超市主管工作总结2023年超市主管工作总结(6篇).docx
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1、 超市主管工作总结2023年超市主管工作总结(6篇)超市主管工作总结 2023年超市主管工作总结篇一 1、加强对员工的治理。做好员工思想工作,合理安排好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培育,积极组织员工学习和考核。在工作治理上,既严格治理又人性化操作,真正的关怀、敬重员工,常常进展思想沟通与业务培训,使员工从思想熟悉、商品学问、销售心理与技能、工作纪律、效劳理念等方面得以充实提高,激发其工作的主动性与积极性。 2、加强对商品的治理。完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项治理。仔细做好卖场环境、卫生,做好商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、
2、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,积极协作商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。 3、做好市场调研工作。商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有效劳和价格。由于商业竞争越来越剧烈,我们定期进展对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及四周消费状况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的状况下,避开商品同质化价格竞争,对滞销商品进展清退,准时做好新型商品品种的引进等。 4、做好沟通效劳。一方面提升员工的效劳理念,准时处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购置的放心又舒心,有效提升顾客购置的回头率。真正表达“购物比三家,放心在xx”的理
3、念。另一方面,我仔细做好与客户的沟通,让客户协作我的订货、陈设、价风格整、促销策略的执行。同时做好向超市和商场领导的请示汇报工作,做好上传下达。 5、抓好安全防损:标准防损运作流程及制度,加强全员防损理念。仔细执行超市安保工作制度,在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入了解,发觉问题,消减漏洞,加强对商品的季节性治理,提高员工的安全意识。 存在的问题 1、销售业绩有所下滑。1-6月百货部合计销售5421564.4rmb,同比下滑约14%,超市业绩的影响主要来自于同业竞争加剧、市场购置力下降、促销力度减小等缘由。 2、促销活动未到达预定效果。春节、元宵节、情人节、端午节、五一节等重大
4、节日促销没有到达预定的效果。既有促销力度缘由,也有促销活动太频繁缘由。 下半年工作准备: 1、进一步提升个人治理力量。不断学习和总结,严格要求自己,身先士卒,提高自身的工作效率,带动部门工作人员,以强化效劳质量、提升总体业绩。 2、进一步加强卖场治理。努力做好负责所辖部门的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的标准治理掌握,做好所属员工的考勤、导购、效劳等软件的标准治理掌握;负责处理百货部的一般突发性状况,如:顾客争议、商户纠纷等;监视和掌握经营销售状况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生,积极分析经营状况和各相关因素并准时、全面地向上级主管反响和请示。 3、进一步加
5、强与商户和顾客的关系。定期与专柜商户进展全面沟通,把握专柜的经营动态;不断提高效劳顾客的水平。 超市主管工作总结 2023年超市主管工作总结篇二 这学期超市在大家的共同努力下,各方面最终逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间由于楼栋出入状况治理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,固然也有人参加,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况进展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了
6、不少。这些对校网超市以后的进展都是一些有利的根底。 废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市治理方面消失的问题进展一个简要的总结: 1。进货方面:应当多留意货品的生产日期和有效期限;由于得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品治理和售卖消失一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题渐渐得到改善。 2。招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员聘请是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给校网带来了一些负面影响。从
7、这件事里,我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们校网进展的需求。 3。上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中消失了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题根本是杜绝了的。 4。工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,留意到这个问题了的,已经在改良当中了。固然也不会把职责划分得太清,由于一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5。超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的缘由,使得四周的猫时不时来攻
8、击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7。2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17。1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99。8元,其次期赠品活动(7月2日)亏损22。1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。 6。电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7。关于校网超市以后的进展:这学期由于各方面缘由(资金缺乏、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没
9、有连续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类确定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的进展需求。 超市主管工作总结 2023年超市主管工作总结篇三 接触教室保洁工作已经一年多了,从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到后来的教室保洁区域长,在教室保洁这一队伍中担当了不同的职务,扮演着不同的角色,同样的工作在不同的时期却有着不同的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情。 我是从20xx年10月份参加教室保洁这一队伍的,记得最初参加的
10、时候我并不知道我要做的是教室保洁,只是学校通知可以申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请,盼望借此可以减轻父母负担。 事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情,不愧对学校对我们的帮忙,也盼望我们的教室保洁工作做的更完善。 之所以能够从一名一般的组员一步一步做到区域长,我要感谢那些帮忙我的学长学姐,也让我有时机体会到教室保洁中的每一个角色所担当的不同责任。 所担当的责任虽不同,但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不行。记得做组员的时候我们的组长很严峻,但是严峻也只是对工作,其他时候还是很不错的,常常会给我们开个小会,相互沟通一下,在教室保洁竞选组长的时候鼓舞大家去等等。后来去做组
11、长的时候,对各种工作都不太熟识,我原来的组长还发信息告知我有什么不懂的.可以问她。 跟着范磊学长做组长的时间不长,但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到许多东西,让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候,工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气,每次遇到我不明白的事情她总是会急躁的给我说,后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙,让我学会了许多。篇二:保洁主管工作总结作为一名教室保洁的组员,岗位是一般的,但是在一般的岗位上却要做到许多不一般的事情。 作为一个合格的教室保洁组员,不仅仅是想尽方法把教室卫生清扫洁净,更多的是还
12、要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。 在自己工作的时候一般都会有很多同学还在上自习,有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以便利我们清扫,这个时候有的组员并没有去让同学让一下,而是不去清扫同学上自习所占的座位,以至于其次天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉,既不影响到他们上自习,又不影响我们很好的完成我们的工作。 而与上自习的同学的交涉又不是那么简洁,在我们的组员中不乏由于交涉而与上自习的同学产生冲突的,所以我们在以后的工作中更应当注意培育一下我们组员的待人接物,适当的时候应当予以适宜的措辞,既不显得我们一味的屈服、又不损害我们之间的和气,以便更好的完
13、成我们的教室保洁工作。 组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍旧扮演着特别重要的角色,他既要完成组员需要完成的任务,又要完成自己的任务带着自己的组员工作,做好每一个组员的思想工作,以及处理好自己与区域长,总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个适宜的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话“其实咱们大家都是学生,有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的,我们大家都是学生,不是社会上的那种上行下效,但是这种制度是必要的,也是不行缺少的,我们之所以有这些区分都是为了更好的把教室保洁工作做好”,是呀,我们大家都是学生,没有社会上那种上行下效,那么我们如何去在组员中开展自己的工作,如何让组
14、员自觉的协作我们的工作呢?我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们,或许在这里用拉拢一词不太适宜,但是我们只有把他们拉拢到我们的身边,我们才能更好的开展我们的工作,他们才会支持我们的工作,其实这全部的一切都是为了把我们的工作做的更好,把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢,我们不能破坏原则,我们的拉拢是有原则的拉拢,而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不协作我工作的组员,他们都是比我高一届的学长、学姐,有一位学姐在我们组开会的时候始终在接电话,而会议的内容就是传达一下教室保洁治理条例,强调一下纪律,而条例里有一条是在工作期间不能接打电话,而我们当时开会的时间还未签退,属于工作时间,我委婉的提示了
15、她三次,但是最终她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”,当时我们组全部人都傻了眼,我也有点懵,当时的确是有点不知所措,后来我又问了一下孟焕新学姐,当天晚上我给那位学姐发了条信息,但是也是石沉大海,等到后来,渐渐的才得以缓和,不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长,不仅仅要把教室保洁工作做好,还要处理好自己与组员之间的关系。 作为一个合格的组长首先要做到以身作则,不允许组员做的事情组长自己绝不行以做,己所不欲勿施于人.篇三:保洁主管半年工作总结20xx年是公司进展跨越历史性阶段的一年,在#的带着下,经过公司全体员工齐心协力,团结全都,克制困难,积极开拓,并一切根据公司制度的要求,
16、实行了细心革新,细致调整,等一系列得力的举措,最终赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。 在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今日我特别荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回忆20xx,今日我也特别骄傲地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们马上迈进的20xx。在展望中我们信任:国贸物业肯定是创新的团队,最优秀的团队!一、20xx年工作回忆回忆一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的进展战略,重点抓好以下几个方面:“第一:抓好制度建立。通过理论和技能考核,全部人员符合公司要求具备上岗资格。 其次:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼
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