购物中心租户季(月)度大巡检操作规程.docx

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1、 购物中心租户季(月)度大巡检操作规程_物业经理人 营运治理类标准指引 制定部门：营运部 购物中心租户季（月）度大巡检操作规程 1.目的 标准租户大巡检各部门职责范围，工作内容与要求。 2.范围 适用于各工程租户季（月）度大巡检工作。 3.职责 3.1公司各业务部门制定落实租户巡场检查规划。 3.2营运效劳部门落实检查前租户通知及检查后整改函件发送工作。 4.作业内容 4.1此巡检主要为了各工程治理符合公司统一标准的整理要求，从工程治理各个业务板块进展检查。 4.2安全部门在年初制定年度巡场检查规划，报相关领导批复后，依据规划组织实施。 4.3每季度对全部租户进展不低于一次的大巡检。每月对餐饮

2、类租户进展不低于一次的大巡检，以提升工程整体对外的效劳质量。 4.4安全部门在确定巡检的详细日期后通知营运效劳部门发函至各租户，请各租户做好协作工作。 4.5每次巡场由工程各业务部门各派一名治理人员参与，如条件允许，应邀请招商、营运、推广、筹划等同事共同参加。 4.6巡检人员依据检查表逐项进展检查，并将检查结果记录在检查表中，包括租户有无违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴、私自占用公共区域等现象，招牌是否干净统一美观，有无安全隐患或破损等。 4.7巡检过程中，如发觉可现场改正的问题，巡检人员应准时告知租户相关人员，准时排解。对于不能马上解决的，需各部门巡检人员对检查问题进展汇总后由营运效劳部门分别发函至各租户，要求予以尽快整改。 4.8各部门在巡检完毕后尽快将各问题进展统一汇总、注明整改限定期限，汇总至营运部门，由营运部工作人员进展函件拟定与发送，并且存档。 4.9安全部依据检查状况确定复查，复查可安排在下一次巡检中进展，但消防安全问题需依据整改时间进展复查。 4.10营运效劳部门在进展季度巡检时应对租户档案进展检查，对档案不齐的租户一并发函，请租户单位协作完善租户档案资料。 5.支持性文件 6.相关记录 更多资讯