购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了本钱。 2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架

11、数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显削减，从去年的每千平方米2500只削减到1800只，货架商品动销率明显提高。 3、组建监视部门，强化内部治理。自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的掌握比20xx年大有改观。20xx年共处理各类问题262余起，惩罚金额近9.33万元。对公司标准化制度的建立起到了促进作用。 4、推动软件应用，提高治理效率。一是通过对用友erp财务治理

12、软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时治理，财务信息的实时共享。二是通过对供给商网上供给链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供给商与公司经营数据的共享，促进了其参加门店商品经营治理的积极性。三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作沟通、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营本钱，到达无纸化办公目标。四是积极协作工商局推动诚信通安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升台客隆在当地消费

13、者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。 5、注意培训教育，提高业务技能。20xx年组建培训部后，重点对门店开展了流程治理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。实行走出去，请进来的方式，先后安排30余名店长、选购、防损等部门治理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和承受业务培训;聘请北京零售业闻名讲师上门讲授门店治理、促销技巧、选购年度合同谈判等学问，不断提高员工干部的专业学问水平和治理力量。 (五)推动文化建立，提升企业品牌 1、开展有益活动，增加企业分散力。为了弘扬先进，鼓励员工，20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观

14、光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届海狮杯青年建功红歌会演唱竞赛活动，公司组织30余名团员青年参与，受到社会各界全都好评。 2、落实报刊网站建立，塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期，改版、完善台客隆网站，专人进展维护，使广阔员工和供给商准时了解企业进展的最新动态。 3、注意舆论监视，完善内部治理。20xx年公司安排专人亲密关注宣城论坛等网站中针对公司经营、治理、工作方面的意见和建议，准时进展收集、回复和整改。吸纳社会力气，聘请了7名义务监视员，参加对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、效劳意识、现场治理的实时监视。促进门店治理工作的进一步改良和提高。 4、着手干部储藏，加

15、强梯队建立。20xx年社会聘请处长以上干部67人，实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进展实习、储藏。 5、积极参与行业沟通，提升企业品牌。今年11月公司在合肥天鹅湖大酒店胜利举办台客隆(集团)安徽公司第三届商务洽谈会，吸引了全国各地近400家供给商代表参与，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。超市周刊、宣城日报以及宣城电视台等媒体对会议进展了专访、跟踪报道。公司应邀参与了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参加了中国连锁经营常务理事单位的竞选，中选为浙江连锁经营协会副会长单位。

16、公司常务副总经理方明霞被评为20xx年度中国零售业青年英才，府山店店长张晓明获得中国连锁经营金牌店长、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业优秀店长称号。台客隆的区域化进展和品牌效应，引起了业内人士的高度关注。 6、加强党建工作，建立精神文明。公司结合经营实际，积极开展科学进展观教育活动，20xx年公司党支部培育入党积极分子9名，进展预备党员3名。 四、20xx年工作中存在的主要问题 过去的20xx年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在非常紧迫和严峻的问题与缺乏，值得我们需要仔细反思、总结、改良。 (一)门店运营根底差，公司经营核心竞争力较弱。 1、门店缺乏责任性，根底工作执行力差。 (1)要货乱

17、：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有准时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品连续要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁消失。 (2)退货乱：很多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当垃圾不爱惜商品的思想倾向严峻。 (3)收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严峻，教训深刻。 (4)陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变化排面不调整，已经成了很多门店的通病。 2、店长缺乏责任感，经营

18、意识淡薄。 (1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。 (2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依靠性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。 3、商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。 (1)选购引进的商品特殊是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，20xx年因此使门店受职能部门查处、惩罚近9余起，供给商共担当罚款11.3万元。 (2)门店内部对商品保质期治理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，20xx年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门惩罚3起，造成公司直

19、接损失4.5万元，其中：府山、绩溪店各1起罚款各2万，广德店1起罚款0.5万。 4、促销过于频繁，效果特别一般。20xx年共促销27期，整体促销占比不到14%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在10%左右。 (1)门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。 (2)促销单品选择固化，特色缺乏、门店气氛营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特殊是节日促销气氛的打造包括店内宣传、地堆陈设气概等相比距离还很大。 (3)促销次数多，品种杂，效果差。消耗了选购、市场部、门店大量精力。 (4)过多的供给商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。

20、5、商品构造差，治理不力，竞争力弱，隐患严峻。 (1)到货率低缺货多影响销售提升。20xx年整体商品到货率在65-70%左右，必备商品很少到达85%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍间续到货) 门店需要的畅销商品常常消失断货。一方面供给商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面很多必备商品一线品牌的选购都集中在个别供给商，成为断货瓶颈。 (2)商品缺乏精简，货架动销率低。选购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，局部商品门店无法出样。很多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存，构造性冲突突出。 (3)退货多，已经严峻影响了选购供给链的建立。20xx年物流中心处理门店临保、

21、高库存商品1400余万元，综合退货率超过5%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供给商造成了很大压力。治理力量低下，负面影响大，教训极其深刻。 (二)总部办事效率低，缺乏有效的治理手段与处事责任。 1、因缺乏有效的监视与考核，门店反映问题得不到总部相关部门准时的回复与处理。特殊是工程设备的修理、问题商品的处理、物流查询的答复等。20xx年门店消防工程建立不符合标准被惩罚9起金额11.6万元(不包括1.4万元慰问金)。 2、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等局部门店租赁本钱高、经营业绩无法保本，亏损严峻。 3、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突

22、出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特殊是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司进展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。 4、因缺乏有效的治理机制和手段，人力储藏和根底管控堪忧。 (1)店长、处长、课长人才梯队消失断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素养偏低、员工流失率高、后备力气薄弱等问题已经制约了公司的安康进展。 (2)费用管控不严。特殊是车辆费支出、库存物资治理漏洞大、铺张大。选购合同费用、扣点系统录入监视不严过失多。 五、20xx年经营思路与工作规划 指导思想：20xx年确定为公司质量化经营年。 根本思路：块状进展，打实根底;创新思路，整改挖潜;

23、标准治理，重抓效益。 经营目标：现有17门店规划实现商品销售4.3亿元，综合扣税毛利率12%，各项费用支出预算7000万元，各项其他净收入预算3500万元;规划交纳增值税600万元;规划净利率1.4%，确保净利润550万元。新开门店7家规划实现销售7000万元，全年规划实现销售5亿。 进展目标：块状布点，区域垄断，稳固市场为主线，重点进展黄山地区和宣城乡镇、社区店。规划新开门店7家，其中：7000平米以上大卖场2家(歙县店、休宁店)，宣城市区及周边乡镇标超5家。建筑物流中心5000平米，生鲜配送中心1000平米。 为完成20xx年的经营目标和进展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作： 一、必

24、需始终树立三个一思想。 1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于治理、有利于提高企业效益为中心而绽开。 2、打造一支团队。努力建立一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆治理团队。 3、营造一种气氛。努力营造一种既重过程更重结果，既紧急又欢乐，既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作气氛。 二、加强运营治理，创新求变，真正提高门店经营力量。 1、制定运营标准，加大检核力度，实实在在提高门店根底运营质量。运营部要实行现场示范抓根底、蹲点帮助抓经营。规划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。 2、拓展思路，大胆整改，解困门店经营。对达不到保本要求亏损严峻的安庆店、广德店

25、、旌德店、湾址店必需有规划地逐一进展调整，通过整合经营品项、外引经营工程、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段到达解困之目的。 三、扩大选购渠道，转变促销模式，提高核心竞争力。 1、逐步建立中心选购与区域选购体系，组织人员，合理分工，加快推动。 (1)面对现实，推动地采保供给。增加门店当地区域供给商的合作，争取当地供给商资源，促进高效补货，增加单店促销活性，实实在在来降低门店的商品缺货和退货，提高门店竞争力。 (2)调整促销模式，尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式，促进选购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力，实实在在来提高门店的促销效果，力争20xx年促销占比到达18%以上，有效降

26、低促销商品退货率。 (3)重抓生鲜自营，打造门店经营亮点。20xx年规划建立1000平米生鲜配送中心，设立生鲜经营公司，扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销，增加经营活性。同时为公司实施农超对接提前做好预备。 四、创新思路，大胆尝试，建立制度，突破四大治理瓶颈。 1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制，行政副部长以上人员的绩效考核责任制，物流中心人员的考核责任制。 2、成立新品审核委员会，建立选购新品审核制度，防止病从口入，加强商品治理。 3、设立品类治理小组，通过强化对商品奉献率的系统数据分析，精简洁品经营数量，特殊是经销供给商单品的精简，门店开业二个月后的商品构造分析与

27、调整。推动门店商品配置的优化，提高货架动销率，降低商品退货率。 4、调整或完善软件应用功能，满意企业共性化治理需求。 (1)单店的公司化运作支持系统，包括促销调价、费用录入，地采供给商的结算对帐等功能。 (2)物流配送流程的改良支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分别、独立数据传输、门店独立验收，拆零商品的系统复检，削减物流发货过失，加快门店验收速度等。 五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推动企业文化建立。 1、完善标准化、手册化的企业流程和制度。包括：选购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。 2、建立企业职工代表大会制度，促进企业内部的民主治理和法制治理

28、。 3、建立长效学习与培训制度，加快后备梯队的培育。 (1)建立师资力气、课建制度、培训规划，不断提升干部员工业务素养和综合治理水平。 (2)坚持内培为主、外引为次、切合实际的人力资源进展战略。一是公司人事部要设立干部课，特地负责科长以上储藏干部的跟踪考评与治理。二是重点完善公司内部储藏干部自荐、推举、竞聘制度。三是积极推动与商贸职业技术学院的联合办学，选拔大学生作为储藏课长定向培育之工作，加快企业后备梯队的培育与使用。 20xx年的工作规划已经明确，虽然进展、经营、治理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自

29、信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今日，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现，台客隆在安徽的明天肯定会更加美妙。 篇二：超市2023年终工作总结和2023工作规划 总结2023财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和阅历，以躲避前进道路中的差误。 一、企业无小事-由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。 由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部始终未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运治理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，效劳意识缺乏考核、培训。消失了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主

30、管不和等完全失控局面。此状况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。 由于我们在付出运价上居高不下，导致总体本钱上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜治理人员本身也不太熟识物流业务，以简洁的社会闲散车辆单价来比照我司车价，以我司的3吨容积19m的车价比照1.5吨容积11-13m的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。 由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比困难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的工程。一句话概括一着不慎、满盘皆输。 二、执行

31、力缺失就是企业的生命力的枯萎 由于历史的缘由，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之局部员工以前没有从业阅历，特殊是缺乏大公司工作阅历。这让我们的治理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作治理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的治理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。 无视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供给商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来标准日常运作，削减治理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜爱直接跳到冲突的一线，与客户、与驾驶员、与供给商关系

32、紧急。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。 懒散和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦工程，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性工程。大家都习惯于懒散，没有去打江山的士气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。 三、低本钱是企业核心竞争力的主要构成 物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源力量强、治理本钱和财务本钱低谁就能在招投标中笑到最终。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的本钱测算、运力资源渠道应当是积存了阅历。我们通过苏宁工程、戴尔工程作了尝试。明白与其他企业的差距有多大，知道了苏宁工程为什么会赔本。 篇三：超市

33、2023年终工作总结和2023工作规划 开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、2xx-x年销售状况 2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。2023年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责

34、任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务治理软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。2023年我学习了iso内部审核培

35、训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效

36、益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集;要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好2023年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。