资料员实习心得.doc

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1、 资料员实习心得一、资料员的职责： 1、要负责工程工程的资料档案治理、规划、统计治理及内业治理工作。即负责工程工程的全部图纸的接收、清点、登记、发放、归档、治理工作：在收到工程图纸并进展登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程工程图纸，且每一工程应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采纳散装方式折叠，按资料名目的挨次，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、构造施工图等建筑工程图纸进展分类治理。收集整理施工过程中全部技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的治理文件、技术文件进展分类、登录、归档。负责工程文件资料的

2、登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积存、整理、处理、保管和归档立卷等工作，留意保密的原则。来往文件资料收发应准时登记台帐，视文件资料的内容和性质精确准时递交工程经理批阅，并准时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，具体背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保治理目标的全面实现。 2、参与分局部项工程的验收工作，负责怪案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案治理，实现

3、对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、根底工程、主体工程、构造工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规章，资料份数应满意资料存档的需要。监视检查施工单位施工资料的编制、治理，做到完整、准时，与工程进度同步：对施工单位形成的治理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工挨次进展全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必需依据移交名目清点核对，履行签字手续。移交名目一式二份，双方各持一份。负

4、责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进展预验收，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。指导工程技术人员对施工技术资料的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进展鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程工程的工程资料分级保管交资料室。 3、负责规划、统计的治理工作，负责对施工部位、产值完成状况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平常统计资料根底上，编制整个工程当月进

5、度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成状况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。负责与工程有关的各类合同的档案治理：负责对签订完成的合同进展收编归档，并开列编制名目。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随便划线、抽拆。负责向销售筹划供应工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展状况，为销售筹划供应的确、牢靠的工程信息。 4、负责工程工程的内业治理工作，帮助工程经理做好对外协调、接待工作：帮助工程经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。负责工程工程的内业治

6、理工作：汇总各种内业资料，准时精确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反应监视、信息查询、阅历积存等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的状况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进展准时的收集和整理，确保工程工程的顺当进展。有效地利用内业资料记录、参考、积存，为企业发挥它们的潜在作用。负责工程工程的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤治理和日常行政治理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。还有完成工程务。

7、 二、通过学习和日常工作积存使我对资料整理和收发有了肯定的熟悉。 1、治理资料,治理资料指的就是一些行政批文,人员资质,施工合同等资料。 2、报验资料，报验资料指的就是一些分部,子分部,分项,检验批的验收资料。 3、质量保证资料，质量保证资料就是材料的检测,设备的报验以及重要构造试验报告。收集保存好指挥部，及相关部门下发的文件和会议文件工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入文件盒内。做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。依据工程部规定，对文件进展相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进展签字确认，并将文件原件存档。工程资料应仔细填写，字绩工整，装订整齐,

8、一看一目了然,以便以后检查及归档带来便利。 为了不使自己工作少项、漏项，我总结了一个文件填写流程： 1.通读文件，了解大致内容 2.填写相应文件夹中的收文本 3.打印、填写面单并写好有效清单 4.请示崔姐，完成面单。 5.呈交领导阅示，等待回复 6.填写相应的文件盒内卷内名目，收纳好原件 7.按领导要求下发文件，仔细填写好发文本。整个工序完成有肯定的间隔时段，期间要知道文件的去处，保证原件的回收工作。 三、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得 胜利的保障。在这二个月的时间里，我遵守公司的各项规章制度，努力做好本职业工作，仔细

9、地完成好领导交与的每一项任务，仔细履行职责，平常工作中不断提升自己的团队合作精神，和业务素养。 四、仔细学习岗位职能学问，勤学勤问。 资料员实习心得6 为期一个多月的暑期电力公司实习完毕了，这是一次难得的学习与熬炼的时机。在电力公司95598电力效劳热线的实习过程中，跳出课堂上学习的学问，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的熟悉。 首先最重要的就是熟识根本的电力营业学问和简洁的电力线路学问。头两天的培训时间很短，但内容却特别丰富，从效劳态度、流程，业务学问到效劳热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟识对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带着下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使

10、用的95598电力效劳热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比拟重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。 一是对电力行业的“效劳”性质有了熟悉。前些年，电力行业被比方为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为转变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司效劳的认可。效劳的规程在不断地完善，对效劳态度的要求也很严格;对待特别困难的人群赐予特殊的照看和帮忙;对待客户遇到的难题，尽力赐予建议和帮忙;仔细对待用户的来点，以解决实际问题为主，对的确存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和埋怨时，悉心倾听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，

11、就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。 二是由对电业学问的几乎空白到对很多状况的根本把握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的状况可以请电力部门的抢修师傅上门修理;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表.在一每天的实习后，在身边师傅的指导下，渐渐地我们可以顺当地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的熟悉。在工作之余，也会自觉地了解相关的学问，从而可以给用户以更好的效劳。 三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们由于对业务的不熟识和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样

12、或是那样的错误。询问地址不具体，下单下错单位，甚至告知告知用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突发状况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有许多。 另外，在实习过程中也有别的收获。比方对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了熟悉。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟识上海大街小巷也的确是业务力量的表达，有利于下发工作单的正确性，可以避开不必要的麻烦。 有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相像的口径，比拟佩服在这里连续工作了多年的师傅。特殊是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修状况又多，报修电话一个紧接一个，吵闹的房间里，为

13、了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。 虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也的确有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照看的，实习虽然已经完毕了，但是在今后的工作中还有很多考验在等着我。信任这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。 资料员实习心得7 在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员，在专业上的收获是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中的确能够使用它，这是我对现在工作的最大的体会。 实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务力量上的收获分为资料软件使用上和专业

14、学问上两大方面。 首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用熬炼，可以比拟自信娴熟地使用它们。 而资料软件的使用主要表达在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的工程工程处理过程中，我发觉软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样，貌似可以解决全部问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。 专业技能上的成长不仅表达在对资料软件的使用，也在学问的增长上。往往，往往有些东西中有的学问和阅历不是我从前所学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业学问的扩大很有好处。我们往往不够勤奋，不

15、会主动去学习日常工作外的学问点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的学问。在内业过程中看似简洁的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨标准和专业学问的应用，在实际工作中不断实践，不断积存，是我的最大收获。 资料员实习心得8 20xx年5月至20xx年6月在甘肃铁一院工程监理公司山西中南部铁路通道监理工程部实习以来，得到监理工程部领导的指导、关怀、帮忙及同事们的大力支持，使我受益匪浅，学到了许多以前在书本上得不到的学问及社会阅历，现本人将一年多的实习工作状况总结如下： 一、实习目的 通过实习，使自己对大学所学根本理论学问得到进一步理解和

16、把握，增加自己的实践工作的阅历、实际动手操作力量，提高自身素养，同时积存肯定的社会阅历，为今后正式走上工作岗位做好更充分的预备。 二、实习内容 我在铁一院监理公司山西中南铁路通道监理工程部主要是负责工程工程的资料档案治理、规划、统计治理及内业资料治理工作，详细包括以下内容： 1、负责工程工程的全部图纸的接收、清点、登记、发放、归档、治理工作：在收到工程图纸并进展登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。按资料名目的挨次，对隧道、桥梁、涵洞、路基等工程图纸进展分类治理。 2、收集整理施工过程中全部设计变更、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的治理文件、技术文件进展分类、登录、归档

17、。负责工程文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作。负责做好各类资料积存、整理、处理、保管和归档立卷等工作。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。作好信息收集、汇编工作。 3、负责编写会议纪要：参与监理工程部每月召开的工地例会、监理例会及专题例会等会议前期预备工作及现场记录工作，会后依据会议要求整理睬议纪要，经总监确认后向参与会议的各方发出会议纪要，并在发文记录上签字确认。 4、负责各类文件收发：依据总监、副总监及专业工程师的要求对监理通知、联系单、核查报告等文件的拟文，由总监、副总监及专业工程师审核合格后，与建立单位、施工单位及监理工程部各分站准时沟通下发，做好发

18、文记录并签字确认。 5、沟通联系工作：依据总监、副总监及专业工程师的要求做好与建立单位、施工单位、监理工程部、分站及现场监理工程师各项工作的准时联系沟通，确保监理工程部各项工作顺当、有序开展。 6、整理监理周报、月报资料：依据施工单位、监理分站及中心试验室上报的周报及月(年)报状况，依据建立单位周报、月报格式要求进展汇总整理，由专业监理及副总监审核，总监审批后准时发送建立单位及监理公司工程部。 7、参与建立单位、质量监视站及监理公司等单位检查组对监理工程部内业资料的检查工作，依据检查提出的问题准时整理汇总，准时整改。 8、完成总监、副总监安排的其他工作。 三、实习过程 在学校时，我学习的是土木

19、工程，所涉及的对于资料方面的学问较少。刚接触资料员的时候，工程总监赐予我大力的支持，教我学习了许多的以前在学校得不到的学问。依据工作需要自己通过翻阅以前的资料、以及铁一院监理公司编制的岗位职责来学习专业的岗位学问。在实习前我就具备肯定的电脑应用功底，而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求，我通过互联网查询、向总监请教，对自己的学问查漏补缺。例如最初写会议纪要时，即使会议上所说的话全部记录，但是对施工现场、专业术语的不了解，还是不能够写出一份合格到位的会议纪要，直到经过了一个多月的学习与熬炼，到现在已能独立编写大局部文字资料。在这一年的实习期间，我经受了监理公司、建立单位以及铁道

20、部质监站对我所在标段进展的内业资料检查以及信用评价工作，通过检查，使我不单单学习了监理资料员需要交付的资料，还对施工单位的资料交付有了进一步的了解，让自己的学问又有了进一步的提高。 四、工作总结 作为一名资料员，细心是很重要的，工程上上下下的文件，收发文都要做好记录，工程部哪个人借了什么东西(包括各种验标、办公用品等)都要登记，什么时候归还也要记录，工程新购的验评标准、仪器及办公设备都要登记好，还要写上编号等内容。要把收集的各类文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒，把各个档案盒里面的资料名称输入电脑制成名目，附在各个档案盒内，以便查找。 实习期间，遇到部门、建立单位、监理公司检查时，各项工作都要重新补缺查漏。在这一年的实习中，我不仅学到许多专业学问，对人际关系的处理也受到了很大的启发，同时还体会到要做好一名资料员除了业务学问外，还需要细致、严谨、高效地将资料整理分类、归类明细、储放到位，并定期进展不断完善。 在这里要感谢铁一院监理公司给我这个实习的时机，让我受益匪浅，全面的提高自己!在今后的工作中我会仔细履行职责，正确运用权限，促使业务工作力量和监理水平不断提高，在为业主供应高水平专业效劳的同时也为施工单位供应效劳，仔细细致地做好各方面的监理工作，力争在工程监理行业有一个更加美妙的将来。