质量体系管理员工作总结.docx

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1、 质量体系管理员工作总结 质量体系治理员工作总结 201*年度质量体系治理工作总结 技术部：张政 一、对本职工作目标及要求的熟悉 1.对各个部门上交的文件规划单进展编号、打印封面并传递给各审核人审核后准时收回,并作相关记录,以便追溯。 2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。4.质量文件执行前培训的实施和监视,电子文档拷贝的治理。5.制订文件审核规划，监视各部门文件制修订复审工作。6.负责质量体系文件系统的建立、治理和完善。二、201*年度已完成主要工作总结 1.生产全都性掌握规划、程序文件以及质量手册的编写完成已分

2、发至各个部门。2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。4.积极参与公司组织的各项培训。 5.协作其他部门、其他同事完成相关工作。三、改良措施与对策 通过对实践过程进展仔细的分析，找出阅历教训，发觉规律性的东西，使感性熟悉上升到理性熟悉。 1.在准时完成工作的同时，抽一些时间监视各车间执行前培训工作，最好能参加他们的培训，了解状况。 2.查找自身缘由，做到高效率高质量的完本钱质工作。3.做好文件治理体系输入工作，标准体系流程。 4.查漏补缺，确保整个文件治理系统的资料相互对应、完整统一。四、201*年度主要工作任务、目标1.对质量体系文件进展审核传递。 2.

3、对质量体系文件进展排版/打印/下发/装订/归档。3.对失效的质量体系文件进展回收、销毁。 4.下发文件同时做好执行前培训规划,并监视实施。5.质量体系文件201*年度复审规划的制订、下发。 6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件治理。 7.监视并实施201*年度复审规划。 8.监视标准各部门文件治理,定期组织文件现场检查。9.定期更新各部门文件名目。五、本年度工作自我评价 今年几乎都是在劳碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中缺乏的是还有许多工作没有做到位。201*年连续加油，提高工作效率工作质量。 同时感谢领导对

4、我的指导、感谢各位同事对我的帮忙！感谢！ 扩展阅读：质量治理体系工作总结 工作总结 本人于201*年2月进入公司，依据人力资源部的安排到选购、生产车间、储运、技术、质量进展学习了解，经过一周的工作接触，我对公司的根本状况和生产过程有了肯定的了解，现谈谈我对公司质量治理现状的一些看法和建议。 质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的首领，必需将质量放在第一位，很多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，圆满的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。 一、公司质量治理现状 我公司很早就引入了质量治理体系，经过

5、这么多年的运行，公司的质量治理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到局部员工心里，公司领导很重视体系建立，投入了较大的人力和物力、财力。从体系治理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一些缺乏。详细表现在: 1、体系的筹划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改良的表达 目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽一样，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系治理凌乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重治理的现象较多。同时也给员工造成混乱简单的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数

6、人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业制造价值。久而久之，治理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的照旧是传统的做法，导致双轨并行，外表一套，实际一套。治理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的治理体系，使体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的娴熟工种”。 ISO9000质量体系有效运行最根本的要求是：“说写做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系治理的这三条根本要求看似简洁，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待

7、进一步改良。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在缺乏，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比拟全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系治理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完整的体系文件和记录。2、质量意识薄弱及质量培训有待加强 从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把ISO9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够认真，不够系统，缺乏系统指导和培训，在实践中不能完全有效地运用ISO9001的治理理念和所供应的治理方法，从而在局部工作中消失了生搬硬套的现

8、象。从企业质量治理体系的运行过程中看，往往简单在基层领导作用发挥上消失偏差，而基层领导们并没有意识到质量治理体系是在总结世界先进企业的质量治理阅历与做法的根底上形成的科学体系，用于标准各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、标准化，这样不仅可以提升企业各层次的治理水平，假如运用得到他们会简化流程，提高工作效率。 相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量治理体系有效运行是建立在全员参加的根底上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习质量治理体系文件，执行质量治理标准与标准，较好地运行治理体系。3、执行力还可以，但却少监视检查及培训指导 通过这

9、几天的审核发觉员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少准时的监视及指导。4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清晰、现场治理混乱 由于公司实行6S治理，因此车间现场定位治理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清晰。没有实现可追溯性。 5、外包及关键过程掌握薄弱、出厂检验的掌握不到位 外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不标准，还需进一步完善，关键过程识别较充分，但掌握需加强，各车间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货已发出的现象。

10、6、一个过程通常会消失多个归口治理的现象，没有将过程治理实行系统化。 目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是归口治理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口治理部门了，我个人并不这么认为，详细的应有一个归口部门去监视治理，定期抽查监视不合格评审状况及跟踪验证订正措施的实施状况，做到措施有效，避开同样的不合格状况再次发生，这是治理的根本。7、供给商治理应应加强 对供给商的掌握只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，掌握手段需加强，特殊是消失严峻的质量不合格和连续消失同一不合格项时，就应准时与供方沟通，要求供方说明缘由，并提出整改

11、措施，必要时到供方现场进展审核，只有通过供给商的现场审核，才能精确地推断出该供给商的质量治理体系是否满意我们的要求、是否能生产出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂掌握手段较少，只验证数量及外观。 二、改良措施 针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下:如有不妥和缺乏之处请领导指证1、整合体系、合并文件 将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构治理图最好统一，不要一个体系一个机构，治理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越简单，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，可以用程序、作业指导书和表单加以表达，整理到一起会比拟有联贯性，若分别制定简单产生接口之间的问

12、题，给人感觉简单化，不管有几种体系,只要把各体系的要求标准都增加到里面、表达出来就可以了，这样也便利治理，在运行方面也没有什么问题的。2、加强质量意识教育和培训，促进全员参加 全面质量治理中提到意识打算行为，质量治理关键在于提高人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和力量密不行分，若要提升质量意识加强质量治理水平，就要抓好质量治理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量治理的全部人员和全部与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。质量治理培训的前提是提高企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在质量治理 体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出

13、积极奉献。然后针对全部从事与质量有关的工作的员工进展不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量治理理论和方法以及质量治理的技术内容和人文因素，对中层领导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训则应以操作文件及本岗位质量掌握和质量保证所需学问为主。同时抓好技能培训，学习新方法，把握新技术。3、在员工交接工作中做好体系文件的培训和指导 假如有员工离职或调岗，交接工作中往往会无视治理体系的交接，简单使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接口不是很清晰，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的方法就是建立完善的交

14、接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系治理部门负责体系交接工作的监视和培训的任务，保证新到岗员工把握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会由于人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。4、加强催促检查体系运行的力度 如何把符合标准要求的质量体系文件在生产和治理全过程予以实施，是体系运行完善和发挥体系作用中比拟关键的一项内容。为催促体系按规划和要求进展，主要有三个方面的措施：首先是体系部门到各部门开展催促和辅导，对所发觉的问题加以妥当解决或准时反应给领导和职能部门，其次，由体系部门系统监视并通过审核方式检查体系实施状况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，公司制定的文

15、件是否符合实际运作的要求，是否能有效提高工作质量，同时并把发觉的问题通报给有关部门，责成有关部门进展整改，改善局部系统和运行状况。第三，要建立自下而上、层层实施的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各部门体系运行状况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而鼓励全体员工在运行体系过程上的积极性，保证质量治理体系运行的有效性。5、加强质量治理的过程掌握 质量治理体系是通过过程来实施的，公司要提高质量治理体系运行的有效性，就必需对过程进展掌握。过程掌握的重点要抓工艺治理，工艺是产品建立治理过程中最活泼的因素，企业的操作规程治理、生产治理、材料治理、人力调

16、配、生产环境等都要由操作规程供应根本依据（简称人、机、料、法、环）。产品质量的符合性是通过生产过程中实施的质量治理来实现的，只有通过对过程进展严格的掌握，才能提高产品质量。这就要求企业对生产过程中的特别和关键工序进展识别，并对关键工序进展重点掌握。公司外包和关键过程较多，所应更应当加强过程掌握，加强工艺过程检查，要求操作人员严格根据作业文件去做，检查他们的执行状况，一旦发觉问题准时改良。另外包装工序分属于各车间，虽然也设置了专职的检验员，但他归属于车间的包装工序，没有独立出来，从监管的角度来讲，有漏洞，建议公司应加强包装过程的检查。6、强化质量检验机制 质量检验在生产过程中发挥以下职能，一是保

17、证的职能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并打算该产品或该批产品是否接收。保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂，二是预防的职能。通过质量检验获得的信息和数据，为掌握供应依据，发觉质量问题，找出缘由准时排解，预防或削减不合格的产生，三是报告的职能，质量检验部门将质量信息、质量问题准时向厂长或上级有关部门报告，为提高质量，加强治理供应必要的质量信息。 因此要提高质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，配备能满意生产需要的质量检验人员和设备、设施；二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做

18、原始记录，生产工人和检验人员责任清楚，实行质量追踪。同时要把生产工人和检验人员职能严密结合起来，检验人员不但要负责质检，还有指导生产工人的职能。生产工人不能只管生产，自己生产出来的产品自己要先进展检验，要实行自检、互检、专检三者相结合（我公司这方面做得较好，但需加强过程质量检查）；三是要树立质量检验机构的权威，质量检验机构必需独立行使权利，任何部门和人员都不能干预，经过质量检验部门确认的不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。个人认为我公司检验人员配置还需增加，特殊是南区出厂检验人员需增加力气。7、加强仓库现场治理 首先对仓库人员进展培训，提高他们的质量

19、治理意识，让他们明白仓库治理的重要性，同时定期对仓库进展检查，并准时要求整改，要求仓库现场产品标识清晰、检验状态标识清晰、废品和正常产品应区分摆放。 8、企业可以将实际年终总结与治理评审相结合 每个企业在半年和年终都会召集骨干人员盘点一年的生产经营状况，ISO9001标准中的治理评审其实质也就是对各部门各过程的治理状况进展总结和评审；主体的思想也是总结评价半年和一年来的各项工作，体系的运行状况，提出改良的建议和意见。企业半年和年终的总结也会谈到下半年或下一年度的思路和准备，对于我们这样部门比拟多的企业，把半年和年终总结与治理评审结合在一起，是即节省时间又实际运行体系的一种有效方式。9、内部审核

20、和外部审核认证 每年公司都进展一次内审，先自己对比质量治理体系，查找存在的问题，并予以订正，而每年的一次由认证公司的评审，公司则积极协作，实事求是地反映质量治理体系的落实状况，对于认证公司开出的不合格项进展仔细整改，使公司每年不合格项在递减，使质量制度逐步落实到实处。这样，通过内外部的监视力气，可以使公司建立的质量治理体系不断得到改良和提高。 最终我想说的是只有将企业的实际活动与体系运行严密结合在一起，才能使得体系不空浮在外表，只有这样，才能让组织的最高治理者感受到认证工作是实现企业经营目标的有力武器，是提高企业整体执行力的外动力。 友情提示：本文中关于质量体系治理员工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，质量体系治理员工作总结：该篇文章建议您自主创作。