财务工作总结小标题财务工作报告标题(6篇).docx

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1、 财务工作总结小标题财务工作报告标题(6篇)财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇一 学校财务工作，是学校各项工作的重要组成局部，是一项政策性较强的工作。它直接涉及到学校各项工作的正常运转和教职工的切身利益。因此，我分管财务工作多年来始终坚持严谨、节省、标准的治理原则，在民校长的直接领导下，将学校的有限资金进展合理安排。做到长安排，短准备。在使用经费上，始终坚持效劳于教学，有利于教职工专心性的提高，坚持做好民主理财，杜绝贪污、挪用的不良现象发生。 下面我就如下几点向大会汇报工作 （一）xx年经费收支状况 1、小学局部（元7月）总收入：51776元，其中：财政补助收入：15338元（含争取财政所

2、拨款：5000元）；上级补助收入：1388元；专款收入：2567.73元；事业收入：29586元（杂费收入）；其他收入：2897元（含小卖部等勤工俭学收入）。 小学（元7月）总支出50718.05元。其中：专款支出（两免一补：2568.35元）:事业费开支48149元（主要包含：教学津贴6257元，教辅补助10998.30元，教学奖6000元，办公费1927.6元，水电费3300元，差旅费3470元，款待费3120元，修理费4010元，其它开支（含业务费、绿化校园、会议等）8416元。 小学局部xx年度结转余额10518.62元。其中：现金9339.42元；银行存款4.37元；财政专户1176

3、.83元。 合并前，小学帐上结余12490.40元（其中：现金9533.37元；银行存款2.37元；财政专户2954.66元。） 帐外未结算欠款（各店铺）：4500元。 并校前实际结余：7990.40元。 2、中学局部（元7月）收入：99285.93元，其中：财政补助收入21342元；上级补助收入7180元；事业费收入13238元（杂费）；其它收入（含教师宿舍转让费）53124元；拨入专款（两免一补）4401.93元。 中学局部（元7月）总支出98851.77元，其中专款支出（两免一补）4401.93元；事业费支出94449.84元；津贴22197元；福利31104元；办公费22532.4元；

4、水电573.6元；差旅2766元；款待9649元；其它开支（含业务费）5619.84元。合并前中学帐上结余7678.66元。其中：白条2300元，待报销发票5372.41元，银行存款6.25元。合并前中学老欠41500元（其中：信用社xx0元，教育局10000元，店铺9600元，待报发票1900元）。 （二）合并后两校共负债：41500元减去小学结存7990.40元，上汤学校实际负债33509.60元。 （三）并校后收支状况 本学期总收入：112579.20元 其中:旧房出售23000元，生均公用经费9480元，局拨款5400元，代课人员工资9000元，事业收入（杂费）26355元，代收费（书

5、作业等）39344.20元。 总支出：78544元 其中：书作费30945.8元，修理费4040元，固定资产：5650元，教学津贴16179元（包代课金），款待费3600元，医保金18130元。 依据两校合并前后的财务状况，总的形势是严竣的，确实面临运行困难的严峻性。合并后几个月以来，我们在学校校务会的正确领导下，透过各方努力争取上级支持，克制了重重困难。短短的几个月，学校财务运行精彩，首先是解决了全体教师一年未交的医保金18000余元，添置固定资产近万元，校舍修理4仟余元，教学津贴较上年有所增加，教师福利可望提高。现已争取上级资金，将用于改善办学条件，如改厕、改水、修理学生宿舍均已列入xx年

6、度安排之中。 严格执行收费制度，制止了违规收费。我们学校一年来严格执行上级规定的收费标准，没有向学生多收乱收一分钱，屡次经上级有关部门检查，均合格过关。 （一）酌情编制财务预算，合理安排资金。 近年来生源不断下降，随之经费收入逐年削减。为了持续学校正常运转，不得不精打细算，每学期初，我们都要作好财经开支规划，突出重点，保证效劳于教学，把有限的资金投入到有效的点子上，注意提高资金使用效益。 （二）多方争取资金，弥补经费缺乏 开办附设学前班，每学期创收5000余元，而学前教师工资争取了主管局拨款3000元。共争取主管局拨款16000余元，争取了财政所拨款7000元。一年来多方争取资金2万余元，为学

7、校经费减轻负担。 我校目前经济仍旧存在着较大的困难，要想转变这个现状务必连续努力，仔细总结阅历、吸取教训、合理规划、细心安排、开源节支、勤俭办校。详细作法： 1、连续争取多方支持，扩大经济收入。 2、节省开支、合理规划，尤其是压缩款待费开支，旅差费开支和不必要的重复建立。 3、专心归还有息债务，降低恶性循环。 4、努力提高教师福利事业，教学津贴，不断提高教师工作专心性，尽力发挥资金使用效益。 同志们，过去一年的财务工作在学校党政的正确领导和统筹安排下，在全体教职工的大力支持帮助下取得了较好的成绩，目前虽仍存在着较大困难，但有我们的共同努力，没有克制不了的困难，xx年度已经到来，让我们一齐努力，

8、为各项工作制造出更好的成绩！ 财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇二 201*年马上过去与201*就要到来之际，我先庆贺各位同事在度过开心丰收的一年和在将来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关怀、支持和帮忙下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。 一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德 在工作中，自己根据进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新会计法为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责，一丝

9、不苟，忠于职守尽职尽责的工作。听从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进展仔细审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报，仔细做好会计根底工作，仔细审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订干净符合要求，科目设置精确，帐目清晰，会计报表要精确准时完整定期向领导汇报财务业务执行状况，除按时完本钱职工作之外，还能完成临时性工作任务。 二、在生活作风方面 生活中连续发扬勤俭节省、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能临时凑合的绝

10、不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极安康的生活状态为工作打下了良好的根底。 三、加强政治学习努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必需不断的学习，因此把学习放在重要位置，仔细学习业务学问和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积存作为提升自身素养，提高工作力量的根本途径，坚持把参与各种学习活动与业务学习结合起来，并仔细做好重点学习笔记。工作中能仔细执行有关财务治理规定，履行节省，勤俭办公，务实开拓。 四、重视日常

11、财务收支治理 收支治理是一个单位财务治理工作的重中之重，加强收支治理，既是缓解资金供需冲突，进展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的表达。为了加强这一治理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现治理的标准的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进展催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室仔细落实的执行，收效特别明显。在经费相当紧急的状况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支安康顺当地开展，又使各项收支的安排使用符合进展的要求，极大的提高了资金的使用效益，到达了增收节支的目的。 五、仔细做好年终决算工作 年终决算是一项

12、比拟简单和繁重的工作任务，主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支状况的书面文件，单位领导了解状况，把握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支规划的根底。仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出治理中的阅历，提示出存在的问题，以便改良财务治理工作，提高治理水平也为领导的决策供应依据。 六、存在的问题和缺乏 工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮忙是分不开的，同时也意识到自身还存在着很多缺乏之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持全都，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不

13、够好；二是在工作中存在肯定失误，虽然都准时补救，但还是影响了工作效率；三是对工作的繁杂性有时消失厌倦心情、畏难心情，精神状态不够好，导致进度较慢，需要仔细加以克制；四是记账对账受其他工作影响不够准时，同时，由于时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理状况也不抱负。五是由于根本在财务岗工作，对详细业务经办技能把握较少，进而导致对各项业务政策的理解和把握程度不够，需要进一步加强学习。 针对以上的问题和缺乏，我将在以后的工作中仔细加以克制，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进展弥补，克制不良心情，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批判多指教，使我取得更大的进步。在新的

14、一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，转变命运。以事业为根底，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以进展为动力。为我煤炭局、培训中心的建立和进展奉献自己的力气。 财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇三 财务部紧紧围绕集团公司的进展方向，在为全公司供应效劳的同时，仔细组织会计核算，标准各项财务根底工作。站在财务治理和战略治理的角度，以本钱为中心、资金为纽带，不断提高财务效劳质量。在20xx年做了大量细致的工作： 遵守财务治理制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进展会计监视。财务部全体人员始终严格遵守

15、国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项根底数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金规划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精确性。 在经过两个月的erp工程的筹建和预备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际状况着手进展了erp工程销售治理、选购治理、合同治理、库存治理各模块

16、的初始化工作。对供给商、客户、存货、部门等根底资料的设置均依据实际的业务流程，并针对平常统计和销售时发觉的问题和缺乏进展了改良和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格根据即定的流程标准操作；设置一般选购订单和特别选购订单，标准一般选购业务和特别选购业务的操作流程；在协作资产部实物治理部门对全部实物资产进展全面清理的根底上，将各项实物资产分为9大类，并在此根底上，完成了erp系统库存治理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初完毕了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。 依据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标

17、进展了分解，制订了本钱核算方案，合理确认各项收入额，统一了本钱和费用支出的核算标准，进展了医院的科室本钱核算工作，对科室进展了绩效考核。在财务执行过程中，严格掌握费用。财务部每月度汇总收入、本钱与费用的执行状况，每月中旬到各责任单位分析经营状况和指标的完成状况，帮助各责任单位负责人加强经营治理，提高经济效益。 由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面准时与客户对账，加强销售货款的准时回笼，在资金安排上，做到公正、透亮，先急后缓；另一方面，依据集团公司经营方针与规划，合理地协作资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，

18、促进了整个集团生产经营进展的有序进展。 财务部依据公司原制定的财务收支治理细则的实际执行状况，为进一步标准本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比拟全面的制定了财务治理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部掌握制度、erp治理制度、预算治理制度。 通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间准时性、数据精确性、报表格式标准化、完整性等方面做了比拟系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和治理者进展财务分析供应了牢靠、有用的信息。平常财务部通过开展定期或不定期的沟通会，解决前期工作中消失的问题，布置后期的主要工作，逐步标准各项财务行为，使

19、财务工作的各个环节按肯定的财务规章、程序有效地运行和掌握。 协作年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的20xx年年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的工程，对已支付的财务利息费用准时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对20xx年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发觉的问题准时地进展了整改，降低了涉税风险。 财务部组织了两批财务人员培训与阅历沟通会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作规划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进展了分组争论，准时解决实际工作中存的问题。通过南峰会

20、计师事务所对内部掌握和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务学问。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的沟通。增加了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的沟通、合作与团结。 20xx年为实现本集团公司的全面预算治理和总体进展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面连续做好工作： 1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。 2、依据全面预算治理制度和预算治理指标跟踪预算的执行状况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月精确准时地供应预算执行状况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或

21、建议。 财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇四 回忆这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮忙下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤工作供应了优质的效劳，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下： 一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德 爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应安排的工作岗位，并仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，听从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平常工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。 二、加强政治业务学习，努力

22、提高自身素养 加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。仔细学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、勤俭办事。 三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺当进展 做好出纳及其他会计工作的承接，准时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并仔细学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报。仔细做好会计根底工作，仔细

23、审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订干净符合要求。 四、重视日常财务收支治理工作 重视日常财务收支治理工作收支治理是一个单位财务治理工作的重中之重，为加强收支治理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行状况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺当地开展，又使各项收支的安排使用符合事业进展规划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，到达节支的目的。 五、加强配套费核算的治理工作 套费核算的治理，仔细的审核配套费的拨款进度，准时发觉申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长标准配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策供应相

24、关数据和依据。 六、做好年度预算及年终决算工作 预算及年结合我局的部门财政预算，依据我局的进展实际需要，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际，利于操作，确保了我局各项工作的顺当完成。本年的年终决算主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。是一项比拟简单和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价，我们需要总结出治理中的阅历，提示出存在的问题，以便改良财务治理工作，提高治理水平，也为领导的决算供应依据。 总结这近一年来的工作，首先要感谢各位领导和各位同事的支持和帮忙，让我在融入我局的这个大家庭

25、中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关缺乏，工作中还有待改良。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我局的建立和进展奉献自己的微薄之力。 财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇五 20_学年度_学校在上级领导的大力支持和关怀下，财务工作开展顺当。作为一名财务工作人员，我仔细贯彻上级各项方针、政策、规定，始终以严谨的工作作风、诚恳的工作态度、勤奋的工作精神，严格按财经纪律办事，尽心尽责为全校师生做好效劳工作。一学年来，取得了一些成绩，得到了师生的广泛好评。现对一年的工作小结如下： 一、思想道德方面 1、身正为范。作为

26、一名财务人员，政治思想素养首先要过硬。我平常非常注意政治，努力提高自身的政治理论水平。工作中，对上级各项方针、政策、规定深刻领悟，仔细贯彻落实。在平常工作生活中，榜样遵守师德标准，尽心尽责，克已奉公。在待遇面前不争，在工作面前不推，努力团结同志，时刻留意自身形象，尽力增加财务部的分散力。 2、学校财务是教师和社会关注的焦点和热点。工作中，我始终把清、慎、勤当作座右铭，严格执行财经制度，遵守财经纪律，仔细审核各类凭证票据，坚持原则，坚决抵抗违反财经制度的行为。待人真诚热忱，对教师提出的问题能答复的准时答复，不能马上解决的准时向领导汇报，从不搪塞或推脱责任。 3、坚决听从领导安排。除了担当报帐员工

27、作外，我还详细负责学校的安全、综治、卫生及办公室等工作。在工作中我总是积极主动地参加其他工作，平常常常到各学校与教师沟通。一年来，全乡各小学没有发生一起安全事故和其他危害师生安全的案件，各小学校园始终保持着良好的教育教学环境。 二、业务力量方面 1、随着体制的改革，学校财务与财政系统联系多了起来。因此，我平常非常留意业务力量学习。向书本学，向同事学，虚心请教。对总帐、明细帐科目的列支需求力求娴熟把握并合理运用。能娴熟运用会计电算化进展各类财务工作。各类报表准时精确。平常常常向领导供应精确的财务信息，不仅为领导规划安排全局工作当好后勤参谋，也准时制止了超支工程的付款。 2、为使每一分钱都能合理地

28、用到教育教学中，本学年度在过去工作的根底上，创新思路。首先在每学期初对各校经费按预算外局规定，标准地执行了票据领销制度，实行了统一帐户入帐，统一治理，然后按各校不怜悯况核定公用经费，由各校自主使用，平常和校报帐员准时结帐、记帐、对帐，期末对各校进展财务检查，做到帐务公开。一年来，各校开源节流，经费使用运转正常，有力保证了正常的教学秩序。 3、自我从事财务工作以来，始终坚持学年末财务公开的原则。每学期末先在校长会上对财务状况进展审核，然后在教师中公开。进一步增加了财务收支的透亮度，保持了教师多年来对学校班子的较高的信任度，有力地保证了各项工作顺当开展。 三、勤奋工作，出勤出力，扎实完成各项工作任

29、务 1、仔细遵守本单位各项规章制度，多出勤，多出力。一学年来，我没有请过一天假，坚持早上班晚下班。全学年出满勤。 2、平常按报帐员职责要求准时建立各类帐簿，从不拖拉。工资及其他报表精确准时，对现金严格治理，不坐支，无挪用现象。 3、对各类报表准时进展分类归档，将历年会计资料装订成册，妥当治理。 由于本人对工作态度仔细，勤勤恳恳，积极勤奋，圆满完成了本年度规划安排的包括财务、综治、安全卫生等工作的各项任务，受到了领导和师生的全都好评。然而，前进的道路是无止境的，任何事物没有，只有更好。在新的一年里，我们部门将更加努力，开拓创新，扎实工作，争取更好的成绩。 财务工作总结小标题 财务工作报告标题篇六

30、 市商业银行支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、学问化、专业化和布满活力的青年集体。20xx年以创立“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流治理、一流效劳、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、效劳第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到了行内外的全都好评。 一、一流的队伍，是城北支行的根底 会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素养，努力造就跨世纪的青年队伍。 首先，强化组织领导，增加创立意

31、识。 我们在思想上极为重视创立“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建立，为了把握创立青年文明号的机遇，制造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参与的创立活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素养；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰难奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的标准化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮忙解决青年员

32、工的实际困难，解决后顾之忧，增加队伍的分散力和战斗力，努力把团支部形成创立的领导核心。 其次，强化青年员工的政治思想教育。 一切效劳都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质效劳的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领悟商业银行法的精神实质，把握其精华，会计部开展了形式多样的商业银行法学习活动。通过授课学习、争论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解商业银行法。 再次，加强员工的业务素养培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素养 ，鼓舞员工承受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的进展速度。 会计部组织屡次岗位大练兵

33、、竞赛评比和轮岗熬炼，培育一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务学问竞赛3次，专题演练18次，目前全部的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业学问，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。 二、一流的效劳，是城北支行会计部的详细行动 针对银行业这个特别行业的特点，我们由面上的优质效劳扩展到质上的优质效劳。优质效劳不局限于递茶水送微笑之类，更注意于如何提高存款人的专业素养和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款，更注意于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。 1、抓优质效劳，推行承诺制 优质效劳是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会供应文明优质的效劳，想客户所想，

34、急客户所急，为广阔客户供应优质、满足的效劳，历来是会计部重视和提倡 的。在强化窗口效劳方面，以“优质效劳，百年大计”的举措为提倡，制定标准要求并拟定了文明用语100句，热忱、急躁、仔细、周到地为客户供应各项效劳 2、开展特色效劳，融洽客户的热忱 在创立工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的进展，这始终是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色效劳。一是情感效劳。通过无微不至的效劳，从 情感上进展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益根底上的银行与客户的关系严密得多，这就是人们需求层次的区分。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，实行电话申请，上门效劳的方式，内

35、容包括申请根本帐户、上门协办现金存款、对老客户进展定期走访，加深联系，留住客户。三是信息效劳。由富有理论水平及实践阅历的员工组成 ，多渠道，多方面地为客户供应精确、快捷的信息效劳。这种多渠道多方面的信息效劳引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。 3、优化环境，营造优质效劳气氛 随着客户的日益增多使得营业大厅渐渐成为一个城市的窗口，为此供应一个干净、美丽 的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建立。这方面我支行会计部发动广阔青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作

36、，并把它当作评比先 进的一个重要内容。 三、一流的治理，是城北支行的灵魂 治理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部治理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建立，提倡文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营治理上表达了青年文明号活动的宗旨。 首先，金融企业行业的特别性，打算了风险治理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必需留意防范风险，把风险治理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度根底上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实岗位责任制，使得员工操作时有章可循，发觉问题时有责任可落实，如此进一步标准了我们的工作，使得我部各项工作能够

37、有序地开展下去。 其次，加强人力资源治理。 在“人财物供产销”六大治理要素之中摆在首位 的就是人的治理，“以人为本”是贯彻我们人力资源治理全过程的主线。为提高工作效率， 改善效劳态度，削减过失，充分调动全体员工的工作积极性和制造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓舞员工努力开拓业务，推动经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的鼓励机制。同时建立竞争制，采纳能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得很多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。 一流的业绩，是商业银行支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创立活动，把岗位作 为创立活动的主阵地，通过开拓新业务，更好地为客户效劳。积极努力拓宽渠道，大力增加创新力量，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大奉献。