质量2023年终工作总结范文大全5篇.doc
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1、 质量2023年终工作总结范文大全5篇 参加质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店标准化运营和效劳质量的提高。现将质检部2022年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过规划、组织、培训、指导、协调、掌握、监视、检查等保证饭店治理目标的实现。不妥之处,请批判指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依。 1、根据原制定质检标准及奖惩条例执行工作。 执行的标准主要有饭店行业效劳礼仪标准等相关行业标准。执行的制度是酒店治理手册各部门文件治理标准员工手册及质检奖惩条例等。另外,开展质检工作。标准和制度的
2、把握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人公平、一视同仁”原则。 虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了根底,也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进展一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进展全面检查,各部门经理依据自己的职责范围,对各业务工程进展专项检查,值班经理每天进展日常检查
3、四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗力量,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务学问和岗位技能。 4、坚持以引导教育为主、惩罚为辅的原则处置检查中消失的问题 对第一次消失的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于屡次强调的一些问题,屡次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题,都会
4、下发质检通报进展扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量治理体系的建立。 1、质检工作的开展。 质量治理是企业治理的核心,质量是企业的生命。所以,质量治理体系的建立表达了以顾客为中心的原则,使酒店的治理更科学、更标准、更有效,同时通过合理的资源配置,使我效劳质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、到达节能降耗和提升效劳质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店安康进展。这里我要特殊说明的但凡一个标准的企业。不会由于地域的差异而转变其标准。 2、效劳质量提升方面起到有力
5、的推动作用 但凡客人看到必需是干净美观的但凡供应给客人的必需是平安有效的但凡员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对效劳质量提升的推力有多大,严格执行饭店效劳的三个黄金标准。想各部门应当深有体会,特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作挨次的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进展订正,同时也引得了客人的好评。 3、内耗掌握方面起到积极的作用 更加关注酒店的资产治理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的掌握,更加关注目标任务的完成。资产治理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,准时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽
6、可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化治理,责任区域到人。 易耗品掌握方面,要求做到易耗品出库数据掌握和鼓舞二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况,质检人员切实起到催促、监视和引导作用,但是为实现我能耗掌握目标,还需要我全体员工的共同参加,才能在内耗掌握方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量特别大,质检队伍力气缺乏。 一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比拟特别,主要是依照标准及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比拟大,不情愿参加质检,面对困难有所退缩。 2、进入挨次化
7、的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的需要; 3、由于培训较少,制度还待进一步完善。 4、工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比拟多,对质检工作的重视水平不够,熟悉有偏见。 5、虽然质检工作的思路已经根本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。 质量2023年终工作总结范文大全2 转瞬间20_已经成为昨天。在这过去的一年,对于_来说也是不平凡的一年,我们进展了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波,让人感慨颇多。质量部2022年的工作进展需要回忆总结的也比拟多。 质量部的工作主要分为七大块:ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测
8、、质量检测分析、成品检验包装、计量治理、质量掌握等。 一、ISO质量体系运行 ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”,“三审”是指外审、内审和治理评审,校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。2022年质量体系的主要工作有: 1、2022年12月12日至14日由质量部牵头,组织了审核小组对公司各个部门进展了全面的审核,共发觉了2项不合格,并开具了3项观看项。均已经按要求在规定时限内进展整改。 2、2022年12月24日至25日,由华电万方认证公司对我公司进展了外审,审查结果比拟抱负:没有不合格项(稍微、严峻),但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议
9、项作了整改,并对局部外来文件进展了修订。 3、公司于2022年12月30日帮助总经理召开了“治理评审会议”,由质量部负责会议决议的执行跟踪。 4、为确保质量治理体系持续的相宜性、充分性和有效性,2022年对质量手册和程序文件按标准进展了修改,明确了职责和范围,同时增加了新的标准文件。 5、针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不标准之处,于12月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进展标准; 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控:对纳入ISO质量治理体系的全部原材料外购件全部进展跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨,导致局部原辅料品质下滑,质量部加强
10、了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大局部实行折价让步接收处理,也给后续加工效率带来肯定困扰。 还是需要加大对原材料的监管力度,严格执行退货制度,确保原材料质量的提升;对于外购件质量部积极与同行沟通,加强数据比照,每月对进厂外购件抽查屡次。有效地削减了检验误差,但在采样、制样上还需进一步提升,以保证检测数据的准时性和权威性。 三、质量检测分析 这一块是质量部的主体工作。在2022年生产负荷始终处于变动之中,生产不稳定性因素增加,各项检测工作也大大增加: 今年半成品数量大,往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动,要推迟发货时间,使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导
11、致褪色,虽有补漆措施,但也使得产品外观质量受到影响。 这是我们今后生产中应特殊留意的地方,多角度想问题,才能把工作做的更全面,提高自身的责任意识,时时到处从思想到行动都明确“质量就是市场”。 再好的内在质量产品外观有瑕疵,也将被市场淘汰,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以到达满意客户质量要求的目标。为此我们还必需进一步加强生产过程中各环节的治理,使我们的生产水平、产品质量有新的突破。 四、成品检验包装 公司的主要产品是除尘器,成检车间是除尘器产品质量把关的最终一道工序,直接面对客户,其责任重大。公司
12、于20_克制了人员紧急,包装场地狭小,产品规格批号多的困难,精彩地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料掌握、安装质量掌握等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉大事发生。 五、计量治理 计量器具检定工作:对于外较的计量器具按规划请技术监视局人员进展外校。局部检测设备按周期内校,有效降低了本钱。现公司已将计量器具档案划归到质量部进展统一归档,并按要求作好相关对外工作。 六、质量掌握 2022年生产系统的核心是“质量”,质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强,质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部根据公司将质量工作更深入的要求,提升质量人员素养,即时跟进新产品、新标准。做好
13、各项品质治理筹划,严格掌握质量掌握,确保公司产品和效劳的质量能满意市场进展和客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的掌握。我们主要实行了以下措施: 1、利用日志对当天的工作进展记录,采纳月报对当月的质量状况进展汇总分析,以便公司领导进展决策; 2、质量研讨会、客诉分析会: 应公司要求,由总经理主持,质量部参与质量研讨会。会议主要争论了工程质量状况及缘由分析讨论,并就工程质量问题作了深入分析。 召集干部和技术人员参与了“质量分析会”。会议就工程状况进展了分析总结,深刻剖析了问题产生之缘由,制定了从原材料选购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。 3、加强了除尘器生产状况、
14、品种规格状况的跟踪,对生产中的波动准时进展反应。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个治理体系的维持和产品质量的改良方面起了积极的作用。 4、加大对员工的培训力度:人是质量掌握中最重要的因素,员工素养的凹凸对质量掌握起着打算性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从治理、技术方面加强培训,同时也借公司“内训”时机对员工和班组进步行了如“抽样检验、鼓励治理、时间治理、员工职业意识和品管部品质掌握”的相关培训。 质量2023年终工作总结范文大全3 根据深化农产品质量安全整治的总体部署和上级业务部门关于食品安全监管工作要求,我市以当前风险高、隐患大的农产品和农
15、业投入品为重点,积极开展农产品安全监管和检测工作。现将详细状况汇报如下: 一、全面部署,明确任务。 1、制定全年工作规划。年初,制定了2022年农业局开展质量兴市工作方案,明确了监管目标、监管原则、监管重点,确定了以农业投入品和标准企业生产行为为重点的专项整治活动,成立了农产品质量安全整治工作领导小组,负责统筹协调农产品质量安全整治工作,统一部署有关重大行动。并组织召开农口部门、各镇主管领导专题会议,明确工作任务、责任分工和工作要求,细化巡查、检测等详细工作安排,进一步完善了检测程序,确保各项工作和任务落到实处。 2、制定应急预案。结合今年实际,健全了农产品质量安全事故应急预案,完善了我局农产
16、品质量安全事故应急处理机制,保障农产品生产源头质量安全,增加应对我市突发重大农产品安全事故的应对处理力量。 3、安排各节假日值班表。在元旦、春节、国庆等各节假日,安排监管站人员进展值班,亲密留意全市农产品生产地的生产状况,对各种植地的水果、蔬菜采摘上市前的进展检测,保障全市农产品上市前的安全。畅通信息,准时向上级和有关门报告存在的特别状况。 二、建立健全农产品质量监管队伍。 目前,农业局农产品质量安全监视治理站在编人员3人,全市4个镇也分别设立了农产品质量安全监视治理效劳中心,各镇工作人员为23名。市级监管站、检测站主要是担当各级农业行政主管部门下达的监视检测任务,对全市农产品质量进展定期检测
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