质检部员工心得体会及感悟质检员工作心得体会范文(5篇).docx

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1、 质检部员工心得体会及感悟质检员工作心得体会范文(5篇)有关质检部员工心得体会及感悟一 一、 酒店质量检查组织网络： 酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成， 负责酒店各部门效劳质量及工作质量的检查、 监视， 并提出整改意见， 进展跟进考核。 (一)领导小组：组 长：总经理 副组长：副总经理 组 员： 财务总监、 总经理助理、 总经理助理、 质检培训部经理 、大堂经理 (二)工作小组：组 长：副总经理 副组长：质检培训部经理 、大堂经理 组 员：行政总厨、工程部经理、 全部经理、房务部经理(冯)、总办副 主任、人事经理 、中餐厅经理( ) 、西餐厅经理 、大堂副理、大 堂副理

2、 1 二、酒店质量检查工程范围： 酒店质量检查工程范围： 工程范围 1、总体要求(包括治理制度与标准的执行状况、员工素养) 2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李效劳、叫醒效劳、结账、 商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁) 3、客房(包括整理客房效劳、开夜床效劳、洗衣效劳、微型酒吧服 务、客房维护修保养与清洁卫生) 4、餐饮(包括自助餐早餐效劳、正餐效劳、大堂吧效劳、送餐效劳、 餐饮区域维护修保养与清洁卫生) 5、公共、后台区域(包括四周环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公 共卫生间、后台区域) 6、其他效劳工程(包括会议宴会效劳、健身房、游泳池、更衣室) 三、酒店质量检查运行模式： 酒店质量

3、检查运行模式： (一)酒店质检小组工作原则： 酒店质检小组工作原则： 原则 1、参与质检工作的人员在熟知旅游饭店星级的划分与评定释义 前提下要以仔细负责的态度，以实事求是为原则，并参照旅游饭店 星级的划分与评定释义及酒店其它制度员工手册 ，客观的绽开 质检工作，听从酒店领导及质检小组的工作安排。 2、质检中假如消失有疑问的大事或无法判定的内容，要照实的记录 在质检状况表上，并提出个人看法。 3、在质检过程中，即时记录酒店领导的工作指示。 (二)酒店质检工作的运作方式： 酒店质检工作的运作方式： 1、每周一次定期检查，参与人员由质检工作小组组长确定，并出具 2 周质检报告(附件 1) ;每两月一

4、次检查，由质检工作小组组长通知 安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参与，进展对酒 店安全设施设备与维护保养进展全面性检查， 并指定由被检部门人员 做好现场记录并出具质检报告(附件 3) ，届时由质检工作小组汇总 核对; 每季度一次抽查， 邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、 旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进展抽查， 并出具专业 报告(附件 2、附件 4) 。 2、质检时部门应派效劳人员在现场会同质检工作小组承受检查。 3、检查过程中发觉的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部 门伴随人员做好具体记录，便于被检部门调查问题责任缘由。 4、质检小组将检查结果汇总后，将消

5、失的问题填写好“质检报告” (附件 1)发至各部门。 5、各部门经理在“质检报告”上填写订正措施及订正时间，并签 字确认后“质检报告”反应到质检小组。 6、质检小组依据“质检报告”上的整改规划和结果进展复查，并将 结果反应到质检领导小组批阅。 7、如部门未准时反应结果或不予整改、处理、重复消失同一问题， 质检工作小组将提请酒店在行政例会上进展通报， 并要视状况对所在 部门负责人进展相应的经济考核。 8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视 状况打算是否惩罚。 (三)酒店质检渠道： 酒店质检渠道： 质检渠道 3 a、直接检查; b、值班记录; c、其他人或部门反应; d、客人

6、投诉; e、来宾意见表等。 有关质检部员工心得体会及感悟二 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 1、质量目标的分解：治理者代表应依据质量手册，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量治理职责、质量目标指标进展进一步的分解、细化，制订各部门质量治理职责，明确各部门的质量治理职责、权限和义务，明确质检员的质量治理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发质检员授权书，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核方法：在细化各部门质量职责和质量目标的根底上，企划部在某年2月份对质量目标进展分解、细化，明确、统一质量目

7、标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并依据各部门的质量目标分解规划，制订质量目标分解、考核治理方法下达给各部门，作为公司考核各部门质量治理工作、推动质量治理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的根底上，对全公司质量目标指标的完成状况进展评估、考核，公布质量目标规划的执行结果数据，评估结果反应公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并实行必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量治理体系标准已经换版、升级为20xx版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，规划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进展一次标准改版的培训，以便取

8、得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和帮助外部监视审核：由治理者代表牵头、技术部帮助完成治理评审工作，包括制定具体规划、预备报告等，评审完拟写治理评审报告。规划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此根底上，6月份组织进展治理评审工作，并力争在6-7月份帮助北京方圆认证公司完成外审工作，并催促完成在审核中发觉的不合格项的整改工作。 5、实施持续改良：在某年6月份完成治理评审工作后，针对治理评审发觉的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和iso/ts16949质量治理体系标准换版，对质量治理体系文件进展一次修订、换版，重新修订、编写质量手册和程序文件，修订和编写第三层作业文件，总结好的阅历

9、，弥补缺乏，持续改良。 6、完善体系文件，加强体系监视：09年10-12月份将依据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时催促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进展简化和完善。详细分工是： 1)由治理者代表负责新版质量手册文件的起草、修改工作; 2)由治理者代表负责牵头，技术部、品质部参加完成新版程序文件的起草和修订工作; 3)由技术部牵头，制造部、品质部参加完成第三层次作业文件的起草、修订工作。 因此各职能部门对负责过程加强监视，收集真实有用的数据，从中发觉不符合体系要求环节，做出相应的改善。也盼望各部门大力协作质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。

10、7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建立，培育、熬炼队伍，标准、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成状况的信息反应系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。 8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量治理工作，在做好日常的质量检验、计量治理工作的前提下，积极开展以下工作： a、在年内组织对全部计量、检验器具送国家质监机关进展一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量状况，进展一次供给商调查，必要时组织进展质量验证检验。 b、在公司质检文件完善后，严格根据标准操作，利用考核机

11、制等加强执行力;采纳培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能; c、为提高产品质量，发觉产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进展一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进展一次型式试验，取得试验报告，以改良、提高产品质量。 d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及qc七大工作方法，提升我们的设计、治理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。 9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大治理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量治理体系标准文件，并逐

12、步加大外部培训方面的投入，盼望能从外面联系专家赐予指导和沟通。 10、增加顾客满足： 营销部门今年要组织对重点客户进展一次回访，了解、征询客户对我公司产品、效劳的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的埋怨、意见和反应，要仔细讨论，分类排队整理，提出改良的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部帮助逐项解决落实。 11、强化客户投诉的治理。营销部门要加强对客户投诉、客户效劳的治理工作，明确对客户的退货恳求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明状况的前提下进展必要的解释和说明，尽量实行换货和修理效劳的方式解决问题，以削减退货数量。必需仔细对待顾客的投

13、诉，凡属顾客投诉都必需做好记录和录音，并对投诉问题进展分类汇总，在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量治理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进展专题讨论，提出整改措施、方法;并在8-10小时之内给顾客答复和解释;在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员，并对执行落实状况直接上报、反应给总经理。 有关质检部员工心得体会及感悟三 20xx年已接近尾声，这一年我们工程部承建了*程。作为工程部的质检员，我的工作可以分为两块：一块是对建筑材料半成品构件的初步质检；另外一块是对工程施工质量的检验。在公司企业文化的良好

14、气氛下，结合实际，遇到问题准时反思总结，我们取得了收获和进步，现将这一年的工作总结如下: 作为工程质量检查人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。所以这一年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。 做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底，严肃、认真的指导班组工人作业。 做好现场监督工作，发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查

15、，确保每道工序合格。在基础接地焊接时，会经常出现未按设计要求焊接，或整体不贯通、错焊、漏焊、焊面不够或焊渣不清理的问题，我们应在施工前对施工班组进行详细的技术交底，一般按最外圈的钢筋，在底筋处焊接，为防止中途焊接错位，应沿着钢筋方向徒步标记，注意双面焊接，搭接面不小于6d，若单面焊接，搭接面不小于12d，扁钢、角钢、圆钢等的符合标准图集，在交底时可附图集。室外的接地电阻测试的端子未按要求施工，在设计无要求的情况下，在每个建筑物外设不少于两处，预留100接线盒，采用打眼的镀锌扁钢一侧与主筋连接，一侧预留在盒内，在竣工时，盒外安装白色面板贴红色接地标志。 1、每一批材料规划进场时，我们对其进展数量

16、、外观的检查，观看材料是否在运输过程中有损坏，必要时对阀门、散热器等设备进展水压试验，以确保其满意使用要求。 2、我们必需在监理工程师旁站下对原材料按规定频率和方法取样检验，监理工程师也应同时进展取样抽检。施工单位检验合格后根据规定向监理工程师上报该批材料的进场申请资料（附该批材料的材质单和试验检测资料），监理工程师要对申请资料仔细审查核对，并依据监理抽检试验结果断定该批材料能否进场使用。 3、对进场检验不合格的材料一律退回厂家或供货单位，各种材料进场后，必需合理堆放，妥当保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。对由于各种缘由而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级

17、使用的，必需得到监理单位和工程工程部的认可，否则严禁使用。工程工程部在现场施工治理中需对这些材料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理规划并应作为施工组织设计的一局部统一考虑，现场施工必需根据规划执行。 在一年的工作中，严格掌握每道工序的施工质量，比方说：要看钢筋间距，绑扎，接头，数量，模板要看水平度，垂直度，平坦度，模板断面尺寸掌握包括上口边缘和下部和中间部位，接缝部位，还有砼、墙体、门窗、等全部建筑包含工程的细节部位。本人也深深地体会到个人的缺乏：现场阅历缺乏、治理协调手段不够强硬、在外交方面缺乏主动性等等。为此，在将来的工程治理工作中，我将连续仔细钻研业务，虚心学习，提高业务及外交力量，

18、把握更深的学问及技术。 集团公司的人性化治理，注意员工技能的培育，以及员工之间的相互关怀，良好的企业气氛。工程治理是企业产品质量的保证，优质的产品的生产过程及产品本身都是企业最好的对外展现的窗口，对树立企业品牌有着至关重要的作用，安全是企业进展的根本保障，关系到社会和谐和员工的家庭幸福，公司应进一步加大对质量和安全的监管力度，定期组织各分公司质量、安全治理人员对各工程进展质量安全评比，鼓舞前进，鞭策相对薄弱的分公司，让各分公司共同进展。 有关质检部员工心得体会及感悟四 转瞬又到了年终岁末，不同于-年，今年的任务量大都集中于前三季度。盛源齐冠、空港、西区等等，任务量不少于去年，估计年底，产值会创

19、历年之最，在取得这些成绩的同时也暴露出方方面面的问题。总结一年来工作中的得与失，有利于明年的工作。 1、工作中的缺乏 质检部年初人员紧急，后半年充实了几名新员工。一年来在紧急的工作中，消失了数次漏检事故： 20-年我们对下料、机加工的零部件尺寸掌握不严，忽视了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发觉这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，经常消失问题，被生产指责的时候却无话可说，由于是我们自己在上一步把关不紧所致。基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，根据技术图纸，不姑息一切影响质量瑕

20、疵的毛病，也从侧面协作生产，更加简单的做好工作。而且从下半年开头到现在质检都在做的焊接工艺评定，针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题，做了很大努力，这也根本上帮助了生产的工作。 质检员之间工作的连接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会消失一些达不到标准或临时性的问题，却又可以使用的部件或组件转入下序，而此时上下两序的质检员假如未沟通会给下序的工作带来许多不便利。所以在接下来的工作中会加强留意。做好部门之间，同事之间的协作，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。 未能百分之百跟班检验，消失“空岗”。导

21、致产品最终检验时漏检。比方消失“导流筒未刨”重大事故 以上这些质量事故的消失，暴露了质检的工作存在严峻的疏漏。比方”导流筒未刨”事故，就是空岗，漏检所致：当时这件产品是晚上加班做的整体试压，试压合格后大局部员工就下班了，只留一名焊工焊保温套。而质检员一看只剩焊保温套了，错误的认为没有必要盯着了，也下班了。然而因 为工期紧，转天早晨要发货，所以转天早晨不到六点开头喷漆，七点多钟油漆未干即装车发货。这一夜电焊岗位有人焊活，整理工位有人喷漆，而质检员却未跟班消失空岗，而导致这件产品漏掉了最终检验，消失了导流筒应刨而未刨的致命事故，这件事反响了当时质检工作的疏漏。在部门内的质量分析会上，大家在自责的同

22、时，深挖了消失质量事故的根源所在。并全都认为应把日常检验中每一个细小环节“分门列项”，专人检验验后记录留档，分析类似事故消失的缘由，防止以后再次消失。 而且，20-年我们会不断提高质检员的技术水平。实行内部考核制度，以保证质检员对质检工作的仔细程度，鼓励员工的工作态度，让员工之间也形成相互制约，共同竞争的作用。以此来削减漏检，以及责任心不强的问题。加强对质检员工作状况的监视，每月对质检员的检测精确性、完全性进展一次考核，防止错检、漏检现象的消失，这样就能确保质检员能准时精确地把握产品、原料的质量状况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满足度。 同时，部门外的

23、一些因素也多多少少的给质检工作带来不便： 首先，因生产过程中各工位的局部工作内容界定不清，导致质检员工作起来无所适从。经常消失在一些比拟不容处理的杂活上，气割后的焊渣清理，焊接过后的溅渣去除，焊道两侧的除锈，这些工作原来由生产安排某工位去处理，而常常却是生产员工推诿到质检要求某某工位去处理，同样的问题，而生产的安排每次都不一样，因此给我们带来不必要的麻烦。若再消失类似问题，质检部会依照技术图纸要求判定，不予执行者开具不合格报告赐予处置。 其次，关于技术图纸上的一些问题。老图纸上原来就有很多错误，可是从来都是循规蹈矩的出图，每次询问生产的时候他们都会找借口说图纸错了我们改就行。有的时候图纸更改之

24、后，没有签字没有印章，根本查不出是谁改的。 2、两大产品质量统计数字比照 以上20-年与20-年两组数字显示，两种产品的产品交验一次合格率，今年比去年分别上升了1.2和1.3个百分点。这里有一个明显的对比：一样的统计内容，-年比-年下降了3个百分点，今年比去年上升了几个百分点，从数字上看，有进步，形式大好。然而这些数字的背后，却隐蔽着我们工作中的疏漏与过失。比方在合格品中消失40件dn1200的外压补偿器，因气刨弧坑过深而被客户投诉并返修。固然，这个质量事故的消失有多种缘由，有设计和工艺的问题，有操作和验收的问题，就是这些问题，迫使我们不得不承受巨大损失，对这40件产品进展返修。今日回过头在看

25、这次事故，真是追悔莫及，值得反思：当时我们看到了弧坑，发觉了问题，却错误的认为这种设计这种工艺，就是这种效果。而把这些弧坑补平，又会给当时的生产增加不小工作量，可我们错啦假如当时我们发觉问题时多问几个“这样干行吗?”并联络有关部门，讨论解决方法，虽然耽搁工期，却能保证质量，也就不会消失最终的结果。我们错啦，错就错在作为质检员，没能把质量放在工期之上。这个深刻的教训，我们会把它作为质检部今后工作的警示。 客户的投诉，不合格品的数量可能只占我们全年任务量的百分之几，可这百分之几对于我们的客户来说却是百分之百。因此以后在消失类似的状况的时候我们肯定吸取阅历教训，以产品质量问题为主，让产品出厂之前没有

26、任何疑问。 3、今后的工作 20-年，我们将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，狠抓质量治理，准时订正生产中消失的质量问题，保质保量，对客户负责。 1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。 2、帮助生产提高产品质量水平，降低质量本钱，为公司优化治理尽职尽责。 3、针对20-年品质现状进展问题缘由分析，找出根本问题所在并以合理有效方案解决。对消失的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品准时进展清理，并同生产部一起制定预防订正措施，避开同一问题重复消失导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析，准时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计

27、，并准时进展分析，上报领导，准时把握质量动态，为领导决策供应依据。 有关质检部员工心得体会及感悟五 很快_年的工作完毕了，这是个劳碌有充实的半年，可将自己在学校里学到的理论学问运用到工作实践中，在这半年里，有困难也有收获，工作中有时候会遇到一些麻烦的问题，在_和同事的指导下，通过逐步实践，解决问题，提高了自身力量，积存了阅历。下面是我自己对工作的一些总结： 一、在工作态度上 无论在工作还是生活中，我始终信任一分耕耘，一分收获，所以我始终在努力，不断努力学习，不断努力工作。喜爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做

28、到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们质检人员责任心强，发扬了我们质检人员连续工作、吃苦耐劳精神。 二、在详细工作中 我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进展检验。 1、严格根据图纸施工，不准任意修改而危害工程质量。 2、严格执行技术规程和操作规程。 3、实行专业化施工，对钢筋工程，混凝土工程均实行专业队伍施工，确保工程质量。并实行新技术、新工艺、新设备、新材料。 4、加强对测量放线人员技术培训，进展测量工作技术交底，搞好掌握点的爱护监控，定位放线及验收并做好记录。 5、严格包好材料质量关，不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场：

29、进场材料必需经监理工程师验收认可。 6、严格根据规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请工程部质检人员检查，然后报请监理工程师进展检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“_施工，三不交接”。 7、工程技术人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题，质量检查人员有质量拒绝权，发觉违反施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，必要是可以下暂停施工令，并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。 对于回填土的掌握：回填土的施工之前，施工部门应照实的填写回填土托付单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的根据国家标准执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土后土根据标准分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进展下一步回填，否则施工单位进展返工处理。 通过这一年的质检工作，我学到许多课本外的学问，积存了阅历，提高了自身素养，为以后的质检工作奠定了良好的根底。