超市实习心得体会范文五篇.doc

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1、 超市实习心得体会范文五篇 我觉得这次实习时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本学问能够解释的。这必需是我们不断实习不断摸索的，经过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习完毕我就要开头规划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素养，做社会需要的有用之人的阶梯。 作为培育和提高学生实践，社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校

2、蔚然成风。这个假期我没有选择自我所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮助卖货，过的非常充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自我一向非常想了解的电脑学问有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、效劳群众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践本领，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。 (四)实习体会 大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹

3、雨打的花朵，经过社会实践的磨练，我深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性大学，仅有正确的引导我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的根底上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力。 经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发觉了自我的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使

4、我对自我有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。我是一名大三学生，马上走上社会，更应当提早走进社会、熟悉社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 超市实习心得体会范文篇2 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不情愿让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，始终没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。 其实假期打工的目的很简洁，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有力量依靠自

5、己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的力量，培育自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所承受，自己的力量能否被社会所成认。也好在大学毕业前有一份打工的阅历，丰富大学生活。 暑期的中午，烈日当头，炎热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开头了我们的打工之旅。 刚开头时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过困难的查找，许多的地方的聘请都是有工作阅历者优先，有关负责人一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，假如有需要的话，我们会通知你的。”就这

6、样我们被别人忽悠了好屡次，经受了屡次面试的失败。最终，我仔细总结了自己失败的缘由。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素养并没有到达肯定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面屡次的教训，在接下来的面试中，由于我虚心慎重的表现，最终被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做效劳员。 在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。由于我以前没干过超市的效劳员，刚开头时也不能适应那里的许多规定。不过，在经受了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很

7、快熟识了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮快乐的，由于我努力工作了一天，我的付出会有回报。 固然，安静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，固然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，由于我们都承受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，任凭找个地方就谈东论西的。 在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所效劳的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的效劳员，更多的还有下边的体

8、会。 一、不能破坏超市的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事任凭谈天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。效劳员对顾客的态度肯定要好。 超市实习心得体会范文篇3 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开头的生疏到后来渐渐的娴熟，也经受了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很简单的

9、事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开头一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如：“您好,欢送光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢送下次光临”。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特快

10、乐还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进展核实，然后要积极向顾客解释并请顾客急躁等待。还有，就是肯定要运用微笑效劳，微笑是最

11、为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特殊的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很生气也很感动，所以并我没有准时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到效劳台去投诉我”。就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突，而应当找主管准时解决。更懂得了“顾客永久是对的”道理。由于我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。