超市的工作计划汇编9篇.doc

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1、 超市的工作计划汇编9篇一、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查规划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，根据检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进展仔细细致的检查。 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，讨论整改措施，准时解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种时机

2、，实行各种形式，向超市店员进展教育，提超群市店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。 2、领导和超市店员仔细落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”安全防范工作进展安全检查，发觉担心全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚

3、众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停顿武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事平静后，应留住双方

4、事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进展调查核实，查清斗殴缘由，进展调解，或送交公安机关处理。 四、爱护盗窃现场要点 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被翻开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。 五、超市营业区保安监控要点 1、把握活动于超市商场范

5、围的客人动态，维护超市商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警觉，防止以购物为由进展扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展现陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。 7、劝说消费者不要在超市商场区域内闲谈谈天。 8、对租赁超市商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进展。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的

6、士”载客治理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从超市商场工作人员的治理。 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进展调度。 4、“的.士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用超市商场内部电话或设施，超市商场工作人员有责任进展劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，

7、一经发觉从严处理。 7、凡违反超市商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判教育或惩罚，直至宣布为“不受欢送的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场治理方法、收费标准及范围。 七、突发大事治理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的

8、活动，有责任马上报告保安部。 3、超市商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进展安全检查和处理案件时，有关人员应积极协作，照实供应状况。 超市的工作规划 篇4 2xxx年全年已经过去，我在领导的帮忙和全体员工的共同努力下及在其他部门的协作下工作进展顺当，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经受了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下： 1、自身学习：年初单位进展考评，店里对自己提出一些工作中的缺乏之处，我在接下来的时间里，针对性的进展改善，努力使自己有一个

9、大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参与店里组织的相关培训，使自己的专业技能进展稳固与提高；进一步提高和改善自己的治理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。 2、xxx年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特别性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且协作楼面各部门做好各项支援工作。 进入六月份，市政开头对桃园路进展大修，严峻影响供给商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进展夜间

10、收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进展引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且协作楼面各部门做好支援工作。 制定培训教案，在2xxx年全年对全体员工进展了培训。重点是收货流程及特别状况的处理，并于培训完毕进展了考试，考试结果根本令人满足。 3、 收货治理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，肯定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开头对扫码不够重视，导致局部商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有

11、了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了4xx。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的精确度提高，转变了以往持单对比收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品，避开串号，超订单送货，标准了收货行为。杜绝商品无法通过收银POS现象。收货自动记录，避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力本钱相对节约，现在要求员工商品要按类码放和商品，必需左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监视，检查有无违反流程现象，对现场中消失的问题准时解决。在交接班例会中对工作中消失的问

12、题屡次讲解避开再犯，不使不合格商品流入卖场。 4、 库房治理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个BAY，小库及外库有87个BAY。重新对库房进展了划分，实行分区治理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存治理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写标准，通道畅通，洁净卫生，按规定填写各种单据并准时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必需疼惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品准时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将全部整理出来的

13、库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的根底。 库房工作是长久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，根据一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。 5、退货及录入治理：在每档快讯完毕后，各部门的快讯商品库存量较大和状态5的商品进展集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的卫生常常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。 6、耗材及本钱掌握：我们在工作中，严格掌握员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格掌握胶带纸使用量，

14、杜绝铺张。在白天楼面员工不提货时关闭库房局部照明电源，想尽各种方法，努力降低运营本钱。 7、磁扣，条码治理：xx上全年磁扣发放21235个，创收 2123。5xx，日常工作中，磁扣专管员每日对供给商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印25969xx，创收12984。5元（前三月为xxxx元/个，后九月为xxxx元/个），店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款供应正确数据。 8、 设备治理：叉车现有25辆，定期进展维护与保养，但由于地 面不平及使用较多，大局部叉车都有问题，对小问题我们自己修理，无法处理的拖至水电班进展修理，现仍有8辆在修理。栈板在日常工作中留意

15、轻拿轻放，对损坏的栈板自行进展修理。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命 9、其他： 支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的特别状况，积极与楼面沟通，查找解决的方法。在盘点后，对消失的差异，协作楼面共同查找，准时解决。 支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。 支援收银 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。 在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必需做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有分散力的高效的团队。 现有问题： 1、库房偏小，库存构造不合理 库房原则上存放快

16、讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。 建议： 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。 合理订货，增加定货次数，削减定货量，勤进快销。 合理囤货，大批量进货时预先xxxx收货部，以便有肯定的时间预备。 库房在保证安全及卖场提货便利的状况下，加大整库力度 对做完快讯还有大量库存，与选购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。 对滞销品加大清退力度，且要准时清退。 楼面提货时，协作库房作好维护，不要提

17、完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监视，但收货忙时，也有监视不到位现象，盼望楼面自觉协作，相互理解。 2、局部人员业务素养不是很高，责任心还需加强。 加强培训，提高其业务力量。 加强治理，制定奖罚机制，充分调开工作积极性，进一步提升其工作责任心。 3、执行力有肯定欠缺，导致一些工作没有到达预定的目标 如屡次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身治理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后肯定要有落实，监视到位。 随着与华联的进展，我信任自己的工作肯定能够提高，与华联共同成长与进步。 总结过去，展望将来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持优质高效、真诚热忱的工作态度，为华联进

18、展尽自己的绵薄之力，最终祝华联进展蒸蒸日上。 2xxx年工作规划 1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库治理、消防常识等。依据需要随时培训，使员工全面把握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应把握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求全部收货人员严格根据收货流程进展收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的气氛。 2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提示楼面人员爱惜栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。 3、仓库治理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确

19、保库房商品码放安全、整齐、有序，提取便利。加大库房的治理力度，削减出入库房的人员，避开因此产生商品丧失及损耗的状况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供给商进展沟通协调，努力削减退货区的库存压力及库位。 4、严格掌握好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。标准档案、报表治理。做好各项收货数据统计，为上级决策供应依据。 5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强治理，提高人员素养，加强责任心，培育员工敬业精神。 6、检查人员出勤

20、，合理排班作好工作安排。检查收货设备是否齐全。催促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的状况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。 7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。 超市的工作规划 篇5 超市效劳质量直接影响公司的形象。为全面提升我店的效劳质量，提高顾客满足度和忠诚度，提升永辉在顾客心目中的形象，特制定以下活动规划： 主题：我为永辉添光荣 参与人员：全体员工 效劳标准培训内容： 一、顾客效劳的原则 二、接待礼仪标准 三、仪容仪表标准 四、为顾客效劳时站姿标准 五、微笑效劳标准 六、根本效劳用语标准 以上详见效劳礼仪教材 实施步骤： 1、宣传培训阶段。 时间：12月25日-12月3

21、1日 由人事部供应公司的有关效劳标准的内容，由部门主管安排 落实培训，要求员工知晓率100%。 2、执行阶段 时间：1月1日-1月20日 （1）由各部门主管催促落实员工遵守效劳标准，对执行不力的员工进展沟通，状况严峻者予以警告和惩罚。 （2）由行管部通过周检以及平常巡场检查对各部门落实状况进展监视。 （3）聘请神奇顾客对效劳质量进展监测。 3、考评阶段（见附图3） 通过打分表对各部门的成绩进展评价并张榜公布，分值凹凸作为治理奖考评要素。 4、持续改良阶段 通过不断的优化执行标准、培训员工，加大执行力度，不断的将效劳质量提升。 超市的工作规划 篇6 xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌

22、内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的治理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核规划的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。

23、突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然 *年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 *年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：

24、 问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在*年虽有转变，但效果并不明显。 20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年

25、度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面

26、全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销*年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场

27、员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。 超市的工作规划 篇7 活动名称： 一起去购物 活动地点： 美特好超市（滨河东路店） 活动预备： 接送车3辆、小红帽每人一顶、 活动目标： 熟悉超市的效劳人员，了解他们的工作特点，并懂得敬重别人的劳动成果 学习购物，并能够在成人的提示下，尝试独立进展购物，提高幼儿自主力量以及解决问题的力量 活动过程： 一、提前熟悉各种常见的蔬菜、肉食和水果 了解相关的蔬菜名称和形状特征。 引导幼儿通过熟悉蔬菜、肉食和水果，激发幼儿爱吃蔬菜的欲望 二、社会实践活动“一起去购物” 1 提前给幼儿提出要求，留意活动安全 2熟悉超市的效劳人员，了解他们的工作特点，并懂得敬

28、重别人的劳动成果 熟悉售货员、保安、收银员，并了解他们的工作特点。 并且能够根据他们要求进展活动，懂得遵守超市的公共秩序。 3 组织幼儿参与购物活动，要求幼儿在教师的提示下，进展购物活动 将幼儿根据每组56人进展分组活动，最终集中在收银台进展结账 4 谈话活动：我喜爱的蔬菜 引导幼儿说出自己喜爱蔬菜的理由，通过争论使 幼儿能够养成正确 饮食观念 三、家园互动活动 好吃的蔬菜 幼儿与家长一起制作各种蔬菜沙拉、冷菜、或者果盘等，共同共享自己购置回来的蔬菜。 （建议：中间可以穿插一些幼儿的节目） 超市的工作规划 篇8 超市生鲜蔬果工作是卖场的重要工作部门，主要工作有三方面：选购、销售、卫生。 第一，

29、有规律，有选择地开展选购工作。 1，需要每天进展生鲜蔬果选购工作部署，对于缺货生鲜蔬果进展统一补货，统一选购，确保生鲜蔬果区有足够品种、足够鲜度的生鲜蔬果供给。 2，原则上应当选择传统生鲜蔬果的老供给商，若供给商价格有调整就选购新型供给商。 3，选购工作做好统一的财务比照，确保选购本钱掌握在合理范围内。 其次，仔细、细致地进展销售工作。 1，确保每样生鲜蔬果都有正确的价格标注，尽量削减顾客询问。 2，保证生鲜蔬果在数量下降以后进展准时清理。 3，有规划地开展促销。 第三，着重加强卫生工作部署。 1，制定新年生鲜蔬果区卫生工作规章，人员进入生鲜蔬果区应当留意不得带泥土，粉尘。 2，生鲜蔬果区墙面

30、应当保持干净，无积水。 3，保持生鲜蔬果区地面清洁，无果皮纸屑，保持地面清洁。 4，加强冷库每天的清洗工作，做到定期消毒，保证冷库内部无异味。 5，养成定期清扫、定期消毒的好习惯。 超市的工作规划 篇9 在排列的超市年度销售工作规划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核规划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打

31、造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 其次、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然 12年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万 万余人次的各类培训，真正实践

32、了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在12年虽有转变，但效果并不明显。 20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整

33、装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作规划中的重点将是以下几个方面： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商 调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强

34、做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 第八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型 20xx年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。