超市员工工作计划5篇.doc

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1、 超市员工工作计划5篇 1、加强商品进、销、存的治理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品治理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进展相关的数据分析。 3、在节假日上做文章，乐观参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。 4、做好大宗、集团购置的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的效劳。 5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展变化，提高市场占有率。 6、可能的降低本钱，开源节流，以削减开支。 7、日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。 8、加大员

2、工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，制造最良好的工作环境，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 11、店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到的高素养人才。 12、清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件，制造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净

3、的环境中享受购物的乐趣。 14、制造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，削减不必要的麻烦。 15、常常总结，总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情查找实施时的缺乏把这些阅历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通如：_及我店所在的水电部门，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。 超市员工工作规划2 一、内部缘由造成的损耗及防损 由于超市营业面积大，部门众多，所以对员工的治理也相比照较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不仔细、不负责任而造成卖场损耗的

4、事已屡见不鲜。 二、加强内部员工治理 员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。 首先，要针对员工偷窃行为制定特地的惩罚方法，并公之于众，严格执行。 其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉承受卖场防损人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应临时存放在指定地点。 第三，对员工在上下班期间购物状况要严格规定，制止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。 三、强化员工作业治理 加强对员工作业的治理，标准员工作业的流程，尽可能把员工在作业过程中

5、造成的损耗降到最低。 首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，假如员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错，新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不全都，商品促销完毕后未恢复原价以及不准时检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。假如顾客买到超过保质期商品后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企业的形象也极为不利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之前把预备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符;检查商品变价状况，并准时调换;检查商品的保质期等。 其次，由于超市的特别性，在经营过程中的零库存是不行能的，仓库治理的好与坏会直接影响到

6、损耗的多少。 超市大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门有各自的商品堆放区域，但难免会“侵入”到对方的堆放区域。假如是非食品，商品相对简单保管，但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔，造成人为的损坏。针对这种状况可以安排特地人员进展监视，负责治理零散商品的堆放，使仓库治理标准化，削减仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不当心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种状况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由特地的资深员工负责退货和治理，把损耗降到最低。 第三，超市的收银员作为现金作业的治理者，其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟识的关系，有

7、意漏扫局部商品或者私自键入较低价格抵充;收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律，并制定相关的惩罚条例，严格执行。收银主管要严格按程序组织并监视收银员的交某某某工作，要仔细做好记录，以备日后查证。 第四，生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点，除了有很好的利润外，更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗治理可从以下3方面考虑： 首先，冷冻冷藏设备要定期检查，发觉故障准时排解，一般每月3次为宜。同时，生鲜商品必需严格掌握库存，订货肯定要由部门主管或资深员工亲自参加。 其次，生鲜商品有些需

8、当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可在销售顶峰期就开头打折出售，以免成为坏品。 再次，生鲜商品的治理人员应彻底执行“翻堆”工作，防止新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避开作业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。 四、外部缘由造成的损耗及防损 超市除了内部员工的缘由造成的损耗外，外部环境的一些缘由也不行无视，如供给商的不轨行为或顾客的偷窃大事等。 首先，供给商行为不当造成的损耗，如供给商误交供货数量，以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;伴同退货商品夹带商品;与员工勾牢固施偷窃等。针对这种状况，对供给商的治理必需做到： 1、供给商进入退货区域时，必需先登记，领到出入证方能

9、进入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。 2、供给商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后场取得提货单，且经部门主管批准前方可退。 3、供给商送货后的空箱必需翻开，纸袋则要折平，以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查前方可离开。 其次，顾客的不当行为或偷窃造成的损耗，如顾客随身夹带商品;顾客不当的退货;顾客在购物过程中将商品污损;将包装盒留下，拿走里面的商品;还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些状况，卖场的工作人员必需做到：制止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入效劳台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时，应留意其购置行为。同时，定期对员工进展防

10、盗训练和训练;要派特地人员加强对卖场的巡察，尤其留意死角和多人聚拢处;对珍贵物品或小商品要设柜销售;顾客边吃东西边购物时，应委婉提示其到收银台结账。 尽管顾客偷窃是全球性的难题，但假如采纳肯定的措施还是会收到肯定成效的。 超市防损耗治理并不简单，它牵涉了太多人为的疏忽，而商品损耗的发生会对超市的经营进展产生不良影响。卖场应依据损耗发生的缘由有针对性地实行措施，加强治理，堵塞漏洞，尽量使各类损耗削减到最小。 五、超市防损主要有两点 1、防安全!排出一切安全隐患! 2、控损耗!防止小偷、掌握生鲜、食品、非食品消失的损失! 超市员工工作规划3 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把

11、握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、治理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析，同时对货品进展调整。 三、治理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销

12、售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的治理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。透过陈设使顾客产生购置行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，鼓励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣传方面，对老顾

13、客透过电话、手机信息等方式将信息准时发出;对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 超市员工工作规划4 一、熟识工作环境 1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟识本楼层的治理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人

14、和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力量做好本职工作及所在岗位需要帮忙解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮忙以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进展培训，使其具备所在岗位必备的力量，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮忙解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作治理上须

15、如此进展： 1、治理本楼层销售工作; 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为标准; 4、帮忙下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反应公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、

16、治理; 17、拟定市场调查工作规划及实施; 18、对各专柜按公司制度进展治理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见; 19、销售业绩分析工作。 超市员工工作规划5 总结20_年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但本身还是有诸多的缺乏，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20_年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、仓库、销售，从每一个细节开头严格要求，在此根底之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的乐观主动性得到更大的发挥。 全年重点工作： 1、强化自己理论学问，业务技能，实体操作，现场治理，矫正心态，提高责任心。 2、本年

17、进展售货员业务综合力量的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。 3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市进展奠定坚实的根底。 4、标准店面标准，统一商品陈设，塑造品牌，提升影响力。 5、效劳体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有效劳，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们肯定要心平气和，有礼貌化解冲突。 6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。 7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 8、稳固好现有TG市场稳步进展，开发好新市场，

18、抓机遇、找资源。 9、注意安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。 10、协作公司政策做好各项工作。 3月份： 1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。 2、开学初期各店商品货源的关注，确保充分货源。 3、做好元宵节的促销工作。 4、三八妇女节活动促销活动的安排。 5、超市店季度考核。 4月份： 1、做好清明节前促销。 2、针对当地市场调研分析，员工分批进展调研活动，总结竞争市场进展动态。 3、对外地区供给商的调研。 4、5.1前期店面需做好促销规划和备货工作。 5、超市店季度考核。 5月份： 1、店面做好5.1黄金周的促销工作。 2、季节性商品货源的跟进。 3、超市运营部开展“季节性商品特陈

19、”主题。各店面需提前规划做好商品筛选、陈设方式、陈设位置、促销方法等。 4、超市店季度考核。 6月份： 1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。 2、依据实际经营状况需做好6月20日端午节活动的预备。 3、针对季节性商品加大力度促销。 4、超市开展全员培训工作。 5、超市店季度考核。 7月份： 1、暑期季节性商品的主题陈设及促销。 2、市场开发及筹备工作规划。 3、组织召开百货上半年销售分析会议。 4、超市店季度考核。 8月份： 1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。 2、对暑期筹备组工作的跟进。 3、9.1开学前期各项工作预备。 4、超市店季度考核。 9月份： 1、9月1日

20、开学之际各店人员到岗状况关注。 2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。 3、9月10日教师节超市活动的安排。 4、9月27日中秋节促销安排。 5、超市店季度考核。 10月份： 1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。 2、做好季节性商品筛选。 3、对营运工作的完善。 11月份： 1、过季商品的清退。 2、开展超市学问、陈设竞赛活动。 3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动 12月份： 1、预备年终总结工作。 2、安排超市百货员工年度总结工作。 3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。 4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。 5、做好年底人员安排及安全工作。 6、超市店季度考核。 1月份： 1、召开一次超市百货工作总结会议。 2、做好元旦期间销售促销活动 3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。 2月份： 1、做好春节期间销售促销活动。 2、对超市供给商节前放假和节后收假能送货日确实定。 3、须做好商品库存治理及清退工作。 4、做好在春节长假前各项工作安排。