超市暑期实践报告.doc

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1、 超市暑期实践报告一、实践目的 通过本次暑期实践，了解和熟识本专业外的一些技能学问。培育多方面的力量，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底；学习在学校不曾接触的社会人工作作风以及在工作过程中交往学问对工作的重要作用等方面的学问。 二、实践时间、实践单位及本人实践详细岗位与负责事务 (一)实践时间：20xx年7月16日至20xx年8月20日(二)实践单位：佛山市某一卜蜂莲花超市 (三)实践岗位与负责事务：收银部收银员主要负责确保收银工作 正常进展。为顾客供应结账效劳、询问效劳，现金治理，超市防损，推广促销活动等，保证收银工作顺畅有序地进展。 三、实践主要内容 (一)实践单位简介：卜蜂莲花超市是世

2、界五百强之一泰国正大集团 投资的连锁超市。中国卜蜂莲花在过去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦东开张以来，卜蜂莲花已在中国开了75多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念，卜蜂莲花已经被看作是可以信任的商店，它供应了新的购物体验、舒适的购物环境和每天低价的高质量商品。 连续其稳定的进展形势，卜蜂莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。同时，在将来的3年中，卜蜂莲花将会迎来一个快速进展的阶段，并且规划在20xx年，在全中国的主要城市建立100家店。依靠分级治理和选购力，卜蜂莲花可以进一步延长并且完成其在中国的连锁网络并扩大每天低价的原则。 卜蜂

3、莲花供应许多种类，高质量的低价商品，从新奇的蔬菜到点心，从家电到交通工具，从服装到家具，从安康美容用品到玩具等等。 卜蜂莲花的目标是为全部顾客供应温馨的、友好的效劳，盼望给中国带来更多的就业时机并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。 20xx年“易初莲花”由“万客隆”变身而来，20xx年4月在易初莲花的年会上，相关材料已更改为“卜蜂莲花”。 (二)实践详细过程 实践详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月16-07月20日的学习期阶段。这一阶段，一边参 加培训学习，一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作，在工作中检验，熟识，改良，使我提升很快。这一阶段主要学

4、习了精确唱收唱付的相关流程，学习了识别现金真伪的技能以及收银机的使用，还全面了解整个商场商品的布局等等。 其次个阶段，07月21日-07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识收银工作的相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时承受上司布置的一些比拟重要工作进展熬炼，比方营业款项及报表的填写，报损单等有关单据进展审单，协作商品部进展重点商品盘点等等。第三个阶段，08月1日08月20日的相对成熟期。我已经完全理解收银员团队的意义以及理解收银工作的要点。这个阶段，我能做到了按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。在供应结账效劳时不仅快捷唱收唱付，而且做到了精确。营业后还

5、仔细整理好每日帐单，避开了单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。还有就是严格遵守了财务保密制度，严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作。 四、实践总结与收获 (一)实践工作的总结 在这段将1个多月的实践时间里，从对超市收银工作模糊的状况下， 通过在收银部，由最根底的承受收银部经理的培训到自己对收银部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对超市收银工作以及治理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些熟悉和阅历总结如下： 1、作为与现金打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员身上不许携带现金，为避开引起不必要的误会和可能产生的公款私挪现象。亲朋好友结算时，应请顾客到其

6、他收银台收银。收银台上不准放置私人物品，以免和商品混淆。收银员暂离收银台时，如有顾客等候结算时，不行马上离开，以礼貌的态度请后来的顾客到其它收银台结算，切忌突然关闭通道中断效劳。并且离开收银台时要键盘锁定，将“暂停收银”牌放在收银台上。不启用的收银通道必需关闭，防止顾客将商品带出。若顾客要求兑换零钱，应给以婉言谢绝，并建议顾客至总收银台调换。收银员如有扫描商品变动、商品价格异议、顾客要求等自我不能解决的问题，应准时请总收银帮助。在营业期间收银员不行看报或与其他人说笑，要随时留意收银台前和视线所见卖场内状况，以防止和避开不利于企业特别现象发生。收银员要熟识卖场上商品尤其特价商品以便顾客提问时可以

7、做出解答。 2、作为收银员，要熟识收银机，要学会区分钱的真假，收银操纵时，先扫描，再消磁和取防盗硬标签，再手工输进，核对好了后就结算，最终商品装袋。最终要留意离开收银台时工作程序。做到对顾客有礼貌，欢送顾客光临运用礼貌用语。结算后还要提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 (二)实践工作的体会、收获 这次暑假实践，使我受益匪浅，有许多收获和体会： 1、更加重视实践 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本学问与实践结合起来，许多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简洁、轻松和高效。 2、正确处理人际关系 (1)留意领导的指示。 (2)要热忱大方,要处理好和同事关系。 3、自学力量很重要

8、 在实践中熟悉到许多自己的缺乏。刚开头一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是由于自己实践阅历缺乏，不会运用。但慢慢熟悉到还有一个重要缘由是“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。必需在工作中勤于动手动脑渐渐琢磨，不断学习不断积存。 通过这次暑期社会实践，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮忙。 超市暑期实践报告3 学院：江西中医学院科技学院 班级：08中

9、西医结合临床（1）班 姓名：陈婷 学号：20xxxxxxxxxx 家庭住址：江西省九江市都昌县蔡岭镇张岭皮防所 社会实践单位：万宜超市 “艰辛如人生，实践长才能”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。20xx年7月5日至8月20日是我人生中最难以忘记的日子，那就是我第一次参与了大学生暑期社会实践活动。第一次参与社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参与这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想和熟悉。暑假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到

10、劳动的欢乐和荣耀。刚开头我对自己要做什么还不太懂，不过还好超市里的姐姐，阿姨们都很乐心的帮忙我，各类东西都在哪，了解商品的特性，仔细和气地并且急躁地接待顾客等等。说真的我原来就不擅长沟通、言谈。刚开头我都是很生疏，也发生过为难。但在她们的帮忙下，几天后，我对商品的价格已有所了解，在说话和接待顾客方面有所进步。渐渐地我也变得比拟娴熟、专业了。 通过实践我总结出几点：第一，效劳态度至关重要：做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，诚信

11、是胜利的根本：我留意到超市的对联：您的光临是我最大的荣幸；您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说是生存的根本，就是对人要诚恳、真诚、守信用。假如没有诚信，顾客就不会信任于你，何谈其他。为人稳重，待仔细诚，办事周到，那么人缘就好，我认为这是作为销售员胜利最重要的一点。 第三，严格遵守超市的法规：俗话说：国有国法，家有家规。超市制定了许多的规定，比方：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上，上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个销售员都有自己的岗位分属各个货架。比方，我是食品这边的，就不能任凭跑到百货那边去，百货上的人就不

12、能任凭走到我们食品这边。食品这边比拟大，还分三个局部：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。“不行以把手机带在身上”是由于以前超市的同事们上班常聚在一起说话，或是相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物，款待顾客。所以，后来经理就规定了：上班期间不行以闲谈、不行以把手机带在身上。全部的规定我根本上都能自觉地遵守的。 第四，将商品清好，做到一品一位。 下班后，你要清理好商品，然后就开头将其输入货架标签里，在这里是用RF枪扫描码，在将全部商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。“纸上得来终觉浅，

13、投身实践觅真知”。 通过一个多月的实践使我增长了见识，变得更加成熟、更加自信，也懂得了很多做人的道理，追求进步，刻苦求知，勤于实践。也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。社会实践是艰难的，但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。这次的社会实践活动让我深刻的熟悉到；社会实践是一笔财宝。一分耕耘，一分收获，有付出，就肯定会有回报。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就

14、是一笔珍贵的财宝。 超市暑期实践报告4 随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比拟，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市

15、的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以到达超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金治理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客供应询问效劳收银员不仅要娴熟把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳。 三、超市防损顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应准时将

16、顾客不需要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 四、推广促销活动超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 1、得到优待或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种优待或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被敬重。 2、有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比方：截止日期、参加条件等。 3、促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算

17、的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣传与说明，避开一些不开心的场面消失。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特殊是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会奉献自己的力气，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。 超市暑期实践报告5 系部名称：xxxx 专业：xx 年级： 班级：xx 姓名：xx 学号: xx 实习单位：超市化装品柜台 1.实习时间： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天 2.实习目的： 身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会

18、适应力。而且，我从事的是效劳行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通沟通的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作阅历的同时自身价值也得到了肯定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟识就业环境，使将来的就业规划更明白。 3.实习内容： XX年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。 首先，通过聘请广告我联系到店主，面试后，店主承受了我的实习恳求。 实习过程，实行倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种留意事

19、项，我在学习的同时，积极主动的熟识各类化装品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业学问是从事效劳业的坚实根底。再者，我便开头仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的，我开头主动上前推销，首先推断顾客的需求，小而言之，就是观看顾客的肤质从而做出精确的推断，哪类护肤品或者化装品适合其肤质。从而进展推举，引到其适用，急躁地最大程度的满意顾客需求。从价位、成效、质量及售后全方位效劳。 起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每

20、一位顾客，就会自然许多，固然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺当的。遇到有特别要求的顾客，我也能准时实行其他措施维护到自己的柜台和老板。 其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成局部之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，

21、我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而沉着的面对当今的就业、从业形势。 另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到，明年暑期我还会连续我的实习旅程。从这次实习完毕我就要开头规划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素养，做社会需要的有用之人！ 实践结果及总结体会： 由于是短期工，有没有太多阅历，所以我的这次实习是无偿的，很感谢店主给了我这次实习的时机。同样，学校的实习要求也对我起到了催促作用，

22、多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经受。 通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热忱，不得不佩服商人们的才智。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是许多销售方法，使我大开眼界。另外，在推销商品时，针对同一现象的不同说法，也会对销售结果造成很大影响，例如：对于需要美白产品的顾客，若是说“美白产品比拟适合您”，对方很有可能只是听听你的意见而已，但若是说“您的皮肤保养的很好，假如用一下美白类的产品效果就更棒了，而且现在也是优待期间有赠品的。”（

23、赠品由我们自行赠予）。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业力量及专业素养。我们依旧要不断摸索，即使是有丰富阅历的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。 这次实习是在销售这方面的效劳业，同样，对于我将要从事的旅游类、酒店类效劳业，大多数阅历也是适用的。这次实习是我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。 这次实习，是我看到了社会会的简单，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者

24、中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！ 感谢学校的支持，感谢教师们的厚爱，感谢商家的信任！ 超市暑期实践报告6 我是一个在农村长大的孩子，家庭条件虽算不上优越，可也没吃过多少苦，但我对打工始终怀有憧憬。既想检验下自己能否在恶劣的环境中依靠学到的学问适应独立生存，又想更进一步贴近社会，融入社会，在实践中锤炼自己，增加自己的力量，造就自己坚韧不拔的性格，更为重要的事检验自己所学能否对社会有用，自己的力量能否得到社会的认可。还有就是积存点社会阅历，丰富人生阅历。抱着这样的心态，我倒xx超市开头了社会实践。 刚开头，我对自己的期望很高，可经过一

25、天的查找，几乎大局部的聘请都是有工作阅历者优先，其余的也只是招收长期工。这样一家家的问，却都无获而归。就这样被像皮球一样处处乱踢，经受了屡次失败。我总结了下缘由，主要有两个方面：一是对自己期望过高，受到了打击，我重新评估自己，在接下来的面试里由于我表现良好，最终在一家超市找到一份柜台售货员的工作。 由于以前从未在超市卖过货，刚开头总是记不住货品放置位子，老是犯错，有的客人问产品的性能，我也总是说不好，很不舒适，后来吃饭时间受到老员工的开导，开头转变心态，专心去做，工夫不负有心人，最终，很快便进入了工作状态。虽说一天下来，站得腰酸背痛，可心里还是很快乐，由于在我的急躁效劳下销售出去了几款产品。看

26、到自己的努力有了回报，说不出的感动。 一分耕耘一分收获，以前听别人说这句话的时候没什么感觉，直到自己亲身体验自后才明白，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 超市暑期实践报告7 我马上是毕业班的学生，看着社会实践的缺乏，我打算在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。由于我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下根底。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争剧烈，找到对口的工作难进入大学，尤其是我们马上面临着毕业的学生，工作这个词成为我们每天必不行少的。这

27、次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的构造性就业冲突，单位需要的找不到，不需要的处处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着 有阅历者优先，可还在校园里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，把握学问、把握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，熟

28、悉社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到抱负的工作奠定根底。 二、人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是打算人缘好坏的打算因素，

29、固然，还必需把握一些交际艺术。首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度，因此，你若想猎取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐秘。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚开头做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通力量。 三、自我独立力量的熬炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的力量欠佳，我们几个同学

30、一起，相互之间也有个照顾，但究竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会非常的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经受真的让我学会了应当如何面对这些困难，由于是在超市工作，所以晚上下班的时间会比拟晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，由于假如不洗被老板观察会扣除局部工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的熟悉更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也发觉了缺乏之处，面

31、对社会更加自信。 四、工作总结心得体会作为与现金直接打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的 现象。我在进展上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利， 以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现 象。员工在工作时不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾 客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行任意翻开银机抽屉查看数字和清点现金。

32、我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是银员的根本工作，但这不是银工作的全部， 不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的 重要内容。 （1）为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 （2）为顾客供应询问效劳银员不仅要娴熟把握银工作技能，还要全面了解整个商

33、场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 （3）仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想

34、用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我马上步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的力量，找到自己的缺乏，尽快弥补改正。我将以更积极主动

35、的工作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临马上走进的工作岗位，提高自己的工作力量，对事业尽心尽责！今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉更多，使自己体会社会更多方面，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。 超市暑期实践报告8 暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应当实行何种方式则要结合自身状况进展深思熟虑的，学校方面，固然盼望学生能深入社会、了解国情、体验社情，积存对社会熟悉的阅历和对增进社会工作的理解；而作为学生来说，则盼望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过

36、课原来学习的社会学问，也盼望通过暑假这个较犯难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认，找出自己的缺乏，来熬炼自己，完善自己，实现自我价值。 这个暑期我没有去任何学校实习，但是去打了一份我这辈子都难忘的工 ，虽然没有去实习，可是我一点都不懊悔，或许我是真的体会到了生活的艰辛与不易吧，现实的残酷，这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了许多，明白了许多。 炎炎夏日，期盼着考试完后我的暑期生活，我是一个很倔强和要强的孩子，再加之家境并不富有的我选择了这个暑假跟同学一起去打工，所以早在考试前我就给家里打了电话说我暑假不在家要出去闯的那些话，我记得我当时似

37、乎对爸妈说暑假不去打工誓不罢休一样， 也说了许多豪言壮志的话，刚刚开头家里人还在以我为荣，说我最终长大了，学会帮家里分担了，可是我刚刚考试完，爸爸突然打电话来说家里还有许多事要我做，爸爸竟然说你要是出去我们肯定不会管你了，你的零花钱一分也没有，其实我知道那是他们有意那样说，只是不放心我出去打工，有意要让我留下来，所以我很严肃的跟他们说了我去打工的决心，由于爸妈扭不过我倔强的性格，没方法还是放我出去了，我当时心里很是快乐，想到最终可以去自己挣钱了，可以独立了！ 说打工就打工，其次天就跟约好的同学一起住进了早就租好的房子，房子是托人找的，有点偏僻，但是里面的设施也算齐全，租金也蛮廉价的。其实跟我一

38、起住的那个同学也是由于跟爸妈赌气才出来打工的，我们两个由于搬过家累了的原因，其次天一觉睡到大天亮，一看时间已经十点了，我们两个立刻跳下床，快速洗漱完后穿上了早就预备好的乖乖女衣服，等我们臭美完后一看时间已经十一点了，立刻提着包包出门了，可是由于房子有点偏僻，我们还是走了一会才能去坐公交车去市中心，所以到了聘请市场已经都中午了，我们又累又饿，可是我们还是硬着头皮先去大街小巷找找哪里有聘请的那些，每次看到有聘请的，我们都想去碰碰运气，可是好屡次人家都说不要短期的，最好是有阅历，可是我们都还是第一次来打工的在校大学生，所以我们碰壁把鼻子都快碰掉了，最终我们学到了阅历，不要说我们是第一次，也不要说我们

39、是学生，或许真的很悲伤，可笑，来到社会竟然首先是学会了说谎，可是我们逛了一天的街也没有找到适宜的工作，但是就在我们快要无望的时候，我们在一排公告栏上看到了许多关于聘请的，我们认真看了看，原来这里有许多是特地针对我们暑期工许多聘请，顺着公告栏上写的地址，我们找到了一家离我们那相比照较近职业介绍所，可是那时已经很晚了，我们只得回去等其次天再来，等到其次天的时候，我们直接坐车来到了那家职业介绍所，我们两个把那些根本的询问清晰了，就当即把钱交了，然后说让 我们在家等消息，回来的路上，想起还是要去超市买些要用的日用品跟一些吃的东西，究竟刚刚搬进的新家里面几乎什么都没有，弄完这些，觉得骨头都要散架了，好累

40、，好想回去洗个澡，可是眼看我们带来的钱也不多，莫非我们真的要那么快就投降了吗？ 回到我们那偏僻的房子，我们的手机都要没电了，可是我们就算充电也是开机充的，由于就怕职业介绍所的电话来的时候打我们电话打不通，我们也都知道假如职业介绍所的不给我们打电话我们找工作会很难的，所以这好像是我们的最终盼望，我们真的都很在乎，在接下来在家等消息的两天里，我们还在租的房子里自己做了稀饭，由于没有买那些调味品，所以做的很简洁，可是我们心里都美滋滋的，也初尝了以前家里的每天对于我们来说最一般的，在家里习惯了衣来伸手，但是现在自己做起来其实真的不怎么简单，就在我们吃完饭正在看书的时候，电话突然响了，我们立刻过去看，职

41、业介绍所告知我们说现在有一家超市正在招暑假工，里面有收银跟营业这两个职业，让我们明天去试试看，我们听了都好兴奋，那个晚上我们都在争论明天要穿什么，由于我们从家里离开的时候其实也没带多少衣服，而且带的衣服也不是很搭，突然间觉得原来自己以前穿的衣服很难看，但是还好我们两个臭皮匠也顶个诸葛亮，最终协商出来，略微凑出来我们两个能穿的出去的正式一点的衣服，最终等到要去的时候了，刚开头的时候生怕同事不快乐我们，排挤我们新来的，所以我们都很勤快，好不简单，我们最终过了试用期，我们也最终可以松了口气，就这样，她做了收银员，我做了营业员，我们同在一家超市里工作，可是工作就是工作，也是不容许有一点马虎的，而且还是

42、在这样一家大型超市里，记得有次我们出去发传单的时候，由于提前问过她们知道我们的行车路线会经过我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的，于是我们一路快乐的有说有笑，想要一会一起下车，然后顺便去舅舅那里吃好吃的，可是科长却有意要把我们两个隔开，把我们分在不同的组，让我们在不同的地方下车，这让我们很是舍不得，但是先下车的我却还是不死心，立刻登上，就这样我们还是始终联系着，直到我甩掉我的科长然后朝她下的那个站走，最终在那个路口看到她了，我跟她好是兴奋，于是立刻就一路去了舅舅那里，然后舅舅就知道了我们打工的事情，由于我们打工已经好多天没吃到好吃的了，所以舅舅看到我们两个的吃相都说干脆别去打工了，还说让我

43、们把那些好吃的都带回去，我们两个当时感动的鼻涕一把泪一把，可是还是没有放弃工作，于是没过多久我们就预备着回去了，就在我们刚刚坐上回超市的车的路上，天突然下起了暴雨，等我们回去的时候都还在下，不过还好有人打伞来接我们，可是我们一回来就收到了科长给我们的罚单，由于我们在发传单的过程中私自离队，但是我也在超市听说科长全身淋湿了，可能要回去换衣服，我之后才知道，原来科长是由于我私自落伍而来查找我淋湿的，其实我心里觉得蛮对不起他的，由于自己的任性，而把集体的利益置于不顾，在之后的工作中我不仅没有由于给我开罚单而说科长的闲谈，相反，我蛮佩服他的，每次自己去后区的时候都看到他卖力的提货，所以他的手上时常会戴

44、着手套，说实话，刚开头我觉得他有病，由于大热天的嘛，然后也打听到原来我们科长的年龄也只比我大两岁，每次他让我拉排面我虽然很卖力，可是总是没有他拉的好，由于他的手似乎就是一把尺子，可以把商品的角度都调好，以至于看起来真的很舒适。 时间就这样一每天的过，我们已经做了一个月了，由于在学校还有功课要补， 所以我们就没有连续打工了，可是这短短的一个月我却学到了好多好多，由于这些都是课本上学不到的，那些人情事故，那些斤斤计较，那些水电费、 实践总结体会： 打工应当选择适合自己的职业，并留意把自己所学的专业学问运用到实践当中去，1要擅长与别人沟通，2要有自信，3要克制自己害怕的心态，4在工作中不断地丰富学问

45、。 大学是一个教育、培育的圣地，而社会是一个很好的熬炼基地，能将学校学的学问联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学学问实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车， 超市暑期实践报告9 实践单位：*超市 实践时间： 20xx 年07月*日至20xx年08月*日 实践目的： 本次实践的目的着重在于体验社会生活，熬炼自己的社会适应力量。从中学习与顾客及领导沟通沟通的技巧，体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之，通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势，熬炼自己各方面的力量，丰富自己的阅历。 实践内容：

46、今年年暑期7月*日至8月*日，为期一个多月的时间，我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。 首先，通过同学的介绍我进入到这家超市，经过人事部门经理的面试后，录用我为暑期工。暑期实践过程，实行倒班制，每天工作八到十个小时，早晚班轮换制。由于我是新人，刚来超市的三天，我遇到了不少的困难 ，比方我不会用电子秤，不知道产品的价格，不清晰该如何向顾客推销介绍产品，一切对我而言都是生疏的，还好在同事们热忱的帮忙下我很快克制了这些困难，起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然许多，固然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。

47、之后的工作也都还是比拟顺当的。遇到有特别要求的顾客，我也能尽可能满意他们的要求，时刻想着顾客就是上帝的宗旨。 其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成局部之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店长和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而沉着的面对当今的就业、从业形势。 另外，我还是觉得这次实践的时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本学问可以解释的。顾客总是喜爱物美价廉的东西，晚间的促销有时可以到达一天营业额的三分之一，如何迎合顾客的消费心理，这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到，明年暑期我还会